基于問卷調(diào)查的大學(xué)生網(wǎng)課學(xué)習(xí)問題及對策研究

◎趙博 張明煒 章可欣

（作者單位：江蘇大學(xué)）

隨著技術(shù)的發(fā)展，越來越多的高校開設(shè)線上課程，學(xué)生的學(xué)習(xí)資源和方式大大增加。但在學(xué)習(xí)過程中，也存在著各種各樣的問題。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時的行為和習(xí)慣對于揭示網(wǎng)絡(luò)課程存在的問題意義重大。本文主要采用問卷調(diào)查的方式，著重研究大學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時遇到或存在的問題。希望通過對問題的研究為大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)存在的問題給出可行性建議和對策，為以后的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供參考，提高并改善教學(xué)模式，增強大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，促進在線教育的發(fā)展。

一、引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代到來，大規(guī)模高校學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)。同時學(xué)校也將線上與線下相結(jié)合，充分利用學(xué)習(xí)資源。網(wǎng)課作為一種新型教學(xué)方式，在帶來便利的同時也存在著許多問題。以“任何人，在任何時間，在任何地方，學(xué)到任何知識”為理想的網(wǎng)絡(luò)課程，使得林毅夫、湯敏等預(yù)言：MOOC等教育模式將徹底顛覆傳統(tǒng)大學(xué)教育模式，大部分傳統(tǒng)大學(xué)會因此消失。但因為網(wǎng)課存在的種種問題，使其發(fā)展并沒有我們預(yù)想中的那樣迅猛。

二、網(wǎng)課發(fā)展現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)課資源的共享化

互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)課資源更易獲得。各個學(xué)校，各個平臺進行資源共享，方便大眾充分利用其資源。以清華大學(xué)為例，清華大學(xué)宣布開放慕課中1000多門網(wǎng)絡(luò)課程，免費向社會開放。這種資源的共享，有利于個人素養(yǎng)的提升，也充分利用了資源。資源共享方便我們獲得需要的資源，方便我們彌補短處，真正做到因材施教。

（二）網(wǎng)課學(xué)習(xí)的普遍化

課程資源的開放在我國經(jīng)歷了長遠的發(fā)展，相繼出現(xiàn)了精品課程、網(wǎng)易公開課等網(wǎng)絡(luò)課程。大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)知識的重要時期，對知識的渴求也很大。不僅學(xué)校里的一些課程實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)授課，其他諸如教師資格證、計算機二級等多種網(wǎng)絡(luò)課程也都受到學(xué)生們的喜愛。學(xué)生也樂于通過網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)更多的知識，提升自己的能力。

（三）網(wǎng)課教學(xué)模式和平臺多樣化

現(xiàn)如今網(wǎng)課不僅僅局限于慕課平臺的觀看教學(xué)視頻這一種形式，網(wǎng)絡(luò)直播課程、語音通話講解與互動結(jié)合等新型教學(xué)方式也在新冠肺炎疫情背景下應(yīng)運而生。這些教學(xué)模式以其廣泛的受眾性成為高校實現(xiàn)“停課不停教”的選擇。網(wǎng)課教學(xué)平臺呈現(xiàn)多樣化發(fā)展。通過對疫情期間在線教學(xué)平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以看到：騰訊旗下的企業(yè)微信、騰訊會議、騰訊課堂和阿里旗下的釘釘平臺均有不俗表現(xiàn)。

三、大學(xué)生網(wǎng)課學(xué)習(xí)問題

為了進一步推動和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，本研究對江蘇省屬某高校在校本科生開展了問卷調(diào)查。在問卷調(diào)查中，關(guān)于“您認為網(wǎng)課學(xué)習(xí)中明顯存在的問題是什么”這一問題，有79%的同學(xué)選擇了學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量不高，學(xué)習(xí)效率低，占比最高；有62%的同學(xué)選擇了師生課堂互動率低這一選項；有55%的同學(xué)選擇了存在代刷網(wǎng)課作弊等現(xiàn)象這一選項。鑒于這三個選項所占比例最高，以下將著重研究這三個問題。

（一）網(wǎng)課學(xué)習(xí)質(zhì)量不高，效率低

與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更需要學(xué)生提高自覺性。網(wǎng)課對于學(xué)生的平時成績考核和期末考試缺乏明確的評分細則，相比線下上課的要求也更加寬松。網(wǎng)課學(xué)習(xí)沒有教師的實時監(jiān)督，學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量不如線下授課的學(xué)習(xí)質(zhì)量，學(xué)習(xí)效率也大大降低。網(wǎng)課教學(xué)使學(xué)生成為一個獨立的個體，其學(xué)習(xí)依靠自身的自覺性。學(xué)生在上網(wǎng)課時，長時間面對電腦或者手機屏幕，視覺容易疲勞，注意力不集中，而教師也無法得知學(xué)生的狀態(tài)，因此學(xué)生的學(xué)習(xí)效果會大打折扣。

（二）師生課堂互動率低

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的在線上教學(xué)中，教師和學(xué)生的物理空間相距較遠，師生有時無法進行有效互動，教師無法得到來自學(xué)生的正確反饋。教師與學(xué)生面對的都是冷冰冰的攝像頭，無法準確傳達出表情與情感。其次，進行線上教學(xué)中，我們無法得知學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。部分學(xué)生對待網(wǎng)課態(tài)度消極，這也使得課堂互動率降低。部分學(xué)生在家上網(wǎng)課不夠自律，而教師無法看到學(xué)生的動向，也無法管制學(xué)生。最后，網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)等原因也會導(dǎo)致互動減少，如當老師想與學(xué)生互動時，因為網(wǎng)絡(luò)原因，師生之間交流不暢。這種狀況出現(xiàn)多次后，也降低了師生互動的欲望。此外，線上教學(xué)模式下，師生身份發(fā)生轉(zhuǎn)換，學(xué)生自主學(xué)習(xí)成為主體，教師化身優(yōu)質(zhì)資源的供給者、學(xué)生學(xué)習(xí)行為的引導(dǎo)者和自主學(xué)習(xí)的陪伴者，一切以方便學(xué)生的“學(xué)”為基礎(chǔ)，進行教學(xué)資源配置和教學(xué)設(shè)計，確保教學(xué)效果不打折。

（三）存在代刷網(wǎng)課作弊等現(xiàn)象

在線課程學(xué)習(xí)時間靈活，課程質(zhì)量打磨精細，為自主學(xué)習(xí)提供了極大的便利。隨著在線課程在全國范圍內(nèi)推廣，網(wǎng)課教學(xué)已成為高校“標配”。然而讓人始料不及的是，刷課平臺直通全國80%高校的不同在線課程平臺，運營者還會將刷課權(quán)限進行二次轉(zhuǎn)賣；高校里的各級學(xué)生代理根據(jù)級別與單數(shù)獲得不同的分紅……從平臺到“買賣”雙方，刷課儼然成了一門紅紅火火的生意。刷課產(chǎn)業(yè)鏈的興起，顯然與在線課程設(shè)置的初衷背道而馳。

四、大學(xué)生網(wǎng)課學(xué)習(xí)問題的對策

（一）學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，教師多樣化教學(xué)

首先，最重要的一點就是，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度。培養(yǎng)學(xué)生對網(wǎng)課的重視程度，提高線上學(xué)習(xí)效率。從根本上幫助學(xué)生重視課堂，才能提高師生互動率，提高課堂效率。其次，教師可以多采用直播課形式而非錄播課。直播課更貼近真實的線下課堂，也能更好幫助學(xué)生當堂解決存在的問題。學(xué)生得到老師的及時響應(yīng)，會更用心地學(xué)習(xí)該課程。最后，不斷完善網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)平臺等硬件設(shè)施。當師生交流互動存在障礙時，會大大降低雙方交流的欲望。所以，我們在改善自身的同時，也需要有硬件設(shè)施的保障。

（二）培養(yǎng)學(xué)生對網(wǎng)課的正確認識

學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度會影響網(wǎng)課學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。高校應(yīng)從學(xué)生主體出發(fā)，不僅要加強對網(wǎng)課的宣傳普及力度，也要培養(yǎng)學(xué)生對網(wǎng)課的正確認識，加強學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課程的重視程度。同時也應(yīng)呼吁學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)有一個整體規(guī)劃，避免錯過重要知識點。尤其是在疫情影響下的階段，學(xué)生日常上課只能通過網(wǎng)課的方式來實現(xiàn)，教師與學(xué)生的交流也只能在線上的網(wǎng)絡(luò)平臺。在這樣的情況下就需要高校教師幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，即使是在家里進行網(wǎng)課學(xué)習(xí)，也同樣不能放松。除了直播形式的網(wǎng)課，錄播網(wǎng)課也成為了現(xiàn)如今網(wǎng)課的一大組成部分。對于錄播網(wǎng)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該及時觀看視頻，認真對待網(wǎng)絡(luò)課程端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率。

（三）強化技術(shù)手段，打造網(wǎng)絡(luò)“金課”

切斷刷課灰色產(chǎn)業(yè)鏈，需要多輪驅(qū)動、標本兼治。相關(guān)部門對在線課程做好監(jiān)督管理，加強線上與線下的深度融合：一方面，技術(shù)方面可充分利用指紋錄入、人臉識別、監(jiān)測IP來源等手段；另一方面，管理方面則堅決制止“代刷”組織在高校內(nèi)蔓延，對刷課獲取學(xué)分、拿到高分的同學(xué)按照“違反誠信原則”予以適當懲罰。然而從技術(shù)和教學(xué)管理等方面防刷課代考與在傳統(tǒng)課堂上加強對學(xué)生的課堂考勤一樣，本質(zhì)上都屬于治標之策。不管是刷課還是逃課，既與部分大學(xué)生不端正的學(xué)習(xí)態(tài)度有關(guān)，也與這些課程失去吸引力，無法滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求有關(guān)。強化技術(shù)手段、加強教學(xué)管理，能留住學(xué)生的人，卻留不住學(xué)生的心。刷課行為泛濫，也提醒高校在推動在線課程、強化教學(xué)管理的同時，要引導(dǎo)廣大教師投入教學(xué)，打造一批真正優(yōu)質(zhì)的“金課”。

五、結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)課呈現(xiàn)課程資源的共享化、課程學(xué)習(xí)的普遍化、課程教學(xué)模式和平臺多樣化的特點?；趩柧碚{(diào)查和數(shù)據(jù)分析，研究了大學(xué)生網(wǎng)課學(xué)習(xí)中相對明顯的三個問題：師生課堂互動率低、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量不高，學(xué)習(xí)效率低、以及存在代刷網(wǎng)課作弊等現(xiàn)象。本研究針對這三個問題給出了可行性建議，希望通過此次研究促進疫情期間的教育教學(xué)發(fā)展，響應(yīng)“停課不停學(xué)”的政策號召；提高學(xué)生的課堂參與率和互動性，增強其學(xué)習(xí)效率和自主學(xué)習(xí)能力；突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，助力信息化時代高校教育改革，課程創(chuàng)新及教育資源共享方面新途徑新方式。