物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校檔案智能管理與服務(wù)體系研究

韓 芳 董秀銳

（河北中醫(yī)學(xué)院，河北 石家莊 050000）

雖然物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究歷經(jīng)了幾十年，但是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在檔案管理方面的應(yīng)用時(shí)間較短，近年來隨著素質(zhì)教育的發(fā)展，高校檔案庫構(gòu)建工作為人們所重視，并且高校檔案資料逐漸增多，人工審核管理的方式需要耗費(fèi)大量人力、物力及財(cái)力，并且檔案可能發(fā)生丟失的現(xiàn)象，給高校檔案管理工作帶來困擾，因此高校檔案智能管理方案逐漸明確，但是現(xiàn)階段還不具備完整的理論體系，從宏觀角度來看高校檔案智能管理服務(wù)體系的構(gòu)建，停留在概念提出、理論探討層面上，對于具體應(yīng)用設(shè)計(jì)的探討與研究較少，因此本文我們將對物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校檔案智能管理與服務(wù)體系應(yīng)用期間存在的問題及相應(yīng)對策進(jìn)行分析，保障高校檔案智能管理與服務(wù)體系順利實(shí)施。

1 物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校檔案智能化管理常見問題

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校檔案智能管理與相應(yīng)服務(wù)體系的應(yīng)用是必然趨勢，但是現(xiàn)階段存在檔案智能管理成本相對較高、服務(wù)系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，并且兼容性能低等問題，在這樣的前提下檔案智能管理與服務(wù)體系無法普及到高校管理工作當(dāng)中。

1.1 管理成本較高

電子標(biāo)簽是物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校檔案智能管理與服務(wù)實(shí)現(xiàn)的基本條件，高校實(shí)施智慧檔案館構(gòu)建工作期間，首先應(yīng)將傳統(tǒng)管理方式轉(zhuǎn)化為單子標(biāo)簽，并且配備相應(yīng)的閱讀器、計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)施，由此需要大量的物力及資金投入。但是由于部分高校對于智慧檔案館建設(shè)缺乏認(rèn)知，存在經(jīng)費(fèi)、設(shè)備投入不足的問題，因此無法及時(shí)對檔案管理電子智能設(shè)備進(jìn)行更新，軟件升級(jí)存在一定困難，與此同時(shí)高校檔案數(shù)據(jù)信息較為繁雜，因此電子標(biāo)簽的更換也需要大量人力管理成本，智能檔案管理服務(wù)設(shè)備應(yīng)用過程中，射頻識(shí)別電子標(biāo)志的損耗不可忽視，檔案館成本管理方面如果得不到加強(qiáng)，那么檔案智能維持時(shí)間較短，無法充分發(fā)揮其作用[1]。

1.2 缺乏統(tǒng)一管理服務(wù)標(biāo)志

射頻識(shí)別行業(yè)處于發(fā)展初期，管理服務(wù)期間對于其統(tǒng)一型具有嚴(yán)格規(guī)定。但是經(jīng)過實(shí)踐分析發(fā)現(xiàn)，在國際范圍內(nèi)該技術(shù)兼容性能較低，并且沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)[2]。相對來說我國射頻識(shí)別行業(yè)的發(fā)展剛剛起步，雖然出臺(tái)了部分行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并且具有廣泛實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，但是至今為止能夠強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定較少，因此高校開展檔案智能管理與服務(wù)過程中，各個(gè)部門、各個(gè)行業(yè)以及學(xué)校之間也缺乏有效的聯(lián)系，檔案信息共享范圍停留在校內(nèi)，適用范圍難以進(jìn)一步擴(kuò)大，與此同時(shí)相應(yīng)職能部門、兄弟高校以及黨政機(jī)關(guān)之間也沒有形成合作關(guān)系，資源共享目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。

1.3 安全性能有待提升

物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)一樣在傳輸信息過程中一些安全隱患是無法回避的，由于射頻識(shí)別技術(shù)存在特殊性，因此一些用戶隱私可能會(huì)出現(xiàn)泄漏或丟失問題。而高校檔案系統(tǒng)服務(wù)對象主要為學(xué)生，在安全隱患方面也相對較小，但是也正因?yàn)槿绱?，高校開展檔案智能管理期間忽略了物聯(lián)網(wǎng)安全及用戶隱私保護(hù)工作。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，信息竊取風(fēng)險(xiǎn)也隨之提升，不法分子可以往往通過第三方軟件或射頻識(shí)別技術(shù)對用戶隱私進(jìn)行竊取，隨意更改用戶數(shù)據(jù)信息的情況也頻頻發(fā)生，從而成為高校檔案智能化管理與服務(wù)實(shí)現(xiàn)的重要阻礙因素。

2 物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校檔案智能管理與服務(wù)體系構(gòu)建完善措施

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，相關(guān)技術(shù)在檔案管理方面廣泛應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)了海量數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)獲取、精確分析與深度挖掘目標(biāo)，為檔案信息服務(wù)管理行業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力，并且相應(yīng)服務(wù)手段、服務(wù)載體及服務(wù)理念也發(fā)生了改變與升級(jí)，為了給高校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的檔案管理服務(wù)，下面我們將對檔案智能化管理服務(wù)完善措施進(jìn)行分析[3]。

2.1 強(qiáng)調(diào)以人為本管理服務(wù)理念

要想實(shí)現(xiàn)高校檔案智能化管理與服務(wù)，那么在實(shí)際工作期間高校及相關(guān)企業(yè)就應(yīng)做好人性化服務(wù)體系建設(shè)工作。首先轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念，檔案工作人員應(yīng)秉承著用戶第一的原則，做到理解用戶、尊重用戶與理解用戶，進(jìn)一步加強(qiáng)自身從管理者向服務(wù)者的轉(zhuǎn)變。其次在高校檔案館構(gòu)建期間應(yīng)體現(xiàn)人性化、科學(xué)性原則，檔案服務(wù)期間應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性原則，可以將一些先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)代入到檔案智能管理系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中，從而幫助管理人員更好的實(shí)施工作，促進(jìn)檔案智能化管理效率的提升。除此之外還應(yīng)創(chuàng)新與優(yōu)化檔案服務(wù)方式，這樣不僅能夠?yàn)楦咝ｎI(lǐng)導(dǎo)及職能部門提供更加精確的信息服務(wù)，還有利于促進(jìn)檔案管理質(zhì)量的提升，最大程度滿足高校檔案管理服務(wù)需求。

2.2 先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校建設(shè)檔案館期間，應(yīng)積極引入一些先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案信息自動(dòng)收集與處理目標(biāo)，這樣能夠有效節(jié)省檔案管理方面的人力與物力資源，以防遺漏問題的發(fā)生，促進(jìn)檔案管理服務(wù)效率的提升。其次智能檔案館應(yīng)盡量完善與優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理、信息管理等系統(tǒng)，在實(shí)際運(yùn)行期間即注重線上的智能化管理，又要切實(shí)加強(qiáng)線下智能服務(wù)。與此同時(shí)在用戶方面入手，加強(qiáng)智能檔案服務(wù)技術(shù)及運(yùn)營手段普及力度，積極宣傳檔案智能管理方法，使高校廣大師生能夠加深對智能管理技術(shù)的了解，從而掌握其運(yùn)用技巧，這樣有利于檔案自助服務(wù)范圍的擴(kuò)大，并且能夠促進(jìn)檔案信息利用效率的提升。

2.3 為用戶提供知識(shí)服務(wù)

為了加強(qiáng)高校檔案知識(shí)化服務(wù)，高校開展具體工作期間應(yīng)以知識(shí)管理理念為指導(dǎo)，在多元化、個(gè)性化以及精品化等各個(gè)角度滿足廣大師生對于檔案信息資源的管理、應(yīng)用需求，并且加強(qiáng)檔案信息中數(shù)據(jù)資源分析技術(shù)相關(guān)研究，爭取構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)檔案館知識(shí)服務(wù)引擎。在這樣的前提下以檔案知識(shí)收集為基礎(chǔ)，通過物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對高校人事、科研、教學(xué)、組織、學(xué)籍以及后勤等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行對比，實(shí)施各類信息的加工、整合工作，構(gòu)建專題檔案庫、檔案知識(shí)地圖等系統(tǒng)，這樣用戶則能夠依據(jù)專題瀏覽與應(yīng)用檔案信息，從而為廣大師生提供了更多便利條件。

3 總結(jié)語

綜上所述，在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域管理模式都發(fā)生了改變，高校檔案管理與服務(wù)體系也不例外，傳統(tǒng)高校檔案管理服務(wù)體系在理念與實(shí)踐操作方面較為落后，無法滿足高校檔案信息管理需求，因此檔案智能管理服務(wù)體系得以構(gòu)建，但是通過實(shí)踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)該體系存在一定漏洞，因此本文我們對物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，高校檔案智能化管理及服務(wù)體系進(jìn)行了分析，以期高校檔案管理質(zhì)量與效率的提升，更好的服務(wù)于廣大師生群體。