把工作做到百姓心坎上

文圖/舒志兵

涇縣公安局汀溪派出所民警在轄區(qū)蘇紅村現(xiàn)場(chǎng)處理一起因修路而引發(fā)的鄰里糾紛。

近年來(lái)，涇縣公安局汀溪派出所在治安形勢(shì)復(fù)雜、警力相對(duì)薄弱的情況下，積極構(gòu)建多元化解矛盾、全時(shí)空守護(hù)平安、零距離服務(wù)群眾的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的目標(biāo)，保障社會(huì)和諧穩(wěn)定，進(jìn)一步提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

實(shí)現(xiàn)矛盾不上交

汀溪鄉(xiāng)漕溪村村民吳某與潘某于1997 年11 月、2009 年7 月簽訂房屋及山場(chǎng)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。2020 年1 月，吳某對(duì)1997 年11 月簽訂的協(xié)議產(chǎn)生異議，提出因潘某新修建的房屋占用其部分茶葉地，要求其賠償損失。潘某覺(jué)得當(dāng)年已經(jīng)約好的事情，現(xiàn)在怎么能反悔呢？?jī)扇讼群笸ㄟ^(guò)多種渠道調(diào)解，都未能調(diào)解成功。1 月3 日上午，在汀溪派出所警民聯(lián)調(diào)室，民警和調(diào)解員從“法”“理”“情”三個(gè)方面做了大量的工作，入情入理地溝通，勸說(shuō)雙方“退一步海闊天空”。歷時(shí)4小時(shí)的調(diào)解，終于讓雙方互相諒解，最終化解了多年結(jié)下的矛盾。

今年3月12日，汀溪派出所民警在村里入戶(hù)走訪時(shí)得知，南塘村民組的胡某某與其繼父因家庭瑣事發(fā)生矛盾已經(jīng)一個(gè)月都沒(méi)見(jiàn)面說(shuō)話(huà)。于是，民警約上村干部一起來(lái)到胡某某的家中，請(qǐng)來(lái)了胡某某的繼父，以拉家常的方式，一步步拉近兩人的距離。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的情理交流，父子兩人之間的隔閡終于消除。

今年以來(lái)，汀溪派出所聯(lián)系實(shí)際工作，緊盯鄰里糾紛、家庭糾紛、情感危機(jī)等易引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑，刑轉(zhuǎn)命”的矛盾糾紛，以“化解矛盾，解決糾紛，維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧”為目標(biāo)，創(chuàng)新工作模式，將被動(dòng)接受報(bào)警變?yōu)橹鲃?dòng)下訪；積極與鄉(xiāng)政府、司法所、村委會(huì)等溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)形成了多部門(mén)聯(lián)合調(diào)解矛盾糾紛新機(jī)制；抓早、抓小、抓苗頭，力爭(zhēng)主動(dòng)將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，針對(duì)苗頭性、傾向性、群體性的事件，做到受理報(bào)警快、趕赴現(xiàn)場(chǎng)快、控制事態(tài)快、介入調(diào)處快，全力以赴做好矛盾糾紛化解工作。

打造平安不出事

汀溪派出所始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，破小案暖民生，以零容忍的態(tài)度從嚴(yán)打擊違法犯罪行為，在維護(hù)轄區(qū)平安穩(wěn)定的同時(shí)，提高了公安公信力，以實(shí)際行動(dòng)贏得民心。

今年疫情防控期間，汀溪派出所民警在值夜班時(shí)獲悉汀溪鄉(xiāng)郭沖村趙某經(jīng)營(yíng)的棋牌室內(nèi)有人員聚集打麻將。所里立即組織警力出警，現(xiàn)場(chǎng)抓獲4名參賭人員及4名圍觀群眾，并將涉賭人員依法傳喚至派出所接受調(diào)查。參賭人員明知政府在疫情防控關(guān)鍵階段先后發(fā)布通告、命令等方式防止人員聚集，仍聚眾賭博，不僅違反了相關(guān)法律規(guī)定，同時(shí)也不利于疫情防控，造成了不良社會(huì)影響。汀溪派出所依法給予棋牌室老板趙某以及參賭人員治安處罰，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員進(jìn)行口頭警告。

5月底，一名群眾來(lái)到所里報(bào)警，稱(chēng)自家門(mén)口的一棵景觀樹(shù)被人偷走了。被盜現(xiàn)場(chǎng)呈開(kāi)放式，且沒(méi)有監(jiān)控覆蓋，給民警調(diào)查取證帶來(lái)一定難度。民警毫不畏難，當(dāng)即以被盜現(xiàn)場(chǎng)為中心，輻射附近3個(gè)村民組開(kāi)展調(diào)查。通過(guò)大量走訪了解，得知附近有居民家門(mén)口安裝了監(jiān)控，民警迅速前往查看案發(fā)當(dāng)晚錄像，并沿途通過(guò)公安天網(wǎng)視頻監(jiān)控進(jìn)行追蹤。最終，鎖定嫌疑人王某。

為民服務(wù)不缺位

5 月24 日，汀溪派出所接群眾報(bào)警稱(chēng)：在X073線慈坑嶺路段，一位老人躺在路邊昏迷不醒，請(qǐng)求民警救助。民警趕到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，一老人側(cè)臥在路邊溝斜坡上，雙眼閉合，呼吸微弱，已不省人事，而且老人身上沒(méi)有任何能夠反映身份的證件或線索。為保障老人安全，民警立即就近聯(lián)系衛(wèi)生院醫(yī)生前來(lái)救助。很快醫(yī)護(hù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，民警會(huì)同醫(yī)護(hù)人員將老人抬上救護(hù)車(chē)，將老人送到醫(yī)院進(jìn)行治療。事后，民警從醫(yī)院了解到，老人姓程，已經(jīng)69 歲高齡，是涇縣琴溪鎮(zhèn)人，當(dāng)日系飲酒過(guò)量導(dǎo)致昏迷，由于救助及時(shí)，才未發(fā)生不良后果。

急群眾之所急，想群眾之所想，時(shí)刻把人民利益放在首位，把人民群眾的需要作為第一選擇，服務(wù)不缺位，把工作做到百姓心坎上，這是汀溪派出所一直堅(jiān)持的工作方針。

不忘初心，牢記使命，有一分熱發(fā)一分光，汀溪派出所的每一個(gè)民警、輔警用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)一方平安，服務(wù)一方百姓?！?/p>