“互聯(lián)網+”時代鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展路徑探討

韋晨

引言

鄉(xiāng)村旅游產業(yè)不僅能夠滿足消費者的特殊需求，更帶來了農村經濟的發(fā)展，使農村的物質面貌和精神面貌都發(fā)生了翻天覆地的變化，成為旅游產業(yè)的重要分支。我國的鄉(xiāng)村旅游產業(yè)已經成為構建社會主義和諧社會、促進社會主義新農村建設和推動農村發(fā)展的一項重要舉措，并且極大地推動了我國的農村經濟的發(fā)展。需要注意的是，盡管我國的鄉(xiāng)村旅游產業(yè)發(fā)展的速度較快，但是由于旅游信息體系不健全，鄉(xiāng)村旅游在整體上發(fā)展緩慢，并且許多鄉(xiāng)村的旅游項目由于信息不通導致幾乎無游客前往。而通過“互聯(lián)網+”技術，可為鄉(xiāng)村旅游提供全面的信息技術支撐，使得鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)“旅游資源走出去，大批游客引進來”，從而推動鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展，促進鄉(xiāng)村振興。

一、我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

我國的市場經濟發(fā)展起步較晚，但鄉(xiāng)村旅游產業(yè)搭上了經濟發(fā)展的“高速列車”，取得了較為喜人的成果。截至2019年底，我國鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人數(shù)已逾3000萬。具體來說，當下我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況如下。

（一）鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.規(guī)模不斷壯大

相關資料顯示，2019年底我國的鄉(xiāng)村旅游產業(yè)已經能夠接待超過3億次游客，總體產業(yè)收入超過400億元人民幣。而對國家旅游產業(yè)的調查研究發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的總體收入規(guī)模已經超過整個全國旅游產業(yè)的1/5，而從事鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的農民的收入已經超過總收入的1/10。當下，全國各地對于鄉(xiāng)村旅游的重視程度越來越高，并加大鄉(xiāng)村旅游的資金投入，使得我國鄉(xiāng)村旅游的規(guī)模持續(xù)擴大。

2.設施逐步完善

要發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，首先需要完善的道路交通設施，沒有暢通的道路，鄉(xiāng)村旅游資源再豐富，游客也難以前來觀光旅游。當前，隨著鄉(xiāng)村旅游的不斷發(fā)展，各地政府對于道路交通的建設投入也逐步增加，同時各項基礎設施也在不斷完善，餐飲、住宿、停車場、公廁及鄉(xiāng)村旅游的指示牌等的投入使用，使得鄉(xiāng)村旅游的整體環(huán)境條件更好。

3.突出鄉(xiāng)村文化內涵

隨著人民物質生活水平的提升，城市人口的生活節(jié)奏不斷加快，更多的城市人口開始將長途旅游的理念轉變?yōu)榻嫉泥l(xiāng)村旅游理念，這樣的社會發(fā)展狀態(tài)也促進了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。但是鄉(xiāng)村旅游資源不應局限于自然風光，而是更多地注重開發(fā)其內在的文化內涵，這樣才能形成完善的旅游資源體系，吸引更多的旅游者到鄉(xiāng)村進行旅游消費。

（二）鄉(xiāng)村旅游面臨的主要問題

雖然目前我國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展取得了顯著成就，給農民帶來了實實在在的經濟效益，同時推動了我國的新農村建設，發(fā)展壯大了農村經濟，豐富和優(yōu)化了農村產業(yè)結構，解決了農村勞動力過剩的問題等。但是在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中，還不可避免地存在一些問題，這些問題的出現(xiàn)一方面是由農村現(xiàn)狀決定的，另一方面也會對鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展產生一定的制約。這些問題主要表現(xiàn)為以下幾個方面。

1.旅游管理機制不健全

由于前期發(fā)展沒有進行全方位的規(guī)劃和統(tǒng)計，我國的鄉(xiāng)村旅游整體處于一種盲目投資、盲目開發(fā)的狀態(tài)，而且缺乏行業(yè)內的管理機制的制約，造成投資失敗、生態(tài)破壞的現(xiàn)象十分普遍，有些開發(fā)項目由于規(guī)劃不到位，開發(fā)結束后投益不佳，最終導致旅游項目荒廢。

2.旅游宣傳力度不足

行業(yè)發(fā)展處于一種無序盲目的境況，也沒有宣傳，知名度和認知度較低，導致較大的投資無法實現(xiàn)經濟效益。鄉(xiāng)村的地理位置一般情況都比較偏遠，而且主要的從業(yè)者都是農民，而農民意識不到對旅游宣傳的重要性，從而導致旅游產品局限在農村，無法深入到城市人口的心中。盡管有些農民意識到需要宣傳，但是由于資金缺乏或者宣傳手段單一，也吸引不到旅游者，使得旅游項目達不到預期的效果。

3.旅游環(huán)境保護效果不佳

旅游產業(yè)是一個成熟的全方位產業(yè)，而鄉(xiāng)村旅游產業(yè)由于其特殊情況，很多旅游開發(fā)者不注重生態(tài)環(huán)境保護，造成了農村的水污染和廢棄物堆積等情況，特別是農業(yè)生態(tài)環(huán)境十分脆弱，一旦被破壞，要想盡速恢復則面臨著極大的困難。

4.形式千篇一律

鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的開發(fā)者主要是縣鄉(xiāng)、兩級政府、農業(yè)企業(yè)及各村集體，由于各村的旅游資源不同，其眼界的局限性使得推出的旅游產品十分單調，產品沒有新意可言。只要說到鄉(xiāng)村旅游，消費者首先想到的就是吃農家飯、睡農家炕，這也導致鄉(xiāng)村旅游陷入一種怪象，許多游客難以對鄉(xiāng)村旅游抱有興趣，在很大程度上限制了鄉(xiāng)村旅游的客源。

5.缺乏管理與經營人才

每個行業(yè)的發(fā)展都需要有一批高素質高能力的從業(yè)者，對于鄉(xiāng)村旅游行業(yè)也一樣，只有擁有高學歷、高素質的旅游專業(yè)人才才能促進鄉(xiāng)村旅游行業(yè)健康發(fā)展。但是該地區(qū)的旅游從業(yè)者缺乏專業(yè)的知識素養(yǎng)，這主要表現(xiàn)在當?shù)剞r民學歷大多偏低、服務意識薄弱，又缺乏專業(yè)培訓，他們既是管理者同時也是服務人員，在此經營環(huán)境中形成輕管理、輕質量、低效率的惡性循環(huán)。

6.基礎設施配備仍然不足

旅游行業(yè)所輻射的行業(yè)范圍十分寬廣，不僅要求有發(fā)達的交通，還要有完善的餐飲、住宿、水電等基礎設施。而鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的基礎設施建設與城鎮(zhèn)相比仍舊存在短板，需要更多的投資建設。由于江寧區(qū)的特定地理位置和歷史條件導致該區(qū)域內的很多村莊基本上都沒有公廁或者公共活動區(qū)域，而且現(xiàn)在所有的基礎設施條件無法滿足村民公共活動的需求以及鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，甚至有的鄉(xiāng)村只有依靠自然旅游資源作為旅游內容，缺少民宿、臨時休息區(qū)域、停車場等，使游客的不能獲得高質量的旅游體驗。

二、鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展內涵

早在20世紀90年代，聯(lián)合國教科文組織和環(huán)境規(guī)劃署就對旅游產業(yè)進行了分析，提出了可持續(xù)旅游的概念，這一概念的提出旨在使旅游產業(yè)的發(fā)展能夠保持持續(xù)穩(wěn)定的狀態(tài)，內涵包括：旅游產業(yè)從業(yè)者應提供高質量的旅游服務，而且應能為旅游區(qū)域的居住者增加經濟收益；對于旅游資源的開發(fā)應注重保護當?shù)氐纳鷳B(tài)資源，確保當?shù)氐拿袼孜幕耐暾?，確保旅游開發(fā)能夠獲得預期的經濟效益；旅游產業(yè)的發(fā)展應確保生態(tài)環(huán)境和社會經濟發(fā)展水平相協(xié)調。結合以上概念，鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展的應關注的重點是自然資源的永續(xù)利用和良好的生態(tài)環(huán)境，這是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)發(fā)展的基石。作為鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)者和從業(yè)者，應做好當?shù)氐泥l(xiāng)村生態(tài)環(huán)境保護工作，確保旅游資源和環(huán)境、人口發(fā)展相協(xié)調，確保鄉(xiāng)村旅游步入良性循環(huán)狀態(tài)。通過以上分析，本文提出鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展的內涵應有以下幾點。

（一）滿足需求

在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游資源時要進行全面考察與科學的規(guī)劃，對鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的發(fā)展進行準確定位，緊密結合當?shù)氐泥l(xiāng)村旅游規(guī)劃布局和經濟社會發(fā)展狀況，不僅要開發(fā)出適合當?shù)刂苓叧鞘腥丝诼糜蜗M的產品，提升旅游體驗，還應該考慮到提升本地農民的經濟收入，改善農村旅游基礎設施、提升農民生活質量，盡可能使當?shù)芈糜螐臉I(yè)者和旅游消費者的需求都得到滿足。

（二）保護資源與環(huán)境

生態(tài)資源保護是每一個產業(yè)發(fā)展都必須關注的問題，作為生態(tài)資源的受益者，鄉(xiāng)村旅游產業(yè)更應該注重做好生態(tài)環(huán)境的保護工作，這才能使鄉(xiāng)村的旅游可持續(xù)發(fā)展。如果鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境被破壞了，那么旅游資源、旅游產品也就不復存在，鄉(xiāng)村旅游產業(yè)就無從談起。因此，鄉(xiāng)村旅游的重中之重就是做好生態(tài)環(huán)境保護工作。

（三）公平享受

保障鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展就是要使每一代人都能享受到鄉(xiāng)村資源，這也是確保子孫后代都能參與鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的關鍵。鄉(xiāng)村旅游的建設與發(fā)展不僅要依靠當代人，也要依靠后代人，同時要保證子孫后代也享受到鄉(xiāng)村旅游資源，并且實現(xiàn)旅游資源的持續(xù)性開發(fā)，使旅游資源實現(xiàn)代代相傳。

三、“互聯(lián)網+”在鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展中的應用

前文分析了我國鄉(xiāng)村旅游的現(xiàn)狀，說明其中存在的主要問題，同時對鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展內涵進行分析，將“互聯(lián)網+”融入鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)中，以此形成科學高效的鄉(xiāng)村旅游管理體系，并且推進鄉(xiāng)村旅游的信息化建設，優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游的整體結構，突出鄉(xiāng)村旅游的特色與重點，從而持續(xù)提升鄉(xiāng)村旅游質量，使“互聯(lián)網+”技術為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的早日實現(xiàn)發(fā)揮重要作用。要想實現(xiàn)“互聯(lián)網+”與鄉(xiāng)村旅游的有機融合，使其發(fā)揮出積極作用，則主要從以下4個方面出發(fā)加以改進。

（一）發(fā)揮政府“互聯(lián)網+”鄉(xiāng)村旅游體系建設的引導作用

一個地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，離不開當?shù)卣谡摺①Y金、規(guī)劃及技術上的支持。要建立“互聯(lián)網+”鄉(xiāng)村旅游體系，則政府就要基于“互聯(lián)網+”制定鄉(xiāng)村旅游發(fā)展政策、撥付專門的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金、出臺鄉(xiāng)村旅游開發(fā)制度，在“互聯(lián)網+”鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的過程中保證鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。例如，政府與其他已經建成“互聯(lián)網+”鄉(xiāng)村旅游的地區(qū)的政府之間加強溝通交流，從這些地區(qū)引入專門的“互聯(lián)網+”鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的人才，這些人才對“互聯(lián)網+”在鄉(xiāng)村旅游中的應用已經有了豐富經驗，可以為本地區(qū)“互聯(lián)網+”鄉(xiāng)村旅游體系的建設發(fā)揮更高效的作用。同時，為了夯實“互聯(lián)網+”鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展基礎，政府應當加大投入，不斷完善鄉(xiāng)村基礎設施建設，并且利用大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網技術實施對鄉(xiāng)村旅游的游客、線路、景點、住宿、泊車、餐飲及其他配套服務的整合，實現(xiàn)“一站式”的鄉(xiāng)村旅游服務。

（二）通過“互聯(lián)網+”做好旅游宣傳

借助互聯(lián)網技術，鄉(xiāng)村旅游可改變傳統(tǒng)的經營模式，并且通過互聯(lián)網信息傳播快速與便捷的優(yōu)勢來增強旅游品牌的影響力。首先，通過互聯(lián)網技術實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游線上服務一體化，通過各大電商平臺及鄉(xiāng)村旅游的APP、公眾號等，將鄉(xiāng)村旅游的全面信息上傳至平臺，各互聯(lián)網用戶可通過檢索或自然瀏覽的方式獲得鄉(xiāng)村旅游的項目內容及特色、地理位置等信息，并且可通過網絡支付的方式購買門票及預訂住宿等后續(xù)服務，推動鄉(xiāng)村旅游突破地理位置的限制“走出去”。其次，鄉(xiāng)村旅游部門可在各大網絡平臺及媒體上進行適當?shù)匦麄鳎诰W絡平臺上制定精良的宣傳頁面，因此吸引互聯(lián)網用戶的興趣進而吸引前來旅游觀光。最后，可通過網絡平臺或APP、公眾號建立游客體驗交流版塊，讓游客在話題討論交流中為鄉(xiāng)村旅游進行更好的宣傳。

（三）利用“互聯(lián)網+”打造特色旅游品牌

在利用互聯(lián)網技術挖掘鄉(xiāng)村旅游資源時應注重保護好當?shù)氐奶厣?，推陳出新，?chuàng)新旅游產品，充分發(fā)揮當?shù)氐淖匀伙L光和文化資源的優(yōu)勢，應用先進的增強現(xiàn)實（Augmented Reality，AR）技術來提升旅游產品的體驗性，不斷增強鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，旅游開發(fā)應從以下幾點著手。一是提升當?shù)芈糜紊鷳B(tài)資源的特色優(yōu)勢，結合當?shù)氐幕A設施推廣農業(yè)建設和生態(tài)發(fā)展，推出具有特色的一系列的旅游產品，滿足消費者不同的旅游需求；二是充分發(fā)掘當?shù)氐娜宋馁Y源，在網絡平臺上推出文化旅游產品線，使鄉(xiāng)村旅游資源發(fā)揮其特有的人文教育作用，使其旅游產品的品牌效力得到增強，成為當?shù)芈糜伟l(fā)展的新名片。

（四）利用“互聯(lián)網+”形成鄉(xiāng)村旅游多元化管理機制

在“互聯(lián)網+”背景下，鄉(xiāng)村旅游可實現(xiàn)“面面俱到，處處聯(lián)通”?；ヂ?lián)網的覆蓋率與便捷性可促進鄉(xiāng)村旅游多元化的管理機制同時發(fā)揮作用。從總體來看，鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展要從5個方面入手：交通管理、基礎設施與服務管理、醫(yī)療體系管理、生態(tài)環(huán)境管理、游客管理。而借助互聯(lián)網技術，可以將各個方面整合起來，實現(xiàn)統(tǒng)一、協(xié)調式的管理。在互聯(lián)網技術的支持下，能夠借助全球定位系統(tǒng)（文Global Positioning System，GPS）技術對交通線路進行管控，對擁堵車輛進行分流；利用傳感裝置與錄像裝置對基礎設施及生態(tài)環(huán)境進行動態(tài)化監(jiān)控，防止有的游客做出不當行為。同時可通過互聯(lián)網技術對游客信息進行全面管理。游客可通過手機旅游APP導航，快速找到想要前往的位置；并且鄉(xiāng)村旅游大數(shù)據(jù)平臺可合法跟蹤游客位置，保障游客在鄉(xiāng)村或山區(qū)的人身安全。

四、結語

作為旅游產業(yè)的重要分支，鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的發(fā)展應遵循全面、健康、協(xié)調、綠色的可持續(xù)發(fā)展模式。堅持“以人為本”，積極調動鄉(xiāng)村旅游區(qū)居民的積極性，保障居民能夠公平享受鄉(xiāng)村旅游所創(chuàng)造的經濟效益和社會價值。但目前，我國鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)中國仍然存有諸多不足之處，這就需要在政府的引導下，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)、個體針對現(xiàn)存的問題并結合本地旅游資源現(xiàn)狀，對鄉(xiāng)村旅游目標準確定位、挖掘特色資源、做好旅游宣傳，形成鄉(xiāng)村旅游品牌效應、加強鄉(xiāng)村旅游管理機制，從而推動我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術學院南京工程分院）