網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)帶動的金融服務(wù)發(fā)展分析

楊娜娜 陳石清

(廣州商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院 廣東 廣州 511363)

一、我國網(wǎng)紅市場的基本概況

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的規(guī)模不斷增長，推動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并在新領(lǐng)域中嶄露頭角，已經(jīng)逐漸滲透人們生活的各個方面，并在移動互聯(lián)網(wǎng)的上產(chǎn)生影響，包括實(shí)時(shí)流媒體、游戲電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)。常見的網(wǎng)絡(luò)紅人活動平臺一般包括：綜合的社交平臺、各類視頻網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。

中國擁有400多個在線視頻直播平臺，擁有超過2億用戶，隨著網(wǎng)紅行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，從2016年到2019年，網(wǎng)紅數(shù)量持續(xù)大幅增加，新領(lǐng)域和新內(nèi)容也慢慢崛起。2018年，超過10萬人追隨網(wǎng)紅，而且數(shù)量持續(xù)增長，比上一年增長了51%。其中，擁有100萬以上粉絲的在線名人的增長率達(dá)到23%。截至2018年4月，中國的網(wǎng)紅粉絲總數(shù)達(dá)到5.88億，比上年增長25%，網(wǎng)紅的增長和網(wǎng)紅粉絲的增長成正比。

第一批網(wǎng)紅得到了極大的社會關(guān)注，收獲了大量的粉絲，形成了一種網(wǎng)紅氛圍，造就了越來越多的網(wǎng)絡(luò)紅人和大批規(guī)模的粉絲，網(wǎng)紅的經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模增大，其變現(xiàn)能力也得到了極大的提高。網(wǎng)絡(luò)紅人的增加和粉絲人數(shù)的迅速增長，極大地推動了產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和完善。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營具有推廣費(fèi)用低、客戶忠誠度高、粉絲粘性效益強(qiáng)大等優(yōu)勢，使其能夠帶動金融服務(wù)發(fā)展。

二、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)帶動金融服務(wù)發(fā)展的障礙分析

(一)網(wǎng)紅行業(yè)的信譽(yù)危機(jī)

網(wǎng)紅營銷在過去很長的一段時(shí)間內(nèi)勢如破竹，造成部分網(wǎng)紅的內(nèi)容粗制濫造，為了熱搜而制造話題給網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)帶來負(fù)面影響，網(wǎng)民對網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)失去了信心，對不良社交情緒的回應(yīng)引發(fā)了對網(wǎng)紅提供的金融服務(wù)的懷疑，同時(shí)大眾的網(wǎng)紅偏見意識普遍較強(qiáng)，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)市場參差不齊，網(wǎng)紅的素質(zhì)也有高低之分，大部分人對網(wǎng)紅的偏見無法消除，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)正面臨嚴(yán)重的信任危機(jī)。

(二)網(wǎng)紅市場缺乏完善的監(jiān)管體系

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)正在迅速發(fā)展為新興產(chǎn)業(yè)，由于該產(chǎn)業(yè)的新穎性和迅猛發(fā)展，國內(nèi)外的監(jiān)管體系沒有來得及跟新，監(jiān)管缺乏力度。一方面，相關(guān)機(jī)構(gòu)監(jiān)督不到位，導(dǎo)致網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成規(guī)律，另一方面，缺乏完整的支持監(jiān)管系統(tǒng)可能導(dǎo)致網(wǎng)紅利用商業(yè)利益來謀取利益，違反合同和法律提供的金融服務(wù)，造成大眾的損失。

(三)網(wǎng)紅生命周期較短

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過程中呈現(xiàn)出易被代替的特征，首先網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)主要是網(wǎng)絡(luò)紅人和粉絲共同形成的，必須穩(wěn)定粉絲數(shù)量并保持其影響力，劣質(zhì)產(chǎn)品引起了粉絲的不滿，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也隨之暴跌。其次，一些網(wǎng)紅及其作品的市場競爭力較弱。劣質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)名人及其作品很容易在激烈的競爭中被取代。再次，網(wǎng)紅及其作品同質(zhì)化的問題嚴(yán)重，缺乏多樣性和創(chuàng)新能力，越來越多的孵化公司更意向復(fù)制網(wǎng)紅，導(dǎo)致網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)中網(wǎng)紅制作的作品雷同，沒有優(yōu)勢。最后，網(wǎng)紅商業(yè)化和互聯(lián)網(wǎng)用戶合理化帶來的挑戰(zhàn)。一些網(wǎng)紅過度商業(yè)化，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的負(fù)面輿論，消費(fèi)者不再盲目地追隨，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)紅人的利益得到消減。

(四)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)運(yùn)營機(jī)制質(zhì)量差

就網(wǎng)紅孵化公司而言，其附屬網(wǎng)紅的規(guī)模和背后的電子商務(wù)的規(guī)模隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在不斷增長，企業(yè)的內(nèi)部管理、平臺管理、資金管理都面臨了很大的考驗(yàn)。為了保持市場領(lǐng)先地位、擴(kuò)大規(guī)模，公司僅關(guān)注前端網(wǎng)紅數(shù)量，而不能保證后端團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，物流水平、技術(shù)支持薄弱、資金供應(yīng)有限等等，導(dǎo)致投資者對網(wǎng)紅提供的金融服務(wù)信任度降低。

三、應(yīng)對網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)帶動金融服務(wù)發(fā)展的建議

(一)完善網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的法律法規(guī)體系

當(dāng)前的網(wǎng)紅平臺尚未標(biāo)準(zhǔn)化，未集成化，僅限于自愿組織?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入門檻低，運(yùn)作不規(guī)范，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)監(jiān)管法不健全，違反法律的成本低，甚至不會受到法律的懲罰。因此，政府需要出臺相關(guān)法律，規(guī)定監(jiān)管的方法和處罰措施，約束引導(dǎo)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作，使得網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的能夠持續(xù)健康發(fā)展。

(二)加強(qiáng)價(jià)值引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)紅人的出現(xiàn)和持續(xù)增長將對普通觀眾的價(jià)值觀和生活方式產(chǎn)生影響，因此，未來“網(wǎng)絡(luò)名人”要在社會法律和道德許可范圍內(nèi)行事，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，宣揚(yáng)正能量。網(wǎng)紅紅人及其產(chǎn)業(yè)在法律允許的范圍內(nèi)對大眾一般心理做出反應(yīng)，并使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來增強(qiáng)消費(fèi)者需求的研究和互動，以滿足公共需求，創(chuàng)建開發(fā)金融服務(wù)，用正確的核心價(jià)值觀響應(yīng)新時(shí)代的精神追求。

(三)深化產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)紅人需要提高專業(yè)水平和個性吸引力，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)紅人的產(chǎn)品和服務(wù)需要加強(qiáng)創(chuàng)新，升級內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)名人應(yīng)增加專業(yè)內(nèi)容和原始內(nèi)容的制作，創(chuàng)造自己的內(nèi)容優(yōu)勢，使用特定的設(shè)計(jì)板塊，使內(nèi)容更具創(chuàng)新性，具有傳播價(jià)值。只有當(dāng)“網(wǎng)紅成為一系列“互聯(lián)網(wǎng)名人”，輸出高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容并逐步形成自己的品牌競爭力時(shí)，人們才能最終相信其推薦的金融服務(wù)。

(四)構(gòu)架新型運(yùn)營模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及粉絲的強(qiáng)大粘性,使得我國網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,網(wǎng)紅孵化公司的運(yùn)營模式也不再單一，網(wǎng)紅所在的孵化公司應(yīng)結(jié)合市場需求盡快整改其運(yùn)營機(jī)制，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，充分利用市場資本進(jìn)行運(yùn)營管理。構(gòu)建新型的運(yùn)營模式需要網(wǎng)紅傳播遵循大眾傳播的規(guī)律，獲得專業(yè)化團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)和協(xié)助，才能引領(lǐng)網(wǎng)紅行業(yè)得到正面的宣傳，進(jìn)而推動網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，帶動金融服務(wù)業(yè)。