人力資源管理中的工作分析

◎徐小楠

一、人力資源管理中的工作分析概述

人力資源管理工作分析是運(yùn)用一定的技術(shù)手段和方法對(duì)人力資源管理內(nèi)容進(jìn)行分析，通過收集、比較、綜合有關(guān)工作信息為組織特定的發(fā)展戰(zhàn)略，組織規(guī)劃提供數(shù)據(jù)分析與決策參考的管理活動(dòng)，在人力資源管理工作分析中包括了工作分析的內(nèi)容與組織實(shí)施，并且對(duì)分析的結(jié)果加以通過特定的方法予以展現(xiàn)，通過人力資源管理分析能夠大幅提高人力資源管理的工作效率與質(zhì)量。就人力資源管理分析的特征而言，人力資源管理分析的主體是人力資源管理人員及工作分析人員，客體是整個(gè)組織體系，對(duì)象是工作內(nèi)容，包括戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、部門職能、崗位等的工作內(nèi)容、工作任務(wù)、工作技能、工作強(qiáng)度、工作環(huán)境、工作心理以及工作方法、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等在組織中相互的關(guān)系。

二、人力資源管理工作分析內(nèi)容與組織實(shí)施

人力資源管理工作分析是運(yùn)用一定的技術(shù)手段和方法對(duì)人力資源管理內(nèi)容進(jìn)行分析，通過收集、比較、綜合有關(guān)工作信息為組織特定的發(fā)展戰(zhàn)略，組織規(guī)劃提供數(shù)據(jù)分析與決策參考的管理活動(dòng)，在人力資源管理工作分析中包括了工作分析的內(nèi)容與組織實(shí)施，并且對(duì)分析的結(jié)果加以通過特定的方法予以展現(xiàn)，通過人力資源管理分析能夠大幅提高人力資源管理的工作效率與質(zhì)量。就人力資源管理工作分析的內(nèi)容看主要有以下內(nèi)容，一是工作內(nèi)容，工作內(nèi)容是指具體做了什么工作，不單包括體力勞動(dòng)，也包括了其他與工作相關(guān)的內(nèi)容，二是工作方法，工作方法主要是指是否按照崗位職責(zé)、操作規(guī)范完成工作任務(wù)，也包括了是否在工作過程中有創(chuàng)新的工作方法提高工作效率，三是工作目的和原因，工作的目的和原因是指工作是為了什么做的，以及開展每項(xiàng)工作之間的關(guān)系是什么，四是工作過程和結(jié)構(gòu)，工作過程和結(jié)構(gòu)是工作如何開展的以及是否合理。就人力資源管理工作分析的組織與實(shí)施而言，一是準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作是指開展工作分析前的準(zhǔn)備工作，包括了工作開展的前的培訓(xùn)，如確定分析目標(biāo)、采取的信息、分析人員職責(zé)、分析計(jì)劃、分析評(píng)估等內(nèi)容，二是組織實(shí)施，組織實(shí)施是選擇工作分析的人員，進(jìn)行培訓(xùn)，然后對(duì)已有的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成分析結(jié)果的過程，并且將結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和運(yùn)用，從而提升人力資源管理的效率和質(zhì)量。

三、人力資源管理工作分析結(jié)果表現(xiàn)形式

人力資源管理工作分析是運(yùn)用一定的技術(shù)手段和方法對(duì)人力資源管理內(nèi)容進(jìn)行分析，通過收集、比較、綜合有關(guān)工作信息為組織特定的發(fā)展戰(zhàn)略，組織規(guī)劃提供數(shù)據(jù)分析與決策參考的管理活動(dòng)，在人力資源管理工作分析中包括了工作分析的內(nèi)容與組織實(shí)施，并且對(duì)分析的結(jié)果加以通過特定的方法予以展現(xiàn)，通過人力資源管理分析能夠大幅提高人力資源管理的工作效率與質(zhì)量。就人力資源管理工作分析結(jié)果而言，主要有工作說明書、資格說明書及職務(wù)說明書等形式。一是工作說明書，工作說明書是通過對(duì)工作內(nèi)容的分析，形成的對(duì)于工作任務(wù)等的說明，通過工作說明書能夠明確工作的性質(zhì)、工作的內(nèi)容、工作的時(shí)限及工作的要求等內(nèi)容，為人力資源管理提供量化標(biāo)準(zhǔn)及制定管理規(guī)范提供指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。二是資格說明書，資格說明書是對(duì)于什么樣人從事什么樣的工作在分析后形成的說明書，通過資格說明書能夠確定每個(gè)崗位的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求，其中資格條件及相關(guān)素質(zhì)是最低的限制，一般由該崗位的上級(jí)主管、任職人及工作任務(wù)分析人員共同研究，共同擬定。三是職務(wù)說明書，職務(wù)說明書可以看做是工作描述再生形式中最為完整的一種工作分析形式，主要是對(duì)相應(yīng)崗位概況、工作職責(zé)、任職資格等進(jìn)行完整的說明，包括工作說明書、資格說明書中的絕大多數(shù)內(nèi)容，一般而言職務(wù)說明說包括了工作狀況、工作概要、工作關(guān)系、工作任務(wù)與責(zé)任、工作權(quán)限、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、工作過程和方法、工作環(huán)境、任職資格條件、福利待遇、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等較為完整的體系。

四、人力資源管理工作分析應(yīng)用建議

人力資源管理工作需要進(jìn)行對(duì)工作內(nèi)容的定性、定量分析，人力資源管理中的工作分析就是基于定性、定量分析，為人力資源管理各項(xiàng)工作提供有力支撐的重要措施之一。在人力資源管理工作分析應(yīng)用過程中，應(yīng)通過相關(guān)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)總結(jié)以及信息技術(shù)應(yīng)用不斷提升工作分析的科學(xué)性、精準(zhǔn)性和有效性，更好的為人力資源管理工作提供有力的支撐，本文對(duì)于人力資源管理工作分析應(yīng)用提出以下三個(gè)方面工作建議。一是人力資源管理工作分析需要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)具體工作分析的開展與應(yīng)用。隨著新時(shí)代人力資源管理工作日益受到重視，對(duì)于人力資源管理理論研究不斷深入，關(guān)于人力資源工作分析的理論、技術(shù)、方法研究不斷深入，對(duì)于促進(jìn)人力資源管理工作分析的實(shí)際開展有著一定的促進(jìn)作用，因此，在人力資源管理工作分析開展過程中應(yīng)不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)人力資源管理工作分析的實(shí)踐工作，更好的以工作分析的結(jié)果應(yīng)用促進(jìn)人力資源管理工作的高質(zhì)量開展。二是人力資源管理工作分析應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)總結(jié)，以業(yè)務(wù)總結(jié)促進(jìn)工作分析的實(shí)用性。人力資源管理工作分析是為了提升人力資源管理工作的質(zhì)量，同時(shí)人力資源管理工作的業(yè)務(wù)總結(jié)，對(duì)于完善和優(yōu)化人力資源管理工作分析的構(gòu)建、運(yùn)行、結(jié)果應(yīng)用也有著幫助作用。因此，在人力資源管理工作中應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)總結(jié)，將業(yè)務(wù)總結(jié)的內(nèi)容體現(xiàn)在工作分析的體系完善、運(yùn)行規(guī)范、結(jié)果使用適中方面，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人力資源工作分析結(jié)果的實(shí)用性。三是人力資源管理工作分析應(yīng)善于運(yùn)用信息技術(shù)提升工作分析的效率和質(zhì)量。信息技術(shù)的不斷發(fā)展為人力資源管理工作分析提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，因此，在人力資源管理工作分析工作開展與應(yīng)用過程中，應(yīng)善于運(yùn)用信息技術(shù)所衍生的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、人工智能技術(shù)進(jìn)行人力資源工作分析的優(yōu)化應(yīng)用，提升人力資源工作分析的效率和質(zhì)量。