電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流

　　摘要：本文從物流在電子商務(wù)發(fā)展中的推動力入手，分析電子商務(wù)物流和第三方物流的關(guān)系，得出第三方物流是電子商務(wù)物流的必然選擇，并提出了發(fā)展第三方物流的策略。
　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 第三方物流
　　中圖分類號：F715文獻標識碼：A
　　
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息即時流通成為現(xiàn)實，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)交易的電子商務(wù)正逐漸流行，近年來全球電子商務(wù)的貿(mào)易額增幅較大。但電子商務(wù)的優(yōu)勢只有在物流網(wǎng)絡(luò)跟上節(jié)奏時才能體現(xiàn)出來，而物流中的第三方物流對電子商務(wù)的發(fā)展更是有著舉足輕重的作用，研究電子商務(wù)與第三方物流有重大的現(xiàn)實意義。
　　
　　一、第三方物流企業(yè)的成長是電子商務(wù)發(fā)展的重要推動力
　　
　　電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)作為保障所進行的一種商務(wù)活動，大致可以分為企業(yè)對企業(yè)，企業(yè)對消費者，消費者對消費者三種模式。與傳統(tǒng)的商務(wù)一樣，電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著信息流、資金流和物流，這三流是缺一不可的，三者的有效互動才能構(gòu)成一個完整的電子商務(wù)模型。誠然，有些電子商務(wù)企業(yè)憑借先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在處理信息流與資金流方面做得很優(yōu)秀，但電子商務(wù)不是終止于把訂單提交給商家和進行資金交易，如果不能把商品快捷低成本地送到消費者手中，憑什么指望精明的消費者會慷慨解囊呢?一言以蔽之，電子商務(wù)的發(fā)展需要良好的物流運作機制支持。物流管理是指在供應(yīng)鏈運作中以滿足客戶服務(wù)要求為目的，對貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和消費者之間實現(xiàn)高效低成本的正向和反向的流動和存儲進行的計劃、執(zhí)行和控制過程。由此可見，物流管理是一個復(fù)雜的過程，對于單個電子商務(wù)企業(yè)而吉，很難組織一個龐大的物流體系進行頻繁小規(guī)模的配送，即使可以實現(xiàn)，也很可能由于形不成規(guī)模經(jīng)濟導(dǎo)致物流成本過高。因此，除了一些資金雄厚，物流能力較強的企業(yè)，尤其是連鎖經(jīng)營的商業(yè)企業(yè)可以組建自己的物流部門之外，對于大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)來說 ，把物流業(yè)務(wù)委托給第三方物流企業(yè)來做是理想的選擇。
　　第三方物流是指企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，合同形式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流活動全過程管理和控制的一種現(xiàn)代物流作業(yè)方式。優(yōu)秀的第三方物流的介入對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展有如下幫助：(1)一個企業(yè)的可利用資源是有限的，可以通過把非核心業(yè)務(wù)外包來實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，將有限的人力、物力、財力用于核心業(yè)務(wù)，發(fā)展核心能力。(2)第三方物流通過“量體裁衣”式的設(shè)計，指定出以顧客為導(dǎo)向的低成本、高效率的物流方案，通過廣泛的運輸網(wǎng)絡(luò)，大縮短訂貨周期，幫助客戶改進服務(wù)，樹立自己的品牌形象。(3)第三方物流可以集成小批量送貨的要求來獲得規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，在組織企業(yè)的物流活動方面更加有經(jīng)驗，更專業(yè)化，從而降低了企業(yè)的運營成本，改進服務(wù)，提高企業(yè)運作的靈活性。所以，第三方物流企業(yè)的成長對電子商務(wù)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。
　　
　　二 、制約我國電子商務(wù)發(fā)展的第三方物流問題
　　
　　第三方物流對電子商務(wù)發(fā)展的影響是毋庸質(zhì)疑的，但在我國第三方物流企業(yè)發(fā)展過程中還存在著一些制約著我國電子商務(wù)的發(fā)展問題 ：(1)物流信息系統(tǒng)滯后。信息的整合貫穿于第三方物流企業(yè)經(jīng)營的所有階段，物流信息資源的整合能力成為其核心競爭力的重要組成部分，物流信息系統(tǒng)建設(shè)水平的高低直接影響到企業(yè)的運作效率和客戶服務(wù)水平。我國著名第三方物流企業(yè)寶供的成功在相當大程度上就得益于其物流信息系統(tǒng)的建設(shè)，中儲物流通過完備的物流信息系統(tǒng)可以提供許多個性化的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，從而成為了物流行業(yè)的龍頭。電子商務(wù)要實現(xiàn)的目標之一就是讓顧客足不出戶就能方便快捷地收到商品，但由于第三方物流企業(yè)的低效率，縱使電子商務(wù)企業(yè)擁有先進的信息系統(tǒng)可以加快訂單的處理，但第三方物流造成的高成本與低服務(wù)水平，很難讓電子商務(wù)企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。(2)缺乏一體化的能力。一體化能力是指第三方物流能夠為電子商務(wù)企業(yè)設(shè)計完備的物流問題解決方案的能力。電子商務(wù)企業(yè)需要能為它解決一切物流問題的第三方物流，這樣它才能發(fā)揮自己核心專長，專注于信息流和商流的處理，但我國的大多數(shù)第三方物流企業(yè)功能單一，或是倉儲，或是運輸，或是配送，能夠為客戶提供高附加值的就更少。電了商務(wù)企業(yè)不得不分別找多個功能不同的第三方物流企業(yè)，這樣就必須把一部分精力放在協(xié)調(diào)物流上面，這不僅會浪費時間，而且會引起企業(yè)物流成本的提升。(3)專業(yè)人才的匱乏。從國外第三方物流的發(fā)展經(jīng)驗來看，物流從業(yè)人員應(yīng)當具備一定的物流知識水平和實踐經(jīng)驗。為此，國外非常重視物流知識和技能的教育培訓(xùn)。物流從業(yè)人員必須經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)取得從業(yè)資格才能從事物流工作。相比較而言，我國物流管理的教育處于比較落后的水平。目前在我國開設(shè)物流專業(yè)的高校為數(shù)不多，研究生本科層次的教育剛剛較晚，職業(yè)教育更是貧乏，物流從業(yè)人員無論是年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)還是專業(yè)知識結(jié)構(gòu)與現(xiàn)代物流企業(yè)都是不適應(yīng)的。
　　
　　三、我國第三方物流企業(yè)發(fā)展對策
　　
　　建立完善的物流信息系統(tǒng)。信息化是第三方物流企業(yè)成長的必然要求。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速準確傳遞，提高了訂單處理、采購、訂貨、裝卸運輸、配送與發(fā)運以及倉庫管理水平，使訂貨包裝、保管、運輸、流通、加工實現(xiàn)一體化，快速響應(yīng)客戶需求，及時抵達，實時跟蹤反饋，并將安全庫存降到最低，此外，物流企業(yè)可以更方便地與電子商務(wù)企業(yè)進行交流與協(xié)作，企業(yè)間的協(xié)調(diào)與合作可能在短時間內(nèi)迅速完成，這些都會有利于電子商務(wù)企業(yè)客戶服務(wù)水平的提高，推動電子商務(wù)的發(fā)展。物流企業(yè)不可能立刻就具備以所有系統(tǒng)，但把信息化建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在條件具備的情況下不遺余力地進行建設(shè)是必要的。
　　增強第三方物流企業(yè)一體化的能力。其中包含兩方面的內(nèi)容：一是發(fā)展第三方物流間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。目前，我國的第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀是物流供給總體有余，但是過于分散，企業(yè)規(guī)模小，物流服務(wù)內(nèi)容簡單。物流系統(tǒng)中有許多專用性資產(chǎn)比如專門處理某一類商品的車輛、配送中心、倉庫分揀機、信息系統(tǒng)等，這些要素分屬于不同物流企業(yè)所有，他們可以通過互相投資、參股、簽訂長期協(xié)議等方式建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共享這些資源，將分散的各 自為政的物流要素集中起來，形成一個新的整體，以發(fā)揮單個物流要素不可能發(fā)揮的功能。二是建立綜合物流代理機構(gòu)。通過綜合物流代理機構(gòu)的建立可以協(xié)調(diào)各個功能性物流企業(yè)的行為，實現(xiàn)資源和信息的共享，這樣電子商務(wù)公司可以授權(quán)綜合物流代理為其設(shè)計物流問題解決方案提高企業(yè)的物流服務(wù)水平。
　　加強物流教育培訓(xùn)。應(yīng)促進多層次、多樣化的物流教育體系的形成。鼓勵和允許有條件的院校按照市場對物流人才的需求，在開辦和設(shè)置相關(guān)專業(yè)和課程的基礎(chǔ)上借鑒和引進國際上先進的物流教育方法，制定我國物流從業(yè)人員的教育規(guī)范和標準，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)組織發(fā)展物流人才培訓(xùn)和教育工作。值得注意的是，由于現(xiàn)代物流是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，所以要注意對既懂信息技術(shù)又懂物流管理的綜合型人才的培養(yǎng)。
　　加大對外的交流力度。派人員到一些第三方物流較為發(fā)達的國家如美國、日本、英國等進行參觀學(xué)習(xí)，掌握一些比較先進的物流技術(shù)和管理經(jīng)驗，也可以聘請國外的物流專家到國內(nèi)來進行技術(shù)指導(dǎo)和傳授一些成功的管理經(jīng)驗。
　　
　　作者單位：石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系
　　參考文獻：
　　[1]邢莉虹.淺議電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系[J].江