將人造水晶賣出“天價(jià)”

姚秦川

1895年，波西米亞人丹尼爾·施華洛世奇在位于阿爾卑斯山下的一個(gè)小鎮(zhèn)上，創(chuàng)造了以他的名字命名的世界上首屈一指的水晶奢侈品品牌——施華洛世奇，他們的水晶產(chǎn)品個(gè)個(gè)巧奪天工，光彩耀眼。不過(guò)，可能大多數(shù)人都沒(méi)有想到，他們的產(chǎn)品并非純天然水晶，而是人造水晶。施華洛世奇公司技高一籌的地方在于，他們能將人造水晶賣得比天然水晶還要昂貴。

1862年，丹尼爾出生在前奧匈帝國(guó)版圖內(nèi)的波西米亞，他的父親是一位水晶工藝品制作者，由于平日的耳濡目染，再加上父親的言傳身教，丹尼爾在10歲左右時(shí)，便能獨(dú)立制作一些簡(jiǎn)單的水晶產(chǎn)品。21歲那年，聰明好學(xué)的丹尼爾在參觀了一屆博覽會(huì)后，便被會(huì)場(chǎng)上的自動(dòng)化機(jī)械設(shè)備深深吸引住了，于是，他下定決心打算發(fā)明一臺(tái)自動(dòng)水晶切割機(jī)。最終，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)9年的努力，世界上第一臺(tái)自動(dòng)水晶切割機(jī)被丹尼爾發(fā)明出來(lái)。后來(lái)，為了將水晶產(chǎn)品做出更大規(guī)模，丹尼爾與弗朗茨·魏斯、阿曼德·考斯曼兩個(gè)合伙人一道，正式建立了施華洛世奇公司。

一開(kāi)始，丹尼爾只是試制人造水晶，他的目的也很單純，那就是制造出純潔無(wú)瑕的優(yōu)質(zhì)水晶。在經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的實(shí)驗(yàn)和測(cè)試后，直到1911年，在丹尼爾49歲時(shí)，他才將自己心中最完美的人造水晶制造出來(lái)。不過(guò)，此時(shí)他并沒(méi)有立即投入到生產(chǎn)，而是對(duì)成品反反復(fù)復(fù)地做了將近兩年的檢驗(yàn)。

此時(shí)，另外兩位合伙人不約而同地露出了不滿的神情。他們覺(jué)得，研發(fā)的產(chǎn)品應(yīng)該盡早投入市場(chǎng)，這樣才能得到更大的回報(bào)。不過(guò)，就算和合伙人進(jìn)行了激烈的爭(zhēng)辯，丹尼爾仍舊按兵不動(dòng)，保持自己的想法。兩年之后， 也就是1913年，丹尼爾同意產(chǎn)品投入市場(chǎng)，施華洛世奇才開(kāi)始大規(guī)模地生產(chǎn)自己獨(dú)特的產(chǎn)品。

當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的水晶產(chǎn)品良莠不齊，口碑一直不好，許多人也都先入為主地認(rèn)為，丹尼爾經(jīng)過(guò)多年研發(fā)的水晶產(chǎn)品想必也沒(méi)多少令人期待的地方。然而，當(dāng)施華洛世奇將自己通過(guò)特殊工藝切割的水晶產(chǎn)品和別的產(chǎn)品放在一起時(shí)，人們很容易就分辨出施華洛世奇的與眾不同——丹尼爾的水晶產(chǎn)品不僅做工大方細(xì)致，而且色澤更為華麗高貴。幾乎在一夜之間，施華洛世奇便成為了水晶制造業(yè)的領(lǐng)跑者，就算他們將人造水晶賣得比天然水晶還要昂貴，也抵擋不住大家的購(gòu)買欲望。

直到這時(shí)，那兩個(gè)合作伙伴才明白丹尼爾的良苦用心：盡早入市也許能博取一時(shí)的眼球，卻換不回王者的地位。為了將產(chǎn)品做到精益求精，就算損失一時(shí)之利又有何妨？從那以后，施華洛世奇一直延續(xù)著這種工匠精神，他們每生產(chǎn)一款新產(chǎn)品，只求質(zhì)量不求效率，每款產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)千百次測(cè)試，確保在萬(wàn)無(wú)一失的情況下，才正式投入生產(chǎn)。

（選自《領(lǐng)導(dǎo)文萃》）

【素材解讀】

正是這種不急于求成、近乎刻板的工作態(tài)度，讓施華洛世奇在行業(yè)中首屈一指，而為客戶提供最精致、最高雅產(chǎn)品的理念，一百多年來(lái)也從未改變，這也許正是施華洛世奇的致勝法寶。