圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的價值探尋

王雪霞

（蘭州市永登縣委黨校圖書館，甘肅 蘭州 730300）

大數(shù)據(jù)時代的到來，讓數(shù)據(jù)成為促進國家發(fā)展和社會創(chuàng)新的基礎(chǔ)性資源，并被提到了國家競爭力戰(zhàn)略性資源這一高度。在科學研究領(lǐng)域，數(shù)據(jù)也已成為科學交流和研究的基本組成要素，我國也出臺了一系列促進數(shù)據(jù)充分發(fā)揮價值效用的政策文件，如 《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》、《科學數(shù)據(jù)管理辦法》等，以使數(shù)據(jù)能夠物盡其用和為社會發(fā)展做出貢獻。圖書館是社會和機構(gòu)向用戶提供文化傳承、知識傳遞的最主要機構(gòu)，在上述發(fā)展變化的科學研究環(huán)境下，也提出了數(shù)據(jù)服務(wù)這一概念，建設(shè)了一批數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，開展了一些實踐探索，取得了一些服務(wù)效果。然而，由于數(shù)據(jù)服務(wù)于圖書館而言還是一個新生事物，不管是對其內(nèi)涵還是服務(wù)內(nèi)容實現(xiàn)，都存在著從認識到實踐等各個層面的問題?；诖?，本文基于數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)涵介紹，重點從聚合數(shù)據(jù)資源、助推用戶教育、促進科學研究、提升行業(yè)價值等幾個方面論述了大數(shù)據(jù)時代圖書館開展數(shù)據(jù)服務(wù)的價值。

1 圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)涵

對圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的理解與內(nèi)涵認識，可以從圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的產(chǎn)生之環(huán)境切入看待。首先，圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)是數(shù)據(jù)密集型科學研究第四范式下傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)拓展和延伸。眾所周知，信息服務(wù)是信息時代圖書館等信息機構(gòu)或部門根據(jù)時代的發(fā)展與用戶的服務(wù)需求，利用多種信息化手段、方式與技術(shù)進行有關(guān)信息檢索、處理與應(yīng)用的服務(wù)活動。隨著信息社會向大數(shù)據(jù)時代轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的信息服務(wù)內(nèi)容也從面向信息的處理與活動轉(zhuǎn)向了對數(shù)據(jù)的處理與挖掘，即從粗粒度的信息向細粒度的數(shù)據(jù)發(fā)展轉(zhuǎn)變，于是對數(shù)據(jù)的服務(wù)即數(shù)據(jù)服務(wù)也就應(yīng)用而生。毫無疑問，圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)是以數(shù)據(jù)為服務(wù)之本、服務(wù)對象或服務(wù)實現(xiàn)的一種服務(wù)形式，是一項圍繞數(shù)據(jù)生命周期而開展的數(shù)據(jù)資源管理、利用和研究的活動[1]。其次，數(shù)據(jù)服務(wù)是信息時代圖書館傳統(tǒng)的信息服務(wù)向數(shù)據(jù)時代符合時代發(fā)展的服務(wù)延伸與擴展。信息時代，圖書館用戶的需求是對結(jié)構(gòu)化信息知識的獲取與處理，而大數(shù)據(jù)時代的到來，則讓數(shù)據(jù)的來源、分布、存在、價值等與信息相比有了巨大的變化，這讓對數(shù)據(jù)的處理相較于對信息的處理有了更多的內(nèi)容[2]，因此我們可以認為大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)服務(wù)就是信息時代信息服務(wù)的延伸與擴展。這一認識的表述，一方面是因為數(shù)據(jù)服務(wù)來源于或發(fā)展于信息服務(wù)，兩者服務(wù)的內(nèi)容互有交叉、彼此重疊，甚至有時難以區(qū)分，很難將信息服務(wù)與數(shù)據(jù)服務(wù)清晰地分割開來，對部分用戶而言，其既有信息需求也有數(shù)據(jù)需求。另一方面則是盡管兩者有著高度的重合與交叉，但相較于信息服務(wù)，數(shù)據(jù)服務(wù)對圖書館、圖書館員與用戶三者均提出了更高的要求，因為數(shù)據(jù)服務(wù)的粒度更細、精度更高、速度更快，因此數(shù)據(jù)服務(wù)是信息服務(wù)的提升與拓展。

2 圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的價值

大數(shù)據(jù)時代人們對數(shù)據(jù)價值的認識和挖掘，讓數(shù)據(jù)成為了社會眾所關(guān)注的戰(zhàn)略資源。科學研究領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)，特別是產(chǎn)生于實驗過程等科研行為的科學數(shù)據(jù)進行研究與挖掘，也讓科學研究步入到了第四科研范式時代——數(shù)據(jù)密集型科學研究時代，這就為科學研究人員提供科研支撐的最大服務(wù)機構(gòu)——圖書館提出了新的服務(wù)需求。那么，圖書館提供數(shù)據(jù)服務(wù)有著什么價值呢？

1）聚合數(shù)據(jù)資源。大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)資源是珍貴的創(chuàng)新之源，而提供數(shù)據(jù)服務(wù)既能進一步發(fā)揮圖書館傳統(tǒng)的資源共建共享之優(yōu)勢，也能使數(shù)據(jù)資源發(fā)揮更大價值。更值得發(fā)現(xiàn)的是，圖書館提供數(shù)據(jù)服務(wù)，勢必要時刻關(guān)注國內(nèi)外相關(guān)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)與發(fā)展動態(tài)，有條件、有能力、有基礎(chǔ)和有著明確數(shù)據(jù)服務(wù)需求及規(guī)劃的圖書館，可能還要打造適合本校發(fā)展定位的數(shù)據(jù)平臺，這有利于以數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)聚合數(shù)據(jù)資源。對多源、異構(gòu)數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)化處理后還可以促進數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，也有利于圖書館進一步探索數(shù)據(jù)整合模式[3]，進而把握數(shù)據(jù)資源質(zhì)量，選擇優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)源，從而對數(shù)據(jù)資源進行科學管理，促進本機構(gòu)、本區(qū)域、本領(lǐng)域的數(shù)據(jù)有效整合，讓數(shù)據(jù)在科學研究、實踐應(yīng)用等更大范圍內(nèi)的交流、傳播和流動。

2）助推用戶教育。教育功能是圖書館承擔的基本職能之一。大數(shù)據(jù)時代的圖書館用戶教育，也從傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育、文化獲取教育等多種綜合性教育向符合時代發(fā)展、以數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育為主的新型教育方向轉(zhuǎn)型。需要看到的是，國內(nèi)外許多信息管理院系已開通了大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)科學等與數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育相關(guān)的專業(yè)或課程[4]，成為新時期在校大學生的主要教育方向。圖書館提供數(shù)據(jù)服務(wù)，就是為社會或機構(gòu)培養(yǎng)適合社會發(fā)展和事業(yè)發(fā)展需求的專業(yè)人才提供堅強的后盾支持。圖書館提供數(shù)據(jù)服務(wù)，也能在一定程度上發(fā)揮圖書館的教育職能優(yōu)勢，通過在線數(shù)據(jù)課堂、MOOC等方式提供 “第二課堂”“社會課堂”角色，讓圖書館成為整機構(gòu)或社會進行國民素養(yǎng)教育的重要課堂。

3）促進科學研究。大數(shù)據(jù)時代的到來，讓傳統(tǒng)的科學研究進入到了一個數(shù)據(jù)密集型科研新范式時代，數(shù)據(jù)是科學研究的主要對象，但受限于異構(gòu)數(shù)據(jù)資源存在的形態(tài)、體量、分布等因素限制，數(shù)據(jù)既具有極大的價值，也體現(xiàn)出了難以收集、挖掘和處理等管理之困境[5]，這于單一的研究人員而言可謂是一道難以跨域的溝壑。圖書館提供數(shù)據(jù)服務(wù)為解決這一問題提供了有效答案，這是因為圖書館在提供數(shù)據(jù)服務(wù)的同時，也需要對數(shù)據(jù)的收集、存儲與利用等做出全周期的處理，而這些專業(yè)的數(shù)據(jù)管理是個體的科研人員難以做到的，這也就在一定程度上助推了個體的科學研究。同時，數(shù)據(jù)資源在量上的積累和在服務(wù)質(zhì)量上的提升，助推的不止是個體科學研究的發(fā)展，于整個科學體系而言，數(shù)據(jù)在量上的保證與服務(wù)，也助推了整個科學界的研究發(fā)展。

4）提升行業(yè)價值。信息時代以來，關(guān)于圖書館的行業(yè)價值擔憂一直存在，圖書館是否會消失成為每次業(yè)界思辨的主題。圖書館提供數(shù)據(jù)服務(wù)，無疑為圖書館在大數(shù)據(jù)時代提供了一個證明自己的機會，這是因為圖書館提供數(shù)據(jù)服務(wù)，既能讓社會、政府、民眾、用戶看到圖書館一直孜孜追求的公平、全覆蓋等專業(yè)服務(wù)理念在新時代具有的發(fā)揚光芒，也能讓圖書館在新的環(huán)境下展示這一存在的行業(yè)具有的內(nèi)在價值，即圖書館是不斷生長著的有機體[6]，當時代、環(huán)境、需求在變化時，圖書館總能做出改變，順應(yīng)時代發(fā)展，滿足用戶需求，提升行業(yè)價值。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)服務(wù)無疑就是能夠證明上述等內(nèi)外在需求的最佳表達方式。

3 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代的到來為圖書館的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)和要求，數(shù)據(jù)服務(wù)是這一時代的事業(yè)發(fā)展增長點，也是圖書館事業(yè)適應(yīng)時代發(fā)展要求的必然選擇。本文闡述了圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)涵，論述了圖書館提供數(shù)據(jù)服務(wù)的價值，期望能為我國新時期圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的模式構(gòu)建與事業(yè)發(fā)展提供一定的參考借鑒。