芻議網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉變

吳曉暉 國網(wǎng)福建省電力有限公司泉州供電公司

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷環(huán)境的轉變

（一）消費觀念的轉變

在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下，隨著人們消費水平的日益提高，消費者對商品質量和服務的要求越來越高，在此基礎上形成了服務至上的營銷環(huán)境。在網(wǎng)絡中的商家層出不窮，每種商品都不是獨有的，面對琳瑯滿目的商家和商品，消費者更愿意選擇服務質量好的那一個。

（二）時間和空間方面的轉變

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場營銷的主要特點就是能夠克服時間和空間方面的限制，消費者能夠隨時隨地選擇和購買，這是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷的最大優(yōu)勢。同時大部分商家都能夠在網(wǎng)絡上進行24小時的全天營業(yè)，再者，如果北方的消費者想要購買南方的特產(chǎn)，或者南方的消費者想要購買北方的特產(chǎn)，就很難在實體店買到，而在網(wǎng)絡銷售平臺中，只需簡單的搜索，就能買到心儀的商品[1]。

（三）支付方式的轉變

在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下，人們的支付方式也發(fā)生了變化。隨著智能手機的廣泛應用，越來越多的消費者開始使用移動支付，很少有人出門購物使用現(xiàn)金，不管是支付寶掃一掃還是微信掃一掃，這種安全方便的移動支付方式被越來越多的人接受和認可。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷新理念

（一）顧客至上

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的營銷模式比較開放，為消費者提供了更多的選擇，消費者在網(wǎng)絡上更容易搜索到自己需要的商品，而且還有很多同類的商品，因此目前網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷的關鍵營銷理念就是顧客至上。如果商家不注重消費者的感受，那么一旦消費者給予了該商品差評，那么將會嚴重影響未來的營銷，別的消費者在評價頁面看到差評時，也會極大了降低購買欲望。

（二）創(chuàng)造需求

具體來說，應在消費者購買商品之后深入了解消費者的消費習慣，促進和消費者之間的互動，掌握消費者的興趣愛好，從而制定新的營銷活動以吸引消費者的關注和二次消費。除此之外，商家應實時關注當下的熱門話題和文化潮流，以制造出和熱點相關聯(lián)的產(chǎn)品，比如某個熱門電視劇里主角的配飾和寵物等，從而刺激消費者的購買欲望。

（三）營銷目標

在以往的市場營銷中，營銷目標大多以銷售量和單純的盈利為主，但是在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，越來越多的商家開始重視文化內(nèi)涵和自身的價值，并以此定位營銷目標，從而推動自身的長遠發(fā)展。只有提高自身的文化內(nèi)涵和服務質量，才能加快自身的發(fā)展，而不是只注重眼前的銷售量。只有站在發(fā)展戰(zhàn)略的高度，從長遠利益著手，才能創(chuàng)造更高的價值和回報[2]。

（四）市場機制

在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，商家能夠充分利用大數(shù)據(jù)技術獲取消費者的需求和喜好，為消費者推薦更能滿足他們的商品，通過這種方式既能迅速滿足消費者的需求，還能獲取消費者對商家的關注和認可，以便在未來有什么新的商品和活動，消費者都能夠及時知曉，從而為后續(xù)的營銷奠定了基礎。商家應在短的時間內(nèi)適應這種新的市場機制，才能吸引到更多的消費者，從而獲取更多的收益和好評。

三、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉變措施

（一）不能盲目跟風

目前，仍有許多商家在沿用傳統(tǒng)的市場營銷模式，也就是隨著市場的風向走，什么商品比較好賣就賣什么，但是在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，這種營銷手段已經(jīng)無法滿足消費者的需求，跟風、模仿和復制很難得到利益，還會引起消費者的失望。再加上商品很快就會更新?lián)Q代，因此商家切忌盲目跟風。

（二）樹立良好的企業(yè)形象

在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，特別是當前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術的普及，消費者可以在網(wǎng)絡上清晰的看到商家的好評和差評，因此樹立良好的企業(yè)形象至關重要。同一件商品有很多商家同時在出售，對此消費者往往會進行仔細對比，一旦發(fā)現(xiàn)某一商家有很多差評，消費者就選擇其他的商家，因此，在提高商品質量的同時，商家必須要高度重視為消費者提供的服務質量，從而樹立良好的企業(yè)形象。

（三）不斷拓展營銷渠道

在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，有很多電子商務平臺，由于受眾群體也存在很多差異，因此，為了轉變營銷策略，首先，應不斷拓展營銷渠道，并在每個電子商務平臺上都發(fā)布商品，以最大程度地發(fā)揮促銷效果。其次，也可以結合網(wǎng)上的實時熱點和一些稀奇的事情，設置搜索關鍵詞，就算最后沒有達成交易，也會為商家增加一定的流量，因此不斷拓展營銷渠道，是營銷策略轉變的關鍵環(huán)節(jié)。

（四）提高營銷技術并結合多種營銷方式

第一，可以在某些節(jié)日舉辦促銷活動，或者直接贈送一些小禮品。第二，可以請一些知名的網(wǎng)紅和主播進行推廣，在購買時備注網(wǎng)紅或主播的名字會有優(yōu)惠或者禮品贈送等。第三，可以對消費者展開調查和分析，并按照消費者的需求和喜好，定制一些個性化的商品。多種營銷方式的結合應用，能夠為不同年齡、不同需求、不同喜好的消費者提供更加針對性的服務和商品，從而提高營銷效果。

（五）科學定價

對于消費者來說，他們最關注的就是商品的價格，在價格上，不能過高，也不能過低，過高消費者沒有承受能力，過低不僅會降低商家的利潤，還會給消費者帶來質量不高的錯覺，因此，商家必須要根據(jù)商品的價值和消費者的心理進行科學定價[3]。

四、結語

綜上所述，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的來臨為市場營銷帶來機遇的同時，也對其造成了極大的沖擊，企業(yè)和商家應緊跟時代的發(fā)展步伐保持與時俱進，不能盲目跟風，應樹立良好的企業(yè)形象，不斷拓展營銷渠道，提高營銷技術并結合多種營銷方式，并對商品進行科學定價，以轉變以往的市場營銷策略，從而獲取更高的利潤和長遠的發(fā)展。