新時(shí)代提升高校輔導(dǎo)員獲得感、幸福感、安全感的路徑研究

楊鳳娟

（福建工程學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)貿(mào)學(xué)院，福建 福州 350014）

習(xí)近平總書記在黨的第十九次全國(guó)代表大會(huì)的報(bào)告中明確指出，要“使人民獲得感、幸福感、安全更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)”。這“三感”是人們對(duì)美好生活渴望的整體性展示，反映了黨中央對(duì)怎樣更好地滿足人民期待作出的時(shí)代回應(yīng)。它的提出與新時(shí)代社會(huì)主要矛盾的轉(zhuǎn)化相呼應(yīng)，它回應(yīng)了人們對(duì)富裕物質(zhì)生活追求的同時(shí)，也反映了普通人民大眾對(duì)美好的生活的渴望，注重精神上的訴求，這一定程度上反映了新時(shí)代條件下民生目標(biāo)的升華。在這“三感”的提升中，前提基礎(chǔ)是獲得感，核心是幸福感，重要保障則是安全感。

高校輔導(dǎo)員作為思政工作的中流砥柱，其獲得感、幸福感和安全感直接影響著大學(xué)生思政教育，影響著高校立德樹(shù)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、高校輔導(dǎo)員“三感”的內(nèi)涵

1、高校輔導(dǎo)員獲得感的內(nèi)涵

十九大提出的獲得感具體指的是不僅僅在物質(zhì)條件上而且在精神文化上的獲得與滿足。它強(qiáng)調(diào)的是一種實(shí)實(shí)在在的“得到”。

高校輔導(dǎo)員作為思政工作的中流砥柱,負(fù)責(zé)組織大學(xué)生平日里的思政教育，指導(dǎo)學(xué)生的思想方向，獲得感的提高有利于他們對(duì)學(xué)生意識(shí)形態(tài)的正確引領(lǐng)。張學(xué)亮認(rèn)為，輔導(dǎo)員的獲得感是其在實(shí)施意識(shí)形態(tài)教育時(shí)的實(shí)現(xiàn)與成就感，也就是說(shuō)，在傳播與實(shí)踐的過(guò)程中不斷對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同與滿足。陳明等認(rèn)為，教師的獲得感包含事業(yè)感、參與感、榮譽(yù)感、幸福感等成分，可從提升職業(yè)能力、培養(yǎng)主體意識(shí)、倡導(dǎo)師德師風(fēng)、營(yíng)造和諧氛圍等方面入手提高教師的幸福感。綜上，本文認(rèn)為輔導(dǎo)員在實(shí)施意識(shí)形態(tài)教育及學(xué)生管理時(shí)，獲得物質(zhì)以及精神各方面回饋從而產(chǎn)生可持續(xù)發(fā)展的正向情緒體驗(yàn)與感受即獲得感。

2、高校輔導(dǎo)員幸福感的內(nèi)涵

十九大提出的幸福感，強(qiáng)調(diào)的是滿足自身需要所帶來(lái)的快樂(lè)情緒，這種快樂(lè)情緒不僅指自尊和自信等身心愉悅的精神狀態(tài)，更是指人的自我實(shí)現(xiàn)以及由此產(chǎn)生的社會(huì)認(rèn)同等欣喜的精神體驗(yàn)。

高校輔導(dǎo)員的幸福感是其在開(kāi)展意識(shí)形態(tài)教育及學(xué)生管理時(shí)的角色滿足和認(rèn)同。大多數(shù)輔導(dǎo)員承擔(dān)各種工作任務(wù)，從思政教育到學(xué)生日常事務(wù)管理，獎(jiǎng)助貸，心理健康輔導(dǎo)，畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)等。而且內(nèi)容繁雜，工作壓力大，經(jīng)常都是過(guò)著5+2、白加黑的生活。高校輔導(dǎo)員的心理幸福感與工作年限成反比，年限越高，其幸福感就越低，很多輔導(dǎo)員都想轉(zhuǎn)崗或升職。

3、高校輔導(dǎo)員安全感的內(nèi)涵

十九大提出的安全感，指的是人民大眾對(duì)長(zhǎng)期的社會(huì)穩(wěn)定以及安全的一種心理渴求，人們希望現(xiàn)狀沒(méi)有過(guò)多的擔(dān)憂，對(duì)未來(lái)的社會(huì)與生活有一個(gè)較為穩(wěn)定的預(yù)期。這一定程度上體現(xiàn)了人民大眾對(duì)國(guó)家的社會(huì)保障的健全以及持續(xù)的社會(huì)公平等熱切地盼望。

馬斯洛指出，安全感是“在恐懼、焦慮等情緒中發(fā)展出來(lái)的一種自我效能、自由等心理感受”。它不僅是一種內(nèi)在感受，也是個(gè)體的基本信念，是個(gè)體對(duì)環(huán)境的危險(xiǎn)性以及自身能否應(yīng)付危險(xiǎn)性的主觀評(píng)價(jià)反應(yīng)。安全感是大學(xué)輔導(dǎo)員在從事意識(shí)形態(tài)教育以及學(xué)生管理等過(guò)程中獲得的一種自我效能、能動(dòng)的感受。安全感是愛(ài)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等其他心理需求的基礎(chǔ)，是心理健康的決定性因素之一。輔導(dǎo)員只有在擁有足夠的安全感的基礎(chǔ)上，才能變得自我尊重、具有高的自我效能，才能夠與他人建立具有信任感與和諧的人際關(guān)系，不斷挖掘自身潛能，自我實(shí)現(xiàn)。只有安全感得到了保障的前提下，幸福感、獲得感的體驗(yàn)才能成為客觀真實(shí)的、可持續(xù)的。

綜上，獲得感的提高提供了安全、幸福的可能，安全感的提高提供了幸福、獲得的基礎(chǔ)條件，而幸福的前提則包含了獲得、安全。增強(qiáng)獲得感是基礎(chǔ)，增強(qiáng)幸福感是核心及目的，增強(qiáng)安全感是實(shí)現(xiàn)保障。

二、提升高校輔導(dǎo)員“三感”的必要性

輔導(dǎo)員身處在思政工作的一線，擔(dān)負(fù)起青年的意識(shí)形態(tài)教育的重任。對(duì)其獲得感的滿足可以從兩個(gè)方面進(jìn)行探討：一是薪資的提高、福利的增多、培訓(xùn)機(jī)會(huì)的增多、環(huán)境的優(yōu)化、職稱的評(píng)聘等物質(zhì)方面切實(shí)的滿足，這些要素是輔導(dǎo)員所期盼的、需要滿足的；二是個(gè)人榮譽(yù)感、個(gè)人的工作效能感、對(duì)工作的認(rèn)同度、被尊重以及自我實(shí)現(xiàn)等精神方面的滿足。物質(zhì)的滿足催生精神的需求的增長(zhǎng)，精神需求的滿足反補(bǔ)物質(zhì)需求，二者相輔相成。

近年來(lái)高校正在不斷完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍，但仍有許多輔導(dǎo)員老師對(duì)自身的生涯感到迷茫。其中，有不小的一部分輔導(dǎo)員對(duì)崗位的認(rèn)同度低，將自己定位為弱勢(shì)群體、認(rèn)為被邊緣化，易出現(xiàn)倦怠心理，因此常常出現(xiàn)離職或轉(zhuǎn)崗等，隊(duì)伍具有較大的波動(dòng)性。究其根本是缺乏職業(yè)獲得感。較高的獲得感能夠讓輔導(dǎo)員對(duì)這一職業(yè)有更大的職業(yè)自信，能夠讓人看到更好的職業(yè)愿景，能夠讓人具有較大的歸屬感，腳踏實(shí)地、不斷的自我提升。2017 年教育部明確指出“提升高校思政工作質(zhì)量要始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策，集中全力破解思政教育的不平衡以及不充分，不斷提高師生的獲得感”。在保障了經(jīng)濟(jì)等物質(zhì)基礎(chǔ)以及個(gè)人的未來(lái)發(fā)展后，才能深深體驗(yàn)獲得。當(dāng)輔導(dǎo)員獲得感提升之后，也會(huì)提升育人工作的質(zhì)量，兩者之間呈正相關(guān)。

輔導(dǎo)員幸福感的水平與其職業(yè)認(rèn)知、生活觀、生理心理的健康水平、工作效率等息息相關(guān)，同時(shí)也與建設(shè)專業(yè)化的思政隊(duì)伍有關(guān)。換句話說(shuō)，在新形式下，輔導(dǎo)員的幸福感的提高不僅是育人成才的必須，也是專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)的源動(dòng)力。

只有提高高校輔導(dǎo)員的安全的心理感受，才能實(shí)現(xiàn)其深深的獲得以及幸福體驗(yàn)，安全需求是其他需求的重要保障。

三、提升高校輔導(dǎo)員“三感”的實(shí)踐路徑

1、提升職業(yè)能力，增強(qiáng)職業(yè)信心

首先，反思自身不足，用于正視、革新與不斷完善自我，在優(yōu)化自身的基礎(chǔ)上，不斷明晰方向，從內(nèi)在動(dòng)機(jī)入手，不斷增強(qiáng)職業(yè)自信以及崗位認(rèn)同，找到在崗位中自我實(shí)現(xiàn)的切入點(diǎn)。其次，以“四有”好老師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，經(jīng)常反躬自省。為人之師，要想讓學(xué)生達(dá)到“親其師，信其道，踐其行”的目標(biāo)，為人師表，積極學(xué)習(xí)，提升自身專業(yè)、職業(yè)、思想道德等素質(zhì)，自我完善，有效增加思政工作的親和力和效用。第三，不斷的明確初心，確立使命。使命感在一定程度上能夠催生獲得感，輔導(dǎo)員要始終以人本主義的思想為導(dǎo)向，一切工作圍繞學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造更多更廣的實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)。第四，組織輔導(dǎo)員定期參加相關(guān)專業(yè)化的培訓(xùn)，保證其自身的崗位素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。鼓勵(lì)輔導(dǎo)員不斷進(jìn)取深造，同時(shí)舉辦職業(yè)技能大賽等。

2、培養(yǎng)正向樂(lè)觀情緒，提升心理幸福感

正向的情緒能夠降低工作壓力、負(fù)性事件等造成的焦慮與緊張，使人具有較多的心理能量，并具有緩解壓力的功能。輔導(dǎo)員工作的繁雜、壓力性事件多，難免會(huì)產(chǎn)生許多消極情緒。研究表明，正向情緒能夠增強(qiáng)心理上的幸福感受，有利于保障生理與心理的健康狀態(tài)。高校應(yīng)明確輔導(dǎo)員的崗位工作內(nèi)容，制定明確的規(guī)程，做到有規(guī)律可循，從而增加工作中的正向情緒，增強(qiáng)心理幸福感。

3、完善激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)權(quán)益保障

目前，輔導(dǎo)員崗位的工作總時(shí)間、個(gè)人付出的精力與福利待遇不相適應(yīng)，輔導(dǎo)員缺乏幸福感受。提升個(gè)人幸福感受的關(guān)鍵是激勵(lì)機(jī)制的完善，從而獲得相應(yīng)的報(bào)酬。這就要求學(xué)校能夠完善輔導(dǎo)員的職稱評(píng)聘等，不僅保障物質(zhì)，也保障精神上的獲得。在物質(zhì)激勵(lì)方面，高校在逐步提升薪酬的基礎(chǔ)上，建立具體、可操作的考核系統(tǒng)，從更加立體、發(fā)展的角度來(lái)進(jìn)行，用動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)替代靜態(tài)的評(píng)價(jià)，將考核與晉升相結(jié)合催生輔導(dǎo)員的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。從精神角度，設(shè)置“最美輔導(dǎo)員”、“感動(dòng)校園的輔導(dǎo)員事跡”等，宣傳與獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀事跡，并在全校范圍逐步消除保姆型的職業(yè)偏見(jiàn)，提高對(duì)崗位的尊重，并不斷鼓勵(lì)以人為本的育人成才理念，不斷完善自我，增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)水平。同時(shí)，結(jié)合崗位的實(shí)際特點(diǎn)為輔導(dǎo)員開(kāi)設(shè)單獨(dú)的評(píng)聘指標(biāo)，為其發(fā)展暢通道路。

輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作與意識(shí)形態(tài)教育的實(shí)踐一線人員，同時(shí)更是大學(xué)生的人生方向的指引者以及知心朋友，肩負(fù)著“樹(shù)人”與“為黨和國(guó)家培養(yǎng)人才”的光榮使命。而輔導(dǎo)員獲得感、幸福感、安全感水平的高低與其工作成效之間有著密切的關(guān)系，進(jìn)而影響著高校思想政治教育工作的質(zhì)量和立德樹(shù)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)高校輔導(dǎo)員“三感”的研究，不斷提高輔導(dǎo)員思想政治工作的獲得感、幸福感、安全感。