戴四新
(廈門住宅建設集團有限公司董事會辦公室,福建 廈門361000)
房地產行業(yè)是我國國民經濟發(fā)展的重要支柱產業(yè)。2010年以來,持續(xù)的宏觀調控將樓市帶入調整期,只漲不跌的黃金時代一去不返,房地產行業(yè)集中度呈上升趨勢,進入門檻越來越高,實力不強的企業(yè)逐漸被市場淘汰,資金、品牌、資源等不斷向大型企業(yè)集中,房地產開發(fā)企業(yè)將向規(guī)?;?、集團化和品牌化方向發(fā)展。在激烈的市場競爭中,高效、科學的管理模式,能夠幫助企業(yè)打造公司和樓盤品牌,促進品質提升,節(jié)約投資成本,提升企業(yè)的核心競爭力,贏得生存和發(fā)展空間。新形勢下,要全面提升房地產企業(yè)的核心競爭力,在優(yōu)化產品方案、降低生產成本目標指引下,企業(yè)需要充分意識到創(chuàng)新經濟管理模式的重要性,創(chuàng)新企業(yè)管理理念,優(yōu)化企業(yè)經濟管理制度,創(chuàng)新企業(yè)經濟管理模式,加強企業(yè)員工培訓工作,通過管理激發(fā)效益提升的內在動力,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
當前我國很多房地產企業(yè)在經營發(fā)展過程中缺乏管理意識,只盯住短期投入產出,過度追求經濟利益,沒有充分認識到全方位企業(yè)經濟管理的重要性,企業(yè)的產品品質、售后維修服務存在很大問題??蛻敉对V、法律糾紛不斷,造成企業(yè)信譽低、口碑差,企業(yè)不能做大更不能做強,不具備可持續(xù)發(fā)展能力。
企業(yè)在經營發(fā)展過程中沒有建立完善管理體系,管理松散。子企業(yè)較多的集團公司針對不同業(yè)務、不同規(guī)模和不同成熟度的區(qū)域公司應實行差異化管理,單純考核營收和利潤指標這種松散的管理方式,常出現(xiàn)局部管理失控,漏洞越捅越大,嚴重的甚至可能殃及集團整體戰(zhàn)略的實施??绲貐^(qū)經營企業(yè)這種現(xiàn)象屢見不鮮,部分子公司負責人或項目經理工程專業(yè)能力強、全面管理能力弱,除產品質量或工程工期之外,還時常暴露出腐敗問題。工作人員自律性差,學習積極性不強,缺乏職業(yè)操守,是企業(yè)管理質量差和效率低的直接原因[1]。
企業(yè)只有建立完善的管理制度并嚴格地執(zhí)行,才能規(guī)范運作,有效提升生產效率,防范經營風險。部分新生企業(yè)在快速發(fā)展的同時,管理沒跟上,內控制度不完善,存在很大的經營風險;有的制度只是擺設,一些管理手段停留在文件以及管理人員口頭上,缺乏全面、嚴格的落實,執(zhí)行效率低下。有的企業(yè)分配機制不科學,激勵獎懲制度設計不合理,沒有充分調動員工工作積極性,缺乏提升效率效益的內在動力。
要建立適應時代、適應競爭、適應行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè),管理人員要充分意識到創(chuàng)新經濟管理觀念的重要性。完善的經濟管理模式,應能放管結合,以制度流程建設為基礎,構建科學完善的從人到資金、到項目、到公司以至全集團的全方位管理制度。同時,又充分調動員工工作積極性,創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍,給予員工可期待的職業(yè)規(guī)劃,通過凝聚力培養(yǎng),為企業(yè)管理鋪設良性運行軌道。創(chuàng)新意味著改變,企業(yè)是一群人的集合,原有習慣時間一久,就具備了客觀性以及普遍性,許多小改動牽一發(fā)而動全身。創(chuàng)新變革應具備全局觀念,在一項新舉措出臺前,要充分征求意見,權衡利弊,盡可能顧及多數(shù)。此外,無論國企還是民企,管理都需要講究公正性,禁止公司出現(xiàn)特權。國有企業(yè)實行的“三重一大”決策機制對企業(yè)規(guī)范決策行為、提升管理水平、防范經營風險、促進經理崗位人員廉潔從業(yè)很有指導意義。
建立完善并不斷優(yōu)化管理制度是企業(yè)健康、穩(wěn)步運營的保障。管理人員應根據(jù)國家政策、國情、同行業(yè)對手以及市場競爭態(tài)勢等實際情況,結合企業(yè)特點,制定符合企業(yè)實際的經營管理制度,推動企業(yè)創(chuàng)新。通過梳理項目全過程、企業(yè)全方位的管理事務,全面思考、評估,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。集團要建立科學的預算管理系統(tǒng),制定預算管理制度,實行全面嚴謹?shù)念A算計劃管理。集團公司要基于房地產行業(yè)價值鏈特點決定管控模式,總部在內部規(guī)范化、標準化建設基礎上,以目標管理、專業(yè)支持、過程監(jiān)控、偏差管理的方式,對項目進度、成本、質量、安全等各環(huán)節(jié)進行控制。不同區(qū)域不同成熟度的子公司差別對待,已進入成長期的公司以“放”為主,采取目標管理,以營業(yè)收入和利潤進行考核,給予自主權較高的“人權、事權、財權”;新區(qū)域新公司“統(tǒng)、放”結合,除經濟指標任務外,對關鍵環(huán)節(jié)、關鍵崗位均應設置審核審批要求。好的制度設計,能夠激發(fā)人的主觀能動性,要在考核、薪酬分配和人事用工等涉及員工利益的體制機制上積極創(chuàng)新。以人為本,強調科學化、專業(yè)化、人性化的管理,多聽多講,換位思考,重視民主決策,及時宣講做好思想工作,提高員工對公司的依賴感和安全感;薪酬激勵的同時,更注重人才挖掘和培養(yǎng),給予職位升遷機遇,拓展員工能力提升空間。
房地產企業(yè)要提效降本,必須創(chuàng)新過程管理,重點加強項目實施過程的關鍵節(jié)點管控,強化時間和效率意識。以人為本、契合市場做產品規(guī)劃管理,建立標準化產品庫、示范工地、材料樣品庫,編制產品建設標準、限額設計標準、成本標準、售后服務標準、案場標準。推行標準化管理,提升產品性價比,實現(xiàn)產品創(chuàng)新;把握市場節(jié)奏推盤,緊跟市場創(chuàng)新營銷策略,針對“老代新”“代理商競爭銷售”“場內場外聯(lián)合電商代理”“渠道拓客”等推陳出新的各式營銷手段加強監(jiān)控跟蹤,實現(xiàn)營銷創(chuàng)新的有效管理;加強項目后評估,動態(tài)匯總項目數(shù)據(jù)成果,形成項目管理數(shù)據(jù)庫、產品缺陷手冊,及時總結、及時糾偏,保持創(chuàng)新管理的不竭動力;加強信息化手段應用,建立項目工程進度、建設資金統(tǒng)籌、敏感因素分析、現(xiàn)金流預算監(jiān)控、銷售跟蹤和價格監(jiān)管、動態(tài)成本數(shù)據(jù)等項目系統(tǒng)模塊,以及事項審批、合同管理、人員信息動態(tài)管理、工資發(fā)放監(jiān)控、績效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計、固定資產管理、費用報銷等自動化辦公模塊,實現(xiàn)項目開發(fā)和企業(yè)經營管理的動態(tài)管理,綜合本企業(yè)特點抓管理提升和管理創(chuàng)新,樹標桿、找差距,通過創(chuàng)新拓展利潤空間。
房地產是資金密集型投資,經過近10 a 的迅速發(fā)展,市場逐漸成熟,行業(yè)“黃金時代”已然結束,競爭轉入拼資金、拼速度,規(guī)模經營的企業(yè)資金占用大,高負債高杠桿現(xiàn)象普遍。跨地域開發(fā)的企業(yè)要做好資源整合,在傳統(tǒng)銀行信貸之外,積極開展企業(yè)債券、公司債券、銀行間票據(jù)、住房租賃REITs、資產支持證券(ABS)、產業(yè)基金、產融結合等新融資品種的資金運作,為企業(yè)擴張備足糧草。高杠桿勢必造成公司融資成本高企。要在波動的市場中持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,必須創(chuàng)新資金管理,采取快速周轉模式,快開工-快銷售-快回款-快周轉,縮短項目開發(fā)周期,提升運用資金效率,降低資金成本,滾動經營。在國家防范金融風險的大環(huán)境下,靠加大資金杠桿規(guī)模化經營的風險日益顯現(xiàn),企業(yè)要創(chuàng)新資金管理方式,多地多項目的企業(yè)不僅要統(tǒng)籌資金使用,更要結合現(xiàn)金流要求,制定相適應的市場戰(zhàn)略和產品路線,合理限制去化慢、周轉慢的產品占比,使資金管理信息化、科學化、專業(yè)化,在創(chuàng)新思維下提升企業(yè)資金管理水平。
企業(yè)在創(chuàng)新經營管理工作模式時,應注重員工素質培育,開展系統(tǒng)性的培訓工作,使員工具備出色的工作能力以及職業(yè)素養(yǎng),全面提升工作業(yè)績,促進企業(yè)更好的發(fā)展。在員工業(yè)務知識培訓之外,開展管理培訓和團隊建設活動,加強企業(yè)文化建設,強化員工企業(yè)榮譽感和歸屬感,提升管理團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力。
當前房地產行業(yè)競爭愈加激烈,為了全面提升企業(yè)市場份額、提升核心競爭力,需要全面的創(chuàng)新企業(yè)經營管理,優(yōu)化管理模式,才能有效推動企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。