銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)存在問題及發(fā)展措施

穆生強(qiáng)

摘 ?要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，我國金融行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢也有了新的變化。在這個網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的時代，線上支付不斷在人們的生活中普及和應(yīng)用，人們對于資金的存儲和管理也有了新的要求。銀行業(yè)要想實現(xiàn)創(chuàng)新，進(jìn)行轉(zhuǎn)變，就必須要提高銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的水平，從而在金融業(yè)中實現(xiàn)更好的發(fā)展。因此，本文將針對銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)存在的問題進(jìn)行分析和研究，并提出銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)具體的發(fā)展措施。

關(guān)鍵詞：銀行;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù);存在問題;發(fā)展措施

隨著金融行業(yè)以及利率市場化的不斷發(fā)展與推進(jìn)，我國銀行業(yè)也迎來了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我國銀行要想抓住這次機(jī)遇就必須要通過提高銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)水平來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級，但在銀行實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的同時，也必須要面對一系列的挑戰(zhàn)和問題。銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)能夠幫助銀行獲取多渠道的業(yè)務(wù)收入，穩(wěn)定銀行與企業(yè)之間的關(guān)系，還能夠幫助銀行獲得更多穩(wěn)定的客戶。因此，必須要解決銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)目前存在的問題和挑戰(zhàn)，從而幫助銀行獲得更好的發(fā)展。

一、銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)存在的問題

銀行的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)主要就是指銀行依據(jù)客戶對于資金管理的要求，利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)、電子平臺將銀行一系列的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行綜合整理，為客戶的資金管理提供一個現(xiàn)代化的綜合金融管理服務(wù)。現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的形式十分多樣，不僅能夠為客戶提供資金的賬戶管理、資金的流動管理、資金的投資管理，還能夠?qū)蛻暨M(jìn)行線上的收付款管理，并且對客戶的資金進(jìn)行詳細(xì)的報告。因此，下面就對銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)存在的問題展開具體的論述。

（一）觀念落后，現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)發(fā)展較慢

目前大部分商業(yè)銀行主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)還是資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)，銀行的大部分收入也都是來自于存貸利差。由于大部分銀行對于現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的了解程度和重視程度還不夠，這就會導(dǎo)致銀行忽略了現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)在吸引優(yōu)質(zhì)客戶、增加銀行收入、增強(qiáng)銀行競爭力方面的優(yōu)勢和作用。另外就是部分銀行沒有將現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的功能和作用進(jìn)行充分的了解，認(rèn)為現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)僅僅只能為客戶提供收付款功能，而不重視現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)在對客戶的賬戶管理以及資金的流動管理方面的作用。由于銀行對于現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)認(rèn)識觀念的落后，導(dǎo)致了現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)在銀行發(fā)展過程中沒有得到更加充分的利用，從而影響了現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的發(fā)展以及現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)水平的提高。

（二）產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足，缺乏研發(fā)體系

我國銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)還存在著一個比較突出的問題，就是現(xiàn)金管理的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，缺乏對產(chǎn)品的深度挖掘，同時還缺乏一個完善的研發(fā)體系，這樣就會導(dǎo)致銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)缺乏發(fā)展的動力。大部分銀行在進(jìn)行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)時，僅僅只是了解了客戶表面的需求，并沒有對客戶更深層次的需求進(jìn)行挖掘和了解，這樣就會導(dǎo)致銀行沒有為客戶提供更有深度的產(chǎn)品和服務(wù)。

（三）缺乏現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)專業(yè)人員

對于傳統(tǒng)的銀行來說，對客戶進(jìn)行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)以及資金結(jié)算的大部分都是柜臺工作人員以及銀行經(jīng)理。但由于客戶對于資金管理的個性化需求不斷地增加，這就導(dǎo)致了銀行必須要有業(yè)務(wù)水平較高的工作人員來進(jìn)行客戶的資金結(jié)算。如果銀行缺乏專業(yè)的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的團(tuán)隊和人員，就會導(dǎo)致銀行對客戶提供的產(chǎn)品無法滿足客戶的需求，沒有能夠為客戶提供一個適合客戶的產(chǎn)品和服務(wù)。

二、銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的發(fā)展措施

上述已經(jīng)提到了銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)存在的問題，主要有三個方面的內(nèi)容：觀念落后，現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)發(fā)展較慢;產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足，缺乏研發(fā)體系;缺乏現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)專業(yè)人員。上述已經(jīng)分析了銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)存在的問題，下面就針對這些問題為銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)提出具體的發(fā)展措施。

（一）提高對現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的認(rèn)識

銀行要想利用現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)吸引客戶，提高銀行的競爭力就必須要加強(qiáng)對現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的認(rèn)識和了解，增加對現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的重視程度。只有將現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)作為銀行的主營業(yè)務(wù)，制定適合銀行自身的現(xiàn)金管理方案和策略，才能夠使現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)在市場上占有一席之地，從而利用現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)提高銀行的利潤和收入。

（二）加強(qiáng)對現(xiàn)金管理產(chǎn)品的創(chuàng)新

銀行必須要重視對現(xiàn)金管理產(chǎn)品深度的挖掘，要找出現(xiàn)金管理產(chǎn)品潛在的功能和價值，并且能夠利用這些附加值為客戶定制個性化的產(chǎn)品和方案，從而能夠滿足客戶多方面的需求。銀行只有加強(qiáng)對現(xiàn)金管理產(chǎn)品的創(chuàng)新，才能夠滿足客戶個性化、多元化的資金管理需求，為客戶提供更加完善的金融服務(wù)方案。

（三）注重對現(xiàn)金管理人員的培訓(xùn)

銀行必須要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)和考核，要提高現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)以及專業(yè)化水平。銀行應(yīng)該定期對現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，要增強(qiáng)工作人員對于現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的認(rèn)識程度。同時還應(yīng)該培養(yǎng)一支具有專業(yè)化水平的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊，提高團(tuán)隊的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)更多的綜合性人才。

三、總結(jié)

綜上所述，銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的發(fā)展措施主要有三個方面的內(nèi)容：提高對現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的認(rèn)識、加強(qiáng)對現(xiàn)金管理產(chǎn)品的創(chuàng)新、注重對現(xiàn)金管理人員的培訓(xùn)。銀行只有不斷提高現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)水平，才能夠幫助銀行吸引和穩(wěn)定更多的客戶資源，同時還能夠穩(wěn)定銀行與企業(yè)之間的聯(lián)系，幫助銀行提高核心競爭力，促進(jìn)銀行實現(xiàn)更好的發(fā)展。

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