微輿論環(huán)境下高校思政工作面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策

劉祝儀

(黔南民族師范學(xué)院音樂舞蹈學(xué)院, 貴州 都勻 558000)

微博、微信等應(yīng)用的出現(xiàn)催生了一個(gè)全新的時(shí)代——微輿論時(shí)代，其個(gè)性化、海量化、交互化等特征成就了信息傳播的自由化、多元化、個(gè)性化，但也進(jìn)一步放大了信息的虛擬性、開放性、匿名性，每個(gè)人都成為信息生產(chǎn)、發(fā)布、傳播及消費(fèi)主體，但海量龐雜的信息難免良莠不齊，各類暴力、虛假、色情信息混雜其間，悄無聲息地侵蝕著人們的思想意識(shí)與價(jià)值觀念，特別是思維活躍、對(duì)新事物接受能力極強(qiáng)的大學(xué)生群體。面對(duì)微輿論環(huán)境對(duì)大學(xué)生主流意識(shí)形態(tài)所產(chǎn)生的負(fù)面影響及對(duì)高校思政工作所帶來的巨大挑戰(zhàn)，思政教育工作者要給予足夠的重視，加強(qiáng)教育實(shí)踐探索，提高教學(xué)效果。

一、微輿論的內(nèi)涵與特點(diǎn)

(一) 微輿論的內(nèi)涵

微輿論，是產(chǎn)生于微時(shí)代大背景之下，以微博、微信等微平臺(tái)為基礎(chǔ)并在一定受眾范圍內(nèi)所產(chǎn)生的一種全新輿論模式。在高校中，大學(xué)生可利用微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象、現(xiàn)實(shí)焦點(diǎn)問題發(fā)表具有一致性、在一定受眾范圍內(nèi)傳播且具有持續(xù)影響力的意見。而便捷的交流方式、基于強(qiáng)關(guān)系的交流圈及高學(xué)歷、年輕化的用戶特征，使微平臺(tái)成為社會(huì)輿論滋生與發(fā)展的一方沃土，并以此催生了微輿論，成為活躍大學(xué)生思維、開拓其視野、信息交互傳播的重要手段。

(二) 微輿論的特點(diǎn)

一是參與度高，擴(kuò)散性強(qiáng)。從《第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》可知，截至2018年底，國內(nèi)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到8.17億人，占網(wǎng)民總量的98.55 %。大學(xué)生作為網(wǎng)民的主要構(gòu)成部分，也是微信、微博等微平臺(tái)的主要人群，采用微平臺(tái)參與微輿論的程度也是空前的。加上微信、微博等使用的便捷性、受眾基礎(chǔ)的廣泛性，為微輿論的生成與活躍提供了絕佳的平臺(tái)，使微輿論輕松在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)酵、擴(kuò)散，達(dá)到病毒式傳播之效[1]。二是無跡可尋，可控性弱。微輿論以微平臺(tái)為載體，以微信為例，其平臺(tái)私密性較佳，若非好友很難看到他人發(fā)表的言論信息，而要進(jìn)入他人的微信輿論場(chǎng)中十分困難，這導(dǎo)致微信內(nèi)容、傳播范圍難以監(jiān)控，也導(dǎo)致微輿論無跡可尋、可控性弱。三是觀點(diǎn)泛濫，視聽混淆。微平臺(tái)具有信息發(fā)布自由化、即時(shí)化等特點(diǎn)，每個(gè)人都有可能因傳播或評(píng)論某一事件而成為備受關(guān)注的“媒體王”。在微輿論環(huán)境下，大學(xué)生個(gè)體間地位獨(dú)立平等，這使得每個(gè)大學(xué)生均可參與其中，并自由發(fā)表言論觀點(diǎn)，使各類觀點(diǎn)泛濫，多元價(jià)值觀充斥，如此海量而正、負(fù)交織的信息極易混淆視聽。四是易被煽動(dòng)，出現(xiàn)一邊倒。大學(xué)生群體具有天然的敏銳洞察力與表現(xiàn)欲，熱衷于針對(duì)熱點(diǎn)新聞發(fā)表觀點(diǎn)和意見，但微輿論中難免存在不懷好意的個(gè)體，試圖放大某些事件，鼓動(dòng)不明就里的網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，而大學(xué)生群體極易因“憤青精神”或“好奇心”而受到利用，不自覺地傳播虛假、不良言論[2]。

二、微輿論環(huán)境下高校思政工作面臨的挑戰(zhàn)

(一) 弱化主流價(jià)值觀認(rèn)同

微輿論環(huán)境打破了大眾交流時(shí)間及空間的隔閡，使大學(xué)生價(jià)值觀、認(rèn)同機(jī)制、個(gè)體心理、自我實(shí)現(xiàn)等呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，也使主流價(jià)值觀地位遭受嚴(yán)重沖擊。在微輿論強(qiáng)大的滲透力與擴(kuò)散力下，大學(xué)生成為首當(dāng)其沖的受眾群體，加上信息甄別判斷能力有限，極易受反動(dòng)勢(shì)力或別有用心者的利用和思想侵蝕，使之發(fā)布不良信息、炒作突發(fā)事件、大肆宣揚(yáng)政府過失、引發(fā)民眾攻擊政府，成為隨波逐流的擁護(hù)者，破壞主流意識(shí)形態(tài)的形象，對(duì)主流媒體宣教不再被動(dòng)接受，逐步脫離主流價(jià)值觀的引導(dǎo)，使主流意識(shí)形態(tài)權(quán)威遭致削弱。

(二) 加大意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)難度

在微輿論環(huán)境下，敵我意識(shí)形態(tài)的斗爭(zhēng)空間、斗爭(zhēng)范圍逐步拓展，微博、微信等微平臺(tái)成為我國與西方等各類敵對(duì)勢(shì)力開展意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的主平臺(tái)、主陣地，還有部分?jǐn)硨?duì)勢(shì)力甚至借助微平臺(tái)大肆宣揚(yáng)和開展反對(duì)社會(huì)主義或顛覆社會(huì)主義的非法活動(dòng)，隱秘宣傳西方人權(quán)、自由、民主等價(jià)值觀，過分神化資本主義政治制度，惡意抹黑、曲解、攻擊社會(huì)主義政治制度，一味否定中國發(fā)展成就，散布拜金主義、極端主義、反馬克思主義等言論及不良思潮，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的思想觀念與價(jià)值取向，導(dǎo)致意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)難度持續(xù)增大[3]。

(三) 挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思政課堂模式

自媒體的出現(xiàn)及逐步擴(kuò)大極大地挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)思政課堂模式。就實(shí)質(zhì)而言，微輿論與傳統(tǒng)思政課堂教學(xué)模式的信息傳輸差異不大，都是通過信息輸入轉(zhuǎn)變學(xué)生的思維，幫助其培養(yǎng)科學(xué)的價(jià)值體系。但從內(nèi)容層面看，思政課堂教學(xué)模式通常具有積極影響，而微輿論環(huán)境下的信息或?yàn)榉e極正面的，或?yàn)橄麡O負(fù)面的。由于多數(shù)大學(xué)生個(gè)體素質(zhì)在網(wǎng)民中屬于偏高的群體，因而更易受消極負(fù)面信息的影響，加上不少大學(xué)生無法科學(xué)判斷信息的潛在價(jià)值，因而不少人誤將微輿論信息獲取方式等同于思政課堂信息獲取模式，認(rèn)為二者可相互替代，這導(dǎo)致微輿論對(duì)思政課堂教學(xué)模式產(chǎn)生了不良影響，使不少大學(xué)生開始質(zhì)疑傳統(tǒng)思政課堂教育有效性，也不再堅(jiān)持教師的主導(dǎo)地位。

(四) 考驗(yàn)師生分析辨識(shí)能力

微輿論為高校師生思政教育與學(xué)習(xí)提供了諸多平臺(tái)，但應(yīng)注意的是，微輿論也成為傳播虛假、錯(cuò)誤、片面信息的主要渠道，這就要求高校思政教育工作者具備強(qiáng)大的微輿論分析把控能力，能夠不斷監(jiān)督、凈化校園微輿論環(huán)境，積極發(fā)揮微輿論育人功效，打造主流文化陣地，全面提升大學(xué)生思政素質(zhì)，促進(jìn)其健康、和諧發(fā)展。但當(dāng)前多數(shù)師生對(duì)于微輿論缺乏足夠的分析辨識(shí)能力，無法對(duì)其進(jìn)行理性分析，這也成為新輿論環(huán)境下高校思政工作面臨的全新難題[4]。

三、微輿論環(huán)境下高校思政工作應(yīng)對(duì)之策

(一) 健全機(jī)制，懲教結(jié)合，引導(dǎo)微輿論健康發(fā)展

鑒于微輿論的擴(kuò)散性強(qiáng)、無跡可尋、可控性弱等特點(diǎn)，高校思政工作要確保大學(xué)生堅(jiān)守主流價(jià)值觀，就必須加快建立健全微輿論信息處理與反饋機(jī)制，注重懲罰與教育相結(jié)合，引導(dǎo)校園微輿論的積極健康發(fā)展。一方面，高校要加快完善微輿論監(jiān)督管理機(jī)制，最大限度地降低微輿論對(duì)大學(xué)生的不良影響。具體而言，高校要安排專門的微輿論管理人員，廣納意見，將流傳于校園內(nèi)的各種微輿論信息進(jìn)行及時(shí)篩選和過濾，建立微輿論危機(jī)應(yīng)急預(yù)警機(jī)制，對(duì)事實(shí)真相要及時(shí)發(fā)布并答疑解惑，控制負(fù)面輿情發(fā)展，對(duì)造謠者要嚴(yán)肅處理，秉持懲教結(jié)合的原則對(duì)其進(jìn)行合理追責(zé)或批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)送至司法機(jī)關(guān)加以嚴(yán)肅處理；另一方面，高校要加快建立微輿論反饋機(jī)制，定期將重大熱點(diǎn)事件、敏感話題等公布于校園微信官方公眾號(hào)、微博及貼吧平臺(tái)等，給出專業(yè)、科學(xué)、合理的解答和分析，避免思想行為不端者煽動(dòng)負(fù)面情緒，對(duì)全校師生進(jìn)行科學(xué)的價(jià)值導(dǎo)向，將思政教育滲入微平臺(tái)領(lǐng)域，并積極采集大學(xué)生的意見建議，有針對(duì)性地引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)分析和評(píng)價(jià)熱點(diǎn)事件，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀[5]。

(二) 做強(qiáng)硬件，布設(shè)網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)掌握輿情話語權(quán)

為搶占微平臺(tái)育人高地，高校要注重做強(qiáng)硬件，推進(jìn)校園網(wǎng)建設(shè)，借助微信、微博等微平臺(tái)信息渠道，全面布設(shè)思政教育網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新思政教學(xué)模式，掌握輿情話語權(quán)，實(shí)現(xiàn)全渠道、全覆蓋、全員全網(wǎng)的無縫對(duì)接。一方面，高校要以校園網(wǎng)建設(shè)為切入口，全面推進(jìn)思政教育網(wǎng)絡(luò)陣地，通過在校園網(wǎng)開設(shè)博客、發(fā)布教學(xué)內(nèi)容、暢談教學(xué)體會(huì)、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，為大學(xué)生答疑解惑。如國內(nèi)某高校致力于將“天外天”校園門戶網(wǎng)站打造為大學(xué)生的生活必需品，該網(wǎng)站集學(xué)習(xí)、生活、科研、新聞、娛樂于一體，起初為吸引大學(xué)生關(guān)注借助在線音樂、共享軟件、電影等手段聚攏人氣，隨后逐步整合學(xué)習(xí)信息、生活資訊、熱點(diǎn)討論等信息，樹立校園網(wǎng)的公信力，繼而將黨課、團(tuán)課等思政內(nèi)容搬到網(wǎng)上，真正確立了校園網(wǎng)的權(quán)威，以豐富的內(nèi)容與活潑的形式使學(xué)生不再感到枯燥乏味；另一方面，高校要主動(dòng)掌握輿情動(dòng)態(tài)及話語權(quán)，通過高校自媒體平臺(tái)等引導(dǎo)學(xué)生開展熱點(diǎn)話題討論、分析時(shí)事形勢(shì)、傳播正能量，使學(xué)生時(shí)刻堅(jiān)守主流價(jià)值觀，找到科學(xué)的方向，同時(shí)要著力構(gòu)建主流微平臺(tái)陣地，如自媒體公眾號(hào)、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)精神家園、交互平臺(tái)等，全面貫通校園網(wǎng)與新媒體平臺(tái)，建立全方位、多層次的思政教育網(wǎng)絡(luò)，不斷凈化微輿論環(huán)境，為大學(xué)生營造良好的思政學(xué)習(xí)氛圍[6]。

(三) 依循規(guī)律，疏堵結(jié)合，防治結(jié)合以防患未然

微輿論傳播具有獨(dú)特的規(guī)律性，通常會(huì)經(jīng)歷生長期、潛伏期、爆發(fā)期、消解期、衰退期等五個(gè)階段。由于微博、微信等微平臺(tái)打破了信息傳播的時(shí)空壁壘，且較少受政治的控制，因而被廣大學(xué)生視為一種私人化社交平臺(tái)，因而更易成為輿情的生長爆發(fā)之地。高校要規(guī)避微輿論的不良影響，全面提升思政教育實(shí)效性，關(guān)鍵是要把握好微輿論的發(fā)展規(guī)律，做到疏堵結(jié)合，通過防治結(jié)合防患于未然。一方面，高校要時(shí)刻監(jiān)測(cè)大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，在輿情生長期就能夠洞察全局、未雨綢繆、科學(xué)引導(dǎo)，在輿情潛伏期就要做到有的放矢、設(shè)置議程，以客觀、科學(xué)地分析替代一味刪帖可能引發(fā)的質(zhì)疑，實(shí)現(xiàn)疏堵結(jié)合；另一方面，思政教育工作者要注重輿論引導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式，主動(dòng)關(guān)注學(xué)生輿情狀態(tài)，搶占輿論傳播的制高點(diǎn)，積極設(shè)置議程并參與到大學(xué)生討論中，發(fā)布有深度、有理有據(jù)的精準(zhǔn)分析，切忌簡(jiǎn)單粗暴地刪除敏感網(wǎng)帖等方式以控制網(wǎng)絡(luò)，否則將會(huì)激發(fā)大學(xué)生的抵觸情緒，同時(shí)要注重將事后管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防、常態(tài)管理，而非淹一處堵一處[7]。

(四) 多方參與，社會(huì)關(guān)注，匯聚強(qiáng)大教育合力

微輿論環(huán)境下，高校要做好思政工作，除了自身主動(dòng)發(fā)力以外，還應(yīng)鼓勵(lì)多方參與，吸引社會(huì)關(guān)注，匯聚強(qiáng)大的教育合力，使大學(xué)生自覺弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言行，構(gòu)建民主、平等、透明的校園“微輿論”環(huán)境。一方面，高校作為思政工作的主陣地，要定期分析學(xué)生的微輿論觀點(diǎn)及立場(chǎng)，定期開展思政教育活動(dòng)、座談會(huì)、論壇等，引導(dǎo)大學(xué)生形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)道德與學(xué)習(xí)態(tài)度，使微輿論成為師生思政交流的新空間、學(xué)習(xí)的新課堂。同時(shí)，要加強(qiáng)思政教育隊(duì)伍建設(shè)，不僅包括思政教育工作者，還涉及院系輔導(dǎo)員、學(xué)生管理員、黨政部門宣傳工作者等，通過專業(yè)培訓(xùn)使之不僅掌握思政教育理論，還掌握微輿論的基本特征，能夠直接參與并指導(dǎo)微輿論相關(guān)事件討論與處理過程；另一方面，作為塑造大學(xué)生優(yōu)秀品德的后備軍，家庭成員間的親密度、和諧氛圍會(huì)影響其網(wǎng)絡(luò)道德及行為表現(xiàn)，家長及成員要加強(qiáng)與子女的溝通，明晰其思想動(dòng)向，積極培養(yǎng)并塑造其良好的性格，主動(dòng)配合高校思政教育工作，克服不理智、情緒化的輿論影響；此外，社會(huì)各界要大力支持高校思政工作，引導(dǎo)意見領(lǐng)袖構(gòu)建良性輿論圈子，以圈子氛圍影響并感化學(xué)生。同時(shí)要充分激活思政教育的內(nèi)在價(jià)值，喚醒大學(xué)生的主體意識(shí)與主體能力，鼓勵(lì)大學(xué)生獨(dú)立思考，使之掌握思政教育的真諦，形成高尚的道德品質(zhì)[8]。

四、結(jié)語

微輿論環(huán)境下信息傳播的大眾化趨勢(shì)逐步打破了傳統(tǒng)話語權(quán)由少數(shù)人掌握的壁壘，源自各方、各勢(shì)力及各種內(nèi)容的信息紛繁交錯(cuò)，充斥于大學(xué)生日常學(xué)業(yè)與生活中，對(duì)高校思政教育工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如此形勢(shì)之下，高校面臨著“如何看待和利用微輿論”的重大課題，為了避免大學(xué)生受到思想侵蝕，高校要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息的價(jià)值，緊跟時(shí)代潮流，依循社會(huì)發(fā)展規(guī)律與大學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)，審時(shí)度勢(shì)地調(diào)整教育思想、教育內(nèi)容、教育模式，將大學(xué)生從海量微輿論信息中釋放出來，使之正視挑戰(zhàn)、主動(dòng)出擊，逐步強(qiáng)化思政教育的實(shí)效性。