簡(jiǎn)析事業(yè)單位員工培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)

閆華剛 山東省東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)龍居鎮(zhèn)社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理中心

員工培訓(xùn)的目的是為了使員工具備相應(yīng)的履職能力，能夠按期完成工作任務(wù)。目前，事業(yè)單位既要履行公益性職責(zé)，為社會(huì)大眾提供多元化地服務(wù)，又要兼顧也自身的運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)自身良性發(fā)展，這對(duì)事業(yè)單位帶來(lái)極大考驗(yàn)，因此，需要進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，強(qiáng)化事業(yè)單位管理能力。這就要求事業(yè)單位高度重視員工培訓(xùn)工作，實(shí)行員工培訓(xùn)常態(tài)化。

一、事業(yè)單位員工培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題

（一）培訓(xùn)理念缺乏正確性，培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不足

一部分事業(yè)單位對(duì)培訓(xùn)工作缺乏正確認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)工作主要放在新進(jìn)員工的培訓(xùn)上，而忽視了對(duì)老職工的培訓(xùn)管理，在培訓(xùn)理念上存在很大偏差，缺乏正確的培訓(xùn)理念。一是重學(xué)歷，輕培訓(xùn)。不少事業(yè)單位重視員工的學(xué)歷與資歷，將學(xué)歷、資歷與能力等同，混淆了學(xué)歷與培訓(xùn)工作的界線(xiàn)，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)變化形勢(shì)與單位運(yùn)行特點(diǎn)的變化，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)方案，從而使單位業(yè)務(wù)難以創(chuàng)新式發(fā)展。二是“官本位”的理念較為嚴(yán)重，在不少事業(yè)單位中，“官大”、職級(jí)高者的能力強(qiáng)，不需要培訓(xùn)，因而，對(duì)事業(yè)單位的價(jià)值取向造成誤導(dǎo)，給人力資源培訓(xùn)管理帶來(lái)誤區(qū)。三是培訓(xùn)投入不足，不少事業(yè)單位在培訓(xùn)上舍不得投入，員工培訓(xùn)面較窄，并非所有員工都可獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)工作模式單調(diào)

不少事業(yè)單位的培訓(xùn)目標(biāo)不明確，大多針對(duì)突發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)行臨時(shí)安排，培訓(xùn)內(nèi)容東拼西湊，缺乏系統(tǒng)性。培訓(xùn)活動(dòng)中，理論性講述過(guò)多，而實(shí)踐性操作較少，員工在培訓(xùn)中難以細(xì)致領(lǐng)會(huì)，需要過(guò)后進(jìn)行研究，而大多數(shù)員工過(guò)后就忘，培訓(xùn)效果不佳。培訓(xùn)模式單調(diào)，以講師講授為主，缺少培訓(xùn)互動(dòng)。而講師以?xún)?nèi)部人為主，眼界不高，業(yè)務(wù)層面較低。因而培訓(xùn)的層次低，員工對(duì)培訓(xùn)不重視。事業(yè)單位很少?gòu)耐獠科刚?qǐng)專(zhuān)家教授講課，讓員工了解外部形勢(shì)，掌握發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)而開(kāi)闊眼界，做好業(yè)務(wù)與素質(zhì)提升。因此，在培訓(xùn)中不少員工感到厭倦，對(duì)培訓(xùn)工作不滿(mǎn)意。

（三）培訓(xùn)體系缺乏完整性，培訓(xùn)工作效果乏味

不少事業(yè)單位不重視培訓(xùn)工作管理，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程管理不嚴(yán)格，培訓(xùn)評(píng)價(jià)工作沒(méi)有做到位，缺乏培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，因而不重視培訓(xùn)效果。一是重視培訓(xùn)數(shù)量，忽視了培訓(xùn)質(zhì)量管理。在培訓(xùn)工作中，主要抓好培訓(xùn)了幾次，培訓(xùn)了多少人等數(shù)量上的統(tǒng)計(jì)，而對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量狀況并不清楚，也沒(méi)有進(jìn)行具體統(tǒng)計(jì)，缺少培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。二是培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系不完善，培訓(xùn)評(píng)價(jià)比較簡(jiǎn)單粗略，沒(méi)有實(shí)行精細(xì)化評(píng)價(jià)管理，進(jìn)行量化、細(xì)化。三是不注重培訓(xùn)成效的應(yīng)用。事業(yè)單位沒(méi)有將培訓(xùn)成效與員工薪酬待遇及晉升晉級(jí)掛鉤，培訓(xùn)效果沒(méi)有得到應(yīng)用，員工在培訓(xùn)中不主動(dòng)，培訓(xùn)效果難提升。

二、完善事業(yè)單位員工培訓(xùn)管理的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，重視培訓(xùn)工作

事業(yè)單位必須認(rèn)識(shí)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念。一是制定培訓(xùn)計(jì)劃。要根據(jù)事業(yè)單位業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，制定差異化地培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)針對(duì)性較強(qiáng)，效果更顯著。二是事業(yè)單位負(fù)責(zé)人也在參加培訓(xùn)活動(dòng)。在培訓(xùn)管理中，事業(yè)單位要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀(guān)念，不能只要求員工培訓(xùn)，而放松對(duì)自己的要求，將負(fù)責(zé)人及管理人員納入培訓(xùn)體系中，通過(guò)培訓(xùn)，提升全員綜合素質(zhì)。三是安排好培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。事業(yè)單位要在培訓(xùn)上舍得投入。要在做好全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)部分高端人才送入高等院校進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，為事業(yè)單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障。

（二）制定培訓(xùn)目標(biāo)，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容

人力資源管理部門(mén)要從事業(yè)單位實(shí)際出發(fā)，根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況及崗位特點(diǎn)，針對(duì)為同員工制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)模式進(jìn)一步優(yōu)化，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。一方面，要保證培訓(xùn)工作系統(tǒng)性、連貫化，使培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)操作相符，突出實(shí)踐操作，輔之一定的理論基礎(chǔ)知識(shí)，從而做好理論與實(shí)踐的結(jié)合；另一方面，在培訓(xùn)中增進(jìn)師生間的互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員的興趣，提高培訓(xùn)效果。同時(shí)，要選擇好培訓(xùn)講師與培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)工作與事業(yè)單位的員工需求相適應(yīng)，達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)。

（三）構(gòu)建評(píng)價(jià)體系，應(yīng)用培訓(xùn)效果

為了保證培訓(xùn)工作不流于形式，需要構(gòu)建完善的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工培訓(xùn)實(shí)行激勵(lì)。一是要建立培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量。

要構(gòu)建培訓(xùn)評(píng)價(jià)框架，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)培訓(xùn)員工進(jìn)行檢驗(yàn)。一方面，在對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤管理，檢查培訓(xùn)工作開(kāi)展情況；另一方面，做好培訓(xùn)測(cè)試，在培訓(xùn)中及培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行測(cè)試，檢驗(yàn)學(xué)員學(xué)習(xí)效果。二是要完善培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，減少定性評(píng)價(jià)的比重，避免評(píng)價(jià)模糊，評(píng)價(jià)指標(biāo)盡可能細(xì)化、量化，具有較強(qiáng)的可操作性。三是重視培訓(xùn)效果的應(yīng)用。建立員工培訓(xùn)檔案，納入人力資源管理體系，作為晉升晉級(jí)的依據(jù)，從而對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，采取逢晉必培訓(xùn)的考核模式，從培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異者中做好篩選，使員工轉(zhuǎn)變觀(guān)念，重視培訓(xùn)工作。

三、結(jié)語(yǔ)

事業(yè)單位員工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。事業(yè)單位必須根據(jù)自身實(shí)際，制定好長(zhǎng)期的培訓(xùn)規(guī)劃，確立培訓(xùn)目標(biāo)，做好培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)模式選擇，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，從而為事業(yè)單位業(yè)務(wù)拓展提供人力保障。