康縣陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)建設(shè)對策研究

劉露 邱瑛

摘要：伴隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，旅游業(yè)產(chǎn)生了變化。為增強旅游產(chǎn)業(yè)競爭力，各地區(qū)需要以全新的視角發(fā)展旅游業(yè)。構(gòu)建陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)是甘肅省康縣發(fā)展旅游業(yè)的特色之處，一經(jīng)推出，其生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)，就受到了眾多關(guān)注，進而吸引了很多游客。雖然陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)的創(chuàng)收能力逐漸增強，但是其與其他地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)收入還存在一定的差距。因此，甘肅省康縣陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)需要探究旅游業(yè)發(fā)展中所面臨的問題，并構(gòu)建合理的解決策略，進而促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)；康縣；陽壩；旅游業(yè)

為提高鄉(xiāng)農(nóng)村發(fā)展水平，保證人民群眾獲得有效收益，我國實施了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，并采取各項措施，優(yōu)化布局鄉(xiāng)村發(fā)展方案。發(fā)展旅游業(yè)乃是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要組成部分。當(dāng)前，各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用自身的自然資源、人文資源等，大力發(fā)展旅游業(yè)。甘肅省康縣陽壩鎮(zhèn)也是如此，近年來通過打造生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)積極發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。但是，陽壩鎮(zhèn)在生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)建設(shè)過程中也涌現(xiàn)出許多問題有待解決。本文旨在研究甘肅省康縣生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題，進而提出有針對性的發(fā)展對策，以期充分利用其發(fā)展優(yōu)勢，優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展路徑，提升生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)水平。

一、康縣陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)建設(shè)現(xiàn)狀

陽壩鎮(zhèn)位于甘肅省隴南市康縣城東南80公里處，全鎮(zhèn)總面積505平方公里，地處陜、甘、川三省交界處?？悼h陽壩鎮(zhèn)屬亞熱帶濕潤區(qū)，氣候溫濕，雨量均勻，有利于發(fā)展農(nóng)業(yè)和林業(yè)。當(dāng)?shù)胤e極地利于這些資源，推進了種植與生產(chǎn)工作。當(dāng)?shù)刂饕胤N植了茶葉、中藥材、食用菌等，并成了當(dāng)?shù)刂匾慕?jīng)濟收入來源。

康縣陽壩因其豐富的自然環(huán)境以及良好的景區(qū)開發(fā)，被評為國家4A級風(fēng)景旅游區(qū)。當(dāng)前，康縣陽壩依托自然資源以及人文資源，已經(jīng)開發(fā)了60處的景觀，并且受到了游客的青睞。由于康縣陽壩以自然景觀為主，其比較適合游客在夏季游玩。目前，陽壩鎮(zhèn)整體規(guī)劃布局呈現(xiàn)為“一心兩帶三區(qū)”，具體表現(xiàn)如下所述?！耙恍摹保涸O(shè)置游客接待中心可以最大程度地滿足游客的需求。當(dāng)?shù)匕延慰徒哟行脑O(shè)置在陽壩鎮(zhèn)中心的農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)。雖然當(dāng)前游客接待中心為游客提供了一些服務(wù)，并收獲了好評，但是從長遠發(fā)展來看，其還不能夠較好地滿足游客日益增長的服務(wù)需求。所以說，還要重新設(shè)置游客接待中心，并不斷地優(yōu)化其功能?！皟蓭А保簽I河休閑帶、陽壩風(fēng)情街。“三區(qū)”：陽壩老街區(qū)、茶文化體驗區(qū)、濱河區(qū)。

近年來，康縣加大了對陽壩特色小鎮(zhèn)的投入力度，希望通過有效地投入，提升景區(qū)發(fā)展水平。其中，陽壩景區(qū)環(huán)境及旅游安全監(jiān)控系統(tǒng)、陽壩茶文化博物館建設(shè)、陽壩古鎮(zhèn)風(fēng)貌改造等為康縣主要經(jīng)濟投入的對象。通過投入資金，陽壩特色小鎮(zhèn)進入了一個新的發(fā)展階段。從陽壩景區(qū)環(huán)境及旅游安全監(jiān)控系統(tǒng)的角度來講，陽壩特色小鎮(zhèn)在重點區(qū)位安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，有效地保證了游客人身財產(chǎn)安全。從陽壩茶文化博物館建設(shè)的角度來講，陽壩茶文化博物館占地面積增加，館內(nèi)的文物種類愈加多樣化，具有一定的參觀游覽價值。從陽壩古鎮(zhèn)風(fēng)貌改造的角度來講，陽壩古鎮(zhèn)既保留了古鎮(zhèn)的特色，又增加了現(xiàn)代游客對古鎮(zhèn)風(fēng)貌的需求。

二、康縣陽壩鎮(zhèn)生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)建設(shè)中存在的問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)處于初步階段

完善的基礎(chǔ)設(shè)施對于提高康縣陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)發(fā)展水平具有積極地意義。目前，雖然當(dāng)?shù)赝度肓艘欢ǖ娜肆?、物力、財力等建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，但是整體建設(shè)尚處于初步發(fā)展階段。在娛樂休息基礎(chǔ)設(shè)施方面，當(dāng)?shù)仫L(fēng)景區(qū)的娛樂休息基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)量較少，不能夠有效地滿足游客娛樂休息需求。比如，游客在需要坐下休息時景區(qū)的涼亭不僅少，而且所設(shè)置的休息設(shè)施不足。在隴南市景區(qū)外部公路建設(shè)方面，若是景區(qū)外部公路建設(shè)水平高，游客就容易縮短行程。從目前現(xiàn)狀來看，隴南—青海、隴南—西安等公路處于建設(shè)狀態(tài)，各項施工還未完成，在滿足游客對交通速度方面的需求上還有所欠缺之處。在支線公路建設(shè)方面，目前，以生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)為中心的支線公路建設(shè)力度還不太，交通路線協(xié)同建設(shè)發(fā)展水平還不高。

（二）旅游品牌建設(shè)水平不高

康縣陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)重點開發(fā)自然資源，尤其是梅園溝的山水是自然資源開發(fā)的重點。雖然梅園溝形成了幾個特色的旅游地點，但是其旅游資源的開發(fā)水平與國外存在著很大的差距。甘肅省康縣生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)的旅游資源較豐富，但分布較為分散，功能疊加不足，競爭力不強，政府統(tǒng)籌規(guī)劃還需進一步加強，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化傳播、旅游休閑、景區(qū)服務(wù)等功能還需進行深度挖掘和適度延伸，打造甘肅省康縣生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)品牌文化、品牌園區(qū)、品牌產(chǎn)業(yè)、品牌活動等品牌集成體系?？傮w來看，旅游資源尚未轉(zhuǎn)換為成熟的旅游商品。突出表現(xiàn)為，游客助主要參觀景區(qū)，沿路的旅游風(fēng)景建設(shè)水平并不高，綠色植被主要為原始樣貌，并沒有做出合理修整。與此同時，甘肅省康縣陽壩鎮(zhèn)的自然資源與其他地區(qū)的自然旅游資源并沒有很大的差異。在缺乏差異個性化的情況之下，其對旅客的吸引力也會隨之降低。從以上分析來看，小鎮(zhèn)的旅游品牌建設(shè)水平不高，不利于增強在游客中的影響力。

（三）旅游信息化建設(shè)及旅游宣傳水平不高

伴隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國信息建設(shè)水平不斷地提高。通過引入信息技術(shù)，能夠提高景區(qū)發(fā)展層次。目前，康縣陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)的旅游信息化建設(shè)水平并不高。比如，景區(qū)內(nèi)缺乏建設(shè)信息系統(tǒng)，缺乏建設(shè)電子顯示屏，缺乏現(xiàn)代化監(jiān)控設(shè)備等，不利于為游客創(chuàng)設(shè)良好旅游環(huán)境。通過提高旅游宣傳水平，可以讓更多的游客知曉當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)。在激烈的旅游業(yè)競爭環(huán)境之下，更加需要加大宣傳力度，提高自身在旅游行業(yè)的競爭力。不過，當(dāng)?shù)芈糜涡麄魉讲桓?。主要表現(xiàn)為，多通過電視、廣播等傳統(tǒng)媒體宣景區(qū)，極少在新媒體上宣傳景區(qū)。這種傳統(tǒng)的宣傳手段，最終影響了宣傳效果。在旅游信息化建設(shè)以及旅游宣傳水平不高的情況之下，將會阻礙旅游業(yè)健康發(fā)展之路。因此，甘肅省康縣陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)需要根據(jù)現(xiàn)實發(fā)展情況，做好旅游信息化建設(shè)以及旅游宣傳工作。

（四）旅游業(yè)發(fā)展模式較為傳統(tǒng)

旅游經(jīng)濟發(fā)展模式是指一個國家或地區(qū)在某一特定時期內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體方式。不同的國家或地區(qū)，雖然都把旅游業(yè)作為一項重要產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，但是旅游經(jīng)濟發(fā)展模式可能是完全不同的。這是因為：第一，不同國家或地區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展水平存在著較大差異。雖然甘肅省康縣陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)在旅游發(fā)展模式上取得了一定的成果，但是其整體還處于傳統(tǒng)的發(fā)展階段。主要表現(xiàn)在，主要以銷售旅游門票為新景區(qū)收入來源，縱觀國內(nèi)外的旅游業(yè)都要在通過升級旅游服務(wù)，創(chuàng)造新的旅游收益發(fā)增長點。這種傳統(tǒng)的發(fā)展模式無疑阻礙了其旅游產(chǎn)業(yè)高效發(fā)展。由于其門票價格相對較高，游客對當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)頗有意見。針對當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，當(dāng)?shù)馗有枰涌彀l(fā)展步伐，促進陽壩鎮(zhèn)旅游業(yè)升級與轉(zhuǎn)型。

（五）服務(wù)接待能力薄弱

在服務(wù)接待能力強的情況之下，才可以更好地為游客提供服務(wù)，反之，就容易降低服務(wù)水平，不利于滿足游客在旅游方面的需求。農(nóng)家樂、賓館等是為游客提供住宿的地方。不過，當(dāng)前陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)這些經(jīng)營主體所提供的床位尚且不能夠較好地應(yīng)對旅游高峰期游客對住宿以及其他服務(wù)的需求。據(jù)研究統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)毓灿?0多家農(nóng)家樂，每個農(nóng)家樂大約能夠提供15個客房；平安賓館39個床位；森沁賓館115個床位；農(nóng)貿(mào)市場共有629個中低檔床位。除此之外，農(nóng)家樂、賓館等是接待設(shè)施建設(shè)適水平不高，很少能夠滿足游客對現(xiàn)代化服務(wù)的需求。加之，農(nóng)家樂、賓館等的服務(wù)人員服務(wù)敏感性不強，服務(wù)態(tài)度也不太好，更是影響了游客的旅游體驗感。通過統(tǒng)一規(guī)劃建筑風(fēng)格，優(yōu)化建筑布局，有利于更好地服務(wù)于游客，但是當(dāng)?shù)匕ǘ喾N類型的建筑風(fēng)格，并且不同功能的建筑混雜在一起，影響旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。此外，必要的服務(wù)設(shè)施如停車場、餐廳等不完善，在給游客帶來諸多不便的同時也極大地影響陽壩鎮(zhèn)的整體形象。

三、康縣陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)建設(shè)的對策

（一）完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施

通過完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施，可以為游客帶來良好的體驗感。注重體驗感也是當(dāng)代旅游業(yè)發(fā)展的一大特色。因此，陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)需要把完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施放在重要的發(fā)展位置上。一是建立健全娛樂休息基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜尉包c布局，設(shè)置娛樂休息基礎(chǔ)設(shè)施，幫助游客休息放松，避免導(dǎo)致游客過度疲憊。二是改善隴南市景區(qū)外部公路建設(shè)情況。在交通網(wǎng)健全的情況之下，游客就可以縮短到甘肅省康縣生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)的時間。針對交通路線方面，當(dāng)?shù)卣枰ズ秒]南—青海、隴南—西安、隴南—成都和隴南—蘭州等干線公路的建設(shè)，為游客創(chuàng)設(shè)良好的交通環(huán)境。三是完善支線公路。由于陽壩鎮(zhèn)是生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)的旅游目的地，有必要以陽壩鎮(zhèn)為中心，完善支線公路，提高交通運轉(zhuǎn)效率。

（二）打造旅游品牌

在打造了陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)良好的旅游品牌情況之下，有利于吸引游客前來參觀，進而提高旅游收入水平，從而推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟健康發(fā)展?；诖耍悼h陽壩鎮(zhèn)需要重視旅游資源的開發(fā)工作，優(yōu)化利用各種旅游資源，強化旅游品牌建設(shè)效果。一方面，當(dāng)?shù)匦枰罨_發(fā)景區(qū)沿線的自然資源，創(chuàng)造一條美麗的風(fēng)景線，增強游客旅游體驗感。另一方面，當(dāng)?shù)匦枰鸭瘒庠诼糜钨Y源開發(fā)利用方面的經(jīng)驗，并根據(jù)自身實際的情況，優(yōu)化資源利用方面。值得注意的是，當(dāng)?shù)匦枰_保景區(qū)建設(shè)的差異性，避免與其他景區(qū)發(fā)展建設(shè)的同質(zhì)化，以此保持自身的發(fā)展個性。通過以上發(fā)展建設(shè)工作，陽壩鎮(zhèn)可以提高旅游品牌建設(shè)水平，進而增強自身在旅游行業(yè)的影響力。

（三）加大信息化建設(shè)及旅游對外宣傳力度

康縣陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)景區(qū)負責(zé)人需要關(guān)注市場變化，了解先進的信息技術(shù)，并根據(jù)自身發(fā)展情況以及游客的旅游需求，引入先進的技術(shù)，并把技術(shù)融入旅游景區(qū)之中，以此為游客解決游玩問題。除此之外，當(dāng)?shù)匦枰诩哟舐糜螌ν庑麄髁Χ确矫嫱度胍欢ǖ木ΑＫ枳龅男麄鞴ぷ骺梢詮囊韵陆嵌确治觯?/p>

一是利用互聯(lián)網(wǎng)，提高宣傳水平。比如，在微信、微博、博客以及甘肅省康縣官網(wǎng)上宣傳康縣陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)景區(qū)，保證更多的游客了解景區(qū)。二是開拓宣傳形式。當(dāng)前，直播成了銷售產(chǎn)品的重要宣傳方式。因此，當(dāng)?shù)乜梢栽谥辈テ脚_上宣傳小鎮(zhèn)旅游信息。由于部分網(wǎng)紅在廣大人群群眾中的影響力相對較強，當(dāng)?shù)乜梢耘c網(wǎng)紅聯(lián)系，進而通過在網(wǎng)紅直播平臺宣傳景區(qū)信息的方式，增強景區(qū)影響力。三是號召當(dāng)?shù)厝嗣窆餐麄骶皡^(qū)。為提高景區(qū)的知名度，當(dāng)?shù)厝嗣窨梢酝ㄟ^發(fā)朋友圈等方式，宣傳家鄉(xiāng)的景區(qū)。為強化宣傳效果，當(dāng)?shù)匦枰M建宣傳運作部門，負責(zé)開展宣傳活動，進而保證宣傳手段的規(guī)范化推進。

（四）推動陽壩鎮(zhèn)旅游業(yè)的優(yōu)化升級

在社會快速發(fā)展的背景之下，廣大人民群眾越來越追求高品質(zhì)的生活。而旅游業(yè)的繁榮發(fā)展可以說是順應(yīng)了廣大人民群眾對生生活品質(zhì)的追求。如果景區(qū)一直停留在靠門票放收入的傳統(tǒng)發(fā)展手段，將會影響自身可持續(xù)發(fā)展。對于甘肅省康縣陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)來講，其需要推動自身旅游業(yè)的優(yōu)化升級，保證自身發(fā)展質(zhì)量。優(yōu)化升級方法可以從以下角度思考。一是注重旅游體驗。導(dǎo)游可以帶領(lǐng)游客體驗當(dāng)?shù)氐姆N植、采摘生活，拉近游客與大自然的距離。二是建立特色化紀(jì)念品區(qū)域，刺激游客消費。以當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)文化開發(fā)旅游產(chǎn)品，打造特色旅游紀(jì)念品。這樣就容易提高游客在游覽的過程中購買紀(jì)念品的幾率。

（五）提高服務(wù)接待能力

一般而言，春季、夏季是康縣陽壩生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)的旅游高峰期。在旅游高峰期，小鎮(zhèn)每天大約接待上萬名的游客，本地的游客大約有3000左右，這些游客多為自駕游，一般當(dāng)天下午就可以返回家中，不需要住宿，而剩下的游客多需要住宿，以此深層次地體驗當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，欣賞優(yōu)美的風(fēng)景。為提高游客對甘肅省康縣生態(tài)度假特色小鎮(zhèn)的旅游滿意度，就需要提高服務(wù)接待能力，滿足游客對旅游服務(wù)的多樣化需求。一方面，當(dāng)?shù)匦枰y(tǒng)計需要住宿的游客人數(shù)，并對游客數(shù)量進行科學(xué)的預(yù)測，鼓勵住宿經(jīng)營主體擴建住宿地點，以此增加住宿床位。另一方面，服務(wù)人員要增強服務(wù)意識，為游客提供貼心的服務(wù)。與此同時，住宿經(jīng)營主體需要引進先進的信息技術(shù)，構(gòu)建信息系統(tǒng)，進而為游客提供現(xiàn)代化服務(wù)。除此之外，當(dāng)?shù)卣枰鶕?jù)實際發(fā)展現(xiàn)狀制定關(guān)于建筑風(fēng)格方面的整改計劃，進而統(tǒng)一建筑風(fēng)格。同時還要根據(jù)游客旅游需求，科學(xué)地調(diào)整建筑布局。

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作者簡介

劉露（1993-），女，漢族，浙江紹興人，本科在讀，主要研究方向為旅游管理；

邱瑛（1976-），女，漢族，河北昌黎人，教授，碩士，主要研究方向為旅游文化、區(qū)域旅游開發(fā)與管理。