信息化背景下我國企業(yè)管理創(chuàng)新探析

呂航 鄭欣 劉帥 國網(wǎng)浙江諸暨市供電有限公司

中國進入信息化時代后，相關(guān)信息技術(shù)應(yīng)用迅速為企業(yè)決策提供有效的支撐，促進企業(yè)管理變革，同時也有效提高傳統(tǒng)辦公模式下的管理效率[1]。信息資源對企業(yè)管理帶來至關(guān)重要的影響。大數(shù)據(jù)時代信息的存儲，傳輸和使用方式不斷變化，人們的思維方式、業(yè)務(wù)方式以及溝通方式也在改變。在信息化的背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)管理有了新的含義，各種顛覆性的管理模式、創(chuàng)新理論被積極引入企業(yè)中，信息化的手段與技術(shù)一方面改變了工作與生活方式，另一方面也提供了更為開拓的管理思路。伴隨信息產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展，將會成為企業(yè)管理現(xiàn)代化經(jīng)濟的先驅(qū)與主角，對企業(yè)信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生直接影響。

一、信息化概述

文獻資料表明，信息革命最初起源于美國，國內(nèi)是從20世紀80年代開始研究信息化相關(guān)問題[2]。信息化發(fā)生于工業(yè)化進程的后期，其主要具有數(shù)字化、智能化、物聯(lián)網(wǎng)化等，隨著信息技術(shù)向社會、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域不斷擴散，先進技術(shù)、應(yīng)用正在不斷改變和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)[3]。在傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，利用信息技術(shù)廣泛覆蓋、強大滲透的作用，從而在自動化、智能化、管理現(xiàn)代化中集中體現(xiàn)信息化價值與意義。

現(xiàn)階段，“大數(shù)據(jù)”是理論界、傳統(tǒng)企業(yè)、新興企業(yè)中最為關(guān)注與流行的概念之一。尤其在近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，智能終端設(shè)備等快速普及，全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)的爆炸性增長。大數(shù)據(jù)技術(shù)與理念為企業(yè)提供了更為全面的見解，并為業(yè)務(wù)管理提供新的思維方式。同時在多樣化、大規(guī)模、高速的信息化發(fā)展中，大數(shù)據(jù)推動社會產(chǎn)生重大變革，大量的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)流的被廣泛應(yīng)用與企業(yè)管理之中，促使其重新思考與定位業(yè)務(wù)模型及流程。然而，挑戰(zhàn)伴隨著機遇同時出現(xiàn)，管理在海量的數(shù)據(jù)中一旦迷失方向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展及經(jīng)濟效益帶來影響，大數(shù)據(jù)的巨大價值一方面為業(yè)務(wù)架構(gòu)、管理決策提供科學(xué)依據(jù)，同時也為企業(yè)帶來數(shù)據(jù)污染、冗余復(fù)雜等問題。

因此，在信息技術(shù)的背景下討論企業(yè)管理創(chuàng)新是借助大數(shù)據(jù)、信息資源等提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，促進其尋求可行創(chuàng)新路徑。

二、推動企業(yè)管理創(chuàng)新對策探究

（一）加強信息資源管理

企業(yè)的許多決策者在管理方面存在一定程度的缺陷，過于關(guān)注對企業(yè)中物質(zhì)資源的配置，卻忽略有關(guān)知識、信息的配置。但是在信息化時代，知識、信息是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素之一。因此，企業(yè)管理人員需要加強對信息資源的開發(fā)和利用，并持續(xù)挖掘信息的應(yīng)用價值，以使其始終處于領(lǐng)域前沿并具有競爭優(yōu)勢，以信息資源引領(lǐng)企業(yè)占領(lǐng)戰(zhàn)略高地。為此，企業(yè)必須通過戰(zhàn)略升級對知識、信息資源使用狀態(tài)。

（二）制定信息化頂層規(guī)劃

信息化時代，企業(yè)需要將信息化業(yè)務(wù)模式及管理流程集成至現(xiàn)有日常管理體系中。首先，需要根據(jù)公司的當(dāng)下實際狀況以及未來發(fā)展規(guī)劃，制定信息化頂層規(guī)劃方案。各個企業(yè)的信息化頂層規(guī)劃內(nèi)容具有一定的實踐意義和特殊性，不建議企業(yè)直接借鑒其他企業(yè)的規(guī)劃內(nèi)容，而是可以采取聘請頂層規(guī)劃專家并于企業(yè)內(nèi)部管理人員共同組建領(lǐng)導(dǎo)小組開展符合企業(yè)業(yè)務(wù)實際狀況的規(guī)劃設(shè)計。同時，企業(yè)必須首先闡明實現(xiàn)信息化應(yīng)解決的問題，并根據(jù)業(yè)務(wù)管理的現(xiàn)狀，進行合理的分析，確定業(yè)務(wù)管理的最終目標(biāo)，圈定與業(yè)務(wù)管理過程有關(guān)的各個領(lǐng)域范圍以及明確所需解決的主要問題。在信息化頂層規(guī)劃階段，需要設(shè)定詳細的時間表，并根據(jù)實際情況投入適當(dāng)?shù)娜肆?、物力和財力?/p>

企業(yè)制定頂層規(guī)劃是一項較為嚴峻的任務(wù)。管理人員需要與外部專家充分互動，并與選定的部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干和信息人才結(jié)成團隊。規(guī)劃過程中，還需要深入理解所設(shè)計的信息化架構(gòu)及功能模塊，以保證所設(shè)計內(nèi)容能夠滿足企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

（三）培養(yǎng)信息化人才

信息化時代，加強企業(yè)管理創(chuàng)新離不開專業(yè)技術(shù)人才。只有這樣，才能促進企業(yè)信息化發(fā)展，縮短轉(zhuǎn)型時間，快速調(diào)整管理架構(gòu)與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)核心競爭力。然而，當(dāng)下許多企業(yè)缺乏專業(yè)的信息化人員，這也是未能有效建立企業(yè)信息化的主要原因。為此，企業(yè)管理層有必要提高對信息化戰(zhàn)略的認知，準(zhǔn)確制定企業(yè)信息化發(fā)展政策，適時引進復(fù)合型信息化人才，組織專門培訓(xùn)，不斷培養(yǎng)能夠滿足企業(yè)需求的人才隊伍。

（四）樹立管理創(chuàng)新意識

企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型促進管理創(chuàng)新是一個具有專業(yè)化、復(fù)雜化的企業(yè)課題，其既包括對企業(yè)現(xiàn)有軟件、硬件、員工等內(nèi)部信息化提升與管理架構(gòu)創(chuàng)新，還包括了與外部市場環(huán)境中若干信息化系統(tǒng)的對接與開放。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助專業(yè)的信息化咨詢公司，提升自身的信息化能力，從而樹立管理創(chuàng)新的意識。同時可以充分結(jié)合企業(yè)社會影響力，以企業(yè)業(yè)務(wù)管理模式主導(dǎo)相關(guān)信息化建設(shè)，積極響應(yīng)時代發(fā)展的號召，根據(jù)實際競爭狀況、業(yè)務(wù)流程等推動信息化轉(zhuǎn)型進程。

三、總結(jié)

信息技術(shù)在當(dāng)今社會扮演著獨特的角色，企業(yè)需要借助信息化技術(shù)職稱，促使企業(yè)管理創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定科學(xué)、先進、合理的頂層規(guī)劃。本文通過對信息化相關(guān)內(nèi)容進行闡述，深入探究信息化時代，推動企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的對策：加強對信息資源的管理與利用、制定復(fù)合企業(yè)發(fā)展的頂層規(guī)劃、培養(yǎng)專業(yè)化的人才隊伍、樹立管理創(chuàng)新的意識等。創(chuàng)新是一個國家經(jīng)濟、政治、文化發(fā)展的動力，對于企業(yè)而言，以信息化技術(shù)創(chuàng)新管理方法、管理理念對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。