美國(guó)福特汽車公司企業(yè)檔案的建立及其價(jià)值

董開星，林立強(qiáng)

(福建師范大學(xué) 社會(huì)歷史學(xué)院，福建 福州 350108)

企業(yè)檔案是企業(yè)內(nèi)部和相關(guān)個(gè)人在企業(yè)工作中形成的記錄材料，是企業(yè)直接記述和反映企業(yè)活動(dòng)、保存?zhèn)洳榈母鞣N企業(yè)文件材料的總稱。[1]企業(yè)檔案的體系化為企業(yè)史學(xué)家研究企業(yè)史提供了最重要的史料來源。同時(shí)，企業(yè)檔案作為企業(yè)文化的載體，記述和反映了企業(yè)的發(fā)展歷程，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。福特汽車公司在美國(guó)企業(yè)檔案建設(shè)中具有典型代表性，公司高層的大力支持以及企業(yè)史學(xué)家的參與，促進(jìn)了福特企業(yè)檔案體系的建立與發(fā)展，使之在美國(guó)企業(yè)檔案管理領(lǐng)域處于較為領(lǐng)先的地位。鑒于目前國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)于美國(guó)企業(yè)檔案的研究多為綜述性研究，并無關(guān)于美國(guó)企業(yè)檔案的個(gè)案研究，筆者試圖對(duì)福特汽車公司企業(yè)檔案的建立及發(fā)展，并對(duì)企業(yè)檔案的建立對(duì)匯集企業(yè)智慧以及企業(yè)文化建設(shè)方面的價(jià)值作一分析。

一、福特汽車公司企業(yè)檔案的建立背景

早期美國(guó)企業(yè)普遍不重視企業(yè)檔案收集與保存，正是企業(yè)史學(xué)家的努力推動(dòng)了全美企業(yè)檔案體系的建立。1925年，哈佛大學(xué)商學(xué)院成立了企業(yè)史學(xué)會(huì)(Business History Society)，1927年創(chuàng)立了學(xué)術(shù)型的企業(yè)史(Business History)學(xué)科。該學(xué)科以企業(yè)原始資料為基礎(chǔ)進(jìn)行研究為特征，但由于當(dāng)時(shí)企業(yè)檔案的存儲(chǔ)不當(dāng)且未經(jīng)過有效處理，甚至出現(xiàn)有些企業(yè)存在為了降低存儲(chǔ)成本而丟棄大量原始記錄的現(xiàn)象，使得企業(yè)史學(xué)家無法獲取有效的檔案資料。于是，學(xué)者們?cè)噲D說服企業(yè)高管們，讓他們認(rèn)識(shí)到對(duì)企業(yè)檔案進(jìn)行有效保存是十分必要的，由此揭開了美國(guó)企業(yè)檔案收集工作的序幕。

20世紀(jì)40年代，企業(yè)史學(xué)家托馬斯·科克倫(Thomas Cochran)和謝潑德·B.克勞夫(Shepard B. Clough)試圖說服紐約地區(qū)的幾家公司建立自己的檔案，他們努力讓管理層相信保存商業(yè)記錄是十分有意義的事情。[2]31937年，企業(yè)史學(xué)會(huì)發(fā)表了由企業(yè)史學(xué)家拉爾夫·M.豪爾(Ralph M. Hower)撰寫的《商業(yè)記錄的保存》(The Preservation of Business Records)。在文中，豪爾提出“現(xiàn)代企業(yè)每天都會(huì)‘破壞’大量的記錄和通信，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人看來存儲(chǔ)記錄顯得昂貴并且沒有必要，而且這種材料的未來參考價(jià)值得不到重視”[3]。豪爾建議企業(yè)建立自己的檔案，并允許歷史學(xué)家查找歷史記錄，讓檔案人員幫助企業(yè)、圖書館、歷史協(xié)會(huì)以及任何其他對(duì)保存企業(yè)檔案材料感興趣的機(jī)構(gòu)建立檔案系統(tǒng)。豪爾的提議得到企業(yè)史學(xué)家與部分企業(yè)的呼應(yīng)。1945年，亞瑟·科爾(Arthur H.Cole)在《經(jīng)濟(jì)史雜志》(JournalofEconomicHistory)上發(fā)表《商業(yè)手稿： 一個(gè)緊迫的問題》(Business Manuscripts: A Pressing Problem)，論述了企業(yè)在保存企業(yè)手稿方面仍然存在很多問題?？茽柛攀龅闹饕獑栴}之一是1890年后美國(guó)企業(yè)創(chuàng)造了大量記錄，但是處理這些記錄的資源和工作人員有限，從而導(dǎo)致企業(yè)檔案建設(shè)任務(wù)更加急迫。[4]

在企業(yè)史學(xué)家的推動(dòng)下，部分企業(yè)開始重視企業(yè)檔案的建設(shè)。20世紀(jì)40—50年代，企業(yè)檔案建設(shè)得到了時(shí)代公司(Time, Inc.)、美國(guó)鋁業(yè)公司(Alcoa)、伊士曼柯達(dá)公司(Eastman Kodak)、福特汽車公司、美國(guó)西爾斯·羅巴克公司(Sears Roebuck)、紐約人壽保險(xiǎn)公司(New York Life Insurance)、英孚利來公司(Eli Lilly)、寶潔公司(Procter & Gamble)、美國(guó)銀行(Bank of America)和可口可樂(Coca-Cola)等知名企業(yè)的重視，這就為企業(yè)檔案的建立提供了有利的外部環(huán)境。其中福特汽車公司的例子頗具代表性，它作為美國(guó)乃至全球汽車領(lǐng)域的先行者，在企業(yè)發(fā)展的過程中產(chǎn)生了大量的企業(yè)檔案，公司的管理者一度認(rèn)為收集、存儲(chǔ)與整理檔案是個(gè)負(fù)擔(dān)，在企業(yè)史學(xué)家的持續(xù)呼吁下他們又開始重新審視并重視企業(yè)檔案的重要性。最終，公司50周年成立紀(jì)念日的籌備活動(dòng)成為福特公司企業(yè)檔案建設(shè)的催化劑，福特汽車公司高管和福特家族意識(shí)到對(duì)公司創(chuàng)始人亨利·福特(Henry Ford)和公司檔案進(jìn)行整理的必要性，加快了企業(yè)檔案的建立步伐。

二、福特企業(yè)檔案的建立過程

1951年，福特紀(jì)念日籌備委員會(huì)任命前公共關(guān)系和員工人事主管A.K.米爾斯(A.K. Mills)為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。米爾斯上任伊始，訪問了包括美國(guó)國(guó)家檔案館在內(nèi)的許多著名檔案館。時(shí)任美國(guó)國(guó)家檔案館管理員的羅伯特·巴默(Robert Henry Bahmer)指出在福特建立企業(yè)檔案的必要性，“福特汽車公司建立一個(gè)正式的有組織的檔案，一方面是由于該公司積累了大量的歷史資料，另一方面是由于目前這些資料分散且不受控制，并且處于雜亂無章的狀態(tài)”[2]7。巴默認(rèn)為企業(yè)檔案的商業(yè)價(jià)值需要經(jīng)過規(guī)范化的處理才能體現(xiàn)出來。委員會(huì)采納了巴默的意見，認(rèn)為這些檔案將有助于企業(yè)員工和社會(huì)各界了解亨利·福特對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，并讓他們客觀地面對(duì)福特汽車公司的歷史與文化。此外，米爾斯邀請(qǐng)著名公司傳記專家內(nèi)文斯(Nevins)利用公司檔案撰寫關(guān)于福特的企業(yè)史，弗蘭克·歐內(nèi)斯特·希爾(Frank Ernest Hill)作為他的助理參與其中。[2]10

福特企業(yè)檔案建設(shè)過程頗費(fèi)周折。20世紀(jì)60年代，福特的大部分檔案都捐給了亨利·福特博物館(Henry Ford Museum)和格林菲爾德村(Greenfield Village)。[2]1格林菲爾德村現(xiàn)在也被稱為亨利·福特(The Henry Ford)。1955年末和1956年初的經(jīng)濟(jì)衰退推動(dòng)整個(gè)公司采取措施節(jié)約成本，福特檔案館的規(guī)模也因之縮小。1957年2月，福特檔案館搬遷至福特圓形大廳，同時(shí)還減少了檔案的存儲(chǔ)量，從11000立方英尺(約311.5立方米)減至更易于管理的4200立方英尺(約119立方米)。[2]14檔案館減少的部分主要是重復(fù)的資料，其次將不經(jīng)常使用的檔案轉(zhuǎn)移到其他地方，如公司收集的一部分照片和印刷品，被送至亨利·福特博物館和格林菲爾德村，為未來公司向該機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)福特檔案記錄奠定了基礎(chǔ)。[5]與此同時(shí)福特汽車公司繼續(xù)管理剩下的檔案。“由于亨利·福特注定要在歷史上占據(jù)一個(gè)重要的位置，所以福特汽車公司通過建立這樣一個(gè)關(guān)于福特和他的工作的中央信息圖書館，可以更好地為自己和公眾利益服務(wù)?！盵6]

福特企業(yè)檔案的形式多種多樣，使得檔案存儲(chǔ)面臨很大挑戰(zhàn)。1962年，福特檔案館所在的公共關(guān)系大樓發(fā)生了一場(chǎng)大火，給檔案管理項(xiàng)目帶來了沉重打擊。[2]17幸運(yùn)的是防火墻保護(hù)了這些檔案，檔案基本完好無損地保存了下來。在此之后福特管理層認(rèn)為重建檔案館設(shè)施的成本超過了保留檔案館能夠產(chǎn)生的預(yù)期效益，他們便將這些檔案分散至不同的地方，這些地方包括亨利·福特博物館、亨利·福特美國(guó)發(fā)明博物館(Henry Ford Museum of American Invention)、格林菲爾德村、福特胭脂河工廠(Ford Rouge Factory)和本森·福特研究中心(Benson Ford Research Center)。亨利·福特博物館所展示的是福特歷史上的汽車產(chǎn)品，展示了改變?nèi)藗兩罘绞降钠囎冞w和汽車之間的競(jìng)爭(zhēng)。亨利·福特美國(guó)發(fā)明博物館主要保存亨利·福特個(gè)人收藏的歷史物品。格林菲爾德村于1933年6月向公眾開放，它是美國(guó)第一個(gè)戶外博物館。福特T型車和流水線產(chǎn)生于福特的胭脂河工廠，這里曾經(jīng)是福特汽車的起點(diǎn)。[2]14本森·福特研究中心作為亨利·福特的門戶網(wǎng)站，為訪問者提供程序和服務(wù)，是研究美國(guó)創(chuàng)新和創(chuàng)造力最全面的資源網(wǎng)站，也是維護(hù)和解釋福特企業(yè)館藏的家園。福特企業(yè)檔案儲(chǔ)存在不同地點(diǎn)可以讓大眾通過多種途徑了解亨利·福特和福特汽車公司。

盡管遇到一些問題，但福特汽車公司企業(yè)檔案體系總體得到了加強(qiáng)與系統(tǒng)化，并開展了包括尋找、登記和處理各種記錄等實(shí)際工作，通過高效地招聘人員、配備和裝備適當(dāng)?shù)霓k公室和辦公空間，以及制定操作方法來完成工作[7]，企業(yè)檔案得以更好地建立和運(yùn)用。

三、福特企業(yè)檔案的價(jià)值

福特汽車公司企業(yè)檔案保存了豐富的資料。企業(yè)為了能夠更有效地利用企業(yè)檔案，采取了積極的推廣措施。對(duì)于企業(yè)外部而言，在企業(yè)史學(xué)家的努力下形成了有關(guān)企業(yè)的傳記，有利于提高企業(yè)的知名度和品牌影響力。對(duì)于企業(yè)自身而言，企業(yè)檔案作為企業(yè)發(fā)展的真實(shí)記錄，有助于企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。

(一)企業(yè)史學(xué)家對(duì)企業(yè)檔案的運(yùn)用

保存下來的企業(yè)檔案資料十分珍貴，極具史料價(jià)值，企業(yè)史學(xué)家們根據(jù)企業(yè)檔案和企業(yè)記錄撰寫有關(guān)企業(yè)的書籍或傳記。企業(yè)管理層也意識(shí)到了公司的歷史檔案可以幫助社會(huì)以及員工更深入地了解企業(yè)歷史。

內(nèi)文斯和希爾利用福特企業(yè)檔案書寫關(guān)于福特企業(yè)的歷史。他們經(jīng)過對(duì)企業(yè)檔案的分析和整理合作寫成了著作《福特： 時(shí)代·男人·公司》(Ford:TheTimes,theMan,theCompany)(1954)、《福特： 擴(kuò)張與挑戰(zhàn)》(Ford:ExpansionandChallenge)(1957)和《福特： 衰落與重生》(Ford:DeclineandRebirth, 1933—1962)(1963)。上述三本著作通過對(duì)企業(yè)檔案的深度解讀全面介紹了福特汽車公司的歷史。在此期間，企業(yè)史學(xué)家米拉·威爾金斯(Mira Wilkins)發(fā)現(xiàn)福特國(guó)際業(yè)務(wù)的獨(dú)特性，于1964年出版了《美國(guó)的海外業(yè)務(wù)： 六大洲的福特》(AmericanBusinessAbroad:FordonSixContinents)一書。該書堪稱利用福特檔案來撰寫企業(yè)史的佳作。類似的成果還有威廉·格林利夫(WilliamGreenleaf)的《六十歲時(shí)的福特： 亨利和埃德塞爾·福特的早期慈善事業(yè)，1911—1936》(FordatSixty:fromTheseBeginnings:TheEarlyPhilanthropiesofHenryandEdselFord, 1911—1936 )、大衛(wèi)·L.劉易斯(DavidL.Lewis)的《亨利·福特： 公共關(guān)系研究(1896—1932)》[HenryFord:AStudyinPublicRelations(1896—1932)]、西德尼·奧爾森(SidneyOlson)的《年輕的亨利·福特： 前四十年的圖畫史》(AYoungHenryFord:APictureHistoryoftheFirstFortyYears)、 道格拉斯·布林克利(DouglasBrinkley)的《世界車輪： 亨利·福特的公司和一個(gè)世紀(jì)的進(jìn)步》(WheelsfortheWorld:HenryFord,HisCompany,andaCenturyofProgress)等。

上述著作都是作者在對(duì)福特企業(yè)檔案深度挖掘的基礎(chǔ)上，精心撰寫而成的福特汽車公司發(fā)展史或者創(chuàng)始人亨利·福特的個(gè)人傳記。讀者借助上述著作可直觀地了解福特汽車公司的歷史，真切地感受福特企業(yè)發(fā)展的過程和取得的成就，為福特汽車公司的品牌推廣和在消費(fèi)者之中的美譽(yù)度提升起到很好的作用。

(二)企業(yè)檔案與企業(yè)文化的相互關(guān)系

企業(yè)檔案和企業(yè)文化作為企業(yè)管理的兩個(gè)組成部分，兩者之間既有區(qū)別，又存在內(nèi)在聯(lián)系。企業(yè)檔案是企業(yè)在形成、發(fā)展、管理和成長(zhǎng)各方面的真實(shí)記錄，它們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的過程中不斷積累。企業(yè)文化的建設(shè)離不開企業(yè)檔案，企業(yè)的思想文化也被真實(shí)地記錄在檔案中，“檔案屬于一種文化現(xiàn)象，因?yàn)闄n案既反映了上層建筑觀念形態(tài)，又反映了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)物質(zhì)成果中凝聚的精神價(jià)值”[8]，因此企業(yè)檔案同樣記載著企業(yè)文化，也反映了企業(yè)文化。福特企業(yè)檔案作為企業(yè)檔案建設(shè)的代表者，它記載了企業(yè)誕生和發(fā)展的全過程，同時(shí)也記載了企業(yè)文化的發(fā)展過程，在福特企業(yè)檔案的基礎(chǔ)上，福特企業(yè)公司形成了具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。

1.企業(yè)檔案是企業(yè)文化的源泉和動(dòng)力

企業(yè)檔案是企業(yè)的文化財(cái)富，管理好企業(yè)檔案就是管理好企業(yè)文化。福特企業(yè)檔案是該企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展積累的成果。福特汽車公司從成立到現(xiàn)在，所形成的檔案涵蓋了美國(guó)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)增長(zhǎng)的最重要的50年，福特汽車公司的記錄提供了前所未有的、數(shù)量豐富的原始研究材料。

企業(yè)文化植根于企業(yè)檔案，企業(yè)檔案管理者通過認(rèn)真研究企業(yè)檔案，總結(jié)其中的企業(yè)文化思想。在福特企業(yè)檔案體系創(chuàng)立之初，檔案管理者整理收集檔案時(shí)注重公司制度的變化與成長(zhǎng)。福特企業(yè)檔案記載了福特汽車公司各個(gè)時(shí)期的規(guī)章制度與經(jīng)營(yíng)管理制度，諸如有《福特汽車生產(chǎn)報(bào)告1919—1952》(FORD MOTOR COMPANY PRODUCTION REPORTS, 1919—1952)、《亨利·福特菲爾萊恩辦公室記錄系列1895—1951》(HENRY FORD FAIR LANE OFFICE RECORDS SERIES, 1895—1951)等相關(guān)制度文件的記載。企業(yè)檔案中關(guān)于企業(yè)制度的記載和傳播讓企業(yè)文化形成并得以不斷發(fā)展。企業(yè)完善健全的企業(yè)制度，繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)重視企業(yè)檔案的建設(shè)，使得企業(yè)文化更有保障地獲取詳實(shí)的資料來源。

同時(shí)亨利·福特和福特家族文件(HENRY FORD AND FORD FAMILY PAPERS)中的費(fèi)爾萊恩文件子系列(Fair Lane papers subgroup)記錄有福特家族的私人生活、公共生活和商業(yè)生活的方方面面，家族文件的歷史可以追溯到1835年。從1835年至1950年的檔案包括與福特家族成員有關(guān)的傳記和個(gè)人材料。1917年至1945年公共事務(wù)資料系列包括福特的一些活動(dòng)和倡議文件。上述檔案包含報(bào)紙出版、教育、收藏、和平主義慈善等事務(wù)。這些文件的存在反映出亨利·福特作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化背景和思維方式，在企業(yè)決策中發(fā)展為獨(dú)特的企業(yè)精神文化。

豐富的企業(yè)檔案展現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的真實(shí)記錄，從不同的方面對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起到了奠基作用，對(duì)企業(yè)檔案的分類整理和總結(jié)就是在不斷地豐富和發(fā)展企業(yè)文化。同時(shí)在一代代福特檔案管理人員的努力下，福特汽車公司的企業(yè)檔案變得更加規(guī)范化，它們?yōu)槠髽I(yè)提供了發(fā)展的印記。企業(yè)檔案管理者在整理企業(yè)檔案的過程中推動(dòng)檔案工作和企業(yè)文化相互補(bǔ)充，無形中受到福特企業(yè)文化的教育和熏陶，更為形象地通過福特企業(yè)檔案了解和掌握福特的企業(yè)文化。

2.企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)檔案的發(fā)展

(1)企業(yè)文化影響著企業(yè)檔案的內(nèi)容構(gòu)成，企業(yè)檔案為企業(yè)文化提供了大量的歷史文獻(xiàn)，是企業(yè)文化建設(shè)的歷史參考和借鑒。企業(yè)檔案記錄了企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展，是企業(yè)文化建立的真實(shí)資料來源，同時(shí)企業(yè)利用豐富的檔案資源出版了反映企業(yè)歷史的一系列著作。福特企業(yè)檔案大致可分為兩類： 亨利·福特作為個(gè)人、發(fā)現(xiàn)者和公司負(fù)責(zé)人的記錄和公司作為工業(yè)公司形成的記錄。亨利·福特的辦公室的記錄從1900年到1947年，共包含三個(gè)不同的收藏： 豐富的福特照片和照片復(fù)制材料、圖書館的書籍和其他出版物，以及主文檔的基本集合。[9]各企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化決定了企業(yè)各有不同的檔案儲(chǔ)存內(nèi)容，企業(yè)的文化建設(shè)離不開企業(yè)有關(guān)建立發(fā)展的記載，尤其是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和精神文化方面的記載，企業(yè)應(yīng)高度重視保存此類企業(yè)檔案。

(2)企業(yè)文化影響企業(yè)檔案的價(jià)值。企業(yè)檔案的價(jià)值具體體現(xiàn)在企業(yè)檔案對(duì)其企業(yè)所產(chǎn)生的作用上，企業(yè)檔案是在企業(yè)內(nèi)部由多部門之間相互聯(lián)系而產(chǎn)生的記錄，是不可分割的。福特50周年報(bào)告中提到福特汽車公司的價(jià)值觀，“一個(gè)福特： 一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)計(jì)劃，一個(gè)目標(biāo)”[10]，這樣的價(jià)值觀有助于被公眾接受和記憶。福特還確立了這樣的經(jīng)營(yíng)理念： “成為全球領(lǐng)先的汽車產(chǎn)品和消費(fèi)服務(wù)公司”[10]3。同時(shí)這一經(jīng)營(yíng)理念不僅與企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化背景有關(guān)，還與領(lǐng)導(dǎo)人的思維和決策有關(guān)，即公司的歷史與創(chuàng)始人是相互關(guān)聯(lián)的。在這樣的企業(yè)文化背景下，企業(yè)檔案更加注重企業(yè)的整體發(fā)展，形成自身獨(dú)具特色的檔案價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，從而確保具有價(jià)值的檔案資料可以得到有效的保存利用。企業(yè)檔案有助于企業(yè)家和社會(huì)各界人士認(rèn)可福特汽車公司對(duì)社會(huì)所做出的貢獻(xiàn)，盡管人們普遍認(rèn)為福特汽車公司具有爭(zhēng)議性，但企業(yè)史學(xué)家利用福特檔案館資料所取得的成就依然值得肯定。

綜上可知，企業(yè)檔案與企業(yè)文化建設(shè)相輔相成，互相依托，兩者的關(guān)系密不可分，共同作用于企業(yè)建設(shè)與發(fā)展。歷史總是從過去的經(jīng)驗(yàn)中引導(dǎo)企業(yè)家們進(jìn)行決策，這就要求企業(yè)在生產(chǎn)中注重保存自身的企業(yè)檔案和相關(guān)記錄，形成良好的企業(yè)文化進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)檔案是研究企業(yè)史的基礎(chǔ)史料，通過企業(yè)史學(xué)家的研究形成的福特企業(yè)的傳記和相關(guān)企業(yè)史著作，增加了企業(yè)的美譽(yù)度。豐富的檔案資料作為企業(yè)文化的財(cái)富和動(dòng)力來源為企業(yè)文化提供了參考依據(jù)。同時(shí)企業(yè)文化反作用于企業(yè)檔案，規(guī)范了企業(yè)檔案的內(nèi)容并體現(xiàn)出企業(yè)檔案的價(jià)值，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)檔案自身的規(guī)范與提高。此外，福特企業(yè)檔案的建立讓公眾更好地了解福特汽車公司的歷史，并且為福特企業(yè)保存企業(yè)檔案和傳播企業(yè)文化營(yíng)造了良好的氛圍。

福特汽車公司企業(yè)檔案建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)亦為其他美國(guó)企業(yè)的企業(yè)檔案建設(shè)提供了范例。20世紀(jì)80年代和90年代初企業(yè)的重組、合并和裁員對(duì)企業(yè)檔案界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，這一時(shí)期一些備受推崇的企業(yè)均建立了較為完備的企業(yè)檔案管理體系，包括通用磨坊(General Mills，1980年)、卡夫食品(Kraft Foods，1983年)、德州儀器(Texas Instruments，1984年)、微軟公司(Microsoft Corporation，1989年)、美國(guó)運(yùn)通(American Express ，1990年)、飛利浦石油(Phillips Petroleum，1991年)、摩托羅拉(Motorola，1993年)和美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(American International Group，1997年)等企業(yè)。此后，以福特企業(yè)檔案為代表的美國(guó)企業(yè)檔案管理體系，逐漸成為全球企業(yè)檔案建設(shè)的典型范例。在全球化趨勢(shì)下，企業(yè)檔案作為企業(yè)真實(shí)記錄的儲(chǔ)存庫(kù)將繼續(xù)發(fā)揮其保留企業(yè)歷史記憶與推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)方面的重要作用。