新閱讀時(shí)代高中圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新對(duì)策解析

李?lèi)?ài)玲

（甘肅省定西市第一中學(xué)，甘肅 定西 743000）

圖書(shū)館是第二課堂，通過(guò)閱讀，可以拓展學(xué)生的知識(shí)面，傳達(dá)正確理念，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助他們樹(shù)立積極向上的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，健全人格。隨著新閱讀時(shí)代的到來(lái)，高中學(xué)生受到了影響，原有的閱讀習(xí)慣被改變，越來(lái)越習(xí)慣淺閱讀、碎片化閱讀，功利心較重，過(guò)早接觸到社會(huì)不良風(fēng)氣，無(wú)法靜下心來(lái)看書(shū)，這對(duì)于學(xué)生的發(fā)展是非常不利的。這一局面下，需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，契合時(shí)代潮流，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，提高閱讀體驗(yàn)，借助圖書(shū)閱讀，獨(dú)立之精神，自由之思想。

1 我校高中圖書(shū)館現(xiàn)狀

未認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的作用。應(yīng)試教育下，高考是教育教學(xué)活動(dòng)的中心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于圖書(shū)館的重視程度較低，圖書(shū)館缺少政策、資金支持，無(wú)法發(fā)揮作用。特別是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層，拘泥于傳統(tǒng)，未明確圖書(shū)館的重要性與必要性，認(rèn)為圖書(shū)瀏覽是一種浪費(fèi)時(shí)間的行為，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的積極作用，如，了解到課本上沒(méi)有的知識(shí)、促進(jìn)身心健康成長(zhǎng)、增加教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。

基礎(chǔ)設(shè)施不完善。高中圖書(shū)館所獲得的資金支持十分有限，資金挪用現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施不完善，建筑規(guī)模小，館藏書(shū)籍少，不能滿(mǎn)足師生需求，有的學(xué)校甚至沒(méi)有圖書(shū)館。另一方面，部分高中圖書(shū)館與時(shí)代脫節(jié)，缺失計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等硬件設(shè)備、未建立信息系統(tǒng)、紙質(zhì)書(shū)籍損毀嚴(yán)重。

人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低。圖書(shū)館從業(yè)人員大多是其他部門(mén)調(diào)任的，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平較低，不符合圖書(shū)管理工作的要求，學(xué)校未及時(shí)組織培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)得不到更新，管理人員安于現(xiàn)狀，缺少創(chuàng)新意識(shí)，工作效率低，圖書(shū)遺失、損毀的現(xiàn)象嚴(yán)重，不利于發(fā)揮圖書(shū)館的作用。

圖書(shū)資源少。許多圖書(shū)依舊是紙質(zhì)版，未實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，且圖書(shū)種類(lèi)不齊全，不能滿(mǎn)足學(xué)生多樣需求，對(duì)于珍貴圖書(shū)的保護(hù)力度不足，造成不可估量的損失。

管理模式落后。圖書(shū)管理模式是照搬其他部門(mén)的，思維僵化，不能靈活變通。如，教師、學(xué)生需要校園卡才能進(jìn)入圖書(shū)館，圖書(shū)資源只能在圖書(shū)館內(nèi)下載，人為制造障礙。同時(shí)，缺少必要的監(jiān)督，弄虛作假、中飽私囊等現(xiàn)象十分嚴(yán)重，社會(huì)影響惡劣，不利于樹(shù)立良好的形象。

2 高中圖書(shū)館服務(wù)方式和管理機(jī)制的新探索

1）提升文獻(xiàn)信息資源的專(zhuān)業(yè)特色。各高中學(xué)校可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行文獻(xiàn)資源的收集、購(gòu)買(mǎi)，這一過(guò)程中，可以進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解教師、學(xué)生的實(shí)際需求，提高文獻(xiàn)資源的實(shí)用性；購(gòu)買(mǎi)或研發(fā)圖書(shū)資源信息系統(tǒng)，將紙質(zhì)圖書(shū)電子化，并建立動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌管理各類(lèi)圖書(shū)資源，師生可以利用檢索系統(tǒng)隨時(shí)獲得所需要的文獻(xiàn)資料，提高信息資源利用率；利用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)了解個(gè)人閱讀需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送；與其他學(xué)校開(kāi)展交流合作，建設(shè)區(qū)域性文獻(xiàn)瀏覽系統(tǒng)，進(jìn)一步增加文獻(xiàn)資源儲(chǔ)量，滿(mǎn)足師生多樣化需求；建立地區(qū)特色文獻(xiàn)資源信息庫(kù)，對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行篩選甄別，剔除糟粕，幫助師生全面、客觀了解地方文化，自覺(jué)承擔(dān)傳承地方特色文化的歷史使命，在繼承過(guò)程中不斷發(fā)展，增強(qiáng)文化生命力，進(jìn)一步提升學(xué)生的文化自信；在閱讀過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，讀者可以與后臺(tái)人員進(jìn)行聯(lián)系，意見(jiàn)采納后可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，借助“激勵(lì)”政策提高文獻(xiàn)資源的準(zhǔn)確性。

2）加強(qiáng)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。建立高素質(zhì)的圖書(shū)管理隊(duì)伍，是時(shí)代發(fā)展的必然要求，學(xué)校管理層需要重視這一點(diǎn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，滿(mǎn)足師生多樣化需求。加大校園招聘力度，或者與其他學(xué)校進(jìn)行溝通合作，簽訂用工合同，加強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對(duì)性，同時(shí)，提高員工待遇，提高人才吸引力；定期或不定期開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，或者邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者講座，更新圖書(shū)管理人員的理念，幫助他們學(xué)習(xí)先進(jìn)圖書(shū)管理知識(shí)，并掌握必要的技能，培訓(xùn)完成后進(jìn)行統(tǒng)一考核，對(duì)于達(dá)標(biāo)員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立典型，激發(fā)員工學(xué)習(xí)積極性，幫助他們樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，以此提高整體的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；每一個(gè)新員工都可以獲得專(zhuān)業(yè)員工的指導(dǎo)，幫助他們了解圖書(shū)管理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握各類(lèi)基礎(chǔ)技能，熟悉工作環(huán)境，更快進(jìn)入工作狀態(tài)；定期對(duì)圖書(shū)管理人員的任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，對(duì)于未達(dá)標(biāo)的進(jìn)行警告，如果在限定期限內(nèi)依舊未完成任務(wù)，可以解除勞動(dòng)關(guān)系，借助這種方法督促圖書(shū)管理人員進(jìn)行不間斷學(xué)習(xí)，提升工作質(zhì)量；可以加強(qiáng)與其他學(xué)校的溝通交流，定期開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)分享大會(huì)，幫助圖書(shū)管理人員了解先進(jìn)知識(shí)，熟練掌握各類(lèi)技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析圖書(shū)管理工作中存在的問(wèn)題，提前作出預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力，減少不必要的損失。值得注意的是，學(xué)校需要加強(qiáng)財(cái)政投入，為人才培訓(xùn)、交流提供資金支持。

3）探索開(kāi)放式的創(chuàng)新服務(wù)方式和管理體系。新閱讀時(shí)代來(lái)臨后，高中圖書(shū)館需要順應(yīng)時(shí)代潮流，根據(jù)自身情況，探索開(kāi)放式的創(chuàng)新服務(wù)方式和管理體系，以滿(mǎn)足師生多樣化需求，增加閱讀體驗(yàn)。

學(xué)校決策層需要改變傳統(tǒng)觀念，明確新閱讀時(shí)代高中圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的重要性與必要性，建立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一管理，給予一定的政策、資金支持（企業(yè)捐贈(zèng)、上級(jí)撥款等），積極開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購(gòu)買(mǎi)必要的硬件設(shè)備，研發(fā)或購(gòu)買(mǎi)信息系統(tǒng)，建立數(shù)字化圖書(shū)館，并及時(shí)更新相關(guān)軟件；在征求多方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上完成圖書(shū)館管理?xiàng)l例，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供制度支撐，堅(jiān)持民主決策，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不能過(guò)于依賴(lài)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、不能剛愎自用；建立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)管隊(duì)伍，對(duì)破壞硬件設(shè)施、損毀圖書(shū)等行為嚴(yán)加懲處，營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，吸取師生的意見(jiàn)或建議，及時(shí)糾正；建立并不斷完善文獻(xiàn)信息瀏覽平臺(tái)，滿(mǎn)足師生的閱讀需求，定期在圖書(shū)館開(kāi)展專(zhuān)家學(xué)者講座、圖書(shū)朗誦、圖書(shū)交流會(huì)等多樣化活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳，吸引學(xué)生積極參加，通過(guò)創(chuàng)造輕松良好的閱讀氛圍增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；為每一位師生建立閱讀檔案，與個(gè)人社交媒體綁定，有閱讀意愿時(shí)只需輸入賬號(hào)便可以進(jìn)行瀏覽，如果出現(xiàn)惡意破壞等行為，追究相關(guān)責(zé)任人，如果想要借閱圖書(shū)，需要付押金，借助這些制度，在提升提高服務(wù)水平的同時(shí)保護(hù)文獻(xiàn)資源；由于圖書(shū)館的座位有限，而學(xué)生需求量大，供大于求，為了爭(zhēng)搶座位，發(fā)生了許多影響惡劣的行為，特別是占座行為，造成了公共資源的浪費(fèi)，因此，建立圖書(shū)館座位預(yù)約系統(tǒng)是非常必要的。學(xué)生如果有需求，可以在系統(tǒng)上進(jìn)行提前預(yù)約，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有到達(dá)，則預(yù)約作廢，這樣一來(lái)，規(guī)范了座位使用秩序，幫助學(xué)生樹(shù)立規(guī)則意識(shí)，又能充分利用公共資源，提高了信息利用率。

3 總結(jié)

綜上所述，在新閱讀時(shí)代來(lái)臨后，高中圖書(shū)館需要積極開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，這有助于提升服務(wù)管理水平，幫助師生提升文化知識(shí)水平。本文主要研究了新閱讀時(shí)代高中圖書(shū)館如何進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，總結(jié)歸納了我校高中圖書(shū)館的現(xiàn)狀，從提升文獻(xiàn)信息資源的專(zhuān)業(yè)特色、加強(qiáng)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新、探索開(kāi)放式的創(chuàng)新服務(wù)方式和管理體系三方面提出了具體的施行措施，為發(fā)揮高中圖書(shū)館的積極作用作出理論貢獻(xiàn)。