檔案管理模式改革在醫(yī)院檔案管理中的運(yùn)用探討

武燕

摘要：檔案管理作為企業(yè)的重要組成部分之一，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的作用。醫(yī)院每年需要收治大量的病人，所產(chǎn)生的檔案也是龐雜的。因此，有效的檔案管理可以輔助醫(yī)院更好的收集醫(yī)療信息。本文通過對(duì)醫(yī)院檔案管理意義及管理現(xiàn)狀的論述，提出了幾點(diǎn)可行性策略，以尋求更好的檔案管理模式。

關(guān)鍵詞：檔案管理;醫(yī)院檔案;管理現(xiàn)狀;實(shí)施策略

引言：

為了有效提高醫(yī)院的服務(wù)能力，檔案管理改革是重中之重。雖然檔案管理屬于后勤工作，但卻發(fā)揮著有力的基礎(chǔ)作用，包含了醫(yī)院整體的工作內(nèi)容及信息，這些信息量作為醫(yī)院的參考基礎(chǔ)，可以讓其在未來的發(fā)展過程中做到有跡可循、有理可依、有物可查。作為一個(gè)全面的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其檔案數(shù)量與醫(yī)院的規(guī)模是成正比的，因此要合理規(guī)劃?rùn)n案管理工作，為醫(yī)院尋求更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

一、檔案管理對(duì)醫(yī)院的意義

（一）有助于促進(jìn)醫(yī)療科研的發(fā)展

檔案管理可以作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療水平及有效管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完整的檔案管理可以為醫(yī)療人員提供更多的醫(yī)療成果與經(jīng)驗(yàn)。病歷作為直觀、有效的信息服務(wù)內(nèi)容，可以為醫(yī)療工作者提供可靠地病理、診斷及治療信息，有效的拓展了其科研視野，同時(shí)也為醫(yī)療工作者提供了更多在基礎(chǔ)知識(shí)中無法獲取的寶貴經(jīng)驗(yàn)，使其能夠在工作中不斷地做出總結(jié)，吸取以往在醫(yī)療中存在的不足，從而發(fā)現(xiàn)更多的醫(yī)療途徑，研發(fā)更多的醫(yī)療項(xiàng)目，為醫(yī)院的整體醫(yī)療水平提供有力的保障。

（二）為醫(yī)院的人力資源管理提供了更加有效的參考

醫(yī)院是醫(yī)療人才的聚集地，也是一個(gè)醫(yī)院發(fā)展的基本要素。人力資源檔案管理完整記錄了所有醫(yī)療工作人員的資料，包括專業(yè)特長(zhǎng)、學(xué)歷水平、工作業(yè)績(jī)以及思想道德素養(yǎng)等。這些可以作為一個(gè)有力的參考基礎(chǔ)，為醫(yī)院實(shí)施人力資源管理提供了可靠的參考價(jià)值，使醫(yī)院能夠在人力上進(jìn)行合理規(guī)劃，做到人盡其才，為提升醫(yī)院的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力及服務(wù)水平提供了堅(jiān)實(shí)的力量，同時(shí)也更加體現(xiàn)了醫(yī)院的公平競(jìng)爭(zhēng)性。

二、醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀

（一）檔案管理意識(shí)薄弱

在我國(guó)大部分的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，都普遍存在檔案管理意識(shí)薄弱現(xiàn)象。醫(yī)院將工作的重點(diǎn)放在了醫(yī)療科研及業(yè)務(wù)中，而在一定程度上忽視了檔案管理的重要性。這種思想意識(shí)也逐漸地造成了醫(yī)院檔案管理機(jī)制不足的現(xiàn)象，而且由于管理人員在日常工作中的內(nèi)容較多，也容易造成檔案管理的失誤。在這種情況下，檔案管理成為了一種口號(hào)，并不能夠有效的發(fā)揮其應(yīng)有作用。

（二）檔案管理制度不完善

由于醫(yī)院檔案管理意識(shí)不強(qiáng)，因此在制定管理制度時(shí)，會(huì)更加凸顯其不嚴(yán)密性，從而使檔案管理制度內(nèi)容空洞、責(zé)任模糊、結(jié)構(gòu)不全，檔案管理工作的隨意性增強(qiáng)，檔案管理制度形同虛設(shè)，并未發(fā)揮應(yīng)有的作用，這在一定程度會(huì)上會(huì)降低醫(yī)院的工作效率，限制醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展。

（三）檔案管理工作人員素質(zhì)有待提高

對(duì)于醫(yī)院來說，不乏醫(yī)療專業(yè)人才。但從事檔案管理工作的大多是社會(huì)兼職人員，顯得能力不足。雖然近年來，醫(yī)院開始招收相關(guān)專業(yè)的管理人才，但由于畢業(yè)生欠缺一定的醫(yī)療知識(shí)，而且經(jīng)驗(yàn)不夠，因此缺乏一定的創(chuàng)新能力，使得醫(yī)院的檔案管理出現(xiàn)了一定程度的混亂，為檔案管理工作造成了一定的壓力。

三、醫(yī)院檔案管理的改革策略

（一）提升檔案管理意識(shí)

目前，企業(yè)為了提升整體工作效能，已經(jīng)將檔案管理放到了工作重點(diǎn)。醫(yī)院作為公益性企、事業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該跟緊發(fā)展步伐，將檔案管理工作與醫(yī)療技術(shù)服務(wù)放在同等水平，不斷增強(qiáng)檔案管理意識(shí)，并認(rèn)識(shí)到檔案管理對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性，從而建立自上而下的檔案管理思想，從領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)，將檔案管理工作納入醫(yī)院重點(diǎn)管理的體系中，不斷強(qiáng)調(diào)檔案管理的實(shí)施價(jià)值，使檔案管理工作能夠在積極、主動(dòng)的思想形態(tài)中順利開展。同時(shí)，要不斷吸取檔案管理的工作經(jīng)驗(yàn)，以其它檔案管理模式已經(jīng)相對(duì)成熟的企業(yè)作為實(shí)施榜樣，更好地提高檔案管理水平。

（二）建立健全檔案管理機(jī)制

檔案管理機(jī)制的建立是為了更好地推進(jìn)檔案管理工作順利進(jìn)行，因此，建立健全檔案管理機(jī)制是管理工作的發(fā)展基礎(chǔ)。首先，要根據(jù)目前醫(yī)院的規(guī)模與具體工作建立檔案管理制度，將檔案管理的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容、工作流程及工作重點(diǎn)都納入到管理制度中。其次、要?jiǎng)澐之?dāng)管理的責(zé)任機(jī)制，以單位領(lǐng)導(dǎo)為首，建立至上而下的檔案管理責(zé)任制。責(zé)任制的建立并不是為了實(shí)施懲罰，是為了更好的提升醫(yī)院及檔案管理部門的責(zé)任心，同時(shí)培養(yǎng)其積極主動(dòng)的工作進(jìn)取精神，從而能夠?qū)⒐ぷ餍苡行У匕l(fā)揮出來，以更好地體現(xiàn)檔案管理工作的優(yōu)勢(shì)。

（三）使用信息技術(shù)加強(qiáng)檔案管理

要充分發(fā)揮信息技術(shù)的先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，并將信息技術(shù)運(yùn)用到檔案管理工作中。首先，利用物聯(lián)網(wǎng)的采集技術(shù)建立健全檔案內(nèi)容，物聯(lián)網(wǎng)為信息采集提供了更加先進(jìn)的支持，可以有效將檔案中的所有文本、圖片，音頻及視頻采集、存儲(chǔ)起來。其次，電子信息技術(shù)提供了一套全面的電子檔管理系統(tǒng)，可以建立完整的檔案體系，分類、分層的將檔案數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行管理，同時(shí)也可以對(duì)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析、計(jì)算及分類匯總，為醫(yī)院的檔案檢索提供了更加快捷的方式。另外，利用電子信息技術(shù)，醫(yī)院可以更好的實(shí)現(xiàn)信息共享，為醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展提供了更加科學(xué)的基礎(chǔ)后盾。

（四）提升檔案管理工作人員的專業(yè)水平

檔案管理工作人員水平的高低，決定了檔案的管理模式以及管理效果。因此，要有效提升從業(yè)人員的專業(yè)綜合素養(yǎng)。首先，要定期開展檔案管理培訓(xùn)，這不僅能夠提升檔案管理人員的專業(yè)綜合能力，同時(shí)也可以在一定程度上加強(qiáng)其管理意識(shí)。其次，為檔案管理人員培訓(xùn)醫(yī)療知識(shí)，醫(yī)院的檔案大部分都屬于醫(yī)療檔案，只有管理人員具有一定的醫(yī)療知識(shí)水平，才可以對(duì)檔案進(jìn)行有效分類，使檔案層次變得更加清晰，檔案結(jié)構(gòu)變得更加全面。

結(jié)束語：

醫(yī)院檔案的管理內(nèi)容要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況及檔案特點(diǎn)來進(jìn)行，要想創(chuàng)新檔案管理模式，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是更好的途徑。要不斷總結(jié)在以往管理工作中存在的漏洞與不足，有針對(duì)性的進(jìn)行管理改革，使檔案管理工作發(fā)揮其最大的作用，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的信息基礎(chǔ)。

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