一克實(shí)踐遠(yuǎn)比一噸理論更加重要

戴杰

“一克實(shí)踐遠(yuǎn)比一噸理論更加重要”。

這是管理者宋志平先生特別推崇的美國教育家約翰·杜威的一句話。

作者宋志平是改革開放以來涌現(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)家，他曾經(jīng)同時出任中國建材集團(tuán)和國藥集團(tuán)的董事長，帶領(lǐng)這兩家企業(yè)雙雙躋身世界500強(qiáng)企業(yè)行列。他開創(chuàng)并成功實(shí)踐的“央企市營”“整合優(yōu)先”“格子化管控”“八大工法”和“六星企業(yè)”等改革創(chuàng)新模式，被企業(yè)界推崇為“宋志平模式”。

他先后推動8家央企重組、混合近千家民企，積極提出了“央企實(shí)力+名企活力=企業(yè)的競爭力”公式，被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為我國混合所有制改革的先行者。

他在水泥行業(yè)大規(guī)模重組整合的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)榮獲國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎，并被寫入哈佛商學(xué)院案例。他的“以混合所有制推進(jìn)建材行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”榮獲第六屆管理科學(xué)獎。

一個央企改革的實(shí)踐主義者，寫了本關(guān)于企業(yè)“大管理”的書，按照比較流行、規(guī)范的管理學(xué)科分類，講述了他對戰(zhàn)略、組織、經(jīng)營、管理、資本、創(chuàng)新、文化等涉及企業(yè)“大管理”方方面面的觀點(diǎn)，首次披露了宋志平打造兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的許多精彩管理故事，全面呈現(xiàn)了宋志平作為一個優(yōu)秀企業(yè)家數(shù)十年寶貴經(jīng)驗(yàn)和深刻思考。

但《問道管理》又不是教科書式地傳道解惑，而是采用與商學(xué)院老師與學(xué)生涉及500多個問題的交互問答方式，給我們呈現(xiàn)了管理學(xué)知行合一、學(xué)以致用的生動精彩一面，也給了我以下一些閱讀心得。

關(guān)于戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就是一個被綁在桅桿上的遠(yuǎn)望者，要善于思考長遠(yuǎn)問題、全局問題，時刻為企業(yè)眺望遠(yuǎn)方。

宋志平的這個觀點(diǎn)揭示了一個優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營管理法則，即領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略的正向關(guān)系。

戰(zhàn)略至關(guān)重要，關(guān)乎企業(yè)的生死。而制定一個有愿景、有使命的企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)一把手的關(guān)鍵職責(zé)，盡管有班子成員，有戰(zhàn)略部門，可能還有咨詢機(jī)構(gòu)，還有董事會，但最后的選擇就在企業(yè)一把手的方寸之間。尤其是在企業(yè)管理思想和市場經(jīng)濟(jì)實(shí)踐正處于成長期的中國，這種情況更具普遍性與合理性，所以中國才會誕生眾多像任正非、馬云、董明珠、張瑞明、宋志平等這樣的具有戰(zhàn)略思維的領(lǐng)袖型企業(yè)管理者。

宋志平在北新建材工作時，遇到一個叫王兵的年輕人，剛大學(xué)畢業(yè)，在宋孜孜不倦著力于研究和解決現(xiàn)場管理問題時，他總是與宋老板討論一些宏觀層面的問題。他認(rèn)為宏觀問題不解決，微觀的事情一樣干不好。在那個時代，在領(lǐng)導(dǎo)面前大放厥詞唱反調(diào)，往往會被視作是眼高手低、好高騖遠(yuǎn)的異類，被忽略甚至排擠是不足為奇的。但宋志平卻看出了這個年輕人的可取之處，那就是他有宏觀思維，喜歡思考方向和戰(zhàn)略上的問題，有潛在的領(lǐng)袖氣質(zhì)，是個企業(yè)經(jīng)營管理的可造之材。當(dāng)年主掌北新建材的宋志平后來成了母公司中國建材的領(lǐng)導(dǎo)者，成就有目共睹;而經(jīng)過培養(yǎng)的王兵則擔(dān)任了北新建材董事長，王兵接班后的15年北新建材年利潤復(fù)合增長率為27.5%，2018年?duì)I業(yè)收入126億元，凈利潤24.7億元，資產(chǎn)負(fù)債率才l9%。

所以，在企業(yè)管理中沒有什么比想清楚目標(biāo)和解決途徑最重要的了。作為一家有抱負(fù)有擔(dān)當(dāng)?shù)某砷L型企業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該有對全局、長遠(yuǎn)的利益和目標(biāo)的判斷。這就是最大的戰(zhàn)略問題。

管理與經(jīng)營孰輕孰重

管理是正確地做事，解決的是效率的問題。經(jīng)營是做正確的事，解決的是效益的問題。企業(yè)一把手首先是一個經(jīng)營者。

德魯克曾說過，管理是正確地做事，經(jīng)營是做正確的事。這兩者有著明顯的區(qū)別，管理是處理人機(jī)物料之間的關(guān)系，并解決問題;而經(jīng)營是面對未來的不確定性，包括市場、技術(shù)、商業(yè)模式的變化，并做出抉擇。管理的目標(biāo)是提高效率，經(jīng)營的目標(biāo)則是提高效益;管理是兩眼向內(nèi)，經(jīng)營是兩眼向外。

宋志平認(rèn)為，企業(yè)必須生存和發(fā)展，而生存和發(fā)展離不開盈利能力的持續(xù)增長。不是管理不重要，而是經(jīng)營更重要，企業(yè)盈利了，發(fā)展了，壯大了，這才是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的王道，也是商業(yè)成功的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以宋志平一直要求中國建材旗下企業(yè)的一把手，都要完成從管理到經(jīng)營的思維轉(zhuǎn)型，并付諸實(shí)踐。

從管理到經(jīng)營應(yīng)該是一個優(yōu)秀企業(yè)家的成長路徑，經(jīng)營能力是企業(yè)家的核心能力。現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都是由基層管理崗位上來的，他們理解企業(yè)的工作就是管理工作，并多年專注于此。但時代正在急劇變化。

宋志平曾拿中國的水泥行業(yè)舉例：20多年前我國處在城市化和工業(yè)化早期，水泥產(chǎn)能只有3億噸，明顯在市場緊缺階段，而那時的技術(shù)也落后，有看火工、燒窯工等，一個日產(chǎn)5000噸的水泥工廠需要2000人左右。在那樣的條件下，做好管理幾乎就是企業(yè)工作的日常，那時的口號也是“眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功”。而現(xiàn)在，整個市場是過剩市場，生產(chǎn)線也進(jìn)入智能化時代，一條5000噸的生產(chǎn)線只需要50人左右，現(xiàn)場管理工作大大減少，而且由于技術(shù)同質(zhì)化，企業(yè)問的運(yùn)營成本十分接近，因此，現(xiàn)在做企業(yè)的主要任務(wù)是面向市場，發(fā)展需求，為顧客創(chuàng)造價值，也為自己贏得利潤和市場。

企業(yè)是個經(jīng)濟(jì)組織，也是盈利組織。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須高度關(guān)注企業(yè)經(jīng)營工作，必須是經(jīng)營的行家里手。這個應(yīng)該成為共識！

創(chuàng)新的系統(tǒng)性和時代性認(rèn)識

當(dāng)前“中國制造”正在加速向“中國智造”“中國創(chuàng)造”，這個過程需要有效的創(chuàng)新。我們通過繼承創(chuàng)新，將技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新結(jié)合起來，將大大加速這個轉(zhuǎn)變的過程。

宋志平把創(chuàng)新驅(qū)動列為中國建材的“三大戰(zhàn)略”之首，并且提出了全面性、系統(tǒng)性的創(chuàng)新思路和戰(zhàn)略。

中國建材擁有國家級研發(fā)平臺數(shù)十個，每年承擔(dān)國家重大的科研項(xiàng)目幾十項(xiàng)，推動行業(yè)共性的基礎(chǔ)技術(shù)和前沿技術(shù)持續(xù)發(fā)展。還通過戰(zhàn)略合作和協(xié)同創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研合作，保持在各領(lǐng)域的引領(lǐng)地位;同時積極開展技術(shù)并購，集成發(fā)達(dá)國家重要的前沿技術(shù)，快速進(jìn)入新領(lǐng)域。它提出了大研發(fā)、大平臺、大數(shù)據(jù)、大服務(wù)、大環(huán)保的創(chuàng)新理念，要求技術(shù)走向高端化、產(chǎn)業(yè)化、集成化、相關(guān)化。

但中國建材不僅僅滿足與局限于技術(shù)創(chuàng)新，它既有技術(shù)創(chuàng)新，也有管理創(chuàng)新，還有商業(yè)模式創(chuàng)新，更有經(jīng)營理念創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新。既抓基礎(chǔ)型創(chuàng)新也重視改進(jìn)型創(chuàng)新，既做顛覆性創(chuàng)新也做持續(xù)性創(chuàng)新。通過系統(tǒng)性的集成創(chuàng)新構(gòu)建，使得企業(yè)走在世界前列，為真正的全球化經(jīng)營和成為世界級企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

更進(jìn)一步的是，宋志平和中國建材的創(chuàng)新意識已經(jīng)具備了廣闊的國際視野和迫切的現(xiàn)實(shí)思考。現(xiàn)在中國重大科技和工程突破與日俱增，國際專利申請總量已經(jīng)超過了美國，但是總體上來看，我們還處在中低端制造，屬于第三梯隊(duì)。而且，即使是這點(diǎn)進(jìn)步，也引起了西方的高度警惕和打壓。

宋志平在接受提問時認(rèn)為： “中興事件”“華為事件”給我們敲響了加快創(chuàng)新的警鐘。我們要有緊迫感和危機(jī)感，加快關(guān)鍵核心技術(shù)的攻關(guān)，在這方面掌握了主動權(quán)，才不被“卡脖子”。正是在這種高度的政治敏感性和時代危機(jī)感的指引下，近年來中國建材在宋志平的領(lǐng)導(dǎo)下，大量投入，量產(chǎn)了高性能炭纖維、電子薄玻璃、銅銦鎵硒、碲化鎘薄膜太陽能電池、每分鐘60萬轉(zhuǎn)的陶瓷軸承等一系列前沿產(chǎn)品，不斷突破“卡脖子”技術(shù)難題。

文化是企業(yè)前行的一盞長明燈

一家企業(yè)想要從大到偉大，一定要有好的文化。我們從一家草根央企走過來，過去的目標(biāo)是做強(qiáng)做優(yōu)做大，現(xiàn)在是打造世界一流企業(yè)。一路走來，文化起的作用就是指引方向，凝聚人心。

企業(yè)是由人來經(jīng)營的，有人就有思想，有思想就有文化。

所以，宋志平很早就提出了“以人為中心”“人企合一”的企業(yè)文化，繼而把它升華到“企業(yè)是人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人、企業(yè)愛人”。他認(rèn)為，第一，企業(yè)是人，可以人格化，講到淘寶就想到馬云，講到聯(lián)想就想到柳傳志。我們應(yīng)該把企業(yè)打造好，把企業(yè)當(dāng)成人一樣地去看待，把它變成一個有機(jī)的企業(yè)來看待。第二，企業(yè)為人，企業(yè)歸根結(jié)底是為了人，為了企業(yè)人、社會人、客戶、投資者等，這是我們的目標(biāo)。第三，企業(yè)靠人，企業(yè)實(shí)際上是靠人做的，沒有人也做不成企業(yè)。第四，企業(yè)愛人，要有大愛，關(guān)愛人，關(guān)愛員工，關(guān)愛社會。

文化定江山。一家優(yōu)秀的企業(yè)必須會賺錢，但反過來講，一家正在賺錢的企業(yè)未必就是優(yōu)秀的企業(yè)，中國建材就是一家既賺錢又優(yōu)秀的企業(yè)。正是有了宋志平這種“以人為本”文化追求，形成了中國建材包容和諧、團(tuán)結(jié)向上的組織和機(jī)制氛圍，使得企業(yè)的影響力與日俱增，企業(yè)的經(jīng)營力不斷精進(jìn)。文化涉及方方面面，體現(xiàn)的是綜合軟實(shí)力，但關(guān)鍵點(diǎn)在于生活在人的環(huán)境之中，不能只看到廠房、設(shè)備、技術(shù)，關(guān)鍵要看到人心。解決了企業(yè)與人的關(guān)系，就能改善人文環(huán)境，凝聚人的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫的書里很少講泰勒和德魯克的一些經(jīng)營思想，但充滿了“敬天愛人”的東方哲學(xué)理念，這與宋志平的文化理念應(yīng)該是一脈相承的。

宋志平曾講：“我有一張喜歡的照片，那是我在北新建材和工人一起為生產(chǎn)線點(diǎn)火的照片，那時候我思考最多的就是怎樣點(diǎn)燃員工心中的火，我希望這把火能夠成為一盞長明燈，繼續(xù)點(diǎn)亮中國建材前進(jìn)的航程！”

通讀全書，正如本書出版方在書籍勒口中總結(jié)的那樣：

全書圍繞企業(yè)的目標(biāo)與路徑、從管理到經(jīng)營、從做工廠到做市場、創(chuàng)新與機(jī)制革命、走向全球化、文化品格等重要問題，帶領(lǐng)讀者深入真實(shí)的管理情景，直面發(fā)展中經(jīng)營挑戰(zhàn)，領(lǐng)略獨(dú)特的經(jīng)營之道。

本書深契新時代，思想深湛、內(nèi)容充實(shí)、敘述生動、深入淺出，尤其難能可貴的是，本書不僅總結(jié)了作者數(shù)十年的經(jīng)營心得，而且扎根實(shí)踐，探索企業(yè)未來的挑戰(zhàn)與使命，針對諸多前沿問題，指出了可行之路。

宋志平先生40年的管理問道，濃縮于一書，的確使人獲益良多。