項(xiàng)目導(dǎo)向模式在翻轉(zhuǎn)課堂中的應(yīng)用＊
——以電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程為例

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（蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院，甘肅 蘭州 730020）

自2012年開始每年發(fā)布的 《中國電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》顯示電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展與人才需求之間的矛盾、企業(yè)對(duì)電商人才的要求與傳統(tǒng)培養(yǎng)模式之間的矛盾非常突出。電商行業(yè)內(nèi)部面臨企業(yè)很難招到滿足需求的畢業(yè)生、畢業(yè)生缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn)找不到滿意工作的雙重困境。

面對(duì)市場需求，與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)嚴(yán)重的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式下的電商課程，亟須改革。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社對(duì)企業(yè)的人才需求調(diào)查顯示：在高校電商人才培訓(xùn)改進(jìn)方面，超過一半的企業(yè)表示需要在教學(xué)過程中加強(qiáng)實(shí)操性教學(xué)、職業(yè)素養(yǎng)教育以及與企業(yè)對(duì)接需求。很多本專業(yè)教師在傳統(tǒng)教學(xué)模式基礎(chǔ)上進(jìn)行了不少研究和實(shí)踐，其中的項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，在有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性的同時(shí)，可以將真實(shí)的項(xiàng)目引入到教學(xué)活動(dòng)中來，架起理論與實(shí)踐的橋梁，取得良好效果。

1 項(xiàng)目導(dǎo)向模式和翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵

1.1 項(xiàng)目導(dǎo)向模式概述

“項(xiàng)目教學(xué)法”最早出現(xiàn)于美國教育家凱茲和加拿大教育家查德合著的《項(xiàng)目教學(xué)法》。該教學(xué)法要求學(xué)生具有一定理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，將項(xiàng)目引入到課堂教學(xué)活動(dòng)中來，使教師和學(xué)生實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，該模式需要按項(xiàng)目重新編排教學(xué)內(nèi)容，把專業(yè)的知識(shí)點(diǎn)融入具體的項(xiàng)目和工作任務(wù)中，具有綜合性和開放性的特點(diǎn)。

1.2 翻轉(zhuǎn)課堂模式概述

翻轉(zhuǎn)課堂是一種混合式教學(xué)的特定組織方式，普遍認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂引發(fā)了教師角色、教學(xué)流程、管理模式等一系列變革。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)大體分為課前、課中、課后二個(gè)階段。在課前，教師將講授的內(nèi)容制作成為教學(xué)視頻布置給學(xué)生進(jìn)行課前學(xué)習(xí)；在課堂上，提出問題，開展課堂討論，幫助學(xué)生理解和掌握知識(shí)點(diǎn)；課后，深化拓展知識(shí)點(diǎn)并熟練應(yīng)用。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中，教師和學(xué)生的角色發(fā)生了變化，從教師傳授知識(shí)給學(xué)生的單向信息傳遞變成了交互式的雙向信息傳遞，學(xué)生不再是被動(dòng)的接受知識(shí)，而是積極主動(dòng)的參與到教學(xué)過程中。同時(shí)，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)打破了傳統(tǒng)的單一教學(xué)內(nèi)容模式，可以針對(duì)不同基礎(chǔ)、不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)，提升整體學(xué)習(xí)效果。

在實(shí)踐性較強(qiáng)的電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程中引入項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)的理念，進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，進(jìn)一步助力課程專業(yè)體系的建設(shè)和教學(xué)改革的實(shí)施。

2 電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)中存在的問題

電子商務(wù)本身是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，處于快速的發(fā)展變化當(dāng)中。而電子商務(wù)作為實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，知識(shí)更新周期長，理論與實(shí)踐有一定程度的脫節(jié)。另外，對(duì)于實(shí)務(wù)類課程中很重要的案例，往往更新落后，時(shí)效性差，學(xué)生很難將學(xué)習(xí)到的理論運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。主要問題包括：

2.1 教學(xué)方法單一

現(xiàn)有的電子商務(wù)培養(yǎng)體系以課堂講授為主，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中只是被動(dòng)接受，沒有發(fā)揮其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性?，F(xiàn)有的課程體系沒有體現(xiàn)實(shí)務(wù)類課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)過程中，教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的交流和合作不足，學(xué)生的操作動(dòng)手能力、創(chuàng)新思維、電商運(yùn)營能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神沒有得以充分的發(fā)揮和鍛煉。

2.2 實(shí)驗(yàn)效果不理想

目前的電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程大多是在實(shí)驗(yàn)室的電子商務(wù)模擬軟件上進(jìn)行的。由于模擬軟件的升級(jí)換代頻率較低，在實(shí)驗(yàn)環(huán)境方面，無法模擬市場的新趨勢(shì)和新變化，與真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境差距較大。在實(shí)驗(yàn)過程方面，學(xué)生按照模擬軟件的步驟進(jìn)行操作，交易過程和結(jié)果是既定的，這與實(shí)際的電子商務(wù)操作差距較大，無法模擬真實(shí)的電子商務(wù)運(yùn)營情況。這一系列問題往往導(dǎo)致學(xué)生缺乏電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作的知識(shí)和技能，離開了實(shí)驗(yàn)室和模擬軟件，無法進(jìn)行實(shí)務(wù)操作。

3 項(xiàng)目導(dǎo)向模式在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中的應(yīng)用過程

將項(xiàng)目導(dǎo)入到翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，對(duì)教學(xué)過程采用過程化管理，項(xiàng)目的選擇以學(xué)生自選、實(shí)踐基地項(xiàng)目、實(shí)習(xí)企業(yè)項(xiàng)目為主，將真實(shí)的項(xiàng)目策劃與運(yùn)營管理貫穿大學(xué)整體的專業(yè)學(xué)習(xí)過程中，并結(jié)合全國性、認(rèn)可度高的各類競賽，促進(jìn)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化和落地，適用于實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。具體應(yīng)用過程如下：

3.1 引入翻轉(zhuǎn)課堂，模擬操作

以電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程為例，采用教師錄制的相關(guān)課程在線視頻，開展翻轉(zhuǎn)課堂。在課前，教師將講授的內(nèi)容制作成為教學(xué)視頻布置給學(xué)生進(jìn)行課前學(xué)習(xí)；在課堂上，提出問題，開展課堂討論，幫助學(xué)生理解和掌握知識(shí)點(diǎn)，提升學(xué)生的理論知識(shí)水平和實(shí)踐操作能力。

3.2 項(xiàng)目訓(xùn)練，競賽展示

在課堂中采用“項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式”，將真實(shí)完整的電商項(xiàng)目帶入翻轉(zhuǎn)課堂，以項(xiàng)目將學(xué)生分成不同的小組，進(jìn)行選題、調(diào)研分析、方案設(shè)計(jì)等內(nèi)容，形成階段性成果（如項(xiàng)目市場調(diào)研、項(xiàng)目申請(qǐng)書和可行性分析報(bào)告、項(xiàng)目核心模塊設(shè)計(jì)等），綜合的運(yùn)用前期課程所學(xué)的知識(shí)，并在現(xiàn)實(shí)世界中加以演繹，邊學(xué)邊用，學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能與行業(yè)的無縫對(duì)接。

從學(xué)生項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，參加二創(chuàng)大賽、“挑戰(zhàn)杯”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、沙盤模擬經(jīng)營大賽等行業(yè)大賽，聽取專家的建議，促進(jìn)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化和落地，有市場潛力的項(xiàng)目可以直接進(jìn)入學(xué)校創(chuàng)業(yè)孵化基地和當(dāng)?shù)氐姆趸瘓@進(jìn)行孵化。

3.3 科學(xué)評(píng)價(jià)，注重實(shí)效

建立過程評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過程式監(jiān)控評(píng)價(jià)，保證項(xiàng)目時(shí)效和質(zhì)量，從而激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和效果、提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的技能。

以項(xiàng)目導(dǎo)向模式來進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)，促進(jìn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，轉(zhuǎn)變了師生之間的交流方式，學(xué)生的實(shí)踐操作能力、職業(yè)素養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神均得到實(shí)質(zhì)性的提升，更好地適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的需要。

4 項(xiàng)目導(dǎo)向模式在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)應(yīng)用中存在的問題及建議

4.1 項(xiàng)目導(dǎo)向模式在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中存在的問題

1）學(xué)生方面：因?yàn)榉D(zhuǎn)課堂項(xiàng)目導(dǎo)向?qū)W習(xí)涉及課前學(xué)習(xí)、課堂討論、社會(huì)實(shí)踐與競賽參與等諸多環(huán)節(jié)，加上采用過程評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)全過程進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，相對(duì)于傳統(tǒng)課堂講授教學(xué)而言，學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)加重。

2）教師方面：翻轉(zhuǎn)課堂項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)對(duì)教師的教學(xué)能力提出了更高的要求，采用該模式的教師需具備相應(yīng)的信息處理水平，掌握視頻制作技能以及教學(xué)素材篩選經(jīng)驗(yàn)等。同時(shí)，項(xiàng)目完成的全過程，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)到項(xiàng)目成型落地，需要不間斷的實(shí)施過程化管理確保高質(zhì)量和時(shí)效，由于班級(jí)人數(shù)較多，單靠專業(yè)課教師一人指導(dǎo)精力有限。

3）教學(xué)評(píng)價(jià)方面：由于電子商務(wù)在各行各業(yè)中發(fā)展迅猛，目前很多專業(yè)都開設(shè)了電子商務(wù)類課程，但課程教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系設(shè)置單一，沒有體現(xiàn)出對(duì)不同專業(yè)學(xué)生的導(dǎo)向，尤其是對(duì)結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重過多，過程評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重偏少。

4）軟硬件設(shè)施設(shè)備方面：翻轉(zhuǎn)課堂項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)對(duì)教學(xué)的軟硬件設(shè)施設(shè)備提出了一定的要求。硬件方面：需要覆蓋全校園范圍良好網(wǎng)速的有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)。軟件方面：要求采用的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)具有完善的線上學(xué)習(xí)功能，并具備詳細(xì)數(shù)據(jù)監(jiān)控和過程分析指標(biāo)。

4.2 項(xiàng)目導(dǎo)向模式在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)應(yīng)用中的建議

1）完善軟硬件環(huán)境。配合在線學(xué)習(xí)平臺(tái)開發(fā)商針對(duì)學(xué)校及課程的不同特點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)性化功能，提升使用效果。建立數(shù)字化教學(xué)資源庫，豐富教學(xué)資源，包括課件類、案例類、多媒體素材類、文獻(xiàn)資料類等，并用于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和思維模式。

2）加強(qiáng)課堂教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)分為課前視頻自主學(xué)習(xí)、課堂知識(shí)內(nèi)化、課后深化拓展二部分，其中課前視頻學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，其他部分都建立在此基礎(chǔ)之上。因此，對(duì)視頻的選擇應(yīng)當(dāng)精心設(shè)計(jì)，突出重點(diǎn)，視頻的著眼點(diǎn)可以是熱點(diǎn)問題、具體案例、教學(xué)反思等，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升教學(xué)效果。

3）建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地。采用翻轉(zhuǎn)課堂項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)，無論課內(nèi)還是課外，學(xué)生都需要有大量時(shí)間在實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討。將實(shí)訓(xùn)基地與孵化基地結(jié)合，確保高質(zhì)量的項(xiàng)目順利進(jìn)行孵化，促進(jìn)項(xiàng)目的完善和落地實(shí)施。

4）開展多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)。針對(duì)不同專業(yè)、不同年級(jí)教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要有相應(yīng)的變化，體現(xiàn)出不同專業(yè)和年級(jí)的特點(diǎn)。結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo)和過程評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置要合理，需要加大對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)、項(xiàng)目過程評(píng)價(jià)等過程評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。