網(wǎng)絡(luò)輿論場主體演變?yōu)閭€體的現(xiàn)象探析

□ 禹明蒙

工具技術(shù)的變革打破媒介話語空間的限制，信息發(fā)布主體逐漸向邊緣地帶擴(kuò)展，形成了由接受型群體向參與式群體轉(zhuǎn)變的傳播景象。突發(fā)輿論事件往往能打破物理空間的限制成為全國性事件，給政府相關(guān)部門的工作帶來較大的沖擊。近年來，以個人為主體在社交媒體發(fā)聲并形成群體極化現(xiàn)象，從而產(chǎn)生“倒逼”效應(yīng)。究其原因，主要是公眾個體網(wǎng)絡(luò)意識的覺醒及社會化轉(zhuǎn)型時期多元主體利益的博弈。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論場的定義

劉建明教授提出形成輿論場所需具備的三要素為：“同一空間相鄰密度與交往頻率的程度，輿論場和社會整體環(huán)境的相互鏈接、相互作用的大小，輿論場環(huán)境的渲染力?！雹倬W(wǎng)絡(luò)輿論場作為輿論場的一個分支，打破以往時空限制，進(jìn)入到尋常百姓中，成為大眾的“武器”。大眾的思想及行為受多種時空場域的影響，比如地理環(huán)境、技術(shù)等。場域理論認(rèn)為人的每一個行動均被所發(fā)生的場域所影響，而場域并非單指物理環(huán)境而言，也包括行為以及與此相連的許多因素②。個體通過社交平臺發(fā)布的信息由于和社會中其他受眾具有共同的“利益場”，使信息瞬間被轉(zhuǎn)載，在極短時間內(nèi)形成聚合效應(yīng)，從而產(chǎn)生群體極化現(xiàn)象。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論主體演變的形成機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)輿論場中的種種突發(fā)事件正是基于現(xiàn)實社會多種場域的映射。新媒體時代下，現(xiàn)實世界和虛擬世界逐步成為一個整體，受眾個體不再是簡單的信息的消費者，社會技術(shù)的變革消融了大眾了解信息和發(fā)布信息的渠道，實現(xiàn)了信息的傳播與共享。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實社會相互交織的環(huán)境下，突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情已深刻介入現(xiàn)實社會，改變了我國社會輿論的生態(tài)環(huán)境，形成了嶄新的網(wǎng)絡(luò)輿論場③。近幾年網(wǎng)絡(luò)輿論引爆的主體逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊妭€體，分析其因，主要體現(xiàn)在以下三方面。

（一）社會復(fù)雜化與媒介多樣化

一方面，我國正處于社會大變革和大發(fā)展的時期，各種社會矛盾復(fù)雜化，社會多元主體之間的博弈與利益的訴求日益顯露，主要表現(xiàn)在官民之間的利益場的糾紛；另一方面，社會技術(shù)的變革消融了大眾進(jìn)入輿論場的障礙，這種現(xiàn)實之間的利益訴求被擴(kuò)展到多樣化的社交媒體上，最終形成話語權(quán)的斗爭。

（二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大數(shù)據(jù)化

網(wǎng)絡(luò)社交媒體時代信息發(fā)布主體平民化，信息傳播形態(tài)呈規(guī)?；⒕€性化、速度化等特點。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展背景下，信息的傳播方式改變了以往以文本閱讀為主的單一途徑，圖片、視頻等傳播手段日益豐富，綜合性因素使信息傳播呈爆炸式、幾何式增長。社會中的每個人無時無刻不被大數(shù)據(jù)裹挾著，生活中的事件都被數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)出來，引起突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量激增。

（三）個體利用媒介的覺醒

工具技術(shù)的普及與發(fā)展，多媒體移動終端設(shè)備進(jìn)入到尋常百姓中，受眾基于之前短視頻APP的媒介訓(xùn)練和媒介實驗更懂得怎樣發(fā)布信息和發(fā)布哪些類型的信息博人眼球。分析近幾年的突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論，除了主流媒體、微博大V等本身具有傳播優(yōu)勢的意見領(lǐng)袖營造的話題之外，更多的是由大眾作為話語的主體最終形成聚合式的圍觀效應(yīng)。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論演變實例分析

分析輿論的產(chǎn)生機(jī)理是網(wǎng)絡(luò)輿論研究的首要工作，任何輿論的形成都是一個動態(tài)的發(fā)展過程：輿論爆發(fā)的初始期—爆發(fā)期—衰退期。由于網(wǎng)民主體的復(fù)雜化、部分網(wǎng)民媒體素質(zhì)不高等原因，有些輿論還會經(jīng)歷反轉(zhuǎn)期。

2018年河南考生家長實名舉報質(zhì)疑答題卡被調(diào)包事件引起廣泛關(guān)注。高考成績出來后，蘇先生最先在自己的個人社交賬號上爆出其女兒高考估分與實際成績相差懸殊的維權(quán)經(jīng)歷。隨后，其他3名考生的家長與之聯(lián)系，并開始實名舉報之路。7月22日，蘇先生在自己的博客上發(fā)布了一篇名為《四家長質(zhì)疑考生答題卡調(diào)包，紀(jì)委介入檢察官實名舉報》的文章；8月5日，自媒體刊載其文章，一時在微博輿論場廣為傳播，并持續(xù)發(fā)酵；8月6日，紀(jì)檢委介入此事調(diào)查，此時關(guān)于往年高考不公現(xiàn)象也開始廣泛傳播，輿論呈一邊倒趨勢，教育部門陷入輿論漩渦；8月8日，4名考生中，1人在親自查卷后承認(rèn)試卷沒有被調(diào)包，當(dāng)天，蘇先生其女蘇小妹通過北師大的自主招生初審論文被爆抄襲；8月9日，事件持續(xù)發(fā)酵并開始反轉(zhuǎn)，蘇小妹所在的學(xué)校被爆出自主招生有多名學(xué)生存在論文抄襲現(xiàn)象，紀(jì)檢委已到學(xué)校調(diào)查；8月11日，蘇小妹父親否認(rèn)其女論文抄襲現(xiàn)象，當(dāng)日晚8時左右，河南省委監(jiān)察委回應(yīng)：“不存在人為調(diào)包”；8月12日，蘇小妹父親發(fā)微博稱對調(diào)查結(jié)果無異，事件由此落下帷幕。

在事件的整個過程中，以蘇小妹父親首先發(fā)博客來維權(quán)，自媒體轉(zhuǎn)載，后引起各大社交網(wǎng)站以及主流媒體和政府等相關(guān)部門的高度關(guān)注。

此事件之所以引起較大的輿論，一方面是因為高考不公事件一直是近年來有爭議性的話題。河南考生在現(xiàn)實社會中一直處于弱勢地位，事件初期能引起廣大網(wǎng)民基于以往高考不公的刻板印象從而引發(fā)一系列的情感性的表達(dá)。另一方面則是因為4名考生家長有兩名是公職人員，而輿情發(fā)酵的文章題目又以其職業(yè)“檢察官”命名，公職人員在社會中享有一定的威望，在現(xiàn)實輿論場和網(wǎng)絡(luò)輿論場上充當(dāng)著某種意義上的意見領(lǐng)袖，事件剛開始時輿論一邊倒現(xiàn)象明顯。

突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論事件的特性就是能夠快速激起廣大網(wǎng)民情感上的共鳴，從而形成較大的網(wǎng)絡(luò)集群事件。其中，訴求利益的直接相關(guān)者和間接相關(guān)者通過網(wǎng)絡(luò)載體以某種無組織的力量聚合在一起討論該事件，形成圍觀現(xiàn)象，媒體給予關(guān)注，政府介入調(diào)查。

四、個體輿論覺醒對輿論引爆現(xiàn)象的影響

網(wǎng)絡(luò)輿論場中，參與主體的多元化和事件的動態(tài)化導(dǎo)致輿論意見具有復(fù)雜性等特點，其中有的意見和觀點能夠完善政府等相關(guān)部門的工作，形成官民互動；而有的觀點則容易混淆視聽，打破社會和諧。新媒體時代下，個體輿論的覺醒形成網(wǎng)絡(luò)的轟動效應(yīng)是雙面的，主要表現(xiàn)在以下兩方面。

（一）有利于官民互動，促進(jìn)政府管理下的大眾化

中國自古就有關(guān)于輿論的探討，中央集權(quán)的壓制下主要以民謠等形式流傳于民間。隨著社會制度的不斷發(fā)展，人們敢于挑戰(zhàn)政府的某種權(quán)威，技術(shù)工具普及化使得信息被不斷符碼化并在人群中廣為傳播，這在一定程度上有利于社會的最大公平化。孔子發(fā)現(xiàn)輿論具有檢舉政治舉措、政治公國的效果，認(rèn)為“天下有道，則庶人不義”④。社會化媒體的不斷發(fā)展打破了以往信息傳播的“兩極化”模式，解構(gòu)了傳媒時代的時空限制，輿論主體的多元化促使社會管理大眾化，有利于社會的穩(wěn)定和諧發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論中的挑戰(zhàn)及面臨的問題

工具技術(shù)普及化的當(dāng)今社會，人們利用社會化媒體不斷對網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行干預(yù)，一次次的嘗試和成功后，會助長大眾掌控輿論的意識。網(wǎng)絡(luò)輿論在社會中占據(jù)重要的地位，事件本身的特殊性能夠給民眾帶來一定的恐慌。分析網(wǎng)絡(luò)輿論熱點事件，由于每個人都能在網(wǎng)絡(luò)媒體中發(fā)布信息和傳播意見，一些網(wǎng)民基于不同的心理進(jìn)行“惡意發(fā)布”“惡意傳播”，這些信息以網(wǎng)絡(luò)媒介為載體常常被催化升級和擴(kuò)散，甚至影響和決定著社會輿論的走向，進(jìn)而滲透到現(xiàn)實社會中，造成社會混亂，分散政府等部門的行政力量，并對現(xiàn)行的政府公信力、政府決策、政府運(yùn)行機(jī)制等形成一定的制衡和約束。

五、結(jié)語

新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿論主體的邊界越來越模糊化，社會大眾的個體往往能夠輕而易舉地制造熱點輿論事件。面對越來越多的突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論事件，政府不僅需要在事件發(fā)生之后及時提升工作的透明度，也要建立完善的輿論監(jiān)測體系。如何在一系列的突發(fā)熱點輿論事件中更好地“為人民服務(wù)”、維護(hù)政府的公信力和引導(dǎo)力，制定輿情控制機(jī)制在社會發(fā)展中有著重要的作用。

注釋：

①劉建明.當(dāng)代輿論學(xué)[M].西安:陜西人民教育出版社,1990.

②劉建明.輿論傳播[M].北京:清華大學(xué)出版社,2001.

③喻國明.中國社會輿情年度報告（2010）[M].北京:人民日報出版社,2010:3.

④楊伯峻.論語譯注·季氏篇第十六[M].北京:中華書局,1980.