千鈞一發(fā)辦簽證

褚麗婷 圖/張晶晶

人物簡介

Eva：女，35歲，DT中國區(qū)人力資源總監(jiān)，負責中國區(qū)人力資源管理工作，為人溫文爾雅，為事處變不驚。

William：男，40歲，DT中國區(qū)總經理，Eva的直接匯報對象，為人平和有溫度，為事效率有決斷。

故事梗概

DT的1號會議室正如火如荼地討論如何推廣新品，這是公司研發(fā)中心特別為搶占國內中端市場研發(fā)的產品。意料之外，竟獲得了國外總部的青睞，對方要求銷售、市場、研發(fā)務必指派專人參加下周一在法國的行業(yè)展會。接到緊急簽證協(xié)調任務的HR部門倒吸一口冷氣，此時年關將近，申請者人數(shù)眾多，時間僅剩四個半工作日。拿到三人資料后，人力資源總監(jiān)更是一籌莫展，其中一人“白照”，一人曾在伊朗做過項目。此次展會不但關系到產品在國內的市場份額，同步受到集團重視，且看HR如何與時間賽跑……

順應新的經濟形勢，原本只做高端定制產品的DT重新調整了戰(zhàn)略戰(zhàn)術。研發(fā)中心不負眾望，以最快的速度、最短的時間成功開發(fā)了一款適合國內中端市場的新品，中國區(qū)總經理William對此非常重視。

DT的1號會議室正在召開事關新產品發(fā)布的重要會議，新品項目部集體列席，成員抽調自研發(fā)中心、市場部、銷售部的核心精英，討論內容從市場調研、產品定價到渠道推廣，無不細致推敲，確保新品問世一鳴驚人。

Eva正在她的辦公室跟代理行政事務的Amy討論發(fā)布會的資源支持，總經理助理Emily神色凝重地立在門外。

“Emily，找我嗎？”Eva抬眼剛好看到正在敲門的Emily。

“是的，Eva姐。老板說總部看好我們新研發(fā)的產品，想邀請項目團隊的核心成員去參加下周一法國行業(yè)協(xié)會舉辦的展會。老板希望你來處理緊急簽證的問題。”Emily為人謙和，尤其對Eva，回想當年她入職時Eva正是她的帶教“師傅”，所以在老板提出要求時，Emily已堅定地告知老板時間來不及，可老板表情平和卻不怒自威，只給了她一句“按我說的辦，讓Eva去處理吧。”見Emily欲言又止，Eva猜到了她的心思。

“沒事的，Emily，謝謝你又幫我?！闭f話間起身雙手推著Emily的肩膀往里走，“老板對HR的要求越來越高啦！讓我猜猜，是不是你告訴他時間來不及，他卻不容置疑地告訴你‘讓Eva去處理’？”

Emily點頭稱是。Eva知道此次研發(fā)的新品關系到國內市場份額，如今總部點名去法國參展，一定意義非凡。作為業(yè)務伙伴，她必須全力拿到簽證，雖然眼下只有4個半工作日。在戰(zhàn)略層面她沒有余地，只能動用各方關系，與時間賽跑。想到此，她對Amy說，“親愛的，就按我們剛才討論的你回去整理一下，稍后匯報William。好嗎？”Amy點頭離開，她請Emily坐下，問：“親愛的，哪幾個人，老板有提名嗎？最好他們今天下班前把資料給我，以便我們能給到大使館?！?/p>

“Eva姐，時間這么緊張，你真的要接嗎？下個月就是春節(jié)了，辦海外旅游簽證的人一定很多。怎么可能出得來？總部自己做事沒規(guī)劃，老板還不加思索地答應下來，然后就要你去執(zhí)行?！盓mily說得氣憤。Eva溫和地看著她，這場景何其相似，不禁感嘆時間是最好的老師，年輕氣盛的她也曾如出一轍，可是工作哪有那么多顯而易見的是非黑白？身在高位的很多事不能明說，Emily是個好苗子，此刻，她要引導。

“是不是覺得William沒人性？”Emily被Eva突如其來的一問給問懵了，手捂嘴巴，不知道說啥。Eva笑，Emily也笑。

“謝謝你，Emily。我代表部門謝謝你愿意站在我們的角度考慮問題。十年前，我一定也會覺得William沒人性，但跟他共事了這么多年，看著他把一個瀕臨絕境的公司帶入佳境，人力成本沒有增加，卻拿到高端市場60%的市場份額，這需要付出多少努力？這份勇氣、胸襟不是一般職業(yè)經理人所能具備的。如今大環(huán)境改變，事實證明他決策做中端產品的正確性。總部十萬火急要求我們參展，一定覺察到新品的競爭力，如果總部能幫我們在全球范圍鋪開銷售呢……”

Eva看到Emily笑容輕松，知道是時候結束談話了。關上門，她沒有聯(lián)系下面負責辦理簽證的姑娘，就算業(yè)務熟稔，可人家正在海外蜜月旅行呢。拿出名片冊，她馬上電話法領館商務參贊，說明事情緊急，請他給予支持。商務參贊告知馬上準備法簽材料，最好下班前交給他，以確保第一時間遞交簽證官。

Eva一直等到6：00，才收齊了這三個人的資料。看了資料，她方知道時間并不是此次取勝的關鍵，眼前的事實讓她一籌莫展：銷售工程師的是“白照”，研發(fā)工程師曾經去過伊朗公干，這些都是風險點。此刻，她心里又多了一份擔憂。市場專員的護照倒是走過很多發(fā)達地區(qū)，最符合出簽條件。對于展會，研發(fā)工程師務必參加，他負責專業(yè)技術層面的解答；銷售工程師把產品賣點亮出來。Eva驅車送資料給參贊，參贊先生保障明天一上班資料可以給到簽證官，如果簽證官審核資料發(fā)現(xiàn)問題再聯(lián)系。

果不出所料，第二天一上班，Eva就收到參贊先生的電話，“‘白照’的緊急對策是需要公司為他買好去法國參展的機票，再附一份擔保函，一并送到使館；最差的結果是法簽沒出來，機票費用損失?！盓va當機立斷，“參贊先生，我們會一并出三位同事的機票，至于最差的結果我們可以接受。”參贊先生絕口未提伊朗，看來有時候關系網能幫上大忙，Eva說不出是喜是憂。

下午1：00，機票信息提交到大使館。一個下午，Eva都在等待參贊先生的電話，直到下班時間，并未收到簽證官退回資料的消息。倒是大使館官網上發(fā)了一則通知：12月24日、12月25日放假兩天。也許沒有消息就是好消息，只剩下Eva掰著手指盼望周五早晨的到來。

“兩個人的簽證沒問題，至于去過伊朗支持項目的研發(fā)工程師，公司需要提供一份真實情況說明。如果與制裁相關，一定通不過?！闭^去了68小時，Eva終于收到參贊先生打來的電話。

Eva趕緊撥打研發(fā)工程師的電話，才知道他昨晚突發(fā)高燒40℃，這會兒正在醫(yī)院就診。因為并未確診，他還沒在公司的員工自助系統(tǒng)申請病假，只跟直接匯報線口頭備案，所以Eva并未第一時間獲得休假信息。Eva知道這個小伙子為趕項目進度，已經放棄了太多休息時間，加班熬夜是常事，如今病來如山倒，想想眼前的法簽、下周的展會，從情感上，她真的不忍心打擾病人。但轉念，小伙子之所以拼命研發(fā)不就是為了獲得認可嗎？如今機會就在眼前，她有必要聽取他的意見再作決定。抓起電話，“你辛苦了，接下來安心看病養(yǎng)病，這幾天不用進公司了。為了下周一的展會，公司正在爭取你的法簽，因為有伊朗出差的記錄，大使館需要我們出具一份情況說明，能跟我講講當時的情況嗎？”聽到那是一個民用項目，與制裁無關。Eva終于松了一口氣。

“鑒于情況緊急，中午請大使作了緊急批準，簽證官已經核發(fā)了簽證，現(xiàn)在就派人來取吧！”

放下參贊先生的電話，Eva在她的Outlook備忘錄上打了個勾?？粗苊苈槁榈拇k事項，她知道前路漫漫，還有九九八十一難在等她去闖關。