文旅融合背景下公共圖書館組織機(jī)構(gòu)的配合與思考

黃立言

（南京圖書館，江蘇 南京 210000）

文化與旅游一直都有千絲萬縷的聯(lián)系，尤其在擁有五千年文明的中華民族。從過去“讀萬卷書，行萬里路”到“身體與靈魂總有一個(gè)要在路上”再到最近流行的 “詩與遠(yuǎn)方”，中華民族在書本中積累知識(shí)，在行路中增長見識(shí)從來都是相輔相成，不可分割的。2018年國務(wù)院發(fā)文將文化部、國家旅游局的職責(zé)整合，組建文化和旅游部。意在統(tǒng)籌規(guī)劃文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)發(fā)展，深入實(shí)施文化惠民工程，組織實(shí)施文化資源普查、挖掘和保護(hù)工作，加強(qiáng)對外文化交流，推動(dòng)中華文化走出去[1]。文件中提到的工作重點(diǎn)提供了文旅融合背景下，今后各個(gè)公共文化服務(wù)部門業(yè)務(wù)開展的新方向、新思路、新路徑。

文化與旅游合并，無論是對旅游城市尤其以歷史文化為核心的旅游城市，還是對如今越來越追求旅游體驗(yàn)，豐富文化生活的普通大眾來說，都是更加積極的信號。對城市文旅發(fā)展而言，更容易解決制度、政策、部門上的屏障，延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈。對普通大眾而言，將會(huì)有更加豐富的文化旅游體驗(yàn)，更加新穎的文化創(chuàng)意產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)。

文化是核心，旅游是平臺(tái)。對公共圖書館而言，文旅融合能有效地延展閱讀空間，讓閱讀 “在路上”；豐富閱讀體驗(yàn)，以更加全面和立體的方式展現(xiàn)閱讀內(nèi)容，滿足更多元、更個(gè)性化的需求；拓展圖書館服務(wù)方式，提升服務(wù)內(nèi)涵。因此，公共圖書館需要獨(dú)立的、專門的組織機(jī)構(gòu)來配合完成這些工作，需要培養(yǎng)一批專業(yè)的人才隊(duì)伍將文化與旅游深度融合，創(chuàng)新發(fā)展一批新的業(yè)態(tài)，將文化服務(wù)提升新的高度。下文將探討建構(gòu)新的組織機(jī)構(gòu)配合文旅融合工作及各工作組開展業(yè)務(wù)的方向。

1 文旅資源信息組

1.1 深挖文旅資源，搭建信息平臺(tái)

文旅融合的重要目的就是賦予旅游內(nèi)涵和靈魂，因此，挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕糜钨Y源，是賦予當(dāng)?shù)芈糜为?dú)特內(nèi)涵和獨(dú)立靈魂的關(guān)鍵。在文件中提到要組織實(shí)施文化旅游資源普查，挖掘保護(hù)文化旅游資源。公共圖書館要依托已有的特色館藏和地方文獻(xiàn)資源，加強(qiáng)與其他場館、其他部門的合作共享，深挖細(xì)作，將當(dāng)?shù)氐奶厣穆觅Y源信息庫搭建起來。

尤其是文化底蘊(yùn)深厚的城市，公共文化服務(wù)部門有責(zé)任和義務(wù)將歷史人物，傳統(tǒng)技藝，建筑景點(diǎn)通過文獻(xiàn)資源聯(lián)系起來，搭建能全面立體展示當(dāng)?shù)靥厣穆觅Y源的信息庫，為當(dāng)?shù)赝茝V文化旅游，創(chuàng)新文旅業(yè)態(tài)提供基礎(chǔ)的信息資源。通過收集、調(diào)查、咨詢及加強(qiáng)與科技館，檔案館，博物館等兄弟部門的文旅資源合作開發(fā)，共享共建。另一方面，文旅資源信息庫的建設(shè)不僅僅是收集和保存的工作，更重要的工作是對一些物質(zhì)及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和拯救，尤其是一些即將消亡的遺址遺跡、民間藝術(shù)、古籍文獻(xiàn)等等。

1.2 創(chuàng)新管理利用方式，打破同質(zhì)化發(fā)展

近年，隨著國人消費(fèi)升級，旅游成為熱潮，但旅游景點(diǎn)的同質(zhì)化發(fā)展逐漸成為影響大眾旅游體驗(yàn)的重要因素。歷史文化名街的商業(yè)模式單一；文創(chuàng)商品同質(zhì)化；熱門景點(diǎn)旅游項(xiàng)目趨同；當(dāng)?shù)仫嬍乘圃嘧R(shí)等等。

文旅資源信息庫搭建好之后的管理利用，需要更加專業(yè)的人才隊(duì)伍。張家界《天門狐仙》的舞臺(tái)劇生動(dòng)震撼的講述劉?？抽赃@個(gè)當(dāng)?shù)亓鱾骱軓V的故事，給游客帶來極具沖擊力的旅游體驗(yàn)，又展現(xiàn)了湘西文化[2]。 與此類似的還有，《印象·劉三姐》、《大宋·東京夢華》等以運(yùn)河、濕地實(shí)景為舞臺(tái), 融入柳琴戲、民風(fēng)民情等多種元素的舞臺(tái)劇，既給予游客新穎的旅游體驗(yàn)又提升城市的旅游形象和文化品位。

這些利用當(dāng)?shù)匚穆觅Y源信息的創(chuàng)意值得借鑒又較難復(fù)制。需要有專業(yè)團(tuán)隊(duì)對當(dāng)?shù)匚穆觅Y源信息深度挖掘作為基礎(chǔ)，篩選、分析、整合的特色文化資源，并對開發(fā)的經(jīng)濟(jì)性、可行性做充分的前期論證。同時(shí)，避免商業(yè)開發(fā)導(dǎo)致不可修復(fù)的破壞，在避免同質(zhì)化的基礎(chǔ)上保護(hù)性開發(fā)。公共圖書館的文旅資源信息組應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系與合作，借鑒學(xué)習(xí)已有的創(chuàng)意，為當(dāng)?shù)匚幕糜翁峁┬路f亮眼又切實(shí)可行的項(xiàng)目方案。

2 宣傳組

2.1 自身形象升級，打造城市名片

隨著國家對文化事業(yè)的重視，各地的公共圖書館都已搬入了新館或者有籌備建設(shè)新館的計(jì)劃，新建館舍無論是區(qū)位選擇、建筑面積和設(shè)計(jì)感都使得現(xiàn)代公共圖書館本身就是很好的旅游資源，尤其是如今旅游去博物館和圖書館打卡已經(jīng)成為時(shí)尚。因此，公共圖書館要升級自身旅游形象，將自己打造成城市的旅游名片。

地理位置優(yōu)越，處在旅游熱門區(qū)位的公共圖書館，更應(yīng)該依托附近旅游資源，積極融入整個(gè)片區(qū)的旅游形象打造中。比如位于歷史文化名街長江路的南京圖書館在2018年，對館舍周邊圍繞“品種有特色、花開有氣勢”的思路進(jìn)行了環(huán)境升級改造，栽種薔薇三百株，在五一節(jié)日期間，讓南圖吸引大批游客，再次成為網(wǎng)紅打卡地[3]。

2017年10月開館的天津?yàn)I海新區(qū)圖書館，被譽(yù)為中國最美圖書館。其極富想象與美感的設(shè)計(jì)，一開館便吸引了海內(nèi)外媒體的聚焦。“濱海之眼”、“書山有路勤為徑”的設(shè)計(jì)理念，為讀者和游客帶來了強(qiáng)烈的視覺沖擊力[4]。場館設(shè)計(jì)考究，甚至類似景點(diǎn)的一步一景，迅速成為公共圖書館界的網(wǎng)紅。

2.2 豐富宣傳方式

成為熱門圖書館當(dāng)然需要宣傳，尤其在全媒體時(shí)代，圖書館的形象宣傳應(yīng)該不局限于傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體，新聞電視。當(dāng)下流行的新媒體，新穎的宣傳表達(dá)方式都可以借鑒。比如各個(gè)網(wǎng)紅景點(diǎn)的短視頻在朋友圈熱傳；公安部門的防詐騙說唱短片在地鐵等移動(dòng)媒體上的熱播，都是圖書館在宣傳自身形象，打造成為城市名片，旅游名片，文化名片時(shí)可以借鑒的。那么在文旅融合背景下，就需要圖書館將自己“推出去”，一改以往圖書館低調(diào)內(nèi)斂的氣質(zhì)，要積極融入到旅游中去，積極宣傳自己，將自己的城市形象“立起來”。

不僅僅是圖書館自身的宣傳，還有依托文旅資源開發(fā)的特色文旅項(xiàng)目的宣傳都需要通過新穎的、創(chuàng)意的表現(xiàn)新式，將當(dāng)?shù)匚幕瞥鋈?。這就是公共圖書館融入文化旅游最基礎(chǔ)的路徑，將自己形象做改造升級，通過更加新穎和創(chuàng)意的宣傳方式將自己的形象“推出去”、“立起來”，吸引更多游客更多讀者進(jìn)入圖書館，了解圖書館，探索當(dāng)?shù)氐奈幕?/p>

3 業(yè)務(wù)組

3.1 研學(xué)與會(huì)展旅游項(xiàng)目

每年的旅游旺季，人們越來越傾向于在路上學(xué)到知識(shí)。尤其在寒暑假期間，針對學(xué)生乃至學(xué)者的研學(xué)旅游和會(huì)展旅游成為熱門。

當(dāng)前各大圖書館也紛紛響應(yīng)文旅融合下提升文化服務(wù)質(zhì)量的號召，依托已有的特色資源和館舍為大眾提供優(yōu)質(zhì)的研學(xué)和會(huì)展項(xiàng)目，來滿足如今國人旅游從過去走馬觀花式轉(zhuǎn)向增長知識(shí)，擴(kuò)展見識(shí)為主的現(xiàn)實(shí)需求。比如，在2019年丁丙逝世120周年之際，4月12日 “家國書運(yùn)——八千卷樓藏書特展”在南京圖書館隆重開幕。眾多專家學(xué)者、高校師生以及廣大市民前來參觀交流，許多人更是專程從外地趕來看展,現(xiàn)場設(shè)置的古籍刷印和鈐印互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，更是吸引了大量讀者參與其中[5]。2018年11月9日由國家圖書館主辦，海淀區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)支持的“文旅·融合·創(chuàng)新——首屆海淀區(qū)研學(xué)旅游季”系列活動(dòng)之海淀區(qū)研學(xué)旅游專題研討會(huì)在國家圖書館舉辦[6]，探索研學(xué)旅游新的模式和發(fā)展方向?？梢钥吹窖袑W(xué)和會(huì)展已經(jīng)成為公共圖書館在文旅融合背景下開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)的重點(diǎn)方向。在文旅融合背景下，有特色和針對性的短期研學(xué)、會(huì)展活動(dòng)才是游客樂于體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?，學(xué)習(xí)知識(shí)的形式，業(yè)務(wù)組在活動(dòng)之前可以做好線上問卷形式的調(diào)研。另一方面，各大公共圖書館的國際會(huì)展交流，很多已經(jīng)成為城市的品牌活動(dòng)，吸引大批國際友人前來旅游學(xué)習(xí)。成為對外宣傳中國形象，提升文化實(shí)力的重要平臺(tái)。2018年10月，杭州圖書館于舉辦首屆中國—中東歐國家圖書館聯(lián)盟館長論壇，來自國家文化和旅游部、國際圖聯(lián)、中東歐16國圖書館館長和代表，中國大部分省市公共圖書館的館長等共160余人出席論壇[7]。有特色的、主題鮮明的會(huì)展和論壇已經(jīng)不僅僅吸引國內(nèi)游客，越來越多的國際友人參與到國內(nèi)圖書館的特色館藏展覽和主題論壇中。這成為各大圖書館應(yīng)該重視和發(fā)展的文旅業(yè)務(wù)方向。

3.2 文創(chuàng)產(chǎn)品

圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)相較于博物館等公共文化服務(wù)部門是滯后的，開發(fā)力度不足。文創(chuàng)產(chǎn)品豐富和個(gè)性是文旅融合背景下吸引游客，彰顯城市文化魅力的重要著力點(diǎn)。在這方面故宮博物院的文創(chuàng)產(chǎn)品無疑是出彩的。從“朕知道了”膠帶、Q版“杜甫很忙”鼠標(biāo)墊到三星堆青銅面具餅干……文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)也從傳統(tǒng)項(xiàng)目擴(kuò)展到餅干，咖啡，口紅等物品上。另一方面，文創(chuàng)產(chǎn)品除了成為吸引游客，彰顯當(dāng)?shù)匚幕臒狳c(diǎn)，也在逐步成為場館創(chuàng)收的排頭。2017年，故宮文創(chuàng)全年收入達(dá)到15億元人民幣，是門票收入的近兩倍。這對更好地開展文旅融合服務(wù)是良性循環(huán)。

那么圖書館在文創(chuàng)開發(fā)除了依托文獻(xiàn)古籍中獲得靈感，場館建筑本身也可以成為創(chuàng)意點(diǎn)。這需要懂設(shè)計(jì)又懂圖書館的人才參與其中，挖掘新的文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)意點(diǎn)，在主題上、工藝上、設(shè)計(jì)上表現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕厣?，避免同質(zhì)化，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的文創(chuàng)產(chǎn)品，巧妙地實(shí)現(xiàn)文旅融合，讓“文旅文創(chuàng)帶回家”成為人們的一種生活方式與潮流。

3.3 圖書館空間延伸

傳統(tǒng)意義上的公共圖書館空間基本服務(wù)于閱讀和展覽。在文旅融合背景下，公共圖書館的空間可以向旅游方向延伸?？梢允菆鲳^內(nèi)開辟旅游體驗(yàn)空間，也可以是閱讀服務(wù)延伸到景區(qū)景點(diǎn)。比如，南京圖書館依托新館施工時(shí)挖掘發(fā)現(xiàn)的六朝時(shí)期御道、皇家井等文物和遺跡，在負(fù)一層開辟300m2的六朝遺址展示區(qū)，吸引市民駐足觀看；近期，在館中館建設(shè)中再添館史館，向大眾多角度、全方位的展示南圖百年發(fā)展史[8]。通過這樣的方式，打破傳統(tǒng)意義上圖書館場館空間的限制，開辟旅游參觀空間，讓普通大眾在圖書館里既能閱讀又能參觀旅游。

當(dāng)下公共圖書館館舍內(nèi)都開辟了創(chuàng)客空間，但創(chuàng)客空間的發(fā)展模式一直處在探索階段。在文旅融合的背景下，公共圖書館的創(chuàng)客空間可以考慮發(fā)展出一條為旅游行業(yè)企業(yè)提供特色專門服務(wù)的道路。利用已有的資源和設(shè)備，定點(diǎn)幫扶與旅游發(fā)展，旅游文創(chuàng)等文旅融合相關(guān)的企業(yè)。

“景區(qū)+圖書館”模式的實(shí)踐，給了圖書館空間延伸的另一種方式。比如，福建省圖書館與福州植物園合作開放的“清新書苑”在2018年12月15日舉辦共建揭牌儀式。依據(jù)書苑的地理位置和讀者群體特點(diǎn)，書苑內(nèi)特別設(shè)置了福建文獻(xiàn)、植物花鳥、少兒繪本圖書專架, 同時(shí)提供“文化一點(diǎn)通”電子設(shè)備, 方便游客讀者查詢了解福州森林公園內(nèi)的植物花鳥知識(shí)[9]。2019年3月8日, 杭州圖書館第18家主題分館李白詩詞文化分館在良渚杜甫村正式開館，是迄今為止首家入駐酒店的主題分館。分館位于杭州市著名旅游景區(qū)，主打李白詩詞閱讀欣賞,除了實(shí)體書，讀者還可以掃描機(jī)器獲得更多的閱讀資源[10]。

類似的模式還在各地開展，豐富了文旅產(chǎn)品，進(jìn)一步推動(dòng)文化和旅游的深度融合。過去讓圖書活起來，現(xiàn)在讓整個(gè)圖書館活起來，將圖書館開到景區(qū)，民宿，酒店、咖啡廳等等可能的合作空間，依托已經(jīng)開展的圖書直借薦購活動(dòng)，比如“陶風(fēng)采”“彩云服務(wù)”等提供與景點(diǎn)景區(qū)相適應(yīng)的新書上架。當(dāng)你的身體在路上時(shí)，靈魂也要跟上。這是圖書館空間上的延伸，背后的精神是文化的延伸。

業(yè)務(wù)組是配合文旅融合發(fā)展的關(guān)鍵，除了已經(jīng)在實(shí)踐的研學(xué)旅游、文創(chuàng)、民宿圖書館、景區(qū)圖書館等項(xiàng)目需要專門的人才隊(duì)伍參與其中，優(yōu)化活動(dòng)效果，真正發(fā)揮公共圖書館在文旅融合下的發(fā)展需求。另一方面，還有更多的融合新項(xiàng)目，新路徑，新創(chuàng)意需要業(yè)務(wù)組去思考，去探索，去實(shí)踐。過去的口號是讓圖書館里的圖書活起來，那么在文旅融合下則是讓整個(gè)圖書館在路上，活起來。

4 結(jié)語

圖書館在文旅融合大背景下，怎么樣讓更多普通大眾，尤其是到城市中旅游的游客在游玩過程中通過圖書館感受這座城市的文化底蘊(yùn)，了解這里的文化傳統(tǒng)，品嘗當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)美食，欣賞當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，民俗技藝。需要圖書館相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)配合和創(chuàng)新，需要圖書館培養(yǎng)專門的人才隊(duì)伍去思考、去探索新路徑、新方向。當(dāng)然也需要完善相關(guān)人員的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)評估、激勵(lì)機(jī)制、等管理制度，在館內(nèi)形成良好的氛圍，更好地開展文旅融合工作。