企業(yè)戰(zhàn)略成本管理研究
——以小米公司為例

(廣西大學(xué) 廣西 西寧 530003)

一、國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

縱觀手機(jī)行業(yè)的發(fā)展，我們可以看出國產(chǎn)手機(jī)品牌越來越多，其發(fā)展速度之快，競爭之激烈。在這樣的大環(huán)境下，企業(yè)只有積極面對(duì)競爭壓力，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)況，制定出一套適應(yīng)市場環(huán)境的發(fā)展戰(zhàn)略，加快創(chuàng)新，增強(qiáng)自身吸引力與獨(dú)特性，才能夠在國內(nèi)手機(jī)行業(yè)占據(jù)一席之地。

二、戰(zhàn)略成本管理簡介

戰(zhàn)略成本管理是指企業(yè)的管理人員采用專門的方法為企業(yè)提供其競爭對(duì)手以及自身的分析資料，幫助管理人員評(píng)價(jià)之前采用的企業(yè)戰(zhàn)略，并形成更具有競爭優(yōu)勢(shì)的發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)自身能夠更好地適應(yīng)外部持續(xù)變化的社會(huì)環(huán)境。對(duì)于這樣一種成本管理的模式來說，最重要的就是要關(guān)注成本戰(zhàn)略的空間、過程以及其業(yè)績。也就是說，一個(gè)企業(yè)，在不同的戰(zhàn)略下如何進(jìn)行成本的管理與控制。

三、小米公司的發(fā)展戰(zhàn)略

(一)小米公司簡介

2010年4月，一家名為小米公司的企業(yè)進(jìn)入人們的視野，創(chuàng)始人是曾任職金山軟件CEO、創(chuàng)辦卓越網(wǎng)的雷軍。這個(gè)企業(yè)是一家專注于智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司?！盀榘l(fā)燒而生 ”是其產(chǎn)品概念。2018年7月，工業(yè)和信息化部向與中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司首批簽約的15家企業(yè)發(fā)放了經(jīng)營許可證，批準(zhǔn)其經(jīng)營移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，小米公司便是其中之一。

(二)小米公司SWOT分析

SWOT分析是指通過對(duì)內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的發(fā)展?fàn)顩r分析，將與研究對(duì)象關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的各種內(nèi)部優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)與威脅等聯(lián)系起來，并按照矩陣的形式進(jìn)行排列，把列舉出來的種種因素相互對(duì)應(yīng)，進(jìn)行深入的分析，然后從中得出一系列具有決策性質(zhì)的結(jié)論。接下來的內(nèi)容既是通過這樣的方式對(duì)小米公司進(jìn)行SWOT分析。

1、優(yōu)勢(shì)(Strengths)

(1)強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)

小米公司的創(chuàng)始人雷軍，曾任職金山軟件CEO。聯(lián)合創(chuàng)始人林斌曾歷任微軟公司的主任工程師。聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)曾歷任金山軟件設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)總監(jiān)，并參與了多個(gè)著名軟件項(xiàng)目的研發(fā)。聯(lián)合創(chuàng)始人周光平曾任摩托羅拉北京研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)。聯(lián)合創(chuàng)始人黃吉江為原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)。聯(lián)合創(chuàng)始人洪峰曾任谷歌美國高級(jí)軟件工程師，帶領(lǐng)谷歌中國團(tuán)隊(duì)推出了谷歌音樂，谷歌拼音輸入法等本地化產(chǎn)品。聯(lián)合創(chuàng)始人雨果·巴拉，為前谷歌Android系統(tǒng)管理副總裁，是Android操作系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)最具代表性的公眾人物之一。這樣強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，雷軍自身都深以為傲。他曾說這真的是一支“優(yōu)秀的以至于不知道該用來做什么”的豪華團(tuán)隊(duì)。對(duì)于小米公司來說，有這樣強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為支撐，對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說，無疑是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。

(2)低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品

小米公司最初就很明確自己的價(jià)格定位，它將其主流價(jià)格定在1999元左右，不僅僅適應(yīng)了毛利率15%的市場情況，同時(shí)也在這樣的定位下將手機(jī)配置做到了最高。對(duì)比市場同類產(chǎn)品，具有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。如今，手機(jī)品牌眾多，技術(shù)發(fā)展比較成熟，各類手機(jī)性能相差無幾。在這樣的大背景下，在消費(fèi)者考慮到性價(jià)比時(shí)，無疑會(huì)選擇小米。

(3)獨(dú)特的營銷策略

有一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略，對(duì)擴(kuò)大產(chǎn)品銷量來說十分重要，小米公司在這方面就做的非常好。在營銷策略方面，小米采用了明星營銷、饑餓營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、炒作營銷、口碑營銷、微博營銷以及線上線下互動(dòng)營銷等眾多方式，為小米帶來了大量的忠實(shí)粉絲，從而為小米產(chǎn)品的大量出售奠定了一定的基礎(chǔ)。

(4)專屬的MIUI系統(tǒng)

MIUI系統(tǒng)是小米公司專門針對(duì)中國消費(fèi)者設(shè)計(jì)、開發(fā)的一款第三方手機(jī)操作系統(tǒng)。這款系統(tǒng)充分結(jié)合了中國人使用手機(jī)習(xí)慣，在國內(nèi)消費(fèi)者面前有很大的優(yōu)勢(shì)。此外，MIUI系統(tǒng)幾乎每年更新一次，從2010年8月16日第一個(gè)內(nèi)測(cè)版本發(fā)布至2019年9月24日，MIUI已經(jīng)更新到第十一個(gè)系統(tǒng)，即MIUI11.同時(shí)，MIUI系統(tǒng)中的動(dòng)態(tài)字體系統(tǒng)還榮獲了2019紅點(diǎn)獎(jiǎng)，這也是全球首家動(dòng)態(tài)字體系統(tǒng)，深受消費(fèi)者好評(píng)。

2.劣勢(shì)(Weaknesses)

(1)專利劣勢(shì)

截至2019年12月，在國家專利知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的專利檢索與分析模塊中輸入“小米科技”大約有13000項(xiàng)數(shù)據(jù)。而輸入 “華為科技”“中興通訊”則分別有130000多與85000多項(xiàng)數(shù)據(jù)，分別是小米科技的10倍與6.5倍。從這些數(shù)據(jù)可以看出，小米公司的技術(shù)創(chuàng)新還不夠，與其他手機(jī)企業(yè)相比，劣勢(shì)較大。

(2)不完善的售后服務(wù)

售后服務(wù)的優(yōu)劣對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說至關(guān)重要的。在這方面來說，小米公司做得不夠好。一是小米手機(jī)售后服務(wù)點(diǎn)較少，二是小米手機(jī)售后時(shí)間較長，三是小米手機(jī)售后服務(wù)點(diǎn)人員的態(tài)度不夠好。這些對(duì)于小米手機(jī)后續(xù)進(jìn)一步的發(fā)展來說都是一種挑戰(zhàn)。

3.機(jī)會(huì)(Opportunities)

(1)國家政策的支持

為了推動(dòng)電信行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，國家發(fā)布了很多政策，尤其是對(duì)“開放”的強(qiáng)調(diào)，給電信行業(yè)帶來了很大的發(fā)展機(jī)遇。此外，在全球化的大背景下，這樣一種政策的實(shí)施也推動(dòng)了我國電信行業(yè)的國際化進(jìn)程，使其能夠更好更快地融入全球市場。這對(duì)小米來說，不僅僅有利于其開拓海外市場，更能夠幫助企業(yè)提升核心競爭力，使他們能夠在激烈的國際市場競爭中獲得的一席之地。

(2)產(chǎn)品需求量大

如今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，手機(jī)對(duì)人們來說幾乎是一個(gè)必需品，這使得手機(jī)的需求量不斷增多，市場前景也越來越好。小米公司從2010年創(chuàng)立至今，其產(chǎn)品的關(guān)注度與銷售量在國內(nèi)市場內(nèi)中不斷攀升，品牌的知名度與影響力也都在逐步提升。這為小米手機(jī)的銷售帶來了巨大的好處。

(3)競爭對(duì)手的削弱

2011年10月，喬布斯去世。作為蘋果公司的總裁，他的去世在一定程度上削弱了蘋果手機(jī)在國內(nèi)市場的競爭力。而這對(duì)小米公司來說，這恰恰是一個(gè)占據(jù)市場、拉動(dòng)客源的重要機(jī)遇。

4.威脅(Threats)

(1)激烈的市場競爭

說到國產(chǎn)手機(jī)，不得不提的就是華為。華為成立于1987年，作為國產(chǎn)手機(jī)的重要品牌，它不僅資歷深，而且品牌的影響力與吸引力也很大。此外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的快速發(fā)展，在移動(dòng)終端領(lǐng)域，中興、聯(lián)想、華為等國產(chǎn)手機(jī)也不斷加快與運(yùn)營商聯(lián)手的步伐，推出智能千元機(jī)。眾所周知，性價(jià)比高是小米公司站穩(wěn)市場的一個(gè)重要因素，國產(chǎn)手機(jī)與運(yùn)營商的聯(lián)合，對(duì)小米企業(yè)的這個(gè)優(yōu)勢(shì)來說無疑是很大的威脅。此外，魅族、錘子及其他新興的國產(chǎn)品牌也在不斷提升自己，占領(lǐng)了一定的市場份額，這在一定程度上加劇了市場競爭，使其愈演愈烈。

(2)外界的不實(shí)評(píng)價(jià)

目前，市場中有一些黑粉甚至是競爭對(duì)手用不正當(dāng)?shù)氖侄稳ソo小米企業(yè)抹黑。此外，一些本身可接受的缺點(diǎn)也被肆意放大。無論是前者，還是后者，對(duì)小米手機(jī)的發(fā)展來說都是很大的威脅。

四、小米公司戰(zhàn)略管理

(一)小米公司戰(zhàn)略成本管理中的問題

1.過度依賴外部供應(yīng)商，產(chǎn)品的供應(yīng)鏈能力尚且不充足。小米公司有很多手機(jī)零部件都需要從國內(nèi)外的生產(chǎn)商那里購買所得,如Qualcomm(高通)主要為小米提供手機(jī)處理器、電源管理芯片等，ON Semiconductor(安森美半導(dǎo)體，含F(xiàn)airchild)主要為小米提供PTIC(無源可調(diào)諧集成電路)控制IC、CMOS電壓調(diào)節(jié)等，Samsung Electronics(三星電子)為小米提供AMOLED屏、存儲(chǔ)芯片以及攝像頭傳感器等。

2.在研發(fā)能力與科技水平方面實(shí)力較弱。根據(jù)小米公司以及華為2018年對(duì)外披露的年度財(cái)務(wù)報(bào)告可以看到，小米的營業(yè)收入為1749億人民幣，而競爭對(duì)手華為的營業(yè)收入7212 億人民幣，后者是前者的4倍多，這對(duì)小米公司的研發(fā)投入來說是一個(gè)限制。企業(yè)自身研發(fā)能力與技術(shù)的創(chuàng)新對(duì)消費(fèi)者來說有很大的吸引力。目前來看，小米公司雖然已經(jīng)研發(fā)并擁有自己的手機(jī)操作系統(tǒng)，但是在芯片的研究與創(chuàng)新方面以及網(wǎng)絡(luò)上的運(yùn)用方面與華為相比，仍有很大差距。

3.部門之間缺乏有效溝通。小米公司各部門之間比較獨(dú)立，沒有建立深入的聯(lián)系，更沒有形成一個(gè)系統(tǒng)化的有機(jī)整體。生產(chǎn)部門、研究開發(fā)部采購部門以及銷售部門之間沒有進(jìn)行深入有效的聯(lián)系，總結(jié)產(chǎn)品成本控制中出現(xiàn)的問題以及策略，這就使得整個(gè)公司沒有辦法更好的控制、降低產(chǎn)品成本。

4.成本管理組織不健全。作為手機(jī)生產(chǎn)商，其公司高層最為重視的便是產(chǎn)品研發(fā)部門和銷售部門，公司的中堅(jiān)力量也集中在這兩個(gè)部門。而其他部門與之相比，便顯得被關(guān)注度不夠。如今，小米公司財(cái)務(wù)部門的組成人員類別單一，主要的就是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的人才，缺乏財(cái)務(wù)管理等方面的人才，這就導(dǎo)致公司的財(cái)務(wù)部門在對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略成本的控制方面做的不夠好，一些不必要的開支較多，應(yīng)有的成本控制手段缺失。

(二)加強(qiáng)小米公司戰(zhàn)略成本管理的建議

1.對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商建立應(yīng)有的評(píng)價(jià)體系。從前面的一些內(nèi)容我們可以知道，小米公司與眾多手機(jī)零件生產(chǎn)商合作，并從他們那里購買手機(jī)所需要的零部件。而企業(yè)要想從這一方面節(jié)約成本，尤為重要的一點(diǎn)就是在這些合作的供應(yīng)商中建立一個(gè)價(jià)值鏈評(píng)價(jià)體系，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果與分析，從他們當(dāng)中擇優(yōu)選擇，與合適的供應(yīng)商進(jìn)行長期的合作。

2.加大研發(fā)力度與資金投入，提高企業(yè)的技術(shù)水平與自主創(chuàng)新能力。對(duì)于手機(jī)行業(yè)來說，要想在激烈的市場競爭中獲得自己的地位，很重要的一點(diǎn)就是企業(yè)強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力。小米公司要加大研發(fā)力度與資金投入，對(duì)現(xiàn)有的智能手機(jī)市場進(jìn)行充分的分析，了解客戶對(duì)智能手機(jī)的各種要求，然后結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際狀況與優(yōu)勢(shì)加大產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新力度，從而更好地吸引消費(fèi)者購買。

3.加強(qiáng)企業(yè)部門之間的溝通，完善戰(zhàn)略成本管理體系。對(duì)于小米公司而言，建立企業(yè)自身的戰(zhàn)略成本管理部門是十分重要以及十分必要的。這樣有利于小米公司對(duì)戰(zhàn)略成本管理的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)了解各部門之間存在的不足并進(jìn)行分析總結(jié)，從而更好的開展成本管理與控制工作。此外，小米公司還可以建立一個(gè)溝通體系，加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系。同時(shí)，經(jīng)常組織各部門的人員進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理知識(shí)的培訓(xùn)，提升他們對(duì)戰(zhàn)略成本管理的認(rèn)識(shí)與了解。

4.明確企業(yè)的市場定位與戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)。手機(jī)消費(fèi)者主要可分為三類：一是追求性價(jià)比的客戶，二是對(duì)手機(jī)硬件要求較高的客戶，三是對(duì)性價(jià)比與性能都注重的客戶。如何吸引不同種類的客戶，小米公司需要在擁有成本競爭優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還要增強(qiáng)自身差異化的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，根據(jù)市場需求，調(diào)整并完善企業(yè)的成本戰(zhàn)略，提升產(chǎn)品的質(zhì)量與功能，挖掘潛在的品牌特點(diǎn)，形成自身獨(dú)特的競爭力。