淺析企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)重視的幾個方面

楊洋 安徽省煙草公司馬鞍山市公司

一、企業(yè)對新化的認(rèn)識誤區(qū)

（一）期望值過高

一些企業(yè)在初期發(fā)展良好后，逐漸想涉及其他領(lǐng)域。從而實現(xiàn)自身企業(yè)的跨越式發(fā)展，一步到位等。還有的企業(yè)盲目吹噓信息化的作用，從而認(rèn)為只要信息系統(tǒng)建設(shè)完成，一切問題都迎刃而解。從而造成企業(yè)在信息系統(tǒng)選擇上出現(xiàn)嚴(yán)重的誤區(qū)，造成了信息系統(tǒng)與企業(yè)脫鉤的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致整體的效果不是太好。不僅在信息化建設(shè)過程當(dāng)中加大了企業(yè)的整體成本，還無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，從而受到外界的質(zhì)疑。

（二）信息系統(tǒng)與軟件混為一談

信息系統(tǒng)的組成成分由軟件，硬件和人員三部分，因此三者缺一不可。在這組成當(dāng)中比較重要的因素是人員因素，需要能夠熟練掌握各類信息系統(tǒng)的操作，以及深刻理解軟件所蘊(yùn)含的管理思想，對人員的綜合素質(zhì)要求較高。如果在這個過程當(dāng)中出現(xiàn)認(rèn)知錯誤，以為購買先進(jìn)的軟件系統(tǒng)就可以有效的完善信息系統(tǒng)的建設(shè)，那么在實際工作當(dāng)中就會出現(xiàn)嚴(yán)重的思想偏離的現(xiàn)象。

（三）管理規(guī)范和流程與信息化無關(guān)

在信息化現(xiàn)實的過程當(dāng)中，真正完成新化建設(shè)的企業(yè)通常都會有以下特點(diǎn)：擁有自身的企業(yè)文化、組織框架、權(quán)責(zé)體系、規(guī)章制度、相應(yīng)的審批流程等權(quán)限，這些表面上都與信息化建設(shè)關(guān)系不大，但信息化建設(shè)的成敗方面，有非常深遠(yuǎn)的影響。信息化建設(shè)主要目的是提高和優(yōu)化企業(yè)的管理規(guī)范與流程，反之企業(yè)的管理規(guī)范與流程都是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。

（四）將信息化視為單純的IT項目

在新系統(tǒng)的建設(shè)過程當(dāng)中，主體是在管理方面，其中比較有特點(diǎn)的是管理理念。因此，作為信息管理人員，如何將這些管理理念與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營策略進(jìn)行相應(yīng)的整合，成為信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵。在這個過程當(dāng)中，特別強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)、管理和人集成。

二、企業(yè)信息化建設(shè)缺乏規(guī)劃的典型表現(xiàn)

（一）缺乏量化的信息化戰(zhàn)略與具體實施步驟

在我國有一部分企業(yè)在信息化戰(zhàn)略過程當(dāng)中比較混亂，導(dǎo)致了概念多、目標(biāo)多、定些內(nèi)容復(fù)雜。在責(zé)任分工上實施不明確從而出現(xiàn)定量內(nèi)容少的現(xiàn)象。如果企業(yè)沒有一個良好的規(guī)劃與實施步驟，在責(zé)任分工和獎罰制度方面也不夠完善，那么這個企業(yè)的一切戰(zhàn)略都將成為一張空紙，導(dǎo)致在實施過程當(dāng)中與自己所設(shè)想的大打折扣。

（二）缺乏預(yù)留空間、無法支撐新的業(yè)務(wù)、流程和組織擴(kuò)張

企業(yè)在信息化建設(shè)過程當(dāng)中，需要大量的人力物力，因此，對于一個企業(yè)的管理流程和管理理念，會帶來嚴(yán)重的改變。由于企業(yè)在飛速發(fā)展，因此，在這個過程當(dāng)中，會對整體的管理流程，業(yè)務(wù)模式，造成相應(yīng)的沖擊，如果在這個過程當(dāng)中不預(yù)留出一些改善的空間，那么就會導(dǎo)致企業(yè)在以后的發(fā)展過程當(dāng)中陷入到進(jìn)退維谷的境界。因此，在發(fā)展過程當(dāng)中，有效地進(jìn)行整體規(guī)劃和分步實施，對企業(yè)新化建設(shè)長期成功意義深遠(yuǎn)。

（三）信息化目標(biāo)未與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合

企業(yè)的戰(zhàn)略主要包括兩部分，業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和管理戰(zhàn)略。因此，企業(yè)的信息目標(biāo)要結(jié)合企業(yè)自身的實際業(yè)務(wù)，進(jìn)行相應(yīng)的分析，從而確定出一個合理的目標(biāo)，還要有適當(dāng)?shù)那罢靶?，為企業(yè)以后的發(fā)展提供一個相應(yīng)的規(guī)劃。同時還要體現(xiàn)出企業(yè)的管理念和管理戰(zhàn)略，從而使信息目標(biāo)優(yōu)化整體的流程。

（四）孤立的財務(wù)信息系統(tǒng)，而非企業(yè)整體信息系統(tǒng)的孤島模式

這些都是企業(yè)在信息化建設(shè)過程當(dāng)中初期出來的典型特征。在財務(wù)系統(tǒng)過程當(dāng)中，會更加偏向于會計的核算，從而可以把更多的信息系統(tǒng)當(dāng)作節(jié)省力工具等。在企業(yè)不斷的發(fā)展過程當(dāng)中，當(dāng)內(nèi)外經(jīng)狀況逐漸變得復(fù)雜的時候，管理者對信息系統(tǒng)的需求更加趨向于多元化，深度化，對于孤立的財務(wù)系統(tǒng)，甚至?xí)嫼怂憔秃茈y滿足當(dāng)時的管理需求。

三、企業(yè)信息化規(guī)劃層面與方向

（一）信息規(guī)劃層面

信息規(guī)劃層面主要可分為三部分主要分為戰(zhàn)略層面，技術(shù)層面和管理層面。戰(zhàn)略層面：要明確公司當(dāng)前所規(guī)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及公司所處的競爭環(huán)境，同時要確定信息化在公司中的戰(zhàn)略中的地位。技術(shù)層面：要不定期的對公司的IT基礎(chǔ)和人員能力進(jìn)行相應(yīng)的評估，其中IT構(gòu)架包括平臺、框架、應(yīng)用、軟件和流程等。管理層面：主要包括企業(yè)的整體組織框架、匯報體系、崗位、技術(shù)分類等；其中在IT的管控模式當(dāng)中主要包括IT制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、IT投資決策管理方式。

（二）確定信息規(guī)劃的方向

在2011年，我國針對企業(yè)信息化建設(shè)指出：企業(yè)應(yīng)對自身的整體規(guī)劃，成本效益，財務(wù)管理等一系列原則，統(tǒng)一根據(jù)自身的實際情況，制定出相應(yīng)的信息規(guī)劃建設(shè)，從而明確信息化在整體當(dāng)中的目標(biāo)和分段任務(wù)。從而使企業(yè)有計劃，有步驟的進(jìn)行相應(yīng)的實施，做到企業(yè)與集團(tuán)的整體規(guī)劃處在同一水平，同意標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)信息共享等。對于在信息化建設(shè)工程當(dāng)中比較好的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)外國的先進(jìn)技術(shù)，從而實現(xiàn)與國際企業(yè)接軌，結(jié)合我國對企業(yè)實施走出去的戰(zhàn)略，從而持續(xù)優(yōu)化企業(yè)自身的信息系統(tǒng)功能，從而最終實現(xiàn)全球業(yè)務(wù)信息化，財務(wù)服務(wù)集中化等。對于在信息建設(shè)過程當(dāng)中不夠完善，水平一般的企業(yè)來說，應(yīng)根據(jù)自身的實際情況，加強(qiáng)資源的整合力度，從對不同信息進(jìn)行相應(yīng)的集成，爭取在規(guī)定的范圍內(nèi)完成企業(yè)內(nèi)部財務(wù)與業(yè)務(wù)之間的統(tǒng)一、提高整體的運(yùn)行效率、對企業(yè)所覆蓋的全部業(yè)務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的財務(wù)系統(tǒng)集成。對于在信息化基礎(chǔ)較為薄弱的企業(yè)來說，應(yīng)根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)，充分選擇合適的管理經(jīng)營特點(diǎn)和系統(tǒng)框架，從而實現(xiàn)技術(shù)先進(jìn)與實際操作相結(jié)合，同時要做好對未來的擴(kuò)展性和系統(tǒng)兼容性，為以后的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展做好相應(yīng)的布局準(zhǔn)備工作。

四、實施過程

（一）選擇優(yōu)秀的項目實施顧問

在一個項目前期準(zhǔn)備過程當(dāng)中擁有一個優(yōu)秀的項目實施顧問對該項目的成功有著非常重要的作用。對于項目實施顧問的質(zhì)疑，我們不僅要關(guān)注IT背景和所從事的經(jīng)驗，還要對他所從事的行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行相應(yīng)的了解，如果該項目實施顧問做過類似的項目，那么對于一個企來說，無疑是非常珍貴的。企業(yè)在招募項目實施顧問的過程當(dāng)中，一定要與他進(jìn)行非常深刻的交流，早上對她進(jìn)行一個綜合判斷的認(rèn)知，包括它的財務(wù)能力、業(yè)務(wù)交流理解能力以及對計算機(jī)的綜合運(yùn)用等。

（二）成立項目領(lǐng)導(dǎo)小組

一個企業(yè)的信息化建設(shè)是非常復(fù)雜的，它所涵蓋的領(lǐng)域非常的多，所涉及的層次也是其他項目不可比擬的。因此，需要企業(yè)對自身的管理制度、框架業(yè)務(wù)和流程進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，同時在這個過程當(dāng)中所涉及的部門較多，因此，施工周期比較長，工作量巨大。因此，在這個過程當(dāng)中，需要企業(yè)的一把手進(jìn)行親自指揮作戰(zhàn)，在整體的十過程當(dāng)中，要把握住要點(diǎn)和難點(diǎn)，充分運(yùn)用自身的能力，積極調(diào)動資源，成為該項目成功的重要基礎(chǔ)之一。相反，如果選擇的人事不夠合理，有可能會導(dǎo)致該項目的整體效果打折扣。

五、結(jié)束語

根據(jù)本文的內(nèi)容，我們可得知，在信息化建設(shè)過程當(dāng)中，所涉及的專業(yè)范圍、管理層次、還是管理理念的革命，都可以稱得上一項系統(tǒng)工程。因此，企業(yè)信息化的成功建設(shè)可以使企業(yè)在很多方面都進(jìn)行相應(yīng)的提高。在這個過程當(dāng)中，對其來說還是一個不錯的鍛煉，可以有效提高企業(yè)整體的管理理念和人員素質(zhì)。