讓消費(fèi)扶貧“甜蜜”起來

文／蘇朝霞

湖南銷售常德分公司積極響應(yīng)地方政府“甜蜜經(jīng)濟(jì)”號(hào)召，讓貧困橘農(nóng)有尊嚴(yán)地脫貧，激發(fā)橘農(nóng)內(nèi)生力。

◇蜜橘甜入人心，油站溫暖人心。 供圖/蘇朝霞

2019 年，第十九屆湖南石門柑橘節(jié)成功舉辦。這是石門的“豐收節(jié)”。連片的橘樹碩果累累，黃澄澄的橘子壓彎了樹腰，成了石門鄉(xiāng)間一道亮麗的風(fēng)景線。雖然眾多橘農(nóng)感受到了豐收的喜悅，卻面臨著蜜橘大規(guī)模上市、銷售難等棘手問題。

為此，中國(guó)石油湖南銷售常德分公司積極響應(yīng)地方政府打造石門縣高質(zhì)量“甜蜜經(jīng)濟(jì)”號(hào)召，踐行消費(fèi)扶貧，通過中石油微信商城和線下門店為廣大橘農(nóng)拓寬銷售渠道，增加橘農(nóng)收入，體現(xiàn)橘農(nóng)自身的勞動(dòng)價(jià)值，讓貧困橘農(nóng)有尊嚴(yán)地脫貧，從內(nèi)部“造血”開始，提升橘農(nóng)脫貧攻堅(jiān)的信心，激發(fā)貧困橘農(nóng)的內(nèi)生力。

尊重市場(chǎng)，避免過度營(yíng)銷

為確保推廣的是來自石門縣貧困地區(qū)的蜜橘，2019 年10 月，常德銷售領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)專業(yè)線人員趕赴石門縣，實(shí)地考察調(diào)研常德市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、石門縣農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位湖南百鮮公司。同時(shí)，要求該公司同等條件下優(yōu)先收購貧困人口種植的蜜橘，不虛假宣傳，切實(shí)做到通過消費(fèi)達(dá)到扶貧的目的。

常德銷售以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，拒絕“道德綁架”或“悲情營(yíng)銷”。消費(fèi)扶貧既然屬于商業(yè)行為，就應(yīng)該按照商業(yè)行為的準(zhǔn)則和方法來執(zhí)行，實(shí)事求是，不弄虛作假，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，允許消費(fèi)者自主選擇，而不能強(qiáng)迫消費(fèi)者必須選擇商品和服務(wù)，更不能欺騙消費(fèi)者、消費(fèi)社會(huì)的愛心和善意。

常德銷售調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)，湖南百鮮公司擁有標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備設(shè)施、規(guī)范化的操作流程，能有效保障柑橘的質(zhì)量，品控管理嚴(yán)格。同時(shí)，該公司是湖南鮮際供應(yīng)鏈?zhǔn)T中心倉，可以進(jìn)一步降低物流的時(shí)間成本。公司認(rèn)為，唯有如此，消費(fèi)者才能進(jìn)行持續(xù)消費(fèi)，消費(fèi)扶貧才能持久。

線上＋線下，拓展新渠道

2018 年11 月5 日10 時(shí)18 分，湖南銷售微信商城石門蜜橘正式上線，常德銷售全體員工積極轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈及微信群，“石門蜜橘～不容錯(cuò)過的甜蜜”開啟朋友圈刷屏模式，從綠色基地介紹、蜜橘成長(zhǎng)過程和營(yíng)養(yǎng)成分等方面配以精美的圖文，讓廣大顧客充分感受和了解石門蜜橘，提升顧客購買欲望。

石門蜜橘一經(jīng)上線就成為朋友圈的網(wǎng)紅產(chǎn)品，贏得了廣大顧客朋友的認(rèn)可。大家爭(zhēng)相購買，為消費(fèi)扶貧點(diǎn)贊。截至2019 年11 月18 日18 時(shí)，在社會(huì)各界的支持和常德銷售全體員工的共同努力下，石門蜜橘成功銷售了2200 余件。

2019 年11 月15 日，常德、張家界地區(qū)70余座中國(guó)石油加油站全部啟動(dòng)線下門店石門蜜橘銷售工作。通過現(xiàn)場(chǎng)展架陳列、員工宣傳引導(dǎo)、客戶掃碼下單的方式購買或參與加油贈(zèng)橘子活動(dòng)，充分發(fā)揮好加油站的流量?jī)?yōu)勢(shì)，方便客戶現(xiàn)場(chǎng)直接購買，提升客戶參與感和成就感，進(jìn)一步擴(kuò)大了此次消費(fèi)扶貧的戰(zhàn)果。

“人心齊，泰山移。”以產(chǎn)品為媒介，用消費(fèi)搭橋梁，通過中國(guó)石油湖南銷售公司微信商城及便利店銷售，把蜜橘銷往全國(guó)各地，實(shí)現(xiàn)線下線上合力助推石門縣高質(zhì)量“甜蜜經(jīng)濟(jì)”，促進(jìn)社會(huì)各界人士參與扶貧助農(nóng)，讓更多橘農(nóng)收獲金秋的“甜蜜”。

全員營(yíng)銷，提升銷售業(yè)績(jī)

在非油處的肯定和支持下，公司以輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)為指導(dǎo)，采取以需定進(jìn)模式，在2019 年11 月30 日即制作麻陽冰糖橙微信宣傳軟文鏈接，全員推送朋友圈和微信群吸引顧客朋友下單預(yù)購。一時(shí)間“麻陽冰糖橙～來自高山苗鄉(xiāng)的問候”在圈內(nèi)引起廣泛關(guān)注，認(rèn)購數(shù)量蹭蹭上漲。12 月3 日，好客推手麻陽冰糖橙正式上線，公司全體員工第一時(shí)間圖文并茂地轉(zhuǎn)發(fā)門店鏈接或分享購物二維碼，吸引顧客下單嘗鮮。同時(shí)，公司及加油站積極聯(lián)系機(jī)構(gòu)和單位客戶，緊抓各單位年關(guān)團(tuán)購的有利契機(jī)，充分發(fā)揮“中國(guó)冰糖橙之最”的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)和與京東同價(jià)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，開發(fā)團(tuán)購訂單，進(jìn)一步擴(kuò)大麻陽冰糖橙銷售。得益于各地市兄弟單位的支持及前期的活動(dòng)預(yù)熱效果，在分公司全體員工的共同努力下，麻陽冰糖橙新品上市第一天線上線下銷售即突破1000 件。

下一步，常德銷售將持續(xù)用好消費(fèi)扶貧這個(gè)抓手，更加廣泛、更加有效地動(dòng)員和凝聚各方面力量，力爭(zhēng)打好農(nóng)村貧困人口脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。