淺談企業(yè)計量管理體系的建立與運行

李海燕

（晉城市質(zhì)量技術(shù)檢驗測試所，山西 晉城 048000）

隨著1992年新頒布的國際標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)計量確認(rèn)體系的實施，我國的企業(yè)計量管理工作逐步與國際標(biāo)準(zhǔn)相接軌，企業(yè)也開始重視計量管理體系的完善和確認(rèn)。對此，必須配備專業(yè)的部門和人才，引入國內(nèi)外企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合行業(yè)內(nèi)企業(yè)的運營情況以及發(fā)展趨勢合理應(yīng)用計量管理體系，加強企業(yè)計量管理體系的約束性，完善標(biāo)準(zhǔn)下的企業(yè)計量制度。

1 企業(yè)計量管理體系特征

1.1 以新思想為標(biāo)準(zhǔn)

在企業(yè)的計量管理工作中，必須以國家計量相關(guān)部門出臺的新思想指導(dǎo)企業(yè)的計量管理工作，將質(zhì)量管理原則引入，建立健全質(zhì)量體系管理模式，以顧客的要求、顧客滿意度以及服務(wù)評價等作為指標(biāo)，形成完整的計量管理體系。在進(jìn)行企業(yè)的運作時，通過對相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行計量和測量，了解設(shè)備是否可以滿足預(yù)期用途，實現(xiàn)對所采購的設(shè)施設(shè)備的預(yù)估和判斷，利用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行過程控制，形成計量調(diào)整和過程控制的規(guī)范性要求。為了進(jìn)一步保證企業(yè)計量工作的準(zhǔn)確性，要根據(jù)實際情況招聘對應(yīng)的政策宣導(dǎo)人員，及時向?qū)尤似占靶滤枷牒托抡?，做好材料匯報工作，且將內(nèi)容上報給對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)，以至于能夠不錯過重要機會，做出正確預(yù)判。

1.2 以實際需求為導(dǎo)向

在企業(yè)的計量管理工作中，要以企業(yè)的發(fā)展實際需求為導(dǎo)向，根據(jù)實際情況以及所收集的資料對調(diào)整設(shè)備進(jìn)行科學(xué)計量，了解設(shè)施設(shè)備涉及的參數(shù)指標(biāo)，在企業(yè)無法具備計量管控條件時利用外包服務(wù)對可利用資源整合，確保計量管理體系的有效運行，實現(xiàn)最優(yōu)化的選擇路徑判斷。目前，已經(jīng)有新發(fā)布的計量文件體系明確指出企業(yè)的“計量確認(rèn)”的準(zhǔn)確性概念，強調(diào)測量控制過程的適用性范圍要求，需要企業(yè)中的各部門單位在進(jìn)行測量時能夠簡要控制，實現(xiàn)對特殊行為的合理監(jiān)控和特殊測量。在此期間，要根據(jù)實際需求將企業(yè)的計量管理工作逐步推上日程，在不同的企業(yè)制定后首先進(jìn)入試運行狀態(tài)，在長期的應(yīng)用后，如果還存在問題可以有相關(guān)的人員完善和重新修訂，以此避免一些不可處理的問題，實現(xiàn)最終結(jié)果的導(dǎo)向優(yōu)化。

2 企業(yè)計量管理體系的運行舉措

企業(yè)的計量管理體系文件在編制完成后，會進(jìn)入一種試運行狀態(tài)，為了進(jìn)一步保證計量管理體系的合理性，實現(xiàn)計量管理體系等多種資源的配置和完善，可以針對預(yù)估問題進(jìn)行糾正，達(dá)到最終目的。企業(yè)的計量管理體系是依靠組織機構(gòu)之間相互協(xié)調(diào)以及反復(fù)修訂所確立的，其在信息監(jiān)管中必須依賴企業(yè)管理中的評審機制配合實現(xiàn)，因此，可以從以下幾個方面進(jìn)行分析：

2.1 加強計量管理體系的宣傳

部分企業(yè)的計量管理體系主要由企業(yè)總公司的計量管理部門制定和確定，在制度制定和運行中，必須有相關(guān)的職能部門、分管領(lǐng)導(dǎo)以及其他科室的計量專員進(jìn)行內(nèi)容的宣傳。在此期間，要根據(jù)實際情況對企業(yè)管理人員的執(zhí)行力度落到實處，將所制定出的文件下發(fā)，做好內(nèi)容的長期性管理。由所制定出的部門對計量技術(shù)文件進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其可以自覺執(zhí)行體系文件所含有的條例內(nèi)容。

除此之外，對有特殊需求且執(zhí)行難度大的計量管理文件，要根據(jù)實際情況將計量管理體系文件內(nèi)容工作重點推進(jìn)，降低執(zhí)行難度。在企業(yè)計量管理體系的運行管控中，要采用重點宣傳、問題研討等方式，對于涉及面廣且有深度的計量管理體系，要重點重視，加強工作的推行力度，實現(xiàn)企業(yè)中不同部門對該項制度的重點落實。在此期間，還可以積極地組織部分專題推進(jìn)研討會促進(jìn)企業(yè)運轉(zhuǎn)的可持續(xù)性發(fā)展。

2.2 強化企業(yè)計量管理日常監(jiān)督

在企業(yè)的計量管理工作中，企業(yè)要在計量管理體系建立之初做好相對應(yīng)的日常規(guī)范性監(jiān)督工作。建立健全完善的計量監(jiān)督管理體系。由企業(yè)的計量管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、計量科室領(lǐng)導(dǎo)以及計量專員組織成對應(yīng)的計量監(jiān)管小組，每季度對企業(yè)總公司涉及的部門或者子項目開展對應(yīng)的計量監(jiān)督管理工作，實現(xiàn)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員的培訓(xùn)和計量監(jiān)管，積極落實對應(yīng)的管控工作。對于監(jiān)管小組在企業(yè)運作中發(fā)現(xiàn)的問題，必須及時糾正和整改，使問題逐步歸零化，實現(xiàn)對監(jiān)督管理工作的日常整改，利用公司的局域網(wǎng)進(jìn)行定期或者不定期的通報，做好日常監(jiān)督管理，及時推進(jìn)計量管理體系的完善。

除此之外，還要根據(jù)實際情況對該項工作逐級落實下去，使得各級人員都知道有該項政策，且執(zhí)行力滿分。對于管理人員的績效管理要加入該項指標(biāo)，在成本可控的基礎(chǔ)上，設(shè)定日常監(jiān)管人員，從而實現(xiàn)最終結(jié)果導(dǎo)向的優(yōu)化。

2.3 企業(yè)計量管理體系的審核

在企業(yè)的計量管理工作中，要做好企業(yè)計量管理體系的內(nèi)部監(jiān)管和審核，實現(xiàn)企業(yè)計量標(biāo)準(zhǔn)建立的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，提升企業(yè)計量工作效率，根據(jù)實際情況提升客戶的滿意度，因此，主要從以下幾個方面進(jìn)行分析：

（1）做好內(nèi)部評審人員選拔和培訓(xùn)。在企業(yè)的計量管理體系運行中，必須注意人員的變動情況，不斷關(guān)注內(nèi)部評審員的人員補充情況，從而提升內(nèi)審隊伍的完善，保持優(yōu)質(zhì)的內(nèi)審員資源，定期或者不定期對內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)，增加內(nèi)審員的人員審核管理能力，針對性地做好內(nèi)部審核管控計劃，按照體系文件對人員進(jìn)行管理。除此之外，公司要定期或者不定期對企業(yè)的文件落實情況進(jìn)行審核，及時對管理人員匯報對應(yīng)的培訓(xùn)動向，結(jié)合體系文件中的落實情況，做好精心策劃和條例編制，有計量管理部門作為二級監(jiān)管人員，提升人員的最終管理成效。在此期間，由于企業(yè)的運營情況存在一定的風(fēng)險，其中的計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定時還需要結(jié)合分公司或者子項目的實際情況做好現(xiàn)場調(diào)研，不可紙上談兵，一味地界定好最終的條例，作出指標(biāo)的下達(dá)。

（2）做好內(nèi)部審核準(zhǔn)備工作。為了提升內(nèi)部審核資源的有效性，要根據(jù)實際情況，做好外在的審核管控計劃，召開內(nèi)部的專題計劃會議，使得參加審核的人員可以在審核前拿到對應(yīng)的資料，結(jié)合專題會議評審以及個人評審的方式對審核過程中需要準(zhǔn)備的材料仔細(xì)準(zhǔn)備。除此之外，還需要做好審核檢查表的編制，要求審核人員承擔(dān)起審核任務(wù)的基本內(nèi)容編制，應(yīng)用操作性強的檢查表。在此期間，要及時按照審核計劃和審核檢查表進(jìn)行現(xiàn)場情況審核，爭取做到審核資料的完整性和統(tǒng)一性，作出正確的評價管理，對于審核過程中出現(xiàn)的不符合項及時記錄，以便做好整體的整改工作。在審核工作中，要配備經(jīng)驗豐富且公平公正的管理人員，依據(jù)其實際的現(xiàn)場情況進(jìn)行內(nèi)容核定，多程序確定最終的結(jié)果。

（3）做好問題整改的跟蹤。在企業(yè)的計量管理體系運行中，要根據(jù)實際情況檢查計量管理體系運行的科學(xué)性和合理性，及時發(fā)現(xiàn)體系運行工作中的問題，做好針對性的預(yù)防管控措施，改進(jìn)和完善基礎(chǔ)性的計量管理工作，做好針對性的計量管理方案的界定，推進(jìn)問題整改的跟蹤檢查和驗證，按照要求相關(guān)的主體單位進(jìn)行整改，并填寫對應(yīng)的結(jié)果，以便專業(yè)人士進(jìn)行核定，選擇針對性的解決方案。

在最終的方案界定時，要規(guī)定一定的時間內(nèi)整改完成，提升最終的品質(zhì)質(zhì)量以及效果。

2.4 完善計量管理體系的管理評審

在企業(yè)的計量管理體系運行中，為了進(jìn)一步確保企業(yè)的計量管理體系實行的科學(xué)性，要根據(jù)實際情況做好針對性的改進(jìn)方向研究，實現(xiàn)多種資源的合理配置，對于其中所涉及的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量評審等進(jìn)行有效完善和修訂，做好計量管理體系的管理評審工作。在此期間，必須把握管理評審的機會，按照規(guī)定定期或者不定期進(jìn)行內(nèi)部的評審和監(jiān)管，且評審間距時間不得超過半年。

在此期間，還要注重管理評審的策劃，確保通過評審對建立確認(rèn)過程、測量過程進(jìn)行完善。針對計量管理專員所提出的新問題以及策劃方案要有專人進(jìn)行復(fù)核審查，注重后續(xù)的管理評審工作的高效性，實現(xiàn)計量管理工作的有效整改和驗證。

3 結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)階段，國家越來越重視企業(yè)計量管理體系的建立。為了進(jìn)一步建立健全企業(yè)計量管理體系，要根據(jù)實際情況對其日常運行、監(jiān)督檢查、內(nèi)部審核等各項工作進(jìn)行分析，針對運行中出現(xiàn)的問題及時整改，促進(jìn)該項體系的科學(xué)運行和穩(wěn)定發(fā)展。