新電改背景下綜合能源服務(wù)商的購售電策略

田中 國網(wǎng)合肥供電公司蜀山供電服務(wù)中心

隨著未來城市能源需求量越來越大，傳統(tǒng)的能源配置方式將難以維持經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可再生能源與傳統(tǒng)能源互補(bǔ)才能滿足時代需求。電力市場改革推動了分布式發(fā)電技術(shù)、能源互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和能源系統(tǒng)監(jiān)管技術(shù)的發(fā)展，新能源交易方式被廣泛應(yīng)用。售電公司作為電力交易市場的參與者，可以為用戶提供各種能源服務(wù)的同時代表用戶參與市場競爭。

一、售電公司的發(fā)展現(xiàn)狀

一是電力營銷系統(tǒng)尚不健全，電力營銷過程中，一直處于供需失衡的狀態(tài)，和產(chǎn)品生產(chǎn)相比，營銷工作十分落后，當(dāng)今的市場受新資源的沖擊十分明顯，在這一環(huán)境中，企業(yè)一定要切實(shí)考慮市場的整體競爭格局以及客戶需求的變化狀況，積極完善以客戶為中心的電力銷售服務(wù)系統(tǒng)：二是電力營銷管理模式落后，使用大數(shù)據(jù)補(bǔ)充完善科研、營銷、市場等工作，讓各種缺失的功能得到很好地補(bǔ)充：三是電力營銷的效率十分低，要借助大數(shù)據(jù)以免出現(xiàn)資源配置重復(fù)的現(xiàn)象，強(qiáng)化生產(chǎn)等環(huán)節(jié)對營銷環(huán)節(jié)的支持度，積極健全各項服務(wù)流程。

二、售電公司的轉(zhuǎn)型

面對電氣工程市場競爭日趨激烈，一些領(lǐng)域缺乏核心競爭力，只有靠出售電力賺取劣質(zhì)價格的小型電信公司才能開始退出競爭市場。電力系統(tǒng)改革的新浪潮導(dǎo)致銷售額迅速增長，許多企業(yè)不僅著眼于單一的銷售業(yè)務(wù)，反而擴(kuò)大到能源服務(wù)提供者中更多樣化的作用。2017年，國家電網(wǎng)發(fā)表了對綜合能源服務(wù)供給的看法，提出了企業(yè)全面能源服務(wù)運(yùn)作的方向，積極鼓勵銷售發(fā)電模式，使消費(fèi)者節(jié)約更多能源，提高效率，開發(fā)新的供電模式。此外，還鼓勵可再生能源消費(fèi)，用于更廣泛的能源使用。

三、策略分析

（一）豐富營銷渠道

為了提高營銷效果，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新營銷渠道，多元化營銷可以增強(qiáng)企業(yè)的市場影響力，吸引消費(fèi)者。第一，企業(yè)可以開展以技術(shù)為核心的營銷工作。在競爭銷售的現(xiàn)代市場中，傳統(tǒng)電力產(chǎn)品的市場競爭力正在下降，難以滿足市場需求和國家生產(chǎn)要求。因此，在未來的發(fā)展中，企業(yè)可以以生產(chǎn)技術(shù)為核心進(jìn)行營銷，以產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)的環(huán)保性為營銷工作的主要內(nèi)容，從而提供完善的技術(shù)服務(wù)，優(yōu)化營銷效果，滿足市場需求。其次，優(yōu)化市場信息采集，營銷工作要結(jié)合市場需求，電力企業(yè)要設(shè)計各種營銷方案，根據(jù)市場需求做出合理選擇，充分發(fā)揮營銷工作的作用。在信息收集方面，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析市場需求，提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，為營銷策略設(shè)計和業(yè)務(wù)策略制定提供信息技術(shù)。

（二）完善和提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

在經(jīng)營電力微商營銷平臺的具體工作中，要想保證良好的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)電力營銷管理水平的全面提高，電力企業(yè)必須要不斷提高和完善數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。首先，要加強(qiáng)對數(shù)據(jù)運(yùn)維人員的技能培訓(xùn)力度，讓他們學(xué)習(xí)和掌握數(shù)據(jù)運(yùn)維新知識和新技術(shù)，從而提高自身維護(hù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力；其次，要針對電力營銷管理人員制定相關(guān)監(jiān)督機(jī)制和責(zé)任機(jī)制，使數(shù)據(jù)運(yùn)維人員明確職責(zé)范圍，在自己的崗位上恪盡職守，確保數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性。同時，電力企業(yè)還要提高對用戶檔案信息收集和整理的重視程度，以確?？蛻魴n案信息的完整性和真實(shí)性，為后期電力營銷管理工作的順利開展提供數(shù)據(jù)參考；最后，電力營銷管理人員還要加強(qiáng)對檔案信息核對和實(shí)名認(rèn)定等業(yè)務(wù)的辦理，確保錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是真實(shí)的、準(zhǔn)確的，為后續(xù)工作——系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提供有力的保障。

（三）開展多元化服務(wù)

需要對不同區(qū)域用戶的用電情況進(jìn)行充分了解，針對用戶的實(shí)際需要，開展多元化服務(wù)模式，保證供電更具針對性。所謂的多元化服務(wù)模式，其主要內(nèi)涵就是堅持以客戶為本的管理理念，多用戶的用電負(fù)荷進(jìn)行科學(xué)計算和規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的發(fā)展目標(biāo)。與此同時，要求供電企業(yè)完善基礎(chǔ)設(shè)施處理工作，對相關(guān)電力設(shè)備做好定期檢查維修工作，保證機(jī)械設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升供電安全管理水平，滿足客戶對用電量的實(shí)際需求。

（四）貫徹落實(shí)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全管理

強(qiáng)化系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全管理及控制，是保證電力微商營銷平臺正常、穩(wěn)定、可靠、安全運(yùn)行的重要保障。因此，電力企業(yè)必須從以下幾個方面入手，加大對系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全管理的力度。首先，電力企業(yè)根據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用層網(wǎng)絡(luò)、用戶層網(wǎng)絡(luò)，有針對性地制定科學(xué)有效的安全管理方案，使安全管理工作有據(jù)可依，有章可循；其次，電力企業(yè)還要提高對網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險防范的重視程度。通過利用防火墻、病毒查殺軟件、加密技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)等一系列安全技術(shù)手段，盡可能地避免網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵和黑客的惡意攻擊，從而保護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性。此外，電力企業(yè)還要加強(qiáng)對電力營銷管理人員的安全教育和培訓(xùn)，不斷提高他們的網(wǎng)絡(luò)安全管理意識，以保證網(wǎng)絡(luò)信息的安全性和真實(shí)性，從而提高電力營銷數(shù)據(jù)信息化管理水平，進(jìn)而確保電力營銷管理工作能夠正常、有序、順利地開展?？偠灾?，加強(qiáng)對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全管理在提高電力營銷管理水平方面具有重要作用，電力企業(yè)要給予高度重視。

四、結(jié)束語

綜上所述，售電公司為了更好地適應(yīng)當(dāng)今的市場環(huán)境需要積極轉(zhuǎn)型為綜合能源服務(wù)商，本文的分析可知綜合能源服務(wù)商需要計算出最佳購電方案，進(jìn)而在滿足用戶用電需求的同時獲得更大利潤。