高職軟件技術(shù)專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)研究

段汝林，孫波，李余琪，韓守英

摘要：從電子信息大類專業(yè)特征和軟件技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)特色需求的視角，充分發(fā)揮專業(yè)教研室的質(zhì)量保證主體職能，從專業(yè)、課程、教師、學(xué)生四個層面建立“8字形質(zhì)量改進螺旋”，將新媒體新技術(shù)深度融入機制實施全過程，充分運用信息技術(shù)優(yōu)化診改流程，構(gòu)建智能化特色質(zhì)量保證體系和良好的質(zhì)量文化。

關(guān)鍵詞：高職教育;軟件技術(shù);質(zhì)量保證;診斷與改進

中圖分類號：G712 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2020）01-0360-02

基于診斷與改進的質(zhì)量保證體系建設(shè)是當(dāng)前高職教育領(lǐng)域的研究熱點。近年來，教育部陸續(xù)出臺了系列文件，推動高職院校以教育教學(xué)管理信息化平臺建設(shè)為支撐，以診斷與改進為手段，在五個層面建立自我質(zhì)量保證機制，營造現(xiàn)代質(zhì)量文化。在當(dāng)前高職院校擴招100萬、辦學(xué)規(guī)模持續(xù)擴大的時代背景下，從專業(yè)層面建立特色質(zhì)量保證體系，提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量，顯得尤為重要。本文從軟件技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)需求的視角，充分發(fā)揮專業(yè)教研室的質(zhì)量保證主體職能，從專業(yè)、課程、教師、學(xué)生四個層面建立“8字形質(zhì)量改進螺旋”，將新媒體新技術(shù)深度融入機制實施全過程，構(gòu)建智能化特色質(zhì)量保證體系和良好的質(zhì)量文化。

一、研究現(xiàn)狀概述

在中國知網(wǎng)以“高職院?！薄百|(zhì)量保證體系”“診斷與改進”“質(zhì)量保障”等為關(guān)鍵詞進行檢索，經(jīng)初步統(tǒng)計分析，相關(guān)研究成果達(dá)600多條。楊應(yīng)崧等提出新時代職業(yè)教育質(zhì)量提升的理念和路徑，倡導(dǎo)構(gòu)建“三共”的現(xiàn)代質(zhì)量保障體系[1]。李果從教育管理信息化的角度，對于診改信息化平臺的架構(gòu)以及如何從執(zhí)行層面基于信息化平臺展開診改工作進行了討論和研究[2]。丁才成等從課程層面進行診斷與改進工作研究與實踐。陳向平等設(shè)計了學(xué)生發(fā)展質(zhì)量診斷與改進指標(biāo)體系[3]。

國際方面，根據(jù)麥可思研究院邢海燕的研究，基于“以學(xué)生為中心”理念的高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系逐漸成為國外高校共同的選擇，“以專業(yè)為基本，層級結(jié)合”是國外高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系的管理之道，質(zhì)量文化是高校內(nèi)部質(zhì)保體系中的隱性力量，先進的質(zhì)保工具是內(nèi)部質(zhì)量保障的重要基礎(chǔ)?？傮w來看，當(dāng)前國內(nèi)外關(guān)于高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)方面的研究越來越系統(tǒng)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，結(jié)合專業(yè)辦學(xué)特色，從專業(yè)微觀層面進行特色質(zhì)量保證體系建設(shè)方面的研究成為熱點之一。

二、我校內(nèi)部質(zhì)量保證體系及軟件技術(shù)專業(yè)建設(shè)情況

我校非常重視質(zhì)量發(fā)展和質(zhì)量文化的培育，先后出臺教學(xué)管理制度60余項，建立了規(guī)范有序的內(nèi)部質(zhì)量管理制度，構(gòu)建了由新辦院校人才培養(yǎng)工作評估、專業(yè)水平評價、課程教學(xué)質(zhì)量評價、實習(xí)質(zhì)量評價、學(xué)生學(xué)業(yè)評價及學(xué)業(yè)預(yù)警等在內(nèi)的全方位立體化質(zhì)量評價體系，“綜合素質(zhì)+專業(yè)能力”的人才培養(yǎng)模式成效顯著。

2017年初，為主動服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展，經(jīng)充分調(diào)研和論證，決定在計算機工程系新增軟件技術(shù)專業(yè)，目前已有在校生近300人，人才培養(yǎng)方案和課程體系不斷優(yōu)化，社會服務(wù)能力顯著提升。軟件技術(shù)專業(yè)已制定了“十三五”建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，總體目標(biāo)是建立校企共育高素質(zhì)技術(shù)技能人才的運行機制，合作開展人才培養(yǎng)質(zhì)量多元評價，積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+”先進技術(shù)從專業(yè)層面構(gòu)建科學(xué)先進的質(zhì)量保證體系，走出一條具有鮮明專業(yè)特色的質(zhì)量發(fā)展之路，力爭到2020年將軟件技術(shù)專業(yè)建設(shè)成為“特色鮮明、優(yōu)勢突出”的校級品牌專業(yè)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”特色專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)與實施

基于院校和院系的情況，積極發(fā)揮軟件專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，以目標(biāo)管理理論、知識管理理論、戴明質(zhì)量管理思想（PDCA循環(huán)）為指導(dǎo)，以專業(yè)教研室為質(zhì)量保證主體，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”先進技術(shù)和工具從質(zhì)量保證體系構(gòu)架、專業(yè)質(zhì)量保證、師資質(zhì)量保證、學(xué)生全面發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量評價五個方面入手，涵蓋決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制五個縱向系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強預(yù)警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，融入新媒體新技術(shù)以8字螺旋運行實施，不斷完善目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈，提升質(zhì)量意識，建立理工科專業(yè)特色質(zhì)量文化，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量和專業(yè)辦學(xué)水平的持續(xù)提升。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”質(zhì)量保證體系構(gòu)架。以軟件技術(shù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會作為決策指揮機構(gòu)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維貫穿到軟件技術(shù)專業(yè)質(zhì)量保證體系構(gòu)架全過程，注重信息化平臺建設(shè)和新媒體手段運用，在專業(yè)內(nèi)部設(shè)立教學(xué)督導(dǎo)員、學(xué)生信息員和信息化支持人員，校企合作，構(gòu)建質(zhì)量保證人員隊伍和信息化工作機制，注重質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，以及教學(xué)質(zhì)量過程數(shù)據(jù)采集，形成常態(tài)化的信息反饋診斷分析與改進機制，積極運用QQ、微信、微博等新媒體發(fā)動教師學(xué)生全員參與到質(zhì)量保證工作中來，引導(dǎo)師生樹立質(zhì)量意識和良好的質(zhì)量文化氛圍。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”專業(yè)質(zhì)量保證。充分發(fā)揮軟件技術(shù)專業(yè)教研室作為專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量保證基層單位的主體責(zé)任，運用調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)投票等“互聯(lián)網(wǎng)+”手段跟蹤IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)，及時調(diào)整專業(yè)定位，優(yōu)化課程體系和專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，建立常態(tài)化的專業(yè)診改機制。校企合作，開發(fā)數(shù)字化教學(xué)資源和精品在線開放課程，完善課程標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，推動信息化教學(xué)改革創(chuàng)新，開展對課程建設(shè)水平的診改，持續(xù)提高課程教學(xué)質(zhì)量。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”師資質(zhì)量保證。制定專業(yè)教師發(fā)展目標(biāo)、任職標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，分方向分模塊組建專業(yè)課教學(xué)團隊，利用網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)等信息化平臺創(chuàng)新教科研活動形式，推動形成網(wǎng)絡(luò)教研機制，整合行業(yè)企業(yè)專家與校內(nèi)師生結(jié)成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體，通過網(wǎng)絡(luò)研修平臺交流信息、分享經(jīng)驗、共享資源、協(xié)同育人，打造專兼結(jié)合的雙師型教學(xué)團隊。

4.“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生全面發(fā)展保證。以學(xué)生全面發(fā)展為質(zhì)量目標(biāo)，制定本專業(yè)育人規(guī)劃和學(xué)生綜合素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。人才培養(yǎng)過程中注重以學(xué)生為中心，通過迎新系統(tǒng)、入學(xué)測試、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、頂崗實習(xí)平臺、就業(yè)支持系統(tǒng)等為學(xué)生學(xué)習(xí)成長全方位護航，建設(shè)豐富的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，對學(xué)生進行分類培養(yǎng)和分層教學(xué)，開展線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)和個性化學(xué)習(xí)，在基于在線資源的自主學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生的探究精神、創(chuàng)新意識和自學(xué)能力，在網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團隊意識和綜合素質(zhì)。

5.“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)質(zhì)量評價。利用學(xué)習(xí)契約、電子學(xué)習(xí)檔案、評價量規(guī)、在線測試等信息化手段，建立“過程化、階段化、全方位、多角度”的專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價模式，委托麥可思公司開展畢業(yè)生人才培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤調(diào)查，校企合作，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)建立質(zhì)量跟蹤反饋機制和過程信息監(jiān)測分析機制，及時改進完善。

四、小結(jié)

本文積極將技術(shù)論壇、專題網(wǎng)站、微信、網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)、在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站、電子學(xué)習(xí)檔案、數(shù)據(jù)采集平臺、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷等各類IT領(lǐng)域新技術(shù)融入軟件技術(shù)專業(yè)質(zhì)量保證工作全過程，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，具有很強的先進性。但是，作為新辦專業(yè)，對專業(yè)人才培養(yǎng)特征需要深入探索，對質(zhì)量保證新政策、新理論、新技術(shù)、新方法的研究需要加強，同時增強質(zhì)量保證主體責(zé)任意識，加強信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)，以適應(yīng)信息化質(zhì)量保證體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊應(yīng)崧，袁洪志，何錫濤.回顧與期望：奏響高職教育質(zhì)量保障“三重奏”[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2019，（17）：54-58.

[2]李果.高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進的信息化平臺建設(shè)[J].清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2018，11（2）：71-74.

[3]陳向平，袁洪志.高職院校學(xué)生發(fā)展診斷與改進指標(biāo)體系研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2016，（24）：27-30.

Research on Quality Assurance System Construction of Software Technology Major in Higher Vocational Education

DUAN Ru-lin，SUN Bo，LI Yu-qi，HAN Shou-ying

（Guangdong Youth Vocational College，Guangzhou，Guangdong 510545，China）

Abstract：From the perspective of the characteristics of electronic information major and the cultivation of software technology professionals，the quality assurance main function of the professional teaching and research office is fully exerted，and the "eight shaped quality improvement spiral" is established from the four levels of specialty，curriculum，teachers and students，so as to deeply integrate the new media and new technology into the mechanism implement the whole process，make full use of information technology to optimize the diagnosis and reform process，and build an intelligent characteristic quality assurance system and a good quality culture.

Key words：higher vocational education;software technology;quality assurance;diagnosis and improvement