基于互聯網的事業(yè)單位人力資源優(yōu)化管理模式探討

劉昆 馬麗

【摘要】人力資源管理是事業(yè)單位運營管理中重要的組成部分，并且與一般企業(yè)的人力資源管理模式存在一定差異性。因此，事業(yè)單位人力資源管理模式的優(yōu)化，需要從管理流程、管理內容以及管理制度等方面進行，從而制定出符合事業(yè)單位發(fā)展的人力資源管理模式。

【關鍵詞】互聯網 ?事業(yè)單位 ?人力資源 ?管理模式

基于互聯網背景下，對事業(yè)單位的調整和改革提出了更進一步的要求，要求事業(yè)單位不斷優(yōu)化和創(chuàng)新其人力資源管理模式，包括管理觀念、資源投入、管理方式、管理制度、系統制度等方面。

一、事業(yè)單位人力資源管理中存在的問題

（一）人力資源管理認識不足

在事業(yè)單位人力資源管理工作中，由于其人力資源管理觀念落后，所以其人力資源管理工作只是停留在基礎的人事管理層面上。導致這一問題的根本原因是事業(yè)單位對人力資源管理的認識還不夠深入，只是停留在表面的人事管理中，這也導致了事業(yè)單位的人力資源管理模式基本上是依據上級人事部門的管理模式作為一項日常的事項管理，其管理內容只是簡單的涉及到內部員工的考勤、工資以及檔案管理，并未從根本上認識人力資源管理在事業(yè)單位發(fā)展中的重要作用。

（二）缺乏現代管理系統指導

在事業(yè)單位人力資源管理中，由于管理觀念落后，所以人力資源管理的投入力度也較少，從而導致人力資源管理缺乏現代管理系統的指導。主要表現在：事業(yè)單位在處理所有人力資源管理事項時，通常是由內部設置的人事部門進行，整體投入的人力和物力較少;缺乏相應的現代管理系統進行指導工作;相應的管理人員能力較低，無法有效實現系統化的人力資源管理;事業(yè)單位領導層對人力資源管理認識不足，缺乏現代化管理系統指導，隨意性較大，導致人力資源管理工作效率始終處于較低的狀態(tài)。

（三）缺乏科學的管理方式

在事業(yè)單位的人力資源管理模式中，缺乏科學的管理方式，未能夠有效與事業(yè)單位的戰(zhàn)略目標相結合。主要表現為：事業(yè)單位的人力資源管理工作目標不明確，使得管理工作缺乏科學的指導，管理方式不夠科學;事業(yè)單位在進行內部員工培訓時，缺乏完善的績效考核和人力資源管理制度，無法有效適應互聯網時代事業(yè)單位發(fā)展的需求，更是無法為事業(yè)單位工作創(chuàng)新提供良好的環(huán)境;事業(yè)單位在人力資源管理工作時缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃，主要是人才的配置和引進不足，內部競爭機制缺乏，導致員工工作缺乏積極性和創(chuàng)新意識。

（四）管理內容與信息化要求不相適應

當前，部分事業(yè)單位的人力資源管理模式與信息化要求不相適應，其管理內容也有待更新。主要表現為：事業(yè)單位在建設人力資源信息化管理時，應用程度不夠，尤其是內部人員的培訓工作上，沒有順應信息化建設的步伐，通過多種方法和手段將事業(yè)單位文化價值觀滲透到人員的思想教育中;事業(yè)單位的機構特點，具有服務性和公益性，因此事業(yè)單位的培訓內容重點應當是如何提高服務質量和水平，但是大部分事業(yè)單位在進行培訓工作時，其內容較簡單且重復，不夠系統化，無法有效提升員工的服務意識和服務水平;事業(yè)單位的績效管理與酬薪設計不合理，沒有掌握科學的管理方法，導致考核結果不公平、員工工作積極性較低的情況發(fā)生。

二、基于互聯網的事業(yè)單位人力資源管理模式的優(yōu)化策略

（一）優(yōu)化人力資源管理思路

基于互聯網的事業(yè)單位人力資源管理模式的優(yōu)化，首先，事業(yè)單位應當遵循以人為本的理念，在進行人力資源管理時應當努力為員工創(chuàng)造一個能夠自由發(fā)揮才能和發(fā)展的環(huán)境，為事業(yè)單位的健康發(fā)展提高人才支撐，從而提升事業(yè)單位的競爭優(yōu)勢;其次，明確各個崗位員工的工作職責和權利義務，領導要對事業(yè)單位的組織結構以及職務體系進行規(guī)劃設計，要求各個部門負責人重視并且加強人力資源管理工作，不斷完善員工的信息檔案，同時人力資源部門要及時更新和維護員工的信息;最后，事業(yè)單位的人力資源管理要具有靈活性，員工的培訓內容要具有針對性，符合事業(yè)單位管理要求，同時也要針對不同崗位靈活設置激勵制度，以此形成具有特色的事業(yè)單位人力資源管理體系。

（二）構建人力資源管理系統平臺

基于互聯網的事業(yè)單位人力資源管理模式的優(yōu)化，需要構建人力資源管理系統平臺，以此為人力資源管理工作提供數據支撐。在事業(yè)單位的信息化建設過程中，其建立的平臺通常是各自為政，缺乏統一性和規(guī)劃性，也無法有效實現資源共享。而人力資源管理系統平臺的建立，不僅能夠為日常的人力資源管理工作提供數據支持，而且能夠為事業(yè)單位的決策工作提供有效的信息支持，同時還加強了人力資源管理模式的實施與監(jiān)督。

（三）利用信息化平臺優(yōu)化管理流程

事業(yè)單位在進行人力資源管理時，可以利用信息化平臺優(yōu)化管理流程，包括人力資源規(guī)劃、人員招聘和配置、培訓和開發(fā)、績效管理等方面。事業(yè)單位要根據自身的組織結構、部門以及崗位設置對人力資源管理流程進行優(yōu)化，并且要根據時代改革的步伐對其進行調整，從而更好的發(fā)揮信息化平臺的作用，促進事業(yè)單位人力資源管理工作更加高效進行。

（四）基于服務優(yōu)化人力資源管理內容

事業(yè)單位作為服務性的機構，應當基于服務的前提從而對人力資源管理內容進行優(yōu)化。事業(yè)單位可以在人力資源信息化建設過程中增設其他服務模塊，例如在培訓環(huán)節(jié)可以開設多樣化的培訓課程，以此提升員工的知識和技術水平，或者線上培訓和線下培訓共同進行，以此為員工培訓提供多元支撐系統。設置在線評估模塊對培訓工作結束之后員工的學習結果和課程質量進行考核，以此檢驗培訓內容的有效性，從而改進培訓內容，更好地服務于事業(yè)單位員工。

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