“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的倉儲成本管理研究

陳燕琴

(福建船政交通職業(yè)學院 福建 福州 350007)

倉儲活動是物流活動中的重要環(huán)節(jié)，倉儲成本也是物流成本的重要組成部分。企業(yè)在物流成本管理與控制方面，倉儲成本是易于管理與控制的環(huán)節(jié)。因此，分析企業(yè)倉儲成本管理現(xiàn)狀，探討在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的倉儲成本管理的新途徑，為倉儲業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供理論依據(jù)。

一、倉儲成本管理面臨的主要問題

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術和信息技術廣泛應用，促進共享經(jīng)濟模式的迅猛發(fā)展，共享共建成為了倉儲業(yè)務運作的新模式。在共享模式下，倉儲資源得以更好的優(yōu)化配置，倉儲業(yè)開展多功能服務的發(fā)展模式，越來越呈現(xiàn)出自動化、智能化和創(chuàng)新性的發(fā)展趨勢。目前，我國倉儲業(yè)成本控制仍然是物流成本控制的薄弱環(huán)節(jié)，還面臨著以下問題：

(一)倉儲資源缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃。共享經(jīng)濟模式為倉儲資源共享提供了可能，促進倉儲供給者和需求者信息共享與共用。但是由于早期倉儲資源規(guī)劃缺乏全局性和統(tǒng)籌性，倉儲資源布局比較分散，資源共享共用過程中存在調(diào)用不合理、成本偏高的問題。

(二)現(xiàn)代信息技術資源有待整合。目前，倉儲業(yè)內(nèi)部作業(yè)廣泛應用自動化設備，實現(xiàn)倉儲入庫、在庫、出庫作業(yè)的自動化和高密度化。但是，倉儲作業(yè)與上下游作業(yè)之間應用的現(xiàn)代信息技術比較分散，銜接度不夠，倉儲作業(yè)信息系統(tǒng)功能有限，信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘不充分，無法提供信息的實時準確性，對倉儲資源的配置提出了很大的挑戰(zhàn)。

(三)倉儲作業(yè)標準化亟需完善。作業(yè)標準化可以實現(xiàn)倉儲業(yè)與上下游企業(yè)之間的協(xié)同運作和有效對接，促進倉儲作業(yè)效率和實現(xiàn)增值。目前，我國的倉儲業(yè)標準還不夠全面和普及，缺乏倉儲作業(yè)標準動態(tài)調(diào)整機制，倉儲作業(yè)標準無法及時跟進當下企業(yè)需求，倉儲作業(yè)與上下游作業(yè)的協(xié)同度比較低，作業(yè)之間的銜接不夠及時，經(jīng)常出現(xiàn)滯后或者提前的情況，從而導致倉儲成本的增加。

(四)倉儲管理方法有待改進。倉儲作業(yè)流程繁瑣復雜，需要工作人員之間的相互配合，由于倉儲人員工作職責界限模糊，倉儲成本管理意識不強，所以倉儲作業(yè)流程不規(guī)范，員工配合度較差，作業(yè)效率偏低，倉儲成本一致居高不下。同時，在倉儲成本績效考核方面，缺乏實時動態(tài)調(diào)整機制，倉儲作業(yè)運作核心要求掌握不夠，績效考核指標缺乏全面性和相關性，績效評價結果不能很好地體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的目標，績效評價的正向激勵效果不明顯。

(五)倉儲高技能型人才缺乏。“互聯(lián)網(wǎng)+”與各行業(yè)相融合的背景下，對倉儲人員的技術技能提出了更高的要求。目前，我國倉儲業(yè)的工作人員層次良莠不齊，倉儲基層崗位的作業(yè)人員學歷水平較低，倉儲作業(yè)管理理念無法與時俱進，影響現(xiàn)代倉儲技術和信息技術的掌握和運用，降低了倉儲作業(yè)效率，倉儲成本一直偏高。同時，很多倉儲企業(yè)倉儲人才培養(yǎng)和善任意識淡薄，缺乏合理有效的人才培養(yǎng)模式和人才善任方式，最終形成技術、管理和實踐復合應用型人才匱乏的局面。

二、提高倉儲成本管控效率的有效措施

(一)推進倉儲標準化作業(yè)和制度化管理。標準化作業(yè)是經(jīng)營活動規(guī)避作業(yè)風險、降低經(jīng)營成本、實現(xiàn)企業(yè)升級優(yōu)化的重要舉措。倉儲業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開倉儲標準化。首先，完善倉儲作業(yè)的標準化體系，推進倉儲業(yè)的技術標準體系的建立和應用，提升倉儲作業(yè)效率和作業(yè)標準。其次，構建與社會經(jīng)濟和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相協(xié)調(diào)的動態(tài)倉儲標準調(diào)整機制，促進倉儲業(yè)的標準滿足行業(yè)需求和適應時代潮流。最后，推進倉儲企業(yè)與上下游企業(yè)之間的協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)之間的無縫對接，提升倉儲作業(yè)效率，進而提高倉儲作業(yè)增值能力。

(二)完善倉儲作業(yè)成本管理機制。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，充分調(diào)研企業(yè)發(fā)展環(huán)境，遵循事前、事中、事后的原則建立科學的倉儲作業(yè)成本管理機制。事前控制是整個成本管理活動中的重中之重，直接影響著后續(xù)每個作業(yè)環(huán)節(jié)。事前成本控制首先要做好成本預算編制工作?？茖W合理的成本預算規(guī)劃，是整個倉儲作業(yè)的成本管理標準，對倉儲資源進行合理配置，有序引導整個倉儲作業(yè)流程。事中控制主要是通過整合資源、利用技術、優(yōu)化方法對倉儲作業(yè)過程進行管控。事后控制做好倉儲成本績效考核工作，注重績效結果的反饋及改進建議。

(三)整合現(xiàn)代倉儲信息系統(tǒng)平臺。為了更好地適應“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展需求，需要進一步整合倉儲信息資源和建立信息平臺。首先，整合現(xiàn)代倉儲信息技術，結合企業(yè)需求，構建從物品識別跟蹤、庫位選擇、路徑優(yōu)化、在庫智能管理等全過程的倉儲信息管理平臺，實現(xiàn)倉儲作業(yè)的自動化與智能化水平，全面提升現(xiàn)代倉儲管理水平，降低倉儲風險成本；其次，充分應用大數(shù)據(jù)技術、云計算技術以及物聯(lián)網(wǎng)技術，整合優(yōu)化倉儲信息功能平臺，推進包括倉儲信息在內(nèi)的綜合信息平臺的建立，促進物流全過程信息共享與互聯(lián)，實現(xiàn)客戶需求分析、原材料供應能力分析，及時發(fā)現(xiàn)并規(guī)避經(jīng)營風險，調(diào)整經(jīng)營策略，最終實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

(四)創(chuàng)新倉儲高技能人才培養(yǎng)模式。倉儲企業(yè)要提高作業(yè)效率，降低經(jīng)營風險，控制作業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力，離不開專業(yè)的倉儲技術人才和管理人才。首先，倉儲企業(yè)要實時跟蹤行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，確定各崗位的技能標準，構建企業(yè)員工培訓機制，定期提供作業(yè)專項培訓和職業(yè)規(guī)劃培訓，引導員工做好自身的職業(yè)規(guī)劃，設置合理的崗位晉升制度和激勵機制，促進個人成長與職業(yè)生涯相融合發(fā)展。其次，積極發(fā)揮人才培養(yǎng)中的教育的基礎性作用。推進政府、行業(yè)、企業(yè)和高校協(xié)同合作關系，共建學校與企業(yè)合作育人模式，優(yōu)化倉儲人才培養(yǎng)體系和培養(yǎng)方法，實現(xiàn)以崗位需求培養(yǎng)倉儲專業(yè)技術人才的目標，為企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展提供人才支持。

(五)優(yōu)化倉儲管理績效考核。企業(yè)有效管理倉儲成本，離不開科學合理的作業(yè)績效考核體系。在倉儲作業(yè)內(nèi)部績效優(yōu)化方面，以企業(yè)經(jīng)營全局目標為根本出發(fā)點，多方面、多角度進行倉儲作業(yè)績效評價，發(fā)現(xiàn)倉儲成本管控中存在的問題，并根據(jù)績效分析進行改進。在外部協(xié)作績效考核方面，以客戶需求為出發(fā)點，以行業(yè)標準和國家標準為作業(yè)實施基準，發(fā)現(xiàn)本企業(yè)倉儲管理的不足和差距。結合各個崗位職責制訂科學合理的倉儲績效制度，通過明確崗位職責、確定考核指標、規(guī)范考核制度等提升績效管理效果，有效控制倉儲成本，避免倉儲管理各種風險，提高倉儲管理效益。

三、結束語

隨著市場競爭的日益激烈，倉儲技術的日新月異，倉儲企業(yè)面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。倉儲企業(yè)要積極優(yōu)化企業(yè)管理流程，轉變員工管理理念，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，有效控制倉儲作業(yè)成本，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營利潤，進而實現(xiàn)企業(yè)市場競爭力的提升，最終保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。