溫暖服務(wù)進園區(qū)“田藝工坊”送上門
——打浦橋街道總工會創(chuàng)新服務(wù)園區(qū)職工新模式

打浦橋街道總工會 王懷懷

發(fā)揮優(yōu)勢，助力奪取疫情防控和實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展目標雙勝利，是黃浦區(qū)委杲云書記面對當前疫情特殊的壓力挑戰(zhàn)，對我們堅持當好聯(lián)系服務(wù)職工的橋梁和紐帶，推動發(fā)展能級提升，深化群團改革工作提出的要求。打浦橋街道總工會在疫情期間，根據(jù)黃浦區(qū)總工會《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間穩(wěn)定勞動關(guān)系支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的意見>的通知》，切實做好疫情防控期間的勞動關(guān)系相關(guān)工作，認真有效推進《田子坊非公企業(yè)工會改革工作實施方案》的同時，結(jié)合區(qū)委辦印發(fā)的《關(guān)于黃浦區(qū)加強非公有制企業(yè)工會改革的實施意見》和田子坊園區(qū)“靈活就業(yè)員工”（工會經(jīng)費難以保證、傳統(tǒng)工會組建方式難以適應(yīng)的新型就業(yè)形態(tài)的從業(yè)者）日常生活、工作實際，創(chuàng)新服務(wù)新模式，依托田子坊黨群服務(wù)站，重點打造園區(qū)職工家門口的“田藝工坊”活動載體與品牌，為街道總工會和田子坊黨群服務(wù)站在堅持凝聚力量、集聚智慧、激發(fā)活力，助力園區(qū)職工與民營企業(yè)共發(fā)展等方面開拓了一條新的路徑。

一、開辟新模塊 新階層 新群體

田子坊，地處黃浦區(qū)中西部的打浦橋街道，占地7.2 公頃，在其核心區(qū)的“三巷一街”2 公頃多的建筑群中，既有彰顯海派特色的典型石庫門和新式里弄，又有上世紀各具特色的新舊工業(yè)廠房。

作為黃浦的十二張名片之一，田子坊是區(qū)委、區(qū)政府在打造“最具影響力的國際大都市中心城區(qū)核心區(qū)”和社區(qū)治理過程中特別關(guān)注的區(qū)域之一，吸引了來自22 個國家和地區(qū)，以及國內(nèi)百余家具有創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特質(zhì)的非公有制企業(yè)入駐，先后獲評“中國最佳創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)”“國家3A 級旅游景點”“上海最具影響力的十大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”等，被稱為“上海的蘇荷”、視覺產(chǎn)業(yè)的“硅谷”。對于這樣一處旅游景區(qū)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)、居民區(qū)“三區(qū)合一”的蜚聲中外的上海城市名片，街道總工會時時刻刻牢記“守土有責(zé)的使命感和責(zé)任心”，整合一切資源，不斷深入探索其新的治理方式與途徑，使該地區(qū)成為打浦橋街道轄區(qū)名副其實的新模塊、新階層、新群體聚集地。

針對"田藝工坊"具有商貿(mào)、旅游、文化等業(yè)態(tài)融合發(fā)展，是人流、信息流、智慧流、資金流交匯互換的集散地，在這里，老年人可以重溫歷史，年輕人可以感受時尚，外國人能夠體驗海派文化，中國人能夠接觸國外元素的特點，助力該工坊的文化性。

之所以提出文化性，是近年來對“田藝工坊”的“商業(yè)氣重了”“文化氣息”少了的非議不絕于耳，甚至說它“越來越像城隍廟”；每天身在其中的職工、經(jīng)營者與管委會成員也有感受，“同質(zhì)化的小商品批發(fā)多起來”，當年田子坊十大文化品牌已經(jīng)流失近半，一些開放的文化活動隨著爾冬強等藝術(shù)家的離開而變少了……

“田藝工坊”是因文化產(chǎn)業(yè)而起，提升與可持續(xù)發(fā)展還必須以文化為靈魂。

實際上，從2005 年迄今，田子坊先后獲得上海首批創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、中國最佳創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、上海十大時尚地標、上海優(yōu)秀創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、上海市文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、國家AAA 級旅游景區(qū)等榮譽稱號。敖建國的辦公室放著一塊牌子，上面寫著：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，這是田子坊的原始定位。

要力助管委會保護歷史風(fēng)貌、展示工業(yè)遺存、石庫門里弄生活等，在盡量保持原生態(tài)的同時，盤活資源，打造更多公共文化空間，引入有品位、有創(chuàng)意的文化產(chǎn)業(yè)商家，注入新的文化元素，回歸文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的功能定位。

二、堅持需求導(dǎo)向 精準服務(wù) 項目聯(lián)辦

如何為田子坊這一“新模塊、新階層、新群體”聚集地的非公有制企業(yè)工會改革打牢基礎(chǔ)、增添活力，并使其“靈活就業(yè)”人員充滿獲得感？

打浦橋街道總工會經(jīng)過深入調(diào)研和廣泛聽取非公企業(yè)負責(zé)人和“靈活就業(yè)”人員現(xiàn)實訴求，在積極落實市、區(qū)總工會和各級財政給予非公企業(yè)工會改革建設(shè)、“靈活就業(yè)”人員相關(guān)政策傾斜和福利待遇的同時，著力實施了“溫暖服務(wù)進園區(qū)‘田藝工坊’送上門”主題實踐行動。

田藝工坊，是以強化黨建引領(lǐng)、優(yōu)化協(xié)同協(xié)作為抓手，堅持需求導(dǎo)向、精準服務(wù)、項目聯(lián)辦的工會服務(wù)新品牌。今年，由于受到新型冠狀病毒疫情的影響，為了田子坊園區(qū)內(nèi)會員們不出店門，就能享受到來自“田藝工坊”的溫馨服務(wù)，以街道總工會負責(zé)人和田子坊黨群服務(wù)站工會專職工作者為主體，依托田子坊管委辦、黨群服務(wù)站、工會聯(lián)合會、商會、建中居民區(qū)黨總支等職能部門，整合社會組織的資源優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、公信優(yōu)勢，先讓田子坊聯(lián)合工會會員根據(jù)自己的休息時間對照體驗活動時間表提前預(yù)約，再開展活動送上門，使各項主題實踐服務(wù)和活動辦得更加精準有效，辦到園區(qū)非公有制企業(yè)及其員工的心坎上，更好地體現(xiàn)了工會作為職工的堅強后盾、贏得群眾的心，把園區(qū)最廣泛的職工吸納到群團組織中來。

為了更好地為田子坊招聘的員工服務(wù)，并能使企業(yè)方和打工方人員都獲得健康與安全，街道工會將采用網(wǎng)格化管理模式，通過在手機中建立工作微信群，工會志愿者服務(wù)群，在每個工作日內(nèi)為職工服務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營者服務(wù)，形成勞資聯(lián)絡(luò)群。

對招聘員工的企業(yè)方以及準備進入企業(yè)的打工方，都能在第一時間提供服務(wù)，減少各個繁文縟節(jié)，使雙方能夠在最短的時間內(nèi)獲得各自想要的信息。

三、擴大服務(wù)效應(yīng) 進一步發(fā)揮品牌影響

自著力落實《關(guān)于黃浦區(qū)加強非公有制企業(yè)工會改革的實施意見》和區(qū)委杲云書記在黃浦區(qū)委黨的群團改革推進會上的講話精神以來，打浦橋街道總工會始終致力于重點打響并擴大“田藝工坊”這一主題實踐行動的服務(wù)效應(yīng)和活動品牌，截至目前，不僅先后實施了培育、暖心、宣傳三大類近25場次深受園區(qū)廣大員工喜聞樂見的“田藝工坊”系列活動，且已成為田子坊黨群服務(wù)站一張凝聚群眾、贏得群眾的亮麗名片與品牌。

在“田藝工坊·培育類”主題實踐行動中，街道總工會聯(lián)合田子坊黨群服務(wù)站、田子坊工會聯(lián)合會、建中居委會和田子坊商會，在街道總工會專職社工分四組對田子坊園區(qū)的所有公司和商鋪（門店）進行全覆蓋逐一普查，并向園區(qū)所有公司、商鋪（門店）及其員工發(fā)放宣傳單頁，填寫工會會員和“靈活就業(yè)”人員登記表的基礎(chǔ)上，堅持需求導(dǎo)向、精準服務(wù)、項目聯(lián)辦，先后舉辦了“蘇繡體驗送上門”“精油香皂DIY”“花藝課堂”等“田藝工坊——午休一小時”員工學(xué)習(xí)拓展系列活動。

在“田藝工坊·暖心類”主題實踐行動中，街道總工會根據(jù)上海市總工會《關(guān)于推進落實2020 年靈活就業(yè)群體工會會員項目經(jīng)費和組織參保相關(guān)工作的通知》，在一、二季度累計向園區(qū)1200 名（次）“靈活就業(yè)”人員發(fā)放市、區(qū)總工會專屬福利品和街道總工會困難慰問品的同時，使街道總工會專職工作者分別對接田子坊“三巷一街”、維權(quán)律師進田子坊和呼應(yīng)園區(qū)職工訴求聯(lián)動機制等公益行動成為常態(tài)化。同時，也使田子坊黨群服務(wù)站實現(xiàn)了“做什么，怎么做，做得怎么樣，讓群眾說了算”成為常態(tài)，注入了新的生機。

在“田藝工坊·宣傳類”主題實踐行動中，街道總工會緊緊圍繞街道黨工委、辦事處和田子坊管委辦工作大局，始終堅持把各類搞培育、迎節(jié)慶、送溫暖活動與深化社區(qū)治理創(chuàng)新、加強園區(qū)建設(shè)管理、完善職工服務(wù)保障、助推非公有制企業(yè)發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起，先后編印了《新時代工會工作常用語》，制作了《文明游園，你我同行》戶外公益廣告、《田子坊“靈活就業(yè)”會員的專屬福利來啦！》宣傳單與易拉寶、相關(guān)活動菜單與預(yù)告熒光板。

在今年新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間，通過街道總工會設(shè)立的《打浦會生活》微信公眾號、官方抖音等將《新型冠狀病毒感染肺炎公眾防護指南》《疫情期間企業(yè)安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)指南》等防疫宣傳資料通過線上方式向轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)進行宣傳。田子坊園區(qū)開放后，街道總工會專職社工將防疫資料線下逐個門店派送100 份，形成線上線下聯(lián)動服務(wù)方式，營造園區(qū)職工家門口的正能量宣傳氛圍。同時，還先后舉辦了“夏夜迷夢捕夢網(wǎng)”“欣欣向榮永生花”“我身邊的文明——打浦橋街道群團組織成員攝影作品征集展”“在水伊坊·弄堂映色”“彩繪田子坊”描繪技藝展等五場大型群眾性宣傳活動、《應(yīng)對2020 新型冠狀病毒感染肺炎疫情經(jīng)典攝影作品征集展》。尤其是，用生活工作在打浦橋街道各界人士眼界透視、捕捉并展現(xiàn)當下上海國際大都市中心城區(qū)新型社區(qū)的建設(shè)發(fā)展成就、人文環(huán)境氣息和生機盎然的生態(tài)瞬間的《我身邊的文明——打浦橋街道群團組織成員攝影作品征集展》，2019 年國慶長假前后在田子坊藝術(shù)中心進行為期20天的巡展，不僅受到了曾在此處參加打浦橋街道舉行的“區(qū)政協(xié)委員社情通報暨集中視察調(diào)研”活動的全體政協(xié)委員的一致好評，同時還累計接待了近3000 名中外游客以及園區(qū)職工、居民的觀瞻。

作為一個一開始就強調(diào)文化氛圍的商業(yè)園區(qū)，如果商業(yè)氣太重，會失去創(chuàng)辦園區(qū)的意義；而如果一味強調(diào)文化韻味，商業(yè)就會陷入無利可圖的境地，也就是商難以養(yǎng)文，文化與商業(yè)都會步入瓶頸。因此，"田藝工坊"的路究竟該怎么走，才能走好、走遠？將成為打浦橋街道總工會不斷探索的新課題。