圖書館員個(gè)人知識(shí)管理對(duì)策分析

周孟秋

（吉林省圖書館，吉林 長(zhǎng)春 130022）

現(xiàn)在的時(shí)代是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)都在飛速發(fā)展進(jìn)步的時(shí)代，各個(gè)學(xué)科都在為了適應(yīng)時(shí)代的變革而改進(jìn)，同樣的，圖書館也在適應(yīng)著時(shí)代而發(fā)展。一所圖書館要想充分發(fā)揮其文獻(xiàn)和信息資源優(yōu)勢(shì)，必須依靠適應(yīng)時(shí)代和圖書館發(fā)展的高素質(zhì)、高能力、高要求的圖書館員。在當(dāng)前時(shí)代下，圖書館員要想充分發(fā)揮出自身的價(jià)值，必須及時(shí)調(diào)整自己的角色，完成更高水平的個(gè)人知識(shí)管理，這樣才能優(yōu)化圖書館的服務(wù)層次和水平，完成圖書館的文化建設(shè)，滿足讀者的多方位需求。個(gè)人知識(shí)管理，指的是個(gè)人將自身重要的信息整合成自己的知識(shí)，將信息碎片轉(zhuǎn)變成系統(tǒng)信息，重點(diǎn)在于個(gè)人隱性知識(shí)管理，提升自身的學(xué)習(xí)、應(yīng)變、創(chuàng)新能力等。面對(duì)著全新的圖書館時(shí)代，圖書館員們必須通過先進(jìn)的手段不斷積累更多的知識(shí)，為讀者用戶提供更為廣闊的知識(shí)服務(wù)。

1 圖書館員個(gè)人知識(shí)管理要求

1）整體素質(zhì)提升。三百六十行，無論哪種行業(yè)都對(duì)其內(nèi)部工作人員的要求有一定的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)之中一定都包括具備良好的整體素質(zhì)，圖書館進(jìn)行文化建設(shè)必須提升圖書館員的文化素養(yǎng)，豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，從而在圖書館中發(fā)掘和提煉更適合讀者用戶的文化建設(shè)。圖書館員的文化素質(zhì)對(duì)圖書館能否最大限度地發(fā)揮作用起著決定作用，圖書館員想要提升自身的知識(shí)素養(yǎng)，可以采用內(nèi)部管理和外部管理兩種方式，所謂內(nèi)部管理，就是發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，博覽群書，豐富所見所聞，多思多想，在自我激勵(lì)下不斷提高自己；所謂外部管理，就是借助組織，即圖書館來的力量提高自己，這就需要圖書館要經(jīng)常開展適合館員的各類培訓(xùn)、舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)、業(yè)務(wù)交流會(huì)等，讓館員們可以進(jìn)行思想和學(xué)識(shí)的碰撞，在過程中發(fā)現(xiàn)問題，討論問題，解決問題，從而達(dá)到互相督促、共同進(jìn)步、整體提升的目的。

2）科研能力提升。不同于一般辦事機(jī)構(gòu)的工作人員，圖書館員需要具備一定水平的科研能力，在工作中充分進(jìn)行科研文化建設(shè)、搜集整理有用的資料，也是不斷提升自身的能力，完成圖書館文化建設(shè)得一種途徑。圖書館員可以利用搜集資料的便利條件，不斷反復(fù)探索各種科研知識(shí)和技術(shù)，這個(gè)工作過程，既能夠提升自身對(duì)科研信息和情報(bào)采集應(yīng)用能力，為單位的科研團(tuán)隊(duì)提供一定的資源參考，進(jìn)而協(xié)助圖書館更好地完成科研文化建設(shè)。

3）活用網(wǎng)絡(luò)工具。在圖書館文化建設(shè)的過程中，館內(nèi)會(huì)增添很多基礎(chǔ)設(shè)施，例如壁畫、閱讀推薦、名人講座、帶燈管卡座、RFID盤點(diǎn)機(jī)等等。這類設(shè)施在應(yīng)用過程中，離不開館員的操作，館員應(yīng)該定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查，討論設(shè)施的使用情況和出現(xiàn)的問題，在交流討論過程中結(jié)合實(shí)際情況和讀者用戶需求進(jìn)行調(diào)整。圖書館員除了彼此進(jìn)行分享以外，還可以利用網(wǎng)絡(luò)與其他地區(qū)圖書館的館員進(jìn)行交流，充分利用線上工具實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。

4）完善行為準(zhǔn)則。圖書館員固然需要提升自身的能力，但是這并不意味著一味盲目提升，而是指要在一定的規(guī)范之內(nèi)進(jìn)行能力提升。圖書館員文化建設(shè)過程中，需要對(duì)行為規(guī)范方面進(jìn)行進(jìn)一步的建設(shè)，明確并制定各個(gè)崗位的工作流程、制度手冊(cè)、獎(jiǎng)罰規(guī)定等，然后將信息共享，這樣館員可以隨時(shí)獲取需要的信息，方便完成崗位輪換、新人培訓(xùn)、接待介紹等工作。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件或緊急事件時(shí)，當(dāng)值的圖書館員還可以將處理流程、處理技巧、個(gè)人想法記錄在冊(cè)，并進(jìn)行交流分享，以便其他館員可以參考借鑒。此外，圖書館員在工作和服務(wù)中需要始終保持儀容儀表整潔大方，整理圖書安靜迅速、輕拿輕放等行為規(guī)范，這些規(guī)范無形中會(huì)對(duì)讀者產(chǎn)生影響及約束作用，從而讓他們調(diào)整自身行為，自覺遵守圖書館規(guī)范。

2 圖書館員個(gè)人知識(shí)管理策略

1）建立個(gè)人知識(shí)體系。圖書館進(jìn)行文化建設(shè)要求圖書館員要很好地進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理，個(gè)人知識(shí)管理要求將自我的內(nèi)部知識(shí)表現(xiàn)在外部，發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造出個(gè)人的價(jià)值。圖書館員利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、實(shí)體參觀、圖書閱讀等方式可以將個(gè)人文化素養(yǎng)進(jìn)一步提升，建立起對(duì)應(yīng)的文化修養(yǎng)知識(shí)體系，再將文化體系中的知識(shí)利用到實(shí)際工作等行為轉(zhuǎn)變成對(duì)于讀者管理的知識(shí)和技能，幫助讀者共同進(jìn)步。圖書館文化建設(shè)中，圖書館員提升個(gè)人素養(yǎng)是必須的，也是不可缺少的，建立個(gè)人知識(shí)體系，提升管理知識(shí)水平和能力，這就需要圖書館員充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，自動(dòng)自覺提升自己的素養(yǎng)。

2）建立推薦引導(dǎo)機(jī)制。讀者第一次到圖書館來，通常不知道怎樣查找自己需要的資料，也不知道應(yīng)該從哪里著手了解圖書館的信息，所以一般會(huì)向圖書館員進(jìn)行咨詢，圖書館員為讀者提供咨詢服務(wù)能夠幫助讀者更快了解圖書館，更有效率利用圖書館中的各類型館藏資源。圖書館員可以根據(jù)讀者實(shí)際要求，依靠自身的服務(wù)能力和知識(shí)水平為讀者提供咨詢服務(wù)和閱讀輔導(dǎo)，進(jìn)而幫助讀者獲得更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。

3）建立科研知識(shí)庫。圖書館員需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷獲取全面的知識(shí)，學(xué)習(xí)最新的技能，同時(shí)也需要在有條件的前提下完成科研工作，從而充分結(jié)合理論知識(shí)和實(shí)踐進(jìn)行研究?？蒲袑儆陔[性知識(shí)的一種類型，能體現(xiàn)圖書館員個(gè)人的科研能力，同時(shí)還能體現(xiàn)圖書館員的治學(xué)策略。圖書館中的科研建設(shè)也屬于文化建設(shè)中的一部分，圖書館員服務(wù)的人群知識(shí)水平越高，相應(yīng)的服務(wù)需求也越高，服務(wù)目的也會(huì)更加直接有效。科研能力并不是短時(shí)間內(nèi)就能夠培養(yǎng)的能力，也不是每一個(gè)圖書館員都能具備的能力，通常情況下，科研能力需要靠長(zhǎng)時(shí)間服務(wù)積累才能形成，圖書館員應(yīng)當(dāng)在日常工作中不斷積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際的工作要求選擇合適的資料豐富自己，利用思維導(dǎo)圖梳理自己的知識(shí)儲(chǔ)備，在實(shí)際運(yùn)用過程中創(chuàng)造新的知識(shí)，提升自身的科研能力，更有效地管理個(gè)人知識(shí)，從而為讀者提供更加精準(zhǔn)專業(yè)的服務(wù)。

3 結(jié)語

綜上所述，圖書館的文化建設(shè)必須依靠圖書館員的努力，圖書館員要不斷豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身的素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)高水平的個(gè)人知識(shí)管理，并且在日常工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行妥善處理，將產(chǎn)生的新靈感和創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成知識(shí)技巧，從而為圖書館讀者提供更加精準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。