基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)信息化管理策略研究

張晨 遼寧省市縣財(cái)政專員辦服務(wù)中心 田芳芳 沈陽(yáng)房地產(chǎn)置業(yè)融資擔(dān)保集團(tuán)有限公司

一、大數(shù)據(jù)背景下，強(qiáng)化企業(yè)信息化管理的重要意義

（一）它幫助企業(yè)更好地了解客戶的需求

大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，企業(yè)的人才建設(shè)、資金管理及信息化管理等工作是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。在現(xiàn)階段，企業(yè)每天的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)均會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)如果能夠?qū)⒋诵畔⑼ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)進(jìn)行分類、收集、匯總，便可以實(shí)現(xiàn)信息的共享，并為管理者提供決策的依據(jù)。例如，企業(yè)可通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出不同類型的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求變化，由此作為研發(fā)新產(chǎn)品的依據(jù)，使產(chǎn)品更加適應(yīng)消費(fèi)者的需求。企業(yè)在信息化管理建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)建立科學(xué)的大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)收集、分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息，通過(guò)信息的傳遞來(lái)接近與消費(fèi)者的距離，及時(shí)掌握不同消費(fèi)者的喜好，針對(duì)客戶需要修改、研發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求。此外，企業(yè)可通過(guò)大數(shù)據(jù)的海量分析功能查找那些潛在的客戶，針對(duì)這些客戶制定一定的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，使企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道不斷擴(kuò)寬。

（二）幫助企業(yè)管理層作出決策

在信息化高速發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)信息對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的，它使得企業(yè)原有的管理模式進(jìn)行改變，數(shù)據(jù)成為促使企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)可通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)建立信息化管理系統(tǒng)，使企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門生成的信息以數(shù)據(jù)的形式在內(nèi)部進(jìn)行傳遞，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集對(duì)企業(yè)決策有用的信息，幫助管理者準(zhǔn)確地制定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方案，盡可能確保決策合理，避免企業(yè)管理層投資決策失利。此外，企業(yè)通過(guò)分析大數(shù)據(jù)可以促使企業(yè)各部門與客戶、市場(chǎng)進(jìn)行有效的溝通，特別是廣泛地收集客戶的訴求，以此作為改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ)。

（三）幫助企業(yè)整合各部門業(yè)務(wù)信息

企業(yè)在信息化管理建設(shè)方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)在利用信息資源方面發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。企業(yè)通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在數(shù)量龐大、內(nèi)容繁雜的數(shù)據(jù)中篩選出有價(jià)值的信息，通過(guò)整合與分析這些有價(jià)值的信息能夠精準(zhǔn)把握市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷提高企業(yè)信息資源的使用效率。

二、大數(shù)據(jù)背景下，我國(guó)企業(yè)信息化管理中存在的不足

（一）對(duì)客戶的真正需求不予了解

企業(yè)產(chǎn)品受到消費(fèi)者年齡、收入、喜好等方面的影響，不同的消費(fèi)群體對(duì)企業(yè)產(chǎn)品提出了不同的要求，造成企業(yè)營(yíng)銷部門在制定方案時(shí)面臨一定的困難，無(wú)法準(zhǔn)確地針對(duì)不同群體制定營(yíng)銷方案。因此，在這種情況下會(huì)使企業(yè)制定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)出現(xiàn)差錯(cuò)，無(wú)法為企業(yè)管理者提供決策有用的參考信息。

（二）生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)未能實(shí)現(xiàn)有效地銜接

多數(shù)的企業(yè)仍使用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理體系，這樣是無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，企業(yè)生產(chǎn)信息未能及時(shí)與其他部門進(jìn)行共享，造成銷售部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門信息出現(xiàn)偏差，影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的正確性，這種不協(xié)調(diào)將使企業(yè)的行政管理成本不斷上升。

（三）企業(yè)各部門之間很少進(jìn)行溝通

多數(shù)的企業(yè)內(nèi)部各部門在工作中互不溝通，各部門掌握的信息也未能實(shí)現(xiàn)及時(shí)地傳遞，這樣不僅會(huì)增加企業(yè)的行政管理成本，還會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)背景下，強(qiáng)化企業(yè)信息化管理的對(duì)策

（一）提高對(duì)企業(yè)信息化管理的重視

首先，企業(yè)管理層應(yīng)重視信息化管理建設(shè)工作，使企業(yè)內(nèi)部部門及職工樹(shù)立正確的信息化管理意識(shí)，使用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息化技術(shù)分析、匯總經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供有用的信息數(shù)據(jù)，使企業(yè)的信息平臺(tái)不斷向著信息化、現(xiàn)代化的目標(biāo)前進(jìn)。其次，在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展信息化管理教育與培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收看課件使企業(yè)廣大工作人員樹(shù)立起正確的大數(shù)據(jù)觀念，包括使全體職工真正地了解大數(shù)據(jù)應(yīng)用的技巧、意義，使企業(yè)內(nèi)部形成良好的大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，從整體方面提升大數(shù)據(jù)等信息化管理的水平，不斷為企業(yè)管理層決策提供依據(jù)。

（二）在企業(yè)內(nèi)部建立大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)

首先，政府在企業(yè)信息化管理工作中應(yīng)發(fā)揮作用，通過(guò)政策扶持、專項(xiàng)資金補(bǔ)助等方式促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理目標(biāo)，不斷將科技成果轉(zhuǎn)化為信息化手段，為企業(yè)大數(shù)據(jù)等信息化工作提供環(huán)境。此外，政府的信息中心應(yīng)不斷完善自身信息化平臺(tái)建設(shè)，為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)增設(shè)一定數(shù)量的擴(kuò)展接口，使企業(yè)可以充分利用信息化平臺(tái)提高管理水平；其次，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)樹(shù)立正確的數(shù)據(jù)信息意識(shí)，積極建設(shè)大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)為管理者收集、分配相關(guān)經(jīng)營(yíng)信息。企業(yè)在信息化的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合自身管理需要與機(jī)構(gòu)設(shè)置，充分對(duì)軟硬件環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，認(rèn)真做好信息平臺(tái)建設(shè)的準(zhǔn)備工作，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)等信息化系統(tǒng)的作用，例如，企業(yè)應(yīng)使用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息化手段，以此作為搭建信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)，幫助企業(yè)有效整合信息資源，并進(jìn)行合理應(yīng)用，進(jìn)而能夠不斷提升企業(yè)的綜合實(shí)力。

（三）為企業(yè)信息化管理提供安全的運(yùn)行環(huán)境

首先，企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全防范措施是影響企業(yè)數(shù)據(jù)安全的重要因素。因此，企業(yè)應(yīng)在人才儲(chǔ)備、硬件更新、軟件開(kāi)發(fā)等方面提高企業(yè)數(shù)據(jù)安全防范水平。其次，向企業(yè)各部門、員工進(jìn)行宣傳數(shù)據(jù)安全常識(shí)。企業(yè)員工在進(jìn)行數(shù)據(jù)共享或使用時(shí)，應(yīng)重視保護(hù)數(shù)據(jù)，在日常工作中要進(jìn)行信息加密，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，并定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)殺毒。此外，企業(yè)還要及時(shí)備份重要數(shù)據(jù)，從而在出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、損壞等問(wèn)題時(shí)能及時(shí)進(jìn)行處理，以免企業(yè)損失過(guò)大。

（四）將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的信息進(jìn)行整合

目前，企業(yè)信息化管理的主要難題就是如何高效地將此信息整合成對(duì)管理者決策有用的信息，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)信息的共享目標(biāo)。在這樣的信息化管理工作中，企業(yè)應(yīng)規(guī)范、整合各部門的業(yè)務(wù)信息，充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)，建立適合企業(yè)發(fā)展的信息化標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，收集對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的信息，為財(cái)務(wù)部門、管理層制定決策提供有用的信息資料，通過(guò)規(guī)范、統(tǒng)一企業(yè)各部門提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高企業(yè)內(nèi)部行政管理的效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理目標(biāo)，確保企業(yè)健康、可持續(xù)地發(fā)展，不斷提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)能力，為管理者做出投資、融資方案提供有用的參考信息。