管理故事三則

佚 名

曹操的用將錦囊

公元215年，曹操發(fā)兵西征張魯，這時東吳孫權(quán)見有機可乘，就率軍攻打合肥。大兵壓陣，合肥城內(nèi)一片惶恐。鎮(zhèn)守合肥的三員大將張遼、樂進(jìn)、李典也是意見不一，有的主戰(zhàn)，有的主守。這三員大將，無論資歷還是能力，都各有千秋，不相上下。

也正因如此，三人互不服氣。曹操早預(yù)料到了這點，在西征前特意給三人留了一封信，叫護(hù)軍薛悌等到孫權(quán)來進(jìn)攻時，將信函打開給張遼三人看。于是薛悌將信函打開，發(fā)現(xiàn)曹操是這樣安排的：樂進(jìn)守城，張遼和李典出戰(zhàn)。薛悌等人很是不解，因為樂進(jìn)雖然“容貌短小”，但是員猛將，最適合沖鋒陷陣，理應(yīng)安排出戰(zhàn)。張遼有膽有識，李典儒雅謙和，理應(yīng)安排守城。但既然曹操留下了“錦囊妙計”，那就只能這樣辦。沒料到結(jié)果卻是大獲全勝。

這時薛悌等人才恍然大悟：曹操這樣安排，是考慮到樂進(jìn)與張遼性格都剛烈，倆人出戰(zhàn)肯定誰都不服誰，如此必敗。如果讓樂進(jìn)與李典去進(jìn)攻，性格溫和的李典肯定無法牽制脾氣暴躁的樂進(jìn)，這樣樂進(jìn)就會一味地猛沖猛打，后果將不堪設(shè)想。而李典不爭名利，張遼也懂得遷就，知進(jìn)退，安排他倆應(yīng)戰(zhàn)，最是合適。

如何用好二流人才做好一流人才的事，關(guān)鍵就看如何知人善任地加以“組合”。了解個人優(yōu)劣，基于組織目標(biāo)加以合理組合，就可以完成一流的業(yè)績目標(biāo)！

賣出“天價”的人造水晶

1895年，波西米亞人丹尼爾·施華洛世奇在位于阿爾卑斯山下的一個小鎮(zhèn)上，創(chuàng)造了以他的名字命名的品牌——施華洛世奇。該品牌產(chǎn)品雖是人造水晶，但后來卻賣得比天然水晶還要貴很多。

1862年出生的丹尼爾從小就跟父親從事水晶工藝品制作，21歲時，丹尼爾參觀第一屆電氣博覽會后，下定決心發(fā)明一臺自動水晶切割機。最終，經(jīng)過9年的努力，丹尼爾發(fā)明了世界上第一臺自動水晶切割機。兩年后，丹尼爾與兩個合伙人一道，建立了施華洛世奇公司。

一開始，丹尼爾只是試制人造水晶，其目的很單純，那就是制造出純潔無瑕的優(yōu)質(zhì)水晶。經(jīng)過無數(shù)次的實驗和測試后，1911年，丹尼爾成功制造最完美的人造水晶。不過，他并沒有立即投產(chǎn)，而是對成品反反復(fù)復(fù)地做了近兩年的檢驗。此時，兩位合伙人表示了不滿，認(rèn)為研發(fā)出的產(chǎn)品應(yīng)該盡早進(jìn)入市場，才能獲得更大回報。不過，丹尼爾仍舊按兵不動，兩年之后，施華洛世奇才開始大規(guī)模地生產(chǎn)自己獨特配方和工藝的產(chǎn)品。

當(dāng)施華洛世奇將自己通過特殊工藝切割的水晶產(chǎn)品和別的產(chǎn)品放在一起時，人們很容易就辨別出它們的與眾不同——丹尼爾的水晶產(chǎn)品不僅做工大方精致，而且色澤華麗高貴。一夜之間，施華洛世奇成為水晶制造業(yè)的領(lǐng)跑者。

直到這時，兩位合作伙伴才明白丹尼爾的良苦用心：盡早入市也許只能博取一時的眼球，卻換不回王者的地位。從那以后，施華洛世奇一直延續(xù)著這種工匠精神，他們每生產(chǎn)一款新產(chǎn)品，都要經(jīng)過千百次測試，確保在萬無一失的情況下，才正式投入生產(chǎn)。正是這種不急于求成，而且近乎刻板的工作態(tài)度，為客戶提供最精致、最高雅產(chǎn)品的理念，100多年來也從未改變，而這正是施華洛世奇的制勝法寶。

工匠精神雖然看起來很慢，但卻是讓企業(yè)長久發(fā)展、持續(xù)盈利的關(guān)鍵。

馬未都“上當(dāng)”

有一年，馬未都和朋友在婺源游玩。

一位大爺正在售賣竹編制品，攤子上擺放著竹篾編織的茶葉罐、零食盤、籮筐等玩意兒。攤點前游人稀少，馬未都饒有興致地挑選了一個茶葉罐和一個籮筐，總共花了幾十元。見馬未都欣賞自己的作品，大爺問：“看你是位識貨的人，我家里還有更好的，要不要去看看？”于是他們來到大爺家，大爺雙手捧出一個竹編禮盒，盒蓋緊緊地扣在盒子上，紋絲不差。纖細(xì)的竹篾錯落有致地交織在一起，經(jīng)緯分明。禮盒上所有篾條接頭處藏而不露，宛如天然生成。

馬未都嘖嘖稱嘆：“起底自然，編織流暢，鎖口密實，難得一見的禮盒！”大爺忙問：“要不，你買下它？”馬未都問：“多少錢？”大爺伸出一個指頭，試探著說：“一萬?！瘪R未都想都沒想就說：“行！”大爺有點兒意外，朋友也驚呆了，拉著馬未都袖子就說要走，但馬未都執(zhí)意要買。

從大爺家里出來，朋友生氣地說：“你上當(dāng)了，這個禮盒最多值1000元?！瘪R未都說：“我是心甘情愿‘上當(dāng)’的?！迸笥巡唤獾乜粗?。

馬未都解釋說：“我自愿‘上當(dāng)’，有兩個原因，一是我很欣賞大爺?shù)募炎?，想鼓勵他繼續(xù)創(chuàng)作出更好的作品。另一個原因，我想用這一萬元為大爺做個廣告。一個禮盒賣了一萬元，大爺一定會把這件事告訴自己的兒子、孫子以及周圍的人?！币娕笥岩呀?jīng)氣憤漸消，馬未都繼續(xù)說：“來大爺家的路上，很多院子大門緊閉，大爺家也只有他和老伴兩個留守老人，這說明村里的年輕人大都外出打工了。這么好的民間工藝無人繼承，照此下去，幾十年后這個民間工藝就會失傳。一萬塊錢可能會讓年輕人重新思考竹編工藝的價值，可能會讓他們從流水線上回歸家鄉(xiāng)，跟著父輩潛心學(xué)習(xí)、傳承民族文化。你現(xiàn)在還認(rèn)為我‘上當(dāng)’了嗎？”

格局高度，決定云泥之別。衡量一件事物的價值，僅在于它能產(chǎn)生多少眼前利益嗎？哪怕現(xiàn)在需要“砸錢”，也正是培育未來的匠人精神與創(chuàng)新精神的最好契機。