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    該鞋不可做武器

    2020-02-11 13:06:47蔣葉紅
    潤·文摘 2020年1期
    關(guān)鍵詞:策劃案耐克公司杰西

    蔣葉紅

    一天上午,耐克總裁查理收到摩特諾瑪縣巡回法院的一紙傳票。波蘭一名叫科拉迪的小伙子將耐克公司告上法庭。

    原來,科拉迪因瑣事與人發(fā)生糾紛,情急之中用腳踩跺,導(dǎo)致他人面部癱瘓,不但縫了十幾針,還需要接受整形手術(shù)。法院以“二級攻擊罪”對科拉迪追究責(zé)任,科拉迪卻向法庭遞交了對耐克公司的控訴書,說他當(dāng)時傷人時,腳穿的是耐克公司生產(chǎn)的“飛人喬丹”系列球鞋,鞋上并未注明“該鞋不可做武器”字樣,使其對可能導(dǎo)致的結(jié)果沒有明確的認知,以致產(chǎn)生不可挽回的后果,由此向耐克公司提出一億美元的賠償要求。

    查理皺起眉頭。他知道,對于品牌公司來說,信譽永遠是公司的常青樹。他立即召開高管會,通報此事,并發(fā)動員工,征集奇思妙想,爭取拿出一套完美方案渡過難關(guān)。

    方案很快呈上來,查理認真翻看著,看了十幾份,都感覺毫無新意。

    當(dāng)他看到銷售部的一份策劃案時,不覺眼前一亮。這份策劃案是公司一名剛來半年的大學(xué)生杰西做的,開頭是兩張法國梧桐的對比照片,第一張照片上,樹身上被砍了兩道傷口,傷痕明顯,很是丑陋;第二張照片上,梧桐樹上畫了一張根深葉茂的大樹,樹下有頑皮的孩子在踢球,熱情奔放的年輕人在跳躍著。一道陽光透過茂密的枝葉射下來,光芒萬丈,很是漂亮。傷痕部分成了盤根錯節(jié)的樹根,遒勁有力。

    策劃書上說,如果不對比看,誰能看出它的傷痕?如果傷害不可避免,不如將計就計,把傷害變?yōu)樽蠲勒故窘o人看。就像我們公司目前的危機,如果我們遮遮掩掩,只會使事情更糟。不如將計就計,高調(diào)回擊,將我們的鞋最結(jié)實的優(yōu)點展現(xiàn)給消費者,豈不成了千金難買的活廣告?壞事也就成了好事。

    查理馬上任命杰西為公司創(chuàng)意總監(jiān),負責(zé)科拉迪控訴案的具體事宜。

    兩天后,在杰西的安排下,查理在公司總部召開了媒體發(fā)布會。查理表示,公司將認真對待科拉迪事件。如果公司確實在“結(jié)實”上存在過錯,我們將接受處罰,并加以改進,將最完美的質(zhì)量和服務(wù)奉獻給消費者。

    各大媒體紛紛刊登了查理的講話,在推特和微博上人們瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)評論。輿論對耐克的好感陡增,矛頭指向近似無理取鬧的科拉迪。

    杰西代表耐克公司出庭,他說:“耐克公司為給消費者帶來的所有不便深表歉意,對于這次的案件,我們將放棄辯論,無條件服從法庭判決?!?/p>

    陪審團一致認定,科拉迪作為成年人,應(yīng)對自己造成的傷害負全責(zé),賠償理由牽強,駁回控訴;耐克公司在細節(jié)上不夠精良,應(yīng)加以改進。

    杰西當(dāng)即表示,他們將在鞋內(nèi)商標上印上一行字:“它是忠實為你服務(wù)的鞋子,不是武器。”

    整個訴訟期間,耐克各大專賣店顧客爆滿,公司銷售額直線上升。杰西也因此升任美國大區(qū)總裁。

    (林小菊摘自豆瓣網(wǎng))

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