對(duì)企業(yè)招聘工作的困境及策略的思考

梁俊偉 潘曾偉

（華東師范大學(xué) 上海 200062）

企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中站穩(wěn)的腳步，擁有更好的發(fā)展前途，必須采取多方可行有效措施，通過(guò)人才招聘工作獲得更多的高素質(zhì)人才，提高自身的人才儲(chǔ)備水平，同時(shí)通過(guò)人力資源的協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)人才資源的最優(yōu)配置，充分發(fā)揮人才在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。企業(yè)的開展招聘活動(dòng)會(huì)受到多種因素的影響，常出現(xiàn)人才素質(zhì)判斷失誤、人才具備的專業(yè)技能與崗位需求不匹配等問(wèn)題，不僅會(huì)給招聘人員帶來(lái)一定的難題，還會(huì)加大企業(yè)人才招聘的資金投入。如何高效地進(jìn)行人才招聘工作一直是眾多企業(yè)招聘人員重點(diǎn)研究的問(wèn)題。企業(yè)想要招聘具備高素質(zhì)的人才，必須從多種角度出發(fā)，分析招聘工作各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，并且通過(guò)多種途徑，找到問(wèn)題的解決方案。

一、企業(yè)招聘工作的重要性

目前國(guó)內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)正處于蓬勃發(fā)展的狀態(tài)，不同行業(yè)市場(chǎng)中逐漸涌現(xiàn)出許多新型企業(yè)，使得行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分之一，企業(yè)開展人才招聘工作能夠?yàn)槠涮峁└嗟母咚刭|(zhì)人才，提高其在行業(yè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力量，從而促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)開展高效的人才招聘工作，嚴(yán)格篩選應(yīng)聘人員投遞的簡(jiǎn)歷，通過(guò)面試，了解人才各項(xiàng)基本素質(zhì)，依據(jù)崗位技能需求，合理篩選符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才，能夠確保企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，有利于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)在開展人才招聘工作時(shí)，會(huì)在人才招聘市場(chǎng)張貼帶有企業(yè)文化等與企業(yè)相關(guān)的海報(bào)，加深企業(yè)形象在人才腦海中的印象，有利于提升其在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>

二、企業(yè)招聘工作存在的困境

（一）未健全企業(yè)人才招聘制度

部分企業(yè)沒(méi)有建立較為完善的人才招聘制度、招聘計(jì)劃、招聘流程，憑借企業(yè)內(nèi)部人員流失現(xiàn)狀以及崗位需求開展人才招聘工作，致使招聘人員在開展工作時(shí)缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，依靠自身的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)招聘崗位所需技能的了解，暫時(shí)制定短暫性的人才招聘計(jì)劃，在一定程度上影響著企業(yè)人才招聘的速度。企業(yè)高層管理者忽略對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作人員進(jìn)行合理管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，沒(méi)有建立較為完善的人力資源管理制度，導(dǎo)致人力資源部門的相關(guān)工作人員在開展工作時(shí)，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，完全依靠過(guò)往的管理經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位職責(zé)的初步了解，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行劃分和管理，不能充分發(fā)揮人才的潛力。

（二）過(guò)度重視人才學(xué)歷

部分企業(yè)在制定內(nèi)部不同工作崗位的職責(zé)說(shuō)明書時(shí)，將應(yīng)聘人員的學(xué)歷以及職業(yè)技能水平的高低作為判斷其是否是企業(yè)所需高素質(zhì)人才的標(biāo)準(zhǔn)，忽略了對(duì)應(yīng)聘人員的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、與人溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等核心素養(yǎng)的評(píng)判，致使招聘到的人才各項(xiàng)綜合素質(zhì)與企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的實(shí)際需求不相符。部分企業(yè)在開展招聘工作時(shí)，對(duì)于人才的篩選過(guò)度看重其學(xué)歷以及專業(yè)技能水平，忽略了對(duì)人才道德修養(yǎng)的判斷，致使為企業(yè)招聘到的部分人才價(jià)值觀與企業(yè)文化不相符，使得其在開展工作活動(dòng)時(shí)，不能嚴(yán)格遵守企業(yè)制定的相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，久而久之會(huì)影響企業(yè)文化宣傳效果。

（三）招聘渠道單一和片面

目前人才招聘渠道眾多，但是由于多種因素的影響，每一個(gè)招聘渠道都具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)，在一定程度上加大企業(yè)選擇招聘的難度，企業(yè)為了降低人才招聘成本，憑借主觀意向選擇價(jià)格相對(duì)低廉的招聘渠道，使得人才招聘具有局限性，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看不利于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在選擇招聘渠道時(shí)，未明確自身的招聘目標(biāo)，盲目跟隨其它企業(yè)的選擇，可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)所需高素質(zhì)應(yīng)聘人員選擇的應(yīng)聘渠道與企業(yè)選擇的招聘渠道不相符等問(wèn)題，給招聘人員開展招聘工作帶來(lái)巨大的難題，使得企業(yè)開展人才招聘工作的效率過(guò)低，加大了企業(yè)在人才招聘上的成本。受到多種因素的影響，部分企業(yè)選擇的招聘渠道過(guò)于單一和片面，未能迎合當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的潮流，使得其招聘的人才局限在一個(gè)范圍之內(nèi)。如何在有限的人才選擇范圍內(nèi)尋找到符合企業(yè)需求的高素質(zhì)人才，是招聘人員開展人才招聘工作的難點(diǎn)，在一定程度上影響著企業(yè)人才招聘的效率。

（四）招聘人員綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)

企業(yè)內(nèi)部的人力資源相關(guān)工作人員，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)以及專業(yè)技能教學(xué)，屬于非專業(yè)出身且未取得與其工作內(nèi)容相關(guān)的資格證書，在開展招聘工作時(shí)，因?yàn)槿狈^高的專業(yè)技能，影響著企業(yè)開展人才招聘工作的效率。前來(lái)應(yīng)聘的人員對(duì)企業(yè)的第一印象便是來(lái)源于企業(yè)招聘工作人員的言談舉止、著裝等，企業(yè)內(nèi)部部分招聘人員在開展招聘工作活動(dòng)時(shí)，著裝不正式，無(wú)法邏輯清晰的解答應(yīng)聘人員提出的問(wèn)題，面試時(shí)提出帶有主觀色彩或者與面試無(wú)關(guān)的問(wèn)題，給應(yīng)聘人員帶來(lái)不好的印象，嚴(yán)重影響著企業(yè)招聘工作的效率。企業(yè)內(nèi)部的人才招聘人員沒(méi)有深入了解招聘崗位的職責(zé)及其技能需求，開展招聘工作時(shí)完全依靠主觀猜測(cè)崗位所需人才應(yīng)具備的專業(yè)技能，致使出現(xiàn)招聘到的人才各項(xiàng)專業(yè)技能水平與招聘崗位實(shí)際需求不符，在一定程度上加大了后期人才培訓(xùn)的難度，加大企業(yè)人才培訓(xùn)的資金投入。

三、有效改善企業(yè)招聘工作的策略

（一）建立較為完善的企業(yè)招聘制度

企業(yè)開展的人才招聘工作要依靠科學(xué)的人才招聘制度，為人才招聘工作的各個(gè)環(huán)節(jié)制定不同的規(guī)章制度，使得招聘工作人員在開展招聘工作時(shí)能夠有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保人才招聘工作每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，從而提升企業(yè)人才招聘的效率。企業(yè)建立的招聘規(guī)章制度應(yīng)包含企業(yè)內(nèi)部崗位職責(zé)、招聘流程、招聘資金申請(qǐng)流程、招聘工作人員規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并且建立較為完善的監(jiān)管機(jī)制，確保其制定的招聘制度能夠落實(shí)到招聘工作各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，將責(zé)任劃分到個(gè)人，使得員工在開展工作時(shí)能夠嚴(yán)格按照企業(yè)制定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提升其工作效率。監(jiān)管人員在監(jiān)督招聘人員工作時(shí)，若是發(fā)現(xiàn)其存在職業(yè)技能水平較低等問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向上反饋，并且按照相關(guān)管理?xiàng)l例對(duì)其進(jìn)行懲處。

（二）合理制定人才招聘計(jì)劃，選拔高素質(zhì)人才

企業(yè)應(yīng)深入了解內(nèi)部員工流失現(xiàn)狀，分析出現(xiàn)崗位空缺的原因，探索問(wèn)題的解決方案，企業(yè)內(nèi)部招聘工作人員依據(jù)企業(yè)制定的崗位職責(zé)說(shuō)明書以及對(duì)崗位技能的了解，合理制定人才招聘計(jì)劃書，明確崗位所學(xué)人才應(yīng)具備的各項(xiàng)專業(yè)技能，從而提高企業(yè)人才招聘的效率。企業(yè)在開展人才招聘工作前，要明確自身的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，將應(yīng)聘人員的學(xué)歷、專業(yè)技能水平、工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷、創(chuàng)新能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等都列入考核人才素質(zhì)的范疇，面試人員要邏輯清晰的向應(yīng)聘人員講解企業(yè)文化、規(guī)章制度、晉升機(jī)制、薪資福利等內(nèi)容，加深彼此之間的了解。部分應(yīng)聘人員為了加深自身在面試人員腦海中的印象，獲得自己想要的職業(yè)機(jī)會(huì)，會(huì)過(guò)度夸大自身的能力，隱藏短處，面試人員要具備較高的職業(yè)技能水平，合理判斷應(yīng)聘人員所講解的工作經(jīng)歷以及各項(xiàng)職業(yè)技能，從而篩選出符合企業(yè)實(shí)際需求的高素質(zhì)人才，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。

（三）積極拓寬企業(yè)招聘渠道

國(guó)內(nèi)各個(gè)地區(qū)信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷的發(fā)展，為人們的日常生活提供了諸多便利，同時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)在開展招聘工作時(shí)運(yùn)用信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，豐富自身的人才招聘渠道，在一定程度上提高企業(yè)人才招聘的效率。企業(yè)內(nèi)部招聘工作人員應(yīng)全方位了解新型的人才招聘渠道，如地區(qū)內(nèi)各大人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)中新型的人才招聘平臺(tái)、地區(qū)內(nèi)各大高級(jí)院校人才招聘、專業(yè)的人才中介公司等，詳細(xì)分析每個(gè)招聘渠道的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為后續(xù)的招聘渠道選擇提供便利。企業(yè)應(yīng)依據(jù)對(duì)空缺崗位所需職業(yè)技能的了解，合理劃分出高素質(zhì)人才的選拔范圍，招聘工作人員再依據(jù)對(duì)多種招聘渠道優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)的了解，合理選擇符合企業(yè)招聘需求的招聘渠道，從而降低企業(yè)人才招聘的資金投入，提升自己的工作效率。

（四）加強(qiáng)對(duì)招聘人員的培訓(xùn)力度

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部招聘工作人員的培訓(xùn)力度，依據(jù)不同的崗位劃分設(shè)定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而全方位提高人力資源管理部門相關(guān)工作人員的專業(yè)技能水平以及職業(yè)道德，促進(jìn)企業(yè)人才招聘工作能夠順利進(jìn)行，提升企業(yè)開展人才招聘工作的效率。對(duì)于專業(yè)從事招聘工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含企業(yè)不同崗位職責(zé)以及技能要求、企業(yè)招聘制度、招聘計(jì)劃、招聘流程、招聘渠道選擇方案、招聘人員技能等多個(gè)方面，提升其專業(yè)技能水平，使得其在開展招聘工作時(shí)，能夠嚴(yán)格按照企業(yè)制定的相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從而提高其工作效率。企業(yè)應(yīng)建立較為完善的工作人員考核機(jī)制，依據(jù)招聘人員工作崗位職業(yè)技能以及道德規(guī)范需求合理設(shè)定考卷，從而掌握其專業(yè)理論知識(shí)的積累程度以及專業(yè)技能水平，對(duì)于未達(dá)到企業(yè)制定考核標(biāo)準(zhǔn)的工作人員開展二次培訓(xùn)，確保企業(yè)內(nèi)部每位招聘工作人員都具備較高的職業(yè)技能。