“互聯(lián)網(wǎng)+”高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理模式的研究與實(shí)踐

李靜

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+高職院校;頂崗實(shí)習(xí);管理模式;研究與實(shí)踐

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，信息化技術(shù)日新月異，使高職院校頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生和教師、企業(yè)溝通更暢通、高效，但是高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理模式普遍較落后，和日益發(fā)展的信息化技術(shù)手段不匹配，這不僅制約了高職院校頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)和管理的發(fā)展，還增加了高職院校頂崗實(shí)習(xí)的工作量和管理難度。結(jié)合當(dāng)前高職院校頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，運(yùn)用信息化技術(shù)創(chuàng)新高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理模式，使高職院校頂崗實(shí)習(xí)工作深入發(fā)展顯得尤為重要。

二、高職頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀分析

（一）學(xué)生實(shí)習(xí)狀態(tài)難把控。

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生就業(yè)之前與用人單位雙向選擇的重要階段，高職院校普遍面臨的問(wèn)題是頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，多為半年到一年，學(xué)生多，實(shí)習(xí)單位多且較分散，在長(zhǎng)時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生不在校，在各實(shí)習(xí)單位從事專業(yè)工作，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)在外的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生屬于高風(fēng)險(xiǎn)群體，學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理難以把控。

（二）管理難到位，溝通不暢。

通過(guò)傳統(tǒng)的微信，電話，郵箱聯(lián)系，形式繁瑣，數(shù)據(jù)難匯總，學(xué)校指導(dǎo)教師，學(xué)校管理人員與頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生缺乏溝通時(shí)效性，互動(dòng)性不高，信息傳達(dá)不暢，使高職院校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理難度較大。

（三）學(xué)校難監(jiān)管。

高職院校頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，過(guò)程復(fù)雜。實(shí)習(xí)期間與學(xué)校及指導(dǎo)教師聯(lián)系有限。學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理與監(jiān)管難。由于校企分離，信息不能及時(shí)反饋，高職院校忽視了學(xué)生在企業(yè)的表現(xiàn)，考核形式流于形式，考核數(shù)據(jù)不能直接反映學(xué)生實(shí)習(xí)情況，對(duì)實(shí)習(xí)工作量化考核評(píng)估難，學(xué)生整體實(shí)習(xí)工作狀態(tài)難監(jiān)管。

（四）教學(xué)環(huán)節(jié)難實(shí)現(xiàn)。

高職院校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的考核上交實(shí)習(xí)周記、總結(jié)等大量實(shí)習(xí)資料進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)、匯總、評(píng)價(jià)，大多為紙質(zhì)化、片面化，實(shí)習(xí)成績(jī)主要有企業(yè)和校內(nèi)指導(dǎo)老師分別打分，沒(méi)有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生很難進(jìn)行系統(tǒng)的量化考核和評(píng)價(jià)分析。

（五）校企難對(duì)接。

高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位多是學(xué)校推薦單位或?qū)W生自找單位，由于實(shí)習(xí)人數(shù)眾多，校內(nèi)指導(dǎo)老師教學(xué)任務(wù)繁重，沒(méi)有過(guò)多時(shí)間和精力關(guān)注、聯(lián)系各單位的校外實(shí)習(xí)生，且企業(yè)指導(dǎo)老師自身也有工作任務(wù)，很少能和學(xué)校及校內(nèi)指導(dǎo)教師溝通學(xué)生實(shí)習(xí)情況，學(xué)生多為自主學(xué)習(xí)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”頂崗實(shí)習(xí)管理

根據(jù)高職院校頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀問(wèn)題分析。高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理需要運(yùn)用信息化技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+”高職頂崗實(shí)習(xí)管理新模式，建立規(guī)范合理、科學(xué)先進(jìn)的信息化管理運(yùn)行機(jī)制，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”過(guò)程導(dǎo)向化的頂崗實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，逐步提高高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理水平和工作效率。

（一）優(yōu)化頂崗實(shí)習(xí)管理方案

學(xué)校頂層設(shè)計(jì)規(guī)范實(shí)習(xí)管理;強(qiáng)化教材內(nèi)容，與人才培養(yǎng)方案形成環(huán)閉;“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、APP便捷管理;大數(shù)據(jù)分析實(shí)習(xí)量化考核，實(shí)時(shí)掌握實(shí)習(xí)狀態(tài);與實(shí)習(xí)企業(yè)精準(zhǔn)定位，畢業(yè)生有效跟蹤。

（二）創(chuàng)新頂崗實(shí)習(xí)管理模式。

依據(jù)高職院校頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)涵要求，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)改革高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理模式，創(chuàng)新引入過(guò)程導(dǎo)向化頂崗實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，構(gòu)建“一平臺(tái)”、“四主線”、“五管理”、“六體系”創(chuàng)新頂崗實(shí)習(xí)管理改革模式，實(shí)現(xiàn)高職院校、學(xué)生、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間信息的互通。①一平臺(tái)：實(shí)習(xí)信息化管理平臺(tái)——“云實(shí)習(xí)”;②四主線：“實(shí)習(xí)安全、實(shí)習(xí)管理、實(shí)習(xí)教學(xué)、實(shí)習(xí)服務(wù)”四條實(shí)習(xí)管理工作主線，貫穿實(shí)習(xí)管理全過(guò)程;⑧五管理：專業(yè)化管理、精細(xì)化管理、數(shù)據(jù)化管理、智能化管理、人性化管理;④六體系：保障實(shí)習(xí)安全預(yù)警體系、規(guī)范實(shí)習(xí)過(guò)程管理體系、強(qiáng)化實(shí)習(xí)教學(xué)功能體系、完善實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、搭建實(shí)習(xí)就業(yè)招聘體系、明確實(shí)習(xí)各方權(quán)責(zé)體系。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”頂崗實(shí)習(xí)管理目標(biāo)

①大數(shù)據(jù)全面掌控學(xué)校、教師、學(xué)生、實(shí)習(xí)企業(yè)的管理工作狀態(tài)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)科學(xué)決策;②工作業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)信息化，智能推送完成全部工作流程，大大降低教師學(xué)生的工作量，大幅提升工作效率和工作質(zhì)量;⑧全面落實(shí)實(shí)習(xí)安全管理三級(jí)問(wèn)責(zé)制，標(biāo)準(zhǔn)化安全管理流程，師生權(quán)責(zé)明晰，教師管理工作責(zé)任感和執(zhí)行力大幅提升，做到“學(xué)生專人管，隨時(shí)能找到”;④實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容指導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，遠(yuǎn)程教學(xué)手段系統(tǒng)化、多樣化，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量大幅提升;⑤實(shí)習(xí)應(yīng)聘全流程信息化、透明化、制度化，校企合作企業(yè)學(xué)校嚴(yán)格審核，大幅提升實(shí)習(xí)就業(yè)對(duì)接成功率和全程企業(yè)學(xué)生服務(wù)能力，學(xué)生企業(yè)滿意度高。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”頂崗實(shí)習(xí)管理的實(shí)踐

高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)創(chuàng)新優(yōu)化管理模式。即從粗放型到集約型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從隨意化到規(guī)范化的“放羊”式管理到頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程精細(xì)化管理模式。

1、精準(zhǔn)定位，智能推送，全過(guò)程無(wú)死角管理，實(shí)習(xí)“放羊不丟羊”。

（1）頂崗實(shí)習(xí)管理服務(wù)平臺(tái)主要包括學(xué)生端、教師端、企業(yè)端、WED管理端等四個(gè)端口對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行管理和監(jiān)控。

①學(xué)生端：包括學(xué)生手機(jī)APP和學(xué)生WED端，可以幫助學(xué)生完成實(shí)習(xí)全過(guò)程的消息通信、工作提交審核、智能簽到預(yù)警、職位應(yīng)聘、簡(jiǎn)歷投遞、個(gè)人信息統(tǒng)計(jì)、論文資料上傳等工作;②教師端：根據(jù)教師職能分為校級(jí)管理教師、二級(jí)院系管理教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師三種校色權(quán)限，通過(guò)教師端APP和教師WED管理端，完成實(shí)習(xí)全過(guò)程管理工作，包括：通信、教師管理、學(xué)生管理、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心、職位招聘、個(gè)人統(tǒng)計(jì)中心等功能;③企業(yè)端：學(xué)?？梢允跈?quán)和審批優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立校企合作，得到授權(quán)和通過(guò)審批的企業(yè)可以在學(xué)校審核監(jiān)管下在學(xué)校職位端完成發(fā)布職位、瀏覽簡(jiǎn)歷、組織面試、錄取通知、協(xié)議簽訂等移動(dòng)端招聘全流程;④WED管理端：包括校級(jí)管理員和二級(jí)院系管理員?？梢愿鶕?jù)權(quán)限管理業(yè)務(wù)不同完成二級(jí)院系管理、學(xué)校公布通知發(fā)表、學(xué)校大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心、教師管理、學(xué)生管理、實(shí)習(xí)小組管理、專業(yè)班級(jí)管理、打印導(dǎo)出表格管理等功能。

（2）強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)安全教育。

在實(shí)習(xí)開(kāi)始前，安排全體學(xué)生手機(jī)端在線完成實(shí)習(xí)安全相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括實(shí)習(xí)基礎(chǔ)課、實(shí)習(xí)安全課、實(shí)習(xí)普法課、實(shí)習(xí)規(guī)章制度學(xué)習(xí)等方面培訓(xùn)，并進(jìn)行在線考核，考核結(jié)果推送給指導(dǎo)教師，后臺(tái)大數(shù)據(jù)匯總。在實(shí)習(xí)過(guò)程中。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)管理平臺(tái)進(jìn)行管理：①學(xué)生管理：高德地圖精準(zhǔn)地位、簽到手機(jī)硬件綁定、簽到率大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、手機(jī)變更管理、工作變更管理、住宿變更管理;②教師管理：智能推送，大量減少重復(fù)工作量;③學(xué)校管理：三級(jí)管理監(jiān)控，學(xué)校、二級(jí)院系、教師、學(xué)生三級(jí)問(wèn)責(zé)制度;④實(shí)習(xí)巡視制度：系統(tǒng)自動(dòng)警示學(xué)生手機(jī)異常情況，突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，實(shí)習(xí)強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。

2、強(qiáng)化教學(xué)，教學(xué)視頻，課程直播，資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)“放羊要吃飽”。

（1）構(gòu)建線上實(shí)習(xí)小組群、實(shí)習(xí)班級(jí)群，支持文字、短信、圖片、拍攝、語(yǔ)音及視頻聊天、會(huì)議等功能，搭建教學(xué)通信平臺(tái);

（2）制定線上實(shí)習(xí)計(jì)劃及人才培養(yǎng)方案等實(shí)習(xí)管理教學(xué)文件，方便學(xué)生及時(shí)查看、規(guī)劃和落實(shí);

（3）進(jìn)行多樣化實(shí)習(xí)教學(xué)手段：根據(jù)專業(yè)提供在線課程中心，供學(xué)生實(shí)習(xí)期間學(xué)生自主學(xué)習(xí)的在線課程中心;教師可隨時(shí)發(fā)起教學(xué)直播，在線遠(yuǎn)程教學(xué);對(duì)接學(xué)校的資源庫(kù)資源，給實(shí)習(xí)生提供大量學(xué)習(xí)資料;日記周記圖文并茂，教師可及時(shí)點(diǎn)評(píng)、評(píng)分、指導(dǎo)反饋;提供學(xué)生教9幣私有云盤，存儲(chǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告等材料;提供私有云盤存儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)生的論文設(shè)計(jì)資料。

3、智能考核，階梯升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“放羊要長(zhǎng)膘”。

根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)行階梯式量化考核，構(gòu)建科學(xué)智能化考核體系，通過(guò)考核使學(xué)生知道自己在頂崗實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題，指導(dǎo)教師和企業(yè)通過(guò)階段性考核了解到學(xué)生的不足并隨時(shí)進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，完善教學(xué)體系，企業(yè)獲得滿意的人才。

（1）結(jié)合專業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃的實(shí)習(xí)要求，系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)習(xí)技能任務(wù)點(diǎn);

（2）技能達(dá)標(biāo)任務(wù)式管理，根據(jù)技能任務(wù)點(diǎn)結(jié)合崗位實(shí)踐教學(xué)覆蓋面，考核任務(wù)點(diǎn)完成情況;

（3）實(shí)行輪崗轉(zhuǎn)崗實(shí)習(xí)，不能在崗位上完成實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)的任務(wù)點(diǎn)，通過(guò)遠(yuǎn)程教學(xué)查缺補(bǔ)漏，保證實(shí)習(xí)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

四、結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)的出現(xiàn)，打破了時(shí)空限制，使傳統(tǒng)的高職頂崗實(shí)習(xí)管理模式朝著智能高效的方向轉(zhuǎn)變，使校內(nèi)指導(dǎo)教師可以隨時(shí)隨地掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，并進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)和監(jiān)控，實(shí)質(zhì)性地加強(qiáng)了頂崗實(shí)習(xí)期間師生之間的交流溝通以及企業(yè)和學(xué)校的校企合作。不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)下的頂崗實(shí)習(xí)制度和實(shí)習(xí)管理模式，更加凸顯“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。使頂崗實(shí)習(xí)階段的人才培養(yǎng)真正進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。