“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理研究
——以粵港澳大灣區(qū)為例

(廣州工商學(xué)院 廣州 佛山 528137)

2015 年李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，呼吁企業(yè)及政府可以將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思維融入到各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，進(jìn)一步來(lái)解放傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的不足和緩慢發(fā)展進(jìn)程，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，解放和發(fā)展生產(chǎn)力，因此對(duì)于企業(yè)的組織運(yùn)作提出新的要求，對(duì)人力資源管理提出了新的需求。2019年《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》的發(fā)布，怎樣更好的建設(shè)粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)城市群的發(fā)展成為迫在眉睫，在這個(gè)時(shí)代發(fā)展下，如何培養(yǎng)和留住符合市場(chǎng)需求的“互聯(lián)網(wǎng)+”人才是當(dāng)前粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中迫切需要研究解決的重要課題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下對(duì)人力資源管理發(fā)展的影響

(一)大數(shù)據(jù)思維帶來(lái)的沖擊變革。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的體現(xiàn)，其中伴隨著就是大數(shù)據(jù)思維的崛起，大數(shù)據(jù)運(yùn)用到各個(gè)行業(yè)的多方面環(huán)節(jié)，人力資源管理中的選拔、培養(yǎng)及留住人才的各個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的思維，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化系統(tǒng)的建立使得企業(yè)對(duì)人才的跟蹤具有一定的根據(jù)。企業(yè)中的人力資源管理從事的是人才激勵(lì)工作，建立激勵(lì)機(jī)制來(lái)吸引和留住人才，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)的合作，在人力資源生態(tài)鏈上，基于互聯(lián)網(wǎng)不斷的發(fā)展下人力資源咨詢、培訓(xùn)、獵頭、中介、政府主管部門(mén)都是可以在大數(shù)據(jù)支撐下共享資源數(shù)據(jù)，共同參與人才的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)及規(guī)劃等各階段，利用這個(gè)大數(shù)據(jù)建立起的平臺(tái)共同創(chuàng)造價(jià)值，大數(shù)據(jù)的思維已經(jīng)融入到我們?nèi)肆Y源管理的各個(gè)方面。

(二)企業(yè)組織的扁平化、去中心化。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，伴著企業(yè)組織的變革發(fā)展，飛速化的信息傳遞在企業(yè)中需要搭建一個(gè)開(kāi)放及快速的溝通平臺(tái)，從而能夠更好的進(jìn)行合作、分享和創(chuàng)新。無(wú)邊界組織的興起，企業(yè)沒(méi)有了明顯的組織范圍邊界，從而使得云組織成為常態(tài)，它強(qiáng)調(diào)了組織結(jié)構(gòu)的開(kāi)放性，組織資源的共享性，組織會(huì)在內(nèi)部會(huì)形成網(wǎng)絡(luò)溝通工具，區(qū)別于傳統(tǒng)的科層結(jié)構(gòu)，新型組織的結(jié)構(gòu)會(huì)極端扁平化，去中心化，打破組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)，通過(guò)建立互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)進(jìn)行快速的傳遞信息，加快信息在組織中的流動(dòng)。

(三)換位思維促進(jìn)人力資源管理提升?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)員工的組成呈現(xiàn)出更多地是個(gè)性化和多樣化，怎么更好的激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值一直是企業(yè)發(fā)展中的重要問(wèn)題。傳統(tǒng)壓迫式的業(yè)績(jī)可能不在適用于現(xiàn)階段的激勵(lì)手段，人力資源管理部門(mén)需要轉(zhuǎn)變思維，現(xiàn)在員工不僅僅只是為我們工作的人員而是成了客戶，客戶和企業(yè)只有建立起了良好的關(guān)系才會(huì)成為企業(yè)員工，這樣員工和客戶共同為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，員工成為了企業(yè)的主人，這樣自我的管理的意識(shí)和自我學(xué)習(xí)的意愿也會(huì)增強(qiáng)，企業(yè)給他們提供的不在是一個(gè)職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，更是一個(gè)自我不斷成長(zhǎng)和提高的地方，故為人力資源管理部門(mén)也提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下人力資源管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)

(一)人力資源思維的管理?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起是時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物，是創(chuàng)新技術(shù)的體現(xiàn)，更是一種運(yùn)營(yíng)理念創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+X”模式促使企業(yè)組織通過(guò)大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，信息化技術(shù)的使用使得機(jī)械重復(fù)性的工作流程進(jìn)一步優(yōu)化，低技術(shù)水平的業(yè)務(wù)逐漸被智能化所代替，企業(yè)的人才將只會(huì)有由技術(shù)型、智力型及創(chuàng)新型人才組成。故人力資源管理在人力資本的界定的時(shí)需要重新界定員工的內(nèi)涵，利用信息化的手段來(lái)充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人力資本在企業(yè)使用中的作用，讓員工創(chuàng)造超過(guò)自身個(gè)人的價(jià)值。

(二)人力資源職能作用的管理。人力資源部門(mén)從企業(yè)的職能戰(zhàn)術(shù)部門(mén)上升為戰(zhàn)略部門(mén)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展使得企業(yè)人力資源部門(mén)從常規(guī)性的行政實(shí)務(wù)中脫離出來(lái)，更多的參與企業(yè)戰(zhàn)略變革等活動(dòng)中，故人力資源管理部門(mén)應(yīng)對(duì)自己的角色的轉(zhuǎn)化需要進(jìn)行再定位，從“權(quán)力中心”走向“服務(wù)中心”，從“分散信息”集中走向“大數(shù)據(jù)自動(dòng)化”，以用戶需求為核心價(jià)值，建立服務(wù)平臺(tái)，將各項(xiàng)分散信息集中化并進(jìn)行分析，開(kāi)辟全新的溝通渠道，全面實(shí)現(xiàn)智能化管理，發(fā)揮人力資源信息在企業(yè)中的更高價(jià)值。

(三)人力資源方式的管理?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是對(duì)跨行業(yè)、區(qū)域和產(chǎn)品進(jìn)行了整合和融合，跨職能和跨部門(mén)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)成為了常態(tài)，在加上無(wú)邊界組織的興起，團(tuán)隊(duì)之間是獨(dú)立的，又是互補(bǔ)的，組織層級(jí)不斷縮小，管理趨于扁平化。再加上現(xiàn)在職場(chǎng)中新生力量的崛起，他們思想更加活躍，個(gè)性鮮明突出，需求參差不齊。故人力資源管理要更加注重員工的內(nèi)心、性格和職業(yè)的成長(zhǎng)空間，按照個(gè)人的需求制定培養(yǎng)計(jì)劃和措施，在建立合理的薪酬和福利制度的同時(shí)，一套完善的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制也是他們所重點(diǎn)關(guān)注的，注重企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃才是吸引他們的關(guān)鍵點(diǎn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”粵港澳大灣區(qū)人力資源管理的政策選擇

(一)探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源評(píng)價(jià)機(jī)制?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)飛速的發(fā)展，致使并沒(méi)有形成統(tǒng)一的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也不存在從業(yè)資格認(rèn)證，更沒(méi)有建立起人才質(zhì)量評(píng)價(jià)的機(jī)制。因此怎樣來(lái)鑒定互聯(lián)網(wǎng)人才體系的認(rèn)證則需要通過(guò)借鑒國(guó)際網(wǎng)絡(luò)人才協(xié)會(huì)，根據(jù)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)人才的標(biāo)準(zhǔn)，我們粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)分發(fā)展也需探索建立自身發(fā)展需要的互聯(lián)網(wǎng)人才評(píng)價(jià)機(jī)制，這樣才會(huì)順應(yīng)城市群經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的評(píng)價(jià)需要。

(二)強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源培養(yǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)制。人力資源的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)對(duì)于粵港澳大灣區(qū)城市經(jīng)濟(jì)群發(fā)展也是重要的模塊，人力資源的培養(yǎng)開(kāi)發(fā)基本上可以是三種不同的模式，一是產(chǎn)學(xué)研的模式，針對(duì)企業(yè)急需的人才類(lèi)型企業(yè)可以跟高校進(jìn)行校企或者定向合作，多培養(yǎng)應(yīng)用型人才。二是企業(yè)加大對(duì)在職員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃地對(duì)職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職業(yè)技能培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)考核的結(jié)果建立獎(jiǎng)勵(lì)及激勵(lì)機(jī)制。三是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才培訓(xùn)投入。在政府層面上以一定的優(yōu)惠政策引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)高層次人才，并且建立政府人才培訓(xùn)補(bǔ)貼計(jì)劃，政府層面上重視互聯(lián)網(wǎng)人才的成長(zhǎng)和發(fā)展和人才的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，對(duì)于粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)體的建設(shè)中至關(guān)重要。

(三)完善“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源激勵(lì)保障機(jī)制。留住人才可以從這三個(gè)方面入手：落戶、稅收和薪酬待遇。這三方面的工作不僅僅是企業(yè)來(lái)做，政府也需要給予一定的支持。企業(yè)方面在提高自身的管理水平的同時(shí)，需要吸納、維系和激勵(lì)優(yōu)秀人才，實(shí)施股權(quán)、期權(quán)等中長(zhǎng)期激勵(lì)辦法，將員工個(gè)人短期利益與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展結(jié)合在一起，有效地激勵(lì)員工積極性，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；政府方面應(yīng)為所需的人才提供政策支持，完善基本的社會(huì)保障制度的同時(shí)，并在此基礎(chǔ)上，制定人才補(bǔ)充保險(xiǎn)辦法及子女升學(xué)等相關(guān)的優(yōu)惠政策，最終形成國(guó)家政府和企業(yè)單位相結(jié)合的人才社保體系制度。

四、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代人力資源的變化，核心還在于人的變化，怎樣將創(chuàng)新的思維邏輯的方式運(yùn)用到企業(yè)人力資源管理上的思路和模式，只有創(chuàng)新融合之后才會(huì)體現(xiàn)出來(lái)一種特殊的人才創(chuàng)新力量，因此，粵港澳大灣區(qū)要想能夠建設(shè)成世界級(jí)的城市群，那么就離不開(kāi)人才的引進(jìn)和吸收。企業(yè)和政府有關(guān)部門(mén)需要采取措施更好的應(yīng)對(duì)人才發(fā)展的變革，才能更好地應(yīng)對(duì)粵港澳大灣區(qū)快速的發(fā)展。