淺談企業(yè)標準化管理

萬琳

摘 要：面對越來越復雜的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，企業(yè)運行過程中，應將標準化管理融入到企業(yè)經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié)當中，從而提升企業(yè)運行效率。本文在簡要闡述企業(yè)標準化含義、地位和意義的基礎上，對當前企業(yè)標準化管理的現(xiàn)狀與問題進行了分析。

關鍵詞：企業(yè)管理;標準化

標準化，就是把所有不確定都變得確定，把每個步驟都細分到不能再細致，把所有人為因素可能造成的差異都降到最低。企業(yè)標準化是為了在企業(yè)生產經(jīng)營管理范圍內獲得最佳秩序對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動。企業(yè)標準化是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎。

可口可樂的核心競爭力并不是某位調配口味的食品專家，而是它價值百億美元的配方。這個配方不僅細致到每種成分的劑量有多少，成分之間復雜的混合生產過程也都嚴格控制，對外保密。這就叫標準化生產。

火鍋店的核心競爭力并不是某一個廚師，而是它的食材和配料，每一份食材都要滿足各項標準，所以供應鏈才是它的核心競爭力。而供應鏈是可以標準化管理的。

麥肯錫如果一直靠創(chuàng)始人的名聲做生意，它不可能做到世界聞名。反而是總結出來的各種戰(zhàn)略方法論，出版的各類管理學書籍，讓麥肯錫方法成為一套標準完整的理論體系，變成一個金字招牌。

一、提高企業(yè)標準化的重要意義：

1、企業(yè)標準化是提高企業(yè)管理水平的重要措施。企業(yè)產品質量差，成本消耗高，經(jīng)濟效益低，其原因是多方面的。要解決這些問題，首當其沖的應當是建立企業(yè)標準化工作流程體系、制度。企業(yè)的標準化管理能夠有效提高企業(yè)的管理水平，標準化的管理為企業(yè)提供了科學的依據(jù)和行為準則。企業(yè)能夠利用標準化的管理手段，了解企業(yè)內部各個環(huán)節(jié)、各個要素，把每個部門的職能清晰的把握和了解，實現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化，提高企業(yè)的管理水平。

2、企業(yè)標準化是提升產品質量的重要保障。做什么事情都要依據(jù)一定的標準，產品標準的先進與否都直接影響產品的質量。企業(yè)要想提高產品的質量，就應該采用先進的國際和國外標準，做到不合格的原材料不投產，不合格的半成品不加工，不合乎標準的產品不出廠，這樣才能夠保證產品的質量。只有企業(yè)采用標準化的管理，產品的質量才能夠得到有效保證。

3、企業(yè)標準化是各部門分工協(xié)作的潤滑劑。企業(yè)各部門之間、各環(huán)節(jié)之間的關系錯綜復雜。只有通過一定的標準來約束，才能是生產過程是按照科學的規(guī)律運行。如果企業(yè)沒有制定各種標準作為組織生產管理的基礎，那么企業(yè)勢必會出現(xiàn)雜亂無章的混亂局面。

4、企業(yè)標準化是企業(yè)獲得良好經(jīng)濟效益的重要條件。標準化工作的作用，最終將反映在企業(yè)的經(jīng)濟效益上。企業(yè)標準化可以提高企業(yè)勞動生產率，減少不必要的損耗，降低生產成本。還能通過使用通用件和標準間，在產品的品種、規(guī)格合理簡化的基礎上，使產品的設計周期和生產周期縮短。

把非標準化的、以個體生產力為主的“手藝活”，變成標準化的，可進行大規(guī)模復制的“流水線生產”才有可能實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、快速的發(fā)展。

二、企業(yè)標準化面臨的問題：

1、缺乏對標準化管理的重視。當前，我國絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)通過了 ISO9001質量管理等體系認證。與此同時企業(yè)也建立健全了數(shù)量眾多、內容齊全的與標準化管理相關的管理制度。但在企業(yè)的實際運營中，與標準化管理相關的管理制度，有的并沒有真正“落實到管理上，體現(xiàn)在實踐中”，只是每年在匯報總結或者外部審核時才拋頭露面，平時基本束之高閣。

2、制度與實踐脫節(jié)。有些企業(yè)在標準化管理推行過程中，沒有具體問題具體分析，沒有遵循客觀規(guī)律，沒有從本行業(yè)、本單位的實際情況出發(fā)，管理標準定得太高、太空、太遠，缺乏科學性、實踐性、可操作性; 有的照抄照搬別的企業(yè)先進的管理標準，拋棄了企業(yè)長期以來行之有效的管理體系，放棄了企業(yè)優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，使企業(yè)的管理層、操作層難以認同，無所適從。

3、執(zhí)行不到位。一些企業(yè)在標準化管理運行過程中，出現(xiàn)了“上熱中溫下涼”的現(xiàn)象，存在著“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的通病。由于主客觀的因素，一些設計企業(yè)的標準化管理往往在“工期緊、任務重、工作量大”的借口下靠邊站，放到從屬和次要的位置，有的甚至會因“特殊情況特殊對待”的理由而被忽視和違背，阻礙了企業(yè)標準化管理推行和實施。

三、提升企業(yè)標準化管理水平的思路與建議

1、完善標準化體系。企業(yè)要推行標準化管理工作，就必須根據(jù)企業(yè)內部組織結構、發(fā)展戰(zhàn)略和管理目標，健全完善標準化體系。首先，要成立有決策層、管理層和執(zhí)行層參與的標準化管理工作領導小組，提出和企業(yè)愿景、發(fā)展規(guī)劃相適應的標準化任務，制定符合企業(yè)實際的標準管理制度，建立健全企業(yè)標準化管理的長效機制，同時打造專兼職相結合的高素質企業(yè)標準化管理工作隊伍，負責并推行企業(yè)標準化管理的全面工作。

2、密切聯(lián)系實際。企業(yè)在踐行標準化管理工作的過程中，要積極與國際標準對接，但同時必須從企業(yè)經(jīng)營所處的內外部環(huán)境、當前階段的內部組織結構、管理目標以及總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，構建一套行之有效的標準化體系。一方面，要成立專門的標準化管理小組，結合當下企業(yè)發(fā)展的實際情況，提出企業(yè)發(fā)展愿景，并以此為基礎制定標準化任務和具體的標準管理制度，積極開展標準化專業(yè)人才隊伍建設，為企業(yè)的標準化管理工作的有序開展提供必要的幫助和支持。另一方面，企業(yè)標準化體系涵蓋了技術標準、工作標準、管理標準以及最為核心的基礎標準四個方面的內容。因此在構建標準化體系的過程中，必須堅持科學先進、使用有效、層次分明、全面系統(tǒng)的基本原則，只有這樣才能夠真正意義上的提升企業(yè)的標準實施能力，為企業(yè)標準化管理的貫徹和落實打下堅實的基礎。

3、打造標準化管理人員隊伍。首先企業(yè)要合理成立標準化的人才隊 伍，這是構建標準化管理機構的必要條件，因為企業(yè)的各個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)的標準化，所以人才的引進方面要根據(jù)企業(yè)的不同需求，提供合理崗位，組建標準化的管理機構體系。其次，要有統(tǒng)一的職能機構來組織協(xié)調、指導并且檢查企業(yè)標準化的管理機構。這一機構的人員要受過專業(yè)的訓練，要有專業(yè)知識，素質要高，這樣才能提高企業(yè)標準化管理水平。

總之，在激烈的市場競爭形勢下，企業(yè)要充分借助大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+，在標準化管理方面做出努力，做好企業(yè)的標準化管理，為企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展保駕護航。

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