市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理的影響

魯海英（廣東東軟學(xué)院商務(wù)管理學(xué)院）

在信息社會(huì)時(shí)代背景下，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，信息傳播的速度和范圍產(chǎn)生了重大的變革。新媒體形式的橫空出世打破了原有的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，大量企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用這種形式進(jìn)行媒體活動(dòng)管理以及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宣傳，取得了良好的發(fā)展效果。新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念為產(chǎn)品多元化銷(xiāo)售開(kāi)辟了額外途徑，使應(yīng)用技術(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)體制產(chǎn)生了促進(jìn)作用。隨著營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理也需要適應(yīng)環(huán)境條件變化，采取有效的措施管理質(zhì)量，達(dá)到良好的發(fā)展目標(biāo)。

■ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要含義以及特征

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要含義

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念本身屬于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品所采取促銷(xiāo)方式的體現(xiàn)，其主要以產(chǎn)品消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)傾向?yàn)榛A(chǔ)，通過(guò)多種策略滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的期望需求，達(dá)到提高產(chǎn)品銷(xiāo)售率的目標(biāo)。伴隨著相關(guān)產(chǎn)業(yè)概念的逐漸發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)逐漸拓展為保證公司盈利活動(dòng)效率以及產(chǎn)品分類(lèi)科學(xué)性的內(nèi)容。在企業(yè)的管理過(guò)程中，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變過(guò)程，對(duì)企業(yè)的未來(lái)管理策略進(jìn)行分析。達(dá)到修正發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)[1]。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本特征

通常情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身需要以消費(fèi)者為核心設(shè)計(jì)相關(guān)策略，達(dá)到轉(zhuǎn)變企業(yè)管理方式的效果。同時(shí)，其還能通過(guò)利用穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)手段，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于性?xún)r(jià)比的需求，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量提升。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有樹(shù)立產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的特征，其需要通過(guò)合理的規(guī)劃，激發(fā)產(chǎn)品內(nèi)涵，充分滿(mǎn)足消費(fèi)群體對(duì)于設(shè)計(jì)感的需求，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的效果。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還可以分析消費(fèi)群體的需求，引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)化生產(chǎn)，具有較強(qiáng)的靈活性。

■ 當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的全新環(huán)境條件

（一）新媒體成為營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)

走進(jìn)新媒體時(shí)代為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了更多的發(fā)展空間以及發(fā)展機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下，企業(yè)可以選擇多種電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃，例如淘寶、京東等。消費(fèi)者能夠通過(guò)這些平臺(tái)實(shí)現(xiàn)便捷地產(chǎn)品選擇、購(gòu)買(mǎi)、送貨服務(wù)，并為企業(yè)提供相應(yīng)的大數(shù)據(jù)信息，使管理策略的制定得到額外的參考資料[2]。此外，新媒體的發(fā)展也為企業(yè)增加了宣傳自身形象的方式，管理人員可以通過(guò)新媒體廣告，向社會(huì)普及自身企業(yè)營(yíng)運(yùn)方向以及職能，大幅提高社會(huì)知名度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）電商購(gòu)物平臺(tái)成為首選應(yīng)用

當(dāng)前，人民群眾的購(gòu)買(mǎi)傾向逐漸轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，當(dāng)消費(fèi)者看到同樣的營(yíng)銷(xiāo)形式時(shí)，普遍傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式。因此，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)向電商平臺(tái)進(jìn)行傾斜，明確自身的產(chǎn)品定位，有效吸引目標(biāo)人群進(jìn)行消費(fèi)。由于電商平臺(tái)本身的銷(xiāo)售特性，其能夠省略傳統(tǒng)銷(xiāo)售過(guò)程中的大量中間環(huán)節(jié)，從而達(dá)到降低產(chǎn)品成本，加強(qiáng)推廣效果的目標(biāo)。企業(yè)通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，能夠降低營(yíng)銷(xiāo)投入成本，以較少的價(jià)格實(shí)現(xiàn)良好的銷(xiāo)售效果。

（三）消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣產(chǎn)生變化

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展，人民群眾的購(gòu)買(mǎi)力出現(xiàn)了大幅提升。同時(shí)，人群的內(nèi)部消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化。傳統(tǒng)市場(chǎng)消費(fèi)主要是以滿(mǎn)足日?；拘枨鬄橹饕?gòu)買(mǎi)傾向，因此當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也傾向于對(duì)日常生活需求進(jìn)行宣傳。然而，在新的時(shí)代背景下，人民群眾的需求已經(jīng)不僅僅局限于日常生活的必要消費(fèi)，還增添了對(duì)于文化產(chǎn)品、娛樂(lè)產(chǎn)品、生活質(zhì)量產(chǎn)品的相關(guān)需求，實(shí)現(xiàn)了整體消費(fèi)升級(jí)。在這種環(huán)境下，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，加強(qiáng)對(duì)新型需求的適應(yīng)能力，為消費(fèi)者提供針對(duì)性服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

■ 現(xiàn)代企業(yè)主要采用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

（一）多元化產(chǎn)品分支管理

由于人民群眾消費(fèi)出現(xiàn)了升級(jí)，因此市場(chǎng)中的產(chǎn)品開(kāi)始逐漸多樣化。為此，現(xiàn)代企業(yè)需要具備完善的產(chǎn)品生產(chǎn)能力，提高產(chǎn)品類(lèi)型的分支數(shù)量，達(dá)到多元化的目標(biāo)針對(duì)效果。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)還需要注重對(duì)產(chǎn)品的級(jí)別分類(lèi)，以及相關(guān)和銷(xiāo)售方式的轉(zhuǎn)變，滿(mǎn)足購(gòu)買(mǎi)者的基礎(chǔ)差異需求，實(shí)現(xiàn)豐富產(chǎn)品種類(lèi)的目標(biāo)。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)通常會(huì)采用獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)示，通過(guò)給消費(fèi)者展示直觀的個(gè)性化體驗(yàn)，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，提高產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

現(xiàn)代企業(yè)面臨著白熱化的市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)，因此為了吸引注重性?xún)r(jià)比的消費(fèi)者群體，就必須采取有效的價(jià)格管理策略。通過(guò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)惠的價(jià)格，吸引相關(guān)消費(fèi)者，達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)[3]。企業(yè)可以通過(guò)多種策略，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，并將節(jié)省的成本反饋至銷(xiāo)售價(jià)格中，達(dá)到促銷(xiāo)的目標(biāo)，大幅提高整體經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

（三）營(yíng)銷(xiāo)渠道信息化

現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通常會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)深入結(jié)合，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)能夠通過(guò)自媒體、短視頻博主、公眾號(hào)等方式，快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的宣傳，進(jìn)而達(dá)到良好的銷(xiāo)售效果。同時(shí)，企業(yè)還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息化銷(xiāo)售渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，了解產(chǎn)品銷(xiāo)售地區(qū)的消費(fèi)心理走向，從而科學(xué)、規(guī)范地進(jìn)行商品分類(lèi)操作，保證營(yíng)銷(xiāo)有效性。這種信息化營(yíng)銷(xiāo)方式，能夠增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)上的受認(rèn)可程度，提高產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益。

■ 企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的主要問(wèn)題因素

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念陳舊

當(dāng)前大量企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間跨度較長(zhǎng)，經(jīng)歷了我國(guó)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，在改革開(kāi)放后，市場(chǎng)模式逐漸由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。產(chǎn)品的供銷(xiāo)模式發(fā)生了根本性的變化，這就導(dǎo)致企業(yè)需要轉(zhuǎn)變?cè)械挠?jì)劃銷(xiāo)售模式，根據(jù)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)需求以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)傾向進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。然而，部分企業(yè)由于內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的觀念沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致整體營(yíng)銷(xiāo)傾向仍然處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，降低了產(chǎn)品市場(chǎng)效果，對(duì)整體經(jīng)濟(jì)收益造成了負(fù)面影響。

（二）企業(yè)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員缺失

現(xiàn)代企業(yè)通常都對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有一定程度的重視，然而，由于整體營(yíng)銷(xiāo)人才供給數(shù)量處于固定狀態(tài)，而需要相關(guān)人才的企業(yè)數(shù)量卻在逐漸增多，因此便出現(xiàn)了高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位空缺的問(wèn)題。大部分企業(yè)目前營(yíng)銷(xiāo)策略都是由管理層兼職進(jìn)行制定，沒(méi)有針對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，也沒(méi)有考慮執(zhí)行的合理性。這便導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略流于表面，不利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理崗位的空缺導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度緩慢，無(wú)法及時(shí)跟上相關(guān)產(chǎn)品風(fēng)向潮流，進(jìn)一步降低了產(chǎn)品暢銷(xiāo)程度，不利于經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。

（三）新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)效果不佳

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速開(kāi)始逐漸減緩的當(dāng)下，企業(yè)需要從市場(chǎng)中尋找新的消費(fèi)群體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。然而，當(dāng)前大部分企業(yè)管理層沒(méi)有居安思危的意識(shí)，對(duì)開(kāi)辟新市場(chǎng)的動(dòng)力不足，認(rèn)為維持現(xiàn)狀即可提升經(jīng)濟(jì)效益。在這種情況下，我國(guó)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)沒(méi)有受到重視，營(yíng)銷(xiāo)需求較低，無(wú)法創(chuàng)造出有效的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，降低了社會(huì)發(fā)展的速度。由于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要企業(yè)管理層的高度參與，因此大部分營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)無(wú)法自行決定相關(guān)策略，進(jìn)一步限制了企業(yè)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的可能性。

（四）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)廣告的應(yīng)用不理想

部分企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理層認(rèn)為，只要自家產(chǎn)品的質(zhì)量足夠優(yōu)秀，便能夠自發(fā)吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，因此對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)廣告投入重視程度較低。在傳統(tǒng)市場(chǎng)銷(xiāo)售模式中，這種思維有一定的現(xiàn)實(shí)意義，過(guò)去的產(chǎn)品供給種類(lèi)較少，質(zhì)量通常沒(méi)有過(guò)大的差異。如果一家企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出眾，消費(fèi)者便會(huì)自發(fā)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。然而，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)下，這種營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)脫離多樣化的市場(chǎng)供給，不利于產(chǎn)品的擴(kuò)大銷(xiāo)售。即使產(chǎn)品的質(zhì)量再優(yōu)秀，無(wú)法擺脫大量同質(zhì)化商品走入消費(fèi)者的視線(xiàn)，也不能實(shí)現(xiàn)有效的經(jīng)濟(jì)效益提升。

■ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變方向

（一）產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格定位發(fā)生轉(zhuǎn)變

在新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念影響下，產(chǎn)品的推廣價(jià)格定位開(kāi)始出現(xiàn)針對(duì)化的趨勢(shì)。大量企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)傾向，對(duì)產(chǎn)品推薦內(nèi)容進(jìn)行了合理的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售效果的提升。在當(dāng)前電商平臺(tái)發(fā)展逐漸壯大的當(dāng)下，企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品售價(jià)的定位有了更高的決策權(quán)。營(yíng)銷(xiāo)觀念從傳統(tǒng)的指定價(jià)銷(xiāo)售模式，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)消費(fèi)者狀態(tài)、需求進(jìn)行個(gè)性化定價(jià)的形式。

（二）產(chǎn)品本身特征發(fā)生轉(zhuǎn)變

由于我國(guó)的產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)已經(jīng)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，因此企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念需要轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供商的形式，整合系統(tǒng)解決方案。在滿(mǎn)足消費(fèi)者要求的同時(shí)，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題進(jìn)行解決，提升企業(yè)整體收益。通過(guò)這種方式，企業(yè)能夠發(fā)展全新的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)設(shè)，提高消費(fèi)忠誠(chéng)度。

（三）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)發(fā)生轉(zhuǎn)變

新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)化制定形式。其策劃過(guò)程需要滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)，也應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求目標(biāo)。在平衡這兩種需求的情況下，達(dá)到合理的營(yíng)銷(xiāo)策略制定效果。實(shí)現(xiàn)整體銷(xiāo)售的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為產(chǎn)品的銷(xiāo)售局面打開(kāi)新的通道。

（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略發(fā)生轉(zhuǎn)變

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略受到相關(guān)環(huán)境因素的影響，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆潇`活性、可實(shí)施性的銷(xiāo)售規(guī)劃。在當(dāng)前銷(xiāo)售渠道不斷拓寬的背景下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員需要制定合理的策略，收集消費(fèi)者的消費(fèi)愛(ài)好，并結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品類(lèi)型，進(jìn)行多樣化的市場(chǎng)宣傳。例如，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的參考信息可以從微博、朋友圈等區(qū)域進(jìn)行收集，在對(duì)信息進(jìn)行綜合研究后，制定出有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售量的提升。

■ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生的影響

（一）對(duì)企業(yè)管理范疇產(chǎn)生的影響

通常情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理范疇，并改變整體市場(chǎng)傾向。由于企業(yè)需要不斷生產(chǎn)產(chǎn)品，并銷(xiāo)售產(chǎn)品獲得利潤(rùn)。因此，在改變營(yíng)銷(xiāo)觀念的過(guò)程中，也會(huì)間接改變企業(yè)產(chǎn)品的特性、銷(xiāo)售方式、銷(xiāo)售價(jià)格等，導(dǎo)致企業(yè)管理的內(nèi)容范疇發(fā)生變化。因此，營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變后，企業(yè)管理需要重新考察產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)，并針對(duì)性制定相應(yīng)的管理措施，提高整體管控效果。

（二）對(duì)管理方法產(chǎn)生的影響

如果營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，企業(yè)內(nèi)部的管理方法也會(huì)隨之受到影響。在諸多管理策略中，成本管理的受影響概率最高。因?yàn)槿绻麪I(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生了變更，首當(dāng)其沖便是產(chǎn)品的成本會(huì)發(fā)生變化。而成本變化后，其他相關(guān)流程的人力成本、管理成本、策略成本也會(huì)隨之變動(dòng)，進(jìn)而改變成本管理的整體面貌。因此，企業(yè)需要通過(guò)將績(jī)效管理融入整體流程中，達(dá)到重新控制成本的目標(biāo)。

（三）對(duì)企業(yè)管理主要理念產(chǎn)生的影響

營(yíng)銷(xiāo)觀念的變化會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理觀念，在這個(gè)過(guò)程中，管理概念會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向加強(qiáng)企業(yè)自身形象的宣傳工作，并提高以人為本管理概念的普及程度，激發(fā)員工的自主管理意識(shí)。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)觀念變化也會(huì)影響到企業(yè)本身的對(duì)內(nèi)形象，達(dá)到良好的工作宣傳效果，實(shí)現(xiàn)積極人力管控，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（四）對(duì)管理方案創(chuàng)新產(chǎn)生的影響

創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，?duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也非常重要。營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變將影響企業(yè)管理的創(chuàng)新。例如，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)，實(shí)施現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度進(jìn)行更全面的企業(yè)管理，這就是創(chuàng)新企業(yè)管理的體現(xiàn)。商業(yè)化觀念的轉(zhuǎn)變會(huì)影響到企業(yè)管理的創(chuàng)新，相反，企業(yè)各方面的創(chuàng)新也會(huì)改善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為，企業(yè)之間的循環(huán)為企業(yè)的發(fā)展提供更多的動(dòng)力，而這種動(dòng)力會(huì)促進(jìn)員工的發(fā)展，為企業(yè)的不斷發(fā)展壯大奠定基礎(chǔ)。

■ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變背景下企業(yè)管理策略的優(yōu)化途徑

（一）加強(qiáng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力包括多個(gè)方面，其中內(nèi)部員工的爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)也會(huì)對(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生一定的影響。如果內(nèi)部員工能夠具備優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)思維，企業(yè)便能夠在外在競(jìng)爭(zhēng)中獲得明顯的優(yōu)勢(shì)。因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好內(nèi)部人力資源整合工作，加強(qiáng)工作任務(wù)布置的競(jìng)爭(zhēng)性，促使員工自發(fā)形成競(jìng)爭(zhēng)局面，提高企業(yè)活力。

（二）規(guī)范服務(wù)態(tài)度

產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)中，較為重要的一環(huán)便是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)代社會(huì)中，消費(fèi)者普遍需要產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，因此企業(yè)必須合理設(shè)置相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)局面中找到出路。在產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)通常由消費(fèi)者進(jìn)行承擔(dān)。如果企業(yè)能夠通過(guò)良好的后續(xù)服務(wù)策略，減輕消費(fèi)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，便能夠有效提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力[4]。

（三）實(shí)行環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)

在當(dāng)前可持續(xù)發(fā)展的要求下，企業(yè)需要加強(qiáng)自身產(chǎn)品的綠色環(huán)保效果。使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)能夠間接促進(jìn)環(huán)保事業(yè)發(fā)展，提高環(huán)保意識(shí)。通過(guò)應(yīng)用這種管理策略，能夠大幅加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，為以后的進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）構(gòu)建信息化營(yíng)銷(xiāo)管理

在營(yíng)銷(xiāo)化管理的過(guò)程中，企業(yè)可以深入應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，構(gòu)建良好的應(yīng)用模型，針對(duì)客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行服務(wù)。運(yùn)用這種方法，企業(yè)能夠快速了解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和細(xì)節(jié)，獲取有價(jià)值的決策參考信息，提高營(yíng)銷(xiāo)的效率。

■ 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變的情況下，企業(yè)需要根據(jù)全新的形式，制定相關(guān)管理策略，實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量以及效率的提高，為進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。