醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控措施

文| 彭琳雅

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，人民生活水平也不斷得到了提升和改善。而醫(yī)院作為一個(gè)不管怎么樣都不會(huì)被社會(huì)所淘汰的地方，在日常的工作當(dāng)中，也存在著很多管理方面的不恰當(dāng)之處。正確有效的對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)方面進(jìn)行管理，有利于醫(yī)院的積極發(fā)展。

當(dāng)今醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理中存在的問題

缺乏完善的管理機(jī)制

醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制一直都是在整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展過程當(dāng)中比較容易被忽視的部分。并且，醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制在以往的管理環(huán)節(jié)當(dāng)中也存在著比較多的問題，也沒有得到良好的解決。醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制一直都存在著管理制度還不夠健全的問題，同時(shí)也存在著票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的管理人員沒有對(duì)其充分的重視。這樣就無法保證票據(jù)管理工作和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作得到順利的進(jìn)展。這些都為整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展和票據(jù)管理、財(cái)務(wù)內(nèi)控等系列工作造成了較為深遠(yuǎn)的影響。

并且，很多醫(yī)院內(nèi)部對(duì)于票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的制度不夠完善，導(dǎo)致了醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控缺乏相關(guān)的評(píng)估和考察，使得對(duì)于票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的考核標(biāo)準(zhǔn)不夠具有科學(xué)性和合理性。這種問題的出現(xiàn)會(huì)大大的降低票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作人員工作的積極性和主動(dòng)性，為醫(yī)院后續(xù)工作的進(jìn)行帶來不良的消極影響。

信息管理系統(tǒng)不完善

信息時(shí)代之下關(guān)于醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理的工作，其實(shí)主要是體現(xiàn)在當(dāng)今這個(gè)數(shù)字化時(shí)代和科技現(xiàn)代化時(shí)代的基礎(chǔ)上的。并且在信息時(shí)代之下，如此普及的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使得醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理從原來的實(shí)體保管變成了網(wǎng)絡(luò)保管，節(jié)約了管理的成本。在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代之下，醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理的方式也發(fā)生了改變，不再像以前那樣落后、低效率。現(xiàn)如今的醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理方式是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段和方法，由專門的醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)來進(jìn)行接管，由專門的醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)來進(jìn)行整個(gè)醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理的組織和分類歸納整理的情況。當(dāng)今的醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理也沒有再用過去傳統(tǒng)的管理方法，而是依靠著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，來對(duì)醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理進(jìn)行分類、整理、歸納，這樣做的目的在于，可以節(jié)約查找醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理的時(shí)間，并且可以起到更好的醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理保存作用。

而信息時(shí)代之下醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理工作也具有很多特點(diǎn)。在信息時(shí)代之下的醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理工作，是和以前的醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理作用截然不同的。信息時(shí)代依靠的是互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行對(duì)醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理的管理，那么就一定要符合國(guó)家和有關(guān)部門的法律法規(guī)，不能出現(xiàn)違法的行為。其次，信息時(shí)代之下的醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理運(yùn)用的是計(jì)算機(jī)技術(shù)，醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理也都是電子醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理，和以往的紙質(zhì)醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理不同。

醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理信息化還有一個(gè)問題，那就是相關(guān)的法律法規(guī)系統(tǒng)并不完善。針對(duì)這個(gè)問題，國(guó)家和相關(guān)的政府部門可以出臺(tái)有關(guān)的法律法規(guī)，健全醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理信息化的制度，制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。所有的醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理信息化都要符合國(guó)家以及相關(guān)部門所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還要不斷提高醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理信息化的標(biāo)準(zhǔn)化程度。

在當(dāng)前的數(shù)字化時(shí)代之下，就一定要建立健全的信息化醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理模式。因?yàn)椋t(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理工作不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，它包含了很多方面。信息化醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理的管理工作中涉及到了很多關(guān)于醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理的信息。這些工作的難度就要求醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理工作人員具有非常強(qiáng)的信息整理能力，還有信息輸入和輸出能力。因?yàn)樾畔⒒t(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理模式是一項(xiàng)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的新型技術(shù)和對(duì)傳統(tǒng)管理模式的轉(zhuǎn)變，所以這也要求醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理人員具有很強(qiáng)的工作適應(yīng)能力，要很好的實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)化。

醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控措施

建立健全管理制度

要加大力度轉(zhuǎn)變落后的醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控的思想觀念，在轉(zhuǎn)變落后的觀念的同時(shí)，對(duì)于新建立起來的票據(jù)管理制度也一定要符合醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定。

在資金的使用方面，可以在醫(yī)院來建設(shè)起專門的管理崗位和管理人員對(duì)資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)管和控制。并且，醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控制度一定要得到全方面的改善。

提升工作人員的素養(yǎng)

其實(shí)針對(duì)關(guān)于醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控工作人員在工作過程中出現(xiàn)的問題，也有如下的解決方法：首先，一定要加強(qiáng)醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理工作工作者的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化他們服務(wù)的觀念。因?yàn)獒t(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理工作管理信息化的工作，并不是一項(xiàng)可有可無的簡(jiǎn)單工作，其實(shí)它關(guān)系到很多方方面面。并且一定要把國(guó)家在醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)管理工作管理上投入的人力、物力、財(cái)力發(fā)揮到正確的地方，不要造成成本的浪費(fèi)，使所有的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大化。并且，很多醫(yī)院只關(guān)注到把所有的精力都投入到該醫(yī)院的醫(yī)療建設(shè)水平和醫(yī)療環(huán)境上，沒有把關(guān)注的重點(diǎn)放在信息管理建設(shè)方面，這就導(dǎo)致了這個(gè)醫(yī)院管理者對(duì)于醫(yī)院票據(jù)和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制建設(shè)的認(rèn)識(shí)不夠充分，容易忽視醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作的重要性。這些問題得不到根本的解決，同樣會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的工作不能順利的得到開展和進(jìn)行。在醫(yī)院的工作當(dāng)中，該醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)自身的情況來制定符合其醫(yī)院發(fā)展的工作制度和醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控團(tuán)隊(duì)。對(duì)于醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控團(tuán)隊(duì)里面的人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，強(qiáng)化他們的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。并且還可以定期進(jìn)行對(duì)醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控工作人員的考核，出臺(tái)相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度對(duì)醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控工作人員進(jìn)行評(píng)估。以此來激發(fā)醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控工作人員的工作熱情和工作積極性。設(shè)立相關(guān)的醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控部門，對(duì)于考核不符合標(biāo)準(zhǔn)的工作人員，不予以錄用。

提升醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理以及財(cái)務(wù)內(nèi)控工作人員財(cái)務(wù)意識(shí)

這同樣也是提升醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控工作人員個(gè)人素質(zhì)的一個(gè)體現(xiàn)。一個(gè)制度的出臺(tái)和運(yùn)行，就必須要對(duì)其針對(duì)的對(duì)象進(jìn)行思想上的轉(zhuǎn)變。醫(yī)院可以對(duì)醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控工作人員進(jìn)行思想上的培訓(xùn)，傳授醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控工作人員相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)，來讓醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控工作人員對(duì)他們的本職工作有一個(gè)高度的重視和重新的認(rèn)識(shí)。其次，要不斷加強(qiáng)對(duì)于醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控工作人員的崗位培訓(xùn)工作，并且加大崗位培訓(xùn)的力度，豐富崗位培訓(xùn)的形式和內(nèi)容，通過對(duì)醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控工作人員的培訓(xùn)來帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部所有部門工作效率的提升。這樣一來，不但醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控部門能夠進(jìn)行行之有效的工作，其它部門也可以一并協(xié)調(diào)工作，使得醫(yī)院收益最大化。

結(jié)語

財(cái)務(wù)問題是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展之下，醫(yī)院存在的普遍問題之一。尤其是關(guān)于醫(yī)院收費(fèi)的環(huán)節(jié)。加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控工作人員的培訓(xùn)，和制定醫(yī)院收費(fèi)工作中的票據(jù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)控相關(guān)的制度，很大程度上能夠解決這一問題，從而帶動(dòng)整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。