智慧圖書館發(fā)展中存在的問題與應(yīng)對策略分析

張 煒

（洛陽市圖書館 河南省洛陽市，河南 洛陽 471000）

俗話說“書是人類進(jìn)步的階梯”，智慧圖書館的形成及發(fā)展得益于先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的支持，并且以其自身較高的管理和服務(wù)水平為人們提供了充分的便利條件。智慧圖書館是在大量圖書資源的基礎(chǔ)上，利用科學(xué)技術(shù)對讀者的體驗(yàn)進(jìn)行提升，并通過智慧化的服務(wù)模式滿足了人們對知識的需求，打破了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式的局限性，為圖書館穩(wěn)定健康的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，所以在其發(fā)展的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)利用合理有效、切實(shí)可行的對策解決其中存在的問題，進(jìn)而保證智慧圖書館發(fā)展的順利性。

1 智慧圖書館的重要作用

1）服務(wù)效率高。對于智慧圖書館來說，其最主要的作用就是充分促進(jìn)了服務(wù)效率的提升，滿足了人們現(xiàn)階段對知識快速獲取的需求。服務(wù)效率高的作用主要是由于智慧化圖書館充分利用了先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的作用，例如定位技術(shù)、傳感技術(shù)等，在這些技術(shù)的支持下能夠?qū)D書館當(dāng)中的借還系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，有效地改善了傳統(tǒng)人工借還模式存在的弊端，進(jìn)而在自助借還模式的背景下，提升了人們對各種圖書的獲取速度，同時還能夠?qū)⑦@些技術(shù)運(yùn)用到其他方面，例如座位預(yù)定系統(tǒng)等，不僅促進(jìn)了工作效率的提升，而且還充分節(jié)約了人力成本的投入，同時還會增加圖書館讀者數(shù)量，為智慧圖書館的發(fā)展提供了充分的條件。2）實(shí)現(xiàn)了多元化發(fā)展。在各種先進(jìn)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到智慧圖書館之后，使得其服務(wù)的模式出現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，尤其是在智慧化服務(wù)方面。圖書館本身就是一個文摘、圖書、文獻(xiàn)的集成中心，在這里能夠?qū)崿F(xiàn)多種文化信息的傳播和交流，所以在信息化時代，智慧圖書館的形成實(shí)現(xiàn)了專業(yè)學(xué)科服務(wù)、學(xué)科知識講座服務(wù)、信息化服務(wù)等多元化的發(fā)展，并且還在傳統(tǒng)圖書館模式文獻(xiàn)借閱、知識咨詢等服務(wù)的基礎(chǔ)上，對這些基礎(chǔ)性的服務(wù)進(jìn)行充分的創(chuàng)新和改進(jìn)，從而進(jìn)一步幫助智慧圖書館實(shí)現(xiàn)了多元化發(fā)展的目標(biāo)。

2 國內(nèi)外智慧圖書館研究現(xiàn)狀

國外學(xué)者普遍認(rèn)為：智慧圖書館應(yīng)該不受時空限制，在任何時空都可以被感知，并把這種理念應(yīng)用到實(shí)踐中。Queensland statue圖書館著重研究了圖書館如何最大化為讀者提供閱讀便利；國外圖書館學(xué)會在每月發(fā)行的報紙上，開辟了“smart libraries through technology”專欄，其目的是讓更多人關(guān)注智慧圖書館。2003年，芬蘭奧盧圖書館館員發(fā)表名為《智慧圖書館：基于位置感知的移動圖書館服務(wù)》的會議論文，指出“smart library”是一個不受時空限制、可被感知的移動圖書館，只要有互聯(lián)網(wǎng)，他就可以幫助用戶快速找到所需資料。正是這篇學(xué)術(shù)論文，開啟了圖書館界對智慧圖書館的關(guān)注。智慧圖書館相關(guān)技術(shù)的研究，則主要是關(guān)于RFID技術(shù)的研究。與國外相比，我國智慧圖書館雖然研究起步較晚，但由于政策層面對物聯(lián)網(wǎng)、云計算以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持與引導(dǎo)，圖書館智慧化在技術(shù)層面得以突破，發(fā)展迅速。

3 智慧圖書館發(fā)展中存在的問題

1）技術(shù)應(yīng)用單一，缺少智慧化特點(diǎn)。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，以傳統(tǒng)服務(wù)為主要模式的圖書館已經(jīng)逐漸利用這些技術(shù)來對自身服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新和改善，并加強(qiáng)了讀者閱讀等方面服務(wù)的拓展，但是由于在信息化技術(shù)的了解方面存在一定的問題，使得這些技術(shù)實(shí)際的價值得不到有效地發(fā)揮，再加上對這些技術(shù)的應(yīng)用過于單一，使得智慧圖書館在服務(wù)模式上無法發(fā)揮多元化的作用，例如一些智慧圖書館只是將信息化技術(shù)應(yīng)用到圖書館的主頁設(shè)計等方面，沒有更好地發(fā)揮這些技術(shù)的價值，沒有將智慧化的借閱等功能發(fā)揮出來。由此可見，智慧圖書館在發(fā)展的過程當(dāng)中，由于對信息化技術(shù)的應(yīng)用比較單一，缺少了智慧化的特點(diǎn)，使得這些圖書館沒有打破傳統(tǒng)服務(wù)模式的局限性，無法充分有效地滿足人們在閱讀方面的要求，制約了智慧圖書館的額發(fā)展。2）實(shí)際建設(shè)只局限于形式。智慧圖書館的形成和發(fā)展，主要的目標(biāo)就是利用現(xiàn)階段先進(jìn)的信息化技術(shù)來提升圖書館自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)而利用這些服務(wù)促進(jìn)圖書館閱讀服務(wù)的實(shí)效性，并且還能夠以高效的服務(wù)為廣大讀者提供知識等，滿足人們?nèi)諠u提高的需求。在對智慧圖書館進(jìn)行建設(shè)的過程當(dāng)中，需要充分結(jié)合實(shí)際情況來對其內(nèi)在條件和表面形式進(jìn)行功能等方面的提升，而現(xiàn)實(shí)是一些智慧圖書館在建設(shè)時并沒有根據(jù)實(shí)際情況，對其服務(wù)狀態(tài)以及設(shè)施進(jìn)行充分的改進(jìn)和升級，而只是利用這些技術(shù)對智慧圖書館的表面形式進(jìn)行修飾，而實(shí)際上并沒有充分發(fā)揮智慧圖書館的功能效果，因此這種情況是阻礙智慧圖書館穩(wěn)定健康發(fā)展的。3）服務(wù)觀念落后，服務(wù)方式滯后。智慧圖書館的發(fā)展應(yīng)當(dāng)是建立在教育工作基礎(chǔ)上，并且需要在教育工作發(fā)展的同時對自身服務(wù)觀念和方式進(jìn)行及時有效的更新，這樣才能充分滿足讀者對于知識的需求，然而在指揮圖書館建設(shè)和發(fā)展的過程當(dāng)中，人們往往仍然采取傳統(tǒng)的服務(wù)觀念以及落后的服務(wù)方式來開展相應(yīng)的工作，這就浪費(fèi)了良好的資源和環(huán)境，并且這種情況是不利于為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的。除此之外，由于服務(wù)觀念和方式的落后，使得智慧圖書館對自身的管理模式和方案并沒有得到充分的創(chuàng)新和改善，使得圖書館無法充分運(yùn)用信息化技術(shù)對智慧化服務(wù)進(jìn)行水平上的提升。

4 智慧圖書館發(fā)展中存在問題的應(yīng)對策略

1）加強(qiáng)信息化技術(shù)應(yīng)用，豐富智慧化特點(diǎn)。智慧圖書館的發(fā)展是人們對知識的渴求不斷提升的背景下得以促進(jìn)，并且在社會不斷發(fā)展的情況下，人們在閱讀方式以及閱讀習(xí)慣方面也在不斷發(fā)生改變，因此需要不斷加強(qiáng)指揮圖書館對于信息化技術(shù)的應(yīng)用，豐富圖書館服務(wù)智慧化的特點(diǎn)，從而進(jìn)一步發(fā)揮智慧圖書館的實(shí)際作用。在對信息化技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用的過程當(dāng)中需要充分結(jié)合圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，對圖書館自身的服務(wù)形式和服務(wù)范圍進(jìn)行提升和拓展，利用廣大讀者對圖書、知識、閱讀的需求來對服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新和升級，從而能夠充分發(fā)揮信息化技術(shù)的特點(diǎn)，對智慧圖書館的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行充分提升，滿足人們閱讀需求的同時還能夠充分促進(jìn)智慧圖書館的穩(wěn)健發(fā)展。2）借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)智慧圖書館建設(shè)。智慧圖書館建設(shè)問題需要進(jìn)行充分有效地解決，這樣才能為廣大讀者提供一個閱讀的平臺，發(fā)揮圖書館的實(shí)際作用，促進(jìn)人類的進(jìn)步。在對智慧圖書館進(jìn)行建設(shè)的過程當(dāng)中，可以借鑒國內(nèi)外成功的經(jīng)驗(yàn)和案例，在不斷推進(jìn)圖書館服務(wù)模式發(fā)展的情況對其內(nèi)部條件設(shè)施進(jìn)行改善，同時加強(qiáng)圖書館外部設(shè)施建設(shè)，以“內(nèi)外兼修”的方式增強(qiáng)智慧圖書館的功能效果，最終打破傳統(tǒng)圖書館模式的局限性，為智慧化圖書館的順利發(fā)展提供有利條件。3）提升服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)觀念。智慧圖書館的服務(wù)水平和服務(wù)觀念應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，這樣才能不斷滿足人們的需求，為智慧圖書館的發(fā)展提供充分的條件。在對智慧圖書館服務(wù)水平進(jìn)行提升的過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)階段讀者在服務(wù)方面的需求，并且需要建立在傳統(tǒng)圖書館模式的基礎(chǔ)上，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對圖書館功能化服務(wù)進(jìn)行加強(qiáng)，例如運(yùn)用定位技術(shù)對書籍的具體位置進(jìn)行確定等，這樣能夠充分提升讀者閱讀的效率，同時還應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)圖書管理人員的服務(wù)觀念，建立以讀者為核心你的服務(wù)宗旨，不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量。

5 結(jié)束語

綜上所述，智慧圖書館的發(fā)展為廣大讀者提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅滿足了讀者日益提高的需求，而且還促進(jìn)了人類的進(jìn)步，而在其發(fā)展的過程當(dāng)中，還需要結(jié)合現(xiàn)階段人們所需要的服務(wù)模式對智慧圖書館自身管理和服務(wù)進(jìn)行加強(qiáng)，從而不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，充分發(fā)揮智慧圖書館的實(shí)際作用，為廣大讀者提供可靠良好的閱讀環(huán)境，推動社會的進(jìn)步。