數(shù)字化對(duì)企業(yè)管理能力提升的作用

倪嘉穎

摘 要：在新時(shí)代背景下，數(shù)字化是企業(yè)管理的重要發(fā)展方向，對(duì)于企業(yè)管理能力的提升具有重要意義。本文首先分析了目前企業(yè)數(shù)字化管理現(xiàn)狀，然后探討了實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理的有效措施，在此基礎(chǔ)上分析了數(shù)字化在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化;企業(yè)管理;能力提升

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在現(xiàn)代企業(yè)管理中數(shù)字化設(shè)備以及技術(shù)的應(yīng)用水平不斷提升，數(shù)字化正在影響傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)行為。在數(shù)字化背景下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化，為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。為了能夠有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)必須要與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化道路，不斷提升企業(yè)內(nèi)部以及外部業(yè)務(wù)的數(shù)字化水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理、企業(yè)制造以及企業(yè)營(yíng)銷的數(shù)字化，進(jìn)而不斷提升企業(yè)的工作效率，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

1 數(shù)字化管理現(xiàn)狀分析

1.1 企業(yè)數(shù)據(jù)信息分布較為分散

企業(yè)在發(fā)展中各個(gè)部門以及各個(gè)環(huán)節(jié)均會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，但是這些信息分布較為零散。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的有效管理，保障企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，企業(yè)往往會(huì)設(shè)置多個(gè)管理部門對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行具體管理，比如市場(chǎng)營(yíng)銷部、采辦部、技術(shù)研發(fā)部以及人事部等。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)的同一個(gè)項(xiàng)目往往會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部多個(gè)不同的部門，在這種清下企業(yè)各個(gè)部門之間只有相互配合、協(xié)同合作，才能夠更好促進(jìn)項(xiàng)目保質(zhì)保量按時(shí)完成。企業(yè)內(nèi)部不同部門在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，出于自身業(yè)務(wù)開(kāi)展需求研發(fā)了自己的信息系統(tǒng)，但是不同部門之間的信息系統(tǒng)相互獨(dú)立，并沒(méi)有有機(jī)聯(lián)系在一起，進(jìn)而導(dǎo)致不同部門之間的數(shù)據(jù)較為獨(dú)立，分別存儲(chǔ)在不同部門的系統(tǒng)上，不利于在企業(yè)數(shù)字化過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)信息的共享利用[1]。還有些部門沒(méi)有建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)分析中依然采用手動(dòng)錄入的方式，大大降低了整個(gè)部門的工作效率，并且在大量數(shù)據(jù)錄入分析過(guò)程中非常容易因?yàn)槿藶橐蛩囟鴮?dǎo)致數(shù)據(jù)分析失誤，難以有效保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，降低了企業(yè)發(fā)展中對(duì)數(shù)據(jù)信息的利用價(jià)值。

1.2 不同部門之間信息系統(tǒng)接口不統(tǒng)一

企業(yè)在建立信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的過(guò)程中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有從企業(yè)層面開(kāi)展系統(tǒng)完善的頂層設(shè)計(jì)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)相互獨(dú)立，企業(yè)不同部門所研發(fā)的信息體統(tǒng)接口類型以及標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或者沒(méi)有預(yù)留多余的數(shù)據(jù)接口，進(jìn)而導(dǎo)致在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，不同部門之間對(duì)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)信息不能共享[2]。對(duì)于同樣的數(shù)據(jù)信息，可能多個(gè)部門都會(huì)用到，但是由于數(shù)據(jù)不同共享，各個(gè)部門均需要對(duì)同樣的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行重復(fù)錄入。由于數(shù)據(jù)信息錄入工作量非常大，并且工作過(guò)程較為枯燥，進(jìn)而導(dǎo)致在數(shù)據(jù)信息錄入的過(guò)程中非常容易出錯(cuò)，進(jìn)而影響了數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量，并且可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度產(chǎn)生影響。此外，由于不同部門之間信息系統(tǒng)接口不統(tǒng)一，導(dǎo)致難以將各個(gè)部門的信息系統(tǒng)有效集成到一起，不同部門之間無(wú)法在統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行協(xié)同合作，降低了工作效率。

1.3 企業(yè)數(shù)據(jù)信息整合不到位

各個(gè)企業(yè)都有自己的工作模式以及產(chǎn)業(yè)鏈，由于同一個(gè)企業(yè)往往同時(shí)開(kāi)展多個(gè)項(xiàng)目，因此同一個(gè)企業(yè)往往同時(shí)處于多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息。如果企業(yè)沒(méi)有建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，那么便無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)這些信息的收集、整理以及分析，進(jìn)而難以有效發(fā)掘這些數(shù)據(jù)信息背后所隱藏的價(jià)值，無(wú)法利用這些數(shù)據(jù)信息為企業(yè)管理決策提供有效支持。同時(shí)這些數(shù)據(jù)信息的大量積累，還會(huì)在很大程度上降低企業(yè)的管理效率，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。

2 實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理的有效措施

企業(yè)數(shù)字化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，要想真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理目標(biāo)，需要企業(yè)各個(gè)部門以及全體員工的共同努力。首先，企業(yè)應(yīng)該明確管理目標(biāo)，進(jìn)而為數(shù)字化管理明確努力的方向。不同企業(yè)的管理目標(biāo)，以項(xiàng)目管理類企業(yè)為例進(jìn)行分析，其管理目標(biāo)包括質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)以及進(jìn)度目標(biāo)等。其次，要明確數(shù)字化管理的工作范圍以及流程規(guī)范，一方面需要制定數(shù)字化管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，為數(shù)字化管理各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供明確清晰的標(biāo)準(zhǔn)要求;另一方面不斷優(yōu)化和完善且數(shù)字化管理制度，有效支持各項(xiàng)數(shù)字化管理工作的開(kāi)展。同時(shí)還應(yīng)該建立不同部門之間的溝通渠道，不斷提升數(shù)字化管理工作效率。再次，構(gòu)建系統(tǒng)完善的企業(yè)數(shù)字信息系統(tǒng)，一方面有助于企業(yè)數(shù)字化工作流程以及組織框架結(jié)構(gòu)的形成，促使企業(yè)數(shù)字化管理工作的程序化發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)管理效率的提升;另一方面通過(guò)數(shù)字信息系統(tǒng)的構(gòu)建，有助于數(shù)據(jù)信息在企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的共享，明確企業(yè)數(shù)字化管理工作人員的權(quán)責(zé)，提升企業(yè)數(shù)字化管理工作的規(guī)范化[3]。最后，企業(yè)還應(yīng)該將數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)與項(xiàng)目系統(tǒng)有效集成到一起，讓數(shù)據(jù)能夠在不同系統(tǒng)之間進(jìn)行流動(dòng)，有助于企業(yè)各個(gè)部門能夠及時(shí)掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況，從而可以更好配合項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開(kāi)展。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析工作，讓企業(yè)在數(shù)字化管理的過(guò)程中能夠全面掌握企業(yè)內(nèi)部信息以及外部信息，從而制定出更為科學(xué)合理的企業(yè)數(shù)字化管理方案，為企業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展提供指導(dǎo)。

3 數(shù)字化在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用

為了更好理解數(shù)字化在企業(yè)管理中的重要作用，本文以企業(yè)采辦管理為例論述數(shù)字化管理的應(yīng)用。各個(gè)大中型企業(yè)均具有規(guī)模龐大的采辦業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)紙質(zhì)文件方式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代企業(yè)采辦工作水平進(jìn)一步提升的需求。因此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始在采辦管理中應(yīng)用數(shù)字化管理技術(shù)，不斷提升采辦管理工作質(zhì)量和效率。

3.1 創(chuàng)新了承載方式

采辦業(yè)務(wù)包括多個(gè)環(huán)節(jié)，比如采辦需求、采辦預(yù)算、采辦申請(qǐng)以及采辦招標(biāo)等。在傳統(tǒng)采辦管理模式下，這些環(huán)節(jié)均采用紙質(zhì)文件的方式來(lái)開(kāi)展工作。紙質(zhì)文件的優(yōu)點(diǎn)在于能夠有效保障信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，但是在工作開(kāi)展過(guò)程中容易出現(xiàn)文件丟失以及文件破損等情況，進(jìn)而影響工作的進(jìn)一步開(kāi)展。為了保障采辦文件的完整性和有效性，往往需要設(shè)置專門的部門配置專門的工作人員對(duì)各種紙質(zhì)文件進(jìn)行管理，部分企業(yè)會(huì)建立檔案館專門用于存在采辦過(guò)程文件。需要對(duì)采辦文件進(jìn)行查詢時(shí)，則需要有專門的工作人員進(jìn)行資料查詢，由于各種文件繁多，查詢工作量較大，效率較低。這種傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件方式已經(jīng)無(wú)法滿足新時(shí)代背景下企業(yè)進(jìn)一步健康快速發(fā)展的需求，因此很多企業(yè)利用信息化技術(shù)，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了采辦管理中的無(wú)紙化。通過(guò)數(shù)字化改造，將采辦過(guò)程中各項(xiàng)文件信息都輸入到數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)中，在需要相關(guān)信息時(shí)，只需要在系統(tǒng)中輸入相應(yīng)的檢索詞便可以將文件信息從系統(tǒng)中導(dǎo)出，有效解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)文件存儲(chǔ)難度大、容易丟失等問(wèn)題。

3.2 創(chuàng)新了管理手段

在采辦管理信息數(shù)字化之前，傳統(tǒng)采辦信息管理主要采用人工方式，一方面需要對(duì)各種新產(chǎn)生的文件信息按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行添加;另一方面需要對(duì)各類文件信息進(jìn)行歸類整理。隨著文件信息數(shù)據(jù)量的不斷增加，工作量快速增大，傳統(tǒng)人工的采辦信息管理手段越發(fā)捉襟見(jiàn)肘，加重了采辦管理人員的工作負(fù)擔(dān)。同時(shí)在人工信息管理模式下，容易出現(xiàn)各種失誤，影響了數(shù)據(jù)信息管理質(zhì)量。特別是在遇到問(wèn)題時(shí)，需要對(duì)大量的文件信息進(jìn)行排查，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，極大降低了工作效率。采辦業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化后，有效改變了傳統(tǒng)的信息管理手段。在數(shù)字化模式下，各種采辦過(guò)程中新產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息都可以隨著采辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展而及時(shí)處理，有效降低了出錯(cuò)的可能性。同時(shí)應(yīng)用數(shù)字化系統(tǒng)可以基于各種標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)采辦文件信息進(jìn)行歸類整理，降低了傳統(tǒng)紙質(zhì)文件管理的復(fù)雜性，顯著提升工作效率。

3.3 創(chuàng)新了決策方式

采辦是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，采辦業(yè)務(wù)質(zhì)量的高低直接影響了企業(yè)采購(gòu)的成本，進(jìn)而影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而在企業(yè)采辦業(yè)務(wù)中采辦決策最為核心，在傳統(tǒng)工作模式下，為了有效提升企業(yè)采辦決策水平，保障企業(yè)采辦決策的科學(xué)性和合理性，企業(yè)往往會(huì)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格開(kāi)展橫向比較和縱向比較，一方面對(duì)該產(chǎn)品的歷史采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行對(duì)比分析，另一方面對(duì)該產(chǎn)品不同廠家的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比分析，以期能夠?yàn)槠髽I(yè)采購(gòu)決策提供依據(jù)。在采購(gòu)價(jià)格的對(duì)比分析過(guò)程中，需要企業(yè)采辦人員大量查閱相應(yīng)的采辦文件，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，并且工作時(shí)效性較低。在實(shí)現(xiàn)采辦業(yè)務(wù)數(shù)字化之后，通過(guò)數(shù)字化信息系統(tǒng)可以迅速調(diào)取企業(yè)傳統(tǒng)采辦相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，包括采辦價(jià)格、采辦數(shù)量以及廠家等信息，將產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)格的縱向?qū)Ρ群?jiǎn)單化;同時(shí)通過(guò)企業(yè)的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，采辦人員可以快速查詢同一產(chǎn)品不同廠家目前的產(chǎn)品介紹以及報(bào)價(jià)情況，有助于企業(yè)采辦人員能夠全面了解產(chǎn)品的質(zhì)量以及價(jià)格信息，為企業(yè)采辦決策提供有效支持，不斷提升企業(yè)采辦決策的科學(xué)性和合理性。

4 結(jié)束語(yǔ)

在數(shù)字信息時(shí)代，企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境發(fā)生了顯著變化。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠脫穎而出，迫切要求企業(yè)由傳統(tǒng)的管理模式向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而不斷提升企業(yè)管理能力，為企業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該基于自身發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，積極采取有效措施，從企業(yè)層面做好信息系統(tǒng)建設(shè)整體規(guī)劃，并將各項(xiàng)數(shù)字化工作落到實(shí)處，不斷提升企業(yè)管理的數(shù)字化、信息化水平。

參考文獻(xiàn)：

[1] 葉旺來(lái). 關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)科技管理工作的思考[J]. 無(wú)線互聯(lián)科技，2015，（11）：76-77.

[2] 孫莉娜. 大數(shù)據(jù)背景下科技管理創(chuàng)新平臺(tái)構(gòu)建分析[J]. 現(xiàn)代國(guó)企研究，2016，（22）：35.

[3] 李雪海. 做好事業(yè)單位人事檔案管理工作的幾點(diǎn)思考[J]. 黑龍江科學(xué)，2016，7（13）： 140-141.

（上海第一八佰伴有限公司 ?上海市 ?200120）