李萌的話也讓我感同身受,她認(rèn)為除了心理咨詢工作能夠幫助到別人之外,她自己也切身體會(huì)到疫情過后,武漢人心與心的距離拉近了,許多人的關(guān)系也變得更親密了。
——記錄者:劉琦
新冠肺炎不僅對(duì)人們的身體健康造成威脅,對(duì)人們的心理和精神安全也是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。4月8日武漢解封后,我寫了一組有關(guān)疫情后心理重建的報(bào)道,當(dāng)時(shí)采訪了幾位身在武漢的心理咨詢師。2020年即將過去,我再一次對(duì)他們進(jìn)行了采訪。
接通了電話,我才得知,1月23日至今,她們一直堅(jiān)守在心理咨詢熱線的最前端,每天接聽著各種咨詢者打來的電話。經(jīng)過這場(chǎng)疫情,許多人和很多個(gè)家庭都發(fā)生了變故,那些曾經(jīng)向心理咨詢師求助過的咨詢者后來怎么樣了?還有哪些心理問題需要去解決?從與幾位心理咨詢師的采訪中,我能感受到疫情之后的每個(gè)人,都在努力找尋自己想要走的路,每個(gè)人都很向往疫情之后的嶄新生活。
在《后疫情時(shí)代心理重建》這組報(bào)道中,我曾經(jīng)報(bào)道過這位老人的故事。這是一個(gè)幸福的四口之家:爺爺、奶奶、兒子和孫子。1月,爺爺和兒子感染了。倆人住在了同一家醫(yī)院的不同病房里,他們每天可以通過手機(jī)進(jìn)行對(duì)話。爺爺度過危險(xiǎn)期后想與兒子聯(lián)系,結(jié)果電話那頭一直沒有人接聽,他很擔(dān)心,詢問醫(yī)生和護(hù)士關(guān)于兒子的情況,其實(shí)當(dāng)時(shí)兒子已經(jīng)去世了,但是考慮到老人的承受能力,大家都瞞著他,就說兒子進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室,不能帶手機(jī),后來又告訴他兒子去了方艙、火神山進(jìn)行康復(fù)治療,那邊信號(hào)不好,電話打不通。最后,實(shí)在瞞不住了才告訴老人真相,老人幾乎崩潰。
在一個(gè)多小時(shí)的咨詢中,心理咨詢師杜洺君目睹老人的崩潰,他不能接受兒子就這樣突然離世,更看不到未來的生活在哪里。在現(xiàn)場(chǎng)有限的條件里,杜洺君除了疏導(dǎo)老人的情緒外,還跟他一起制訂了回家前的計(jì)劃,回去之后他可以說些什么,做些什么,怎么跟他的孫子交代爸爸去了哪里,他的想法要往哪個(gè)方向調(diào)整。在心理咨詢師的輔導(dǎo)下,老人的焦慮情緒有所化解。
后來,當(dāng)杜洺君再次聯(lián)系到老人時(shí),他的狀態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化。老人說:“我現(xiàn)在已經(jīng)平靜了,我和老伴要一起健健康康再活20年,把我的孫子養(yǎng)大到成人,我這輩子的責(zé)任才完成?!?/p>
時(shí)間可以去彌補(bǔ)一些傷害,撫平一些創(chuàng)傷。已經(jīng)去世的人回不來了,但是活著的人更要珍惜自己,珍惜眼前的生活。杜洺君覺得,新冠肺炎疫情后,很多人都在努力使自己走出悲傷,雖然這個(gè)過程很艱難,也很疼痛,但是生活還是要繼續(xù),可以一點(diǎn)一點(diǎn)放下我們的悲傷,慢慢往前走。
心理咨詢師羅麗萍則跟我談起了她在做一級(jí)心理干預(yù)時(shí)遇到一位的女士。這位女士是新冠肺炎感染者,得病前她是個(gè)愛熱鬧的人,喜歡跳廣場(chǎng)舞,她康復(fù)后回到小區(qū),發(fā)現(xiàn)以前和她一起跳舞的朋友都躲著她,鄰居一看到她也馬上跑開??吹酱蠹叶阒膊桓逸p易出門了,整天關(guān)在家里,經(jīng)常自己在家里哭,覺得很痛苦,很孤獨(dú)。
“我給這位女士進(jìn)行了幾次心理咨詢服務(wù),告訴她怎么去理解別人,比如可以進(jìn)行換位思考。如果你遇到新冠肺炎康友會(huì)不會(huì)覺得害怕?有一些人對(duì)于新冠疫情還是很害怕,有的人還會(huì)籠罩在疫情患病的陰影里,我們要嘗試去理解別人,而不是記恨對(duì)方為什么不和自己玩,可以給別人和自己一點(diǎn)時(shí)間慢慢恢復(fù),不要生氣,也不要總是背著思想包袱?!绷_麗萍說。
羅麗萍建議,想要跳舞,可以換一個(gè)遠(yuǎn)一點(diǎn)的位置,或者是去一個(gè)別人不認(rèn)識(shí)的地方跳舞,時(shí)間長(zhǎng)了,大家發(fā)現(xiàn)康友不會(huì)把疾病傳染給其他人,對(duì)待康友的態(tài)度就會(huì)轉(zhuǎn)變了。在羅麗萍的心理咨詢干預(yù)和疏導(dǎo)下,打電話咨詢的女士心情也開始轉(zhuǎn)好,變得豁然開朗了,她也重新站了起來,可以有勇氣走出家門。后來這位康友的生活恢復(fù)如初,廣場(chǎng)舞也跳得很開心,她還專門去婦聯(lián)表?yè)P(yáng)了羅麗萍??涤阎匦卤慌笥押蜕鐣?huì)接納需要個(gè)過程,這個(gè)過程也許會(huì)很痛苦,但是只要堅(jiān)持走過去了,也就釋然了。
羅麗萍覺得許多康友的求生欲還是很強(qiáng)的,他們經(jīng)歷病痛之后,渴望回歸正常生活,遇到別樣的眼光和不理解,一開始會(huì)覺得心里不舒服,當(dāng)他們把心里的不解、疑惑和苦楚都說給心理咨詢師聽時(shí),在專業(yè)的輔導(dǎo)之下,他們可以打開心理通道,建立自己的心理保護(hù)防線,為自己積累更多的正能量,許多事情都可以熬過去,康友們也可以重回自己的生活。
疫情幾乎對(duì)每個(gè)人的情緒都是有影響的。有的人心理素質(zhì)好一點(diǎn),比較樂觀,情緒有一點(diǎn)波動(dòng)之后自己可以調(diào)整好,在心理咨詢師看來,這一部分人三個(gè)月或者半年之內(nèi)是可以恢復(fù)正常的,但是有一部分人還是存在一些焦慮、恐懼、擔(dān)心害怕這些情緒問題。比如有些醫(yī)務(wù)人員,在疫情之后心理咨詢師也為他們做了一些心理咨詢服務(wù)。羅麗萍告訴我,她在與醫(yī)護(hù)人員聊天時(shí)發(fā)現(xiàn),許多醫(yī)護(hù)人員對(duì)當(dāng)時(shí)疫情的情況記憶猶新,一談到這個(gè)話題就會(huì)很傷心,會(huì)感到無助,甚至是眼淚不自覺地就流下來了。
杜洺君也和其他心理咨詢師在疫情之后,給醫(yī)護(hù)人員做了5場(chǎng)團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo),幫助醫(yī)護(hù)人員舒緩他們擠壓的情緒和壓力,然后進(jìn)入現(xiàn)在的工作當(dāng)中?!拔覀兡軌蚩吹皆S多求助者的變化,一些求助者之前認(rèn)為自己可以扛過情緒方面的問題,最后還是解決不了,還有一些學(xué)生也大膽地跟我們?cè)V說自己學(xué)習(xí)上的困擾和壓力,我還與一位學(xué)生進(jìn)行了約定,高考之后給我打電話,告訴他的成績(jī)?!倍艣尘吲d地向我說道?,F(xiàn)在,求助者的心態(tài)越來越開放了,他們?cè)敢鈦碚倚睦碜稍儙熯M(jìn)行求助。
還有一位心理咨詢師李萌的話也讓我感同身受,她認(rèn)為除了心理咨詢工作能夠幫助到別人之外,她自己也切身體會(huì)到疫情過后,武漢人心與心的距離拉近了,比如一些在疫情期間建立起來的互助群,疫情之后大家在里面進(jìn)行求助,還是會(huì)有求必應(yīng),她覺得疫情把許多人的關(guān)系變得更親密了。
現(xiàn)在還與杜洺君一起堅(jiān)持和值守的一共有18位心理咨詢師志愿者。雖然現(xiàn)在接聽咨詢電話的次數(shù)下降到每周20多個(gè)電話,但是大家都還在這里,遇到心理方面的問題隨時(shí)提供咨詢。這些心理咨詢師不光是在守護(hù)武漢,進(jìn)行疫后心理重建,他們也希望能夠幫助更多有心理創(chuàng)傷的人。