基于單一線上教學(xué)滿意度調(diào)查的高?；旌辖虒W(xué)模式探索

林睿婷 伊雯琳 龍妍 黃夢(mèng)陽(yáng)

摘 要：近年來(lái)，國(guó)家多次提出發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”以促進(jìn)教育信息化。利用在線學(xué)習(xí)資源推動(dòng)教學(xué)改革已經(jīng)成為高等教育的共識(shí)。本文以武漢東湖學(xué)院的學(xué)生和教師為例，通過問卷調(diào)查和訪談，整理并分析疫情期間單一線上教學(xué)的反饋情況，對(duì)比得出線上線下教學(xué)的優(yōu)劣勢(shì)，以期提出高校在后疫情時(shí)代混合教學(xué)模式改革的有效建議。

關(guān)鍵詞：高校;混合教學(xué)模式;線上教學(xué)滿意度調(diào)查

1引言

2020年的新冠肺炎疫情促使線上教學(xué)全面鋪開，在政府的統(tǒng)一部署下，各地高校紛紛利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開展了“停課不停學(xué)”的活動(dòng)。半年的單一線上教育經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)教學(xué)改革發(fā)展提供了新的思路和方向。教育部在《2018年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點(diǎn)》文件明確規(guī)定要推動(dòng)信息化2.0，要求全國(guó)高校深入推進(jìn)信息技術(shù)與高等教育教學(xué)的深度融合。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的加速發(fā)展，混合教學(xué)模式在教育領(lǐng)域得到不斷的探索和應(yīng)用。

2疫情期間大學(xué)生單一線上教學(xué)滿意度調(diào)查分析

2.1調(diào)查主要內(nèi)容

本次調(diào)研通過問卷調(diào)查和訪談兩種方式，對(duì)疫情期間高校師生的單一線上教學(xué)滿意度進(jìn)行了調(diào)查分析，其中包括線上教學(xué)設(shè)備、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、課堂形式、評(píng)價(jià)反饋等內(nèi)容。

2.2調(diào)查主要對(duì)象

本次問卷調(diào)查對(duì)象選取了武漢東湖學(xué)院學(xué)生，共發(fā)放自編《大學(xué)生線上學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查》150份，回收有效問卷146份。其中男生比例占32.31%，女生比例占67.69%;大一占11.54%，大二占14.63%，大三占67.69%，大四占6.15%。訪談對(duì)象選取了武漢東湖學(xué)院管理學(xué)院教研室的5位教師。

2.3 調(diào)查結(jié)果

2.3.1.疫情期間線上教學(xué)行為分析

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在學(xué)習(xí)硬件與軟件選擇上，手機(jī)和電腦是疫情期間高校學(xué)生線上學(xué)習(xí)硬件的首選;學(xué)習(xí)通、騰訊課堂和QQ/微信在學(xué)習(xí)軟件的使用率靠前;在線上平臺(tái)日學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)上，1—2小時(shí)占5.38%，2—4小時(shí)占33.85%，4—6小時(shí)占41.54%，6小時(shí)以上的占19.23%，約3/5的同學(xué)在家中能自覺保證有充足的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng);在課堂的形式上，直播課占90.77%，錄播課占77.69%，語(yǔ)音課占74.62%，實(shí)訓(xùn)平臺(tái)操作占43.08%，其它形式占3.08%，直播授課為大多數(shù)教師的首選。

綜上所述，高校學(xué)生通過單一線上學(xué)習(xí)模式能完成基本的學(xué)習(xí)任務(wù);在現(xiàn)有線上教學(xué)資源的支持下，教師可選擇的授課方式豐富多樣，不同科目授課方式的選擇也具有針對(duì)性，教學(xué)資源與平臺(tái)能夠基本滿足教師的教學(xué)需求。

2.3.2疫情期間線上教學(xué)的偏好分析

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在學(xué)習(xí)硬件與軟件的選擇傾向上，電腦占比超過手機(jī)，QQ/微信的使用率大于學(xué)習(xí)通和騰訊課堂;在線上課堂形式偏好上，直播課占70%，錄播課占53.85%，語(yǔ)音課占33.08%，實(shí)訓(xùn)平臺(tái)操作占27.69%，其中直播課受眾滿意度最高;在平臺(tái)功能滿意度評(píng)價(jià)上，學(xué)習(xí)資料占76.92%，學(xué)習(xí)過程記錄、學(xué)習(xí)通知、問題討論與解答、在線測(cè)試均占50%左右，平臺(tái)現(xiàn)有功能整體評(píng)價(jià)較好;在線上學(xué)習(xí)優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)上，突出優(yōu)勢(shì)為不受時(shí)空限制，突出劣勢(shì)為長(zhǎng)時(shí)間看屏幕，眼睛不適。

綜上所述，高校學(xué)生偏好使用QQ/微信并通過電腦上直播課。在現(xiàn)有線上平臺(tái)的功能上，高校學(xué)生能自主選擇和獲取學(xué)習(xí)資源，進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)。

2.4線上線下教學(xué)對(duì)比分析

依據(jù)問卷和訪談的調(diào)研結(jié)果，本文得出如下線上教學(xué)與線下教學(xué)的特點(diǎn)。

2.4.1線上教學(xué)

線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)：教學(xué)靈活不受時(shí)空限制;教學(xué)內(nèi)容可復(fù)現(xiàn)查閱;教學(xué)個(gè)性化滿足個(gè)性學(xué)習(xí)需求;教學(xué)低成本，通常只是線下學(xué)習(xí)的30%-50%。線上教學(xué)的劣勢(shì)：師生互動(dòng)性差，導(dǎo)致教師難以通過教學(xué)平臺(tái)得到學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的真實(shí)反饋;時(shí)空距離產(chǎn)生的心理距離，導(dǎo)致線上課堂氛圍不足;學(xué)習(xí)效率相對(duì)較低，導(dǎo)致總的學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)。線上教學(xué)適用于：自學(xué)能力較強(qiáng)、自我約束能力較好的學(xué)生;以課程引入、基礎(chǔ)理論和講授法為主的教學(xué);人數(shù)較多的課堂。

2.4.2線下教學(xué)

線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì)：有利于教師引導(dǎo)和管理;有利于提高師生互動(dòng)性;有利于營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍;有利于增強(qiáng)師生感情和同學(xué)友誼;有利于提高學(xué)習(xí)效率較高，壓學(xué)習(xí)總時(shí)長(zhǎng)。線下教學(xué)的劣勢(shì)有：時(shí)空固定，必須在規(guī)定的時(shí)間以及地點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng);教學(xué)不可重復(fù)，學(xué)生只能靠筆記和課本復(fù)習(xí);教學(xué)缺乏針對(duì)性，教師難以兼顧每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)要求;成本較高，由于實(shí)體環(huán)境、場(chǎng)地等消耗，因此費(fèi)用相對(duì)較高。線下教學(xué)適用于：主動(dòng)性和自我約束能力不夠強(qiáng)的學(xué)生;以實(shí)訓(xùn)或小組討論展示為主的教學(xué);人數(shù)較少的課堂。

3高校線上線下混合教學(xué)模式探索建議

3.1了解師生教學(xué)需求，完善線上教學(xué)資源

以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心。高校應(yīng)貫徹以人為本的理念，充分了解教師和學(xué)生的需求，這樣才能有效更新教學(xué)資源、推進(jìn)課程改革、提高人才質(zhì)量和畢業(yè)生就業(yè)率。此外，高校各教研室在課程內(nèi)容方面應(yīng)及時(shí)向?qū)W校教學(xué)信息管理部門提出迭代建議，以確保線上教學(xué)資源與師生教學(xué)需求和現(xiàn)實(shí)社會(huì)需求相匹配，從而保持課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的鮮活性。

3.2增強(qiáng)線上情感交互，提高線下課堂質(zhì)量

為提高線上教學(xué)過程中學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教師需重視線上教學(xué)的情感交互。例如，在線上授課方式上，教師可采用多元授課方式，通過實(shí)時(shí)互動(dòng)營(yíng)造課堂氛圍;在線上互動(dòng)模式上，教師可充分利用“在線討論”模塊，引導(dǎo)學(xué)生參與討論，從而加強(qiáng)師生之間的有效交互。線下課堂的時(shí)空資源是固定的，人力資源是有限的，因此在教學(xué)針對(duì)性不足的線下課堂，教師應(yīng)充分利用課堂資源，把教學(xué)重點(diǎn)放在學(xué)科的重難點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，把教學(xué)目的放在學(xué)生思維能力的提高，突出學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，以彌補(bǔ)線下教學(xué)的不足，提高線下課堂質(zhì)量。

3.3利用云端信息技術(shù)，設(shè)計(jì)“0”負(fù)擔(dān)混合模式

高?？梢岳迷朴?jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，簡(jiǎn)化部分程式化的教學(xué)流程以及教師的非教學(xué)工作。例如，在線下課堂方面，利用手機(jī)定位進(jìn)行線下課堂的簽到和簽退;在線上教學(xué)方面，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行作業(yè)的布置、收發(fā)、批改和留存，并結(jié)合考勤直接生成學(xué)生平時(shí)成績(jī)。充分結(jié)合線上線下教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，最大程度地減少低效益的教學(xué)流程和非教學(xué)工作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的“0”負(fù)擔(dān)，這樣才能更好地挖掘教師的潛力，發(fā)揮教師各自的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，提高課程質(zhì)量、教學(xué)效果和教學(xué)滿意度。

4總結(jié)

綜上所述，教育信息化勢(shì)不可擋，高校作為大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的“試煉爐”應(yīng)充分了解、利用和開發(fā)線上線下教學(xué)資源，細(xì)致調(diào)查學(xué)生與教師的教學(xué)需求，不斷完善教學(xué)信息系統(tǒng)、提高教學(xué)質(zhì)量，積極探索線上線下混合教育模式，走在后疫情時(shí)代混合教學(xué)模式改革的前沿。

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（武漢東湖學(xué)院? 湖北? 武漢? 430212）