段彥輝
(廣州松田職業(yè)學(xué)院,廣州 511370)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是我國(guó)職業(yè)院校教育體系中的重要構(gòu)成內(nèi)容之一,在近些年發(fā)展當(dāng)中為社會(huì)培養(yǎng)及輸送了大批市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。然而,伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)架構(gòu)的發(fā)展變革,社會(huì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域人才的創(chuàng)新和實(shí)踐能力越發(fā)重視,但我國(guó)部分職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)際發(fā)展相對(duì)滯后,難以適應(yīng)社會(huì)對(duì)于相應(yīng)人才需求的改變,特別是在實(shí)踐教學(xué)體系層面表現(xiàn)得尤為顯著。而在教育改革以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的形勢(shì)下,我國(guó)職業(yè)院校如果想獲得穩(wěn)定發(fā)展,并落實(shí)為現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)有用人才的教育功能,應(yīng)高度重視學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言,若想切實(shí)匹配市場(chǎng)需求,構(gòu)建創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式目前十分緊迫。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)如何順應(yīng)市場(chǎng)需求,調(diào)整育人目標(biāo)、提升師資水準(zhǔn)、創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式、優(yōu)化以往評(píng)價(jià)機(jī)制等,從而提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,極為重要。
市場(chǎng)營(yíng)銷又被稱為市場(chǎng)學(xué)、行銷學(xué)或者市場(chǎng)行銷,市場(chǎng)隸屬商品經(jīng)濟(jì)范圍,是一種將商品交換作為內(nèi)容的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系模式。對(duì)企業(yè)而言,市場(chǎng)即營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行的出發(fā)點(diǎn)以及歸宿。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅作為一種職能而存在,亦是組織為了自身與利益有關(guān)方的利益而進(jìn)行創(chuàng)造、交流、傳遞顧客價(jià)值,為合作伙伴、顧客與社會(huì)帶來(lái)具備經(jīng)濟(jì)價(jià)值的過(guò)程、活動(dòng)及體系,主要指的是營(yíng)銷工作者針對(duì)市場(chǎng)實(shí)施銷售行為與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體過(guò)程。在市場(chǎng)營(yíng)銷的概念當(dāng)中,涵蓋了一系列的核心概念,即需求、欲望與需要、產(chǎn)品、成本、滿意與價(jià)值、交換、營(yíng)銷網(wǎng)與關(guān)系營(yíng)銷等基本要素。AMA于1960年將市場(chǎng)營(yíng)銷定義為:市場(chǎng)營(yíng)銷即引導(dǎo)貨物與勞務(wù)由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)向用戶或者消費(fèi)群體所實(shí)施的所有商務(wù)活動(dòng)[1]。而在1985年,AMA針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷提出:市場(chǎng)營(yíng)銷即對(duì)于思想、貨物與服務(wù)實(shí)施構(gòu)思、定價(jià)以及促銷分銷計(jì)劃與執(zhí)行的過(guò)程,進(jìn)而形成滿足個(gè)體與組織目的的交換。
實(shí)踐教學(xué)是相對(duì)理論教學(xué)存在的。早期人類社會(huì)中,人們傳承技藝基本是利用手口相傳與模擬演示進(jìn)行,而這亦可被視作最早的實(shí)踐教學(xué)。對(duì)于現(xiàn)代教學(xué)而言,可基于兩個(gè)層次界定實(shí)踐教學(xué):一方面,廣義層次的實(shí)踐教學(xué)貫穿著整體的教學(xué)過(guò)程,實(shí)踐教學(xué)即院校按照不同的專業(yè)育人目標(biāo),依據(jù)工學(xué)結(jié)合的育人形式,為完成相應(yīng)的教學(xué)工作任務(wù),利用既定的項(xiàng)目培訓(xùn)活動(dòng),以呼吁學(xué)生主動(dòng)參加、探究與思考作為基本特點(diǎn),將掌握崗位工作技能,形成一定的職業(yè)素養(yǎng)及態(tài)度,并提升職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)作為目標(biāo)的教學(xué);另一方面,狹義層次的實(shí)踐教學(xué)即具體的實(shí)踐活動(dòng),此活動(dòng)是圍繞某一專題,且利用一定的方法而組織執(zhí)行的。伴隨著職業(yè)教育的教改持續(xù)深化,實(shí)踐教學(xué)在職業(yè)教育整體教學(xué)體系中的占比不斷增加。
在當(dāng)前的職業(yè)院校中,實(shí)習(xí)基地與實(shí)踐教學(xué)設(shè)備等硬件設(shè)施的缺少致使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)實(shí)踐資源不足。由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)用性以及實(shí)踐性,在教學(xué)活動(dòng)中教師應(yīng)避免學(xué)生群體在課堂中進(jìn)行單純的理論內(nèi)容學(xué)習(xí),應(yīng)引導(dǎo)其主動(dòng)走出課堂并積極參加各類實(shí)踐活動(dòng),嘗試與不同的人溝通,繼而提升學(xué)生個(gè)體的綜合學(xué)習(xí)水平。但部分職業(yè)院校由于受經(jīng)費(fèi)制約,加之相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于實(shí)踐教學(xué)基地以及實(shí)踐教學(xué)設(shè)施的投入重視程度較低,運(yùn)用在實(shí)踐教學(xué)工作中的資金不足,致使實(shí)踐教學(xué)欠缺教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)備支撐,給實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行帶來(lái)阻礙。此外,少數(shù)職業(yè)院校因自身知名度與社會(huì)影響力較低,與相應(yīng)企業(yè)的協(xié)作項(xiàng)目偏少,尚未構(gòu)建牢固的協(xié)作辦學(xué)關(guān)系,致使學(xué)生在完成學(xué)業(yè)后的實(shí)習(xí)階段面臨就業(yè)難的困境,難以充分運(yùn)用企業(yè)各項(xiàng)資源優(yōu)勢(shì),不僅學(xué)生在校期間缺乏實(shí)踐資源,而且也產(chǎn)生了一定的資源浪費(fèi)。
目前,在職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)當(dāng)中,多數(shù)教師仍采取以往的教學(xué)模式,在教學(xué)活動(dòng)中偏重理論內(nèi)容講授,忽視實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新及實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要價(jià)值。專業(yè)教學(xué)人才資源稀缺,教師對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)認(rèn)知還需提高,在課堂教學(xué)中難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情,導(dǎo)致多數(shù)學(xué)生對(duì)于自身專業(yè)學(xué)習(xí)缺失興趣,不愿主動(dòng)投入教學(xué)活動(dòng)中,對(duì)于教學(xué)成效造成反向影響。為強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)成效,教師往往利用兩種方式組織教學(xué)活動(dòng),首先在課堂教學(xué)中進(jìn)行實(shí)際案例的具體分析,引導(dǎo)學(xué)生思考適宜的實(shí)際營(yíng)銷計(jì)劃。其次,鼓勵(lì)學(xué)生積極參加實(shí)踐實(shí)習(xí),并經(jīng)過(guò)親身經(jīng)歷在一定意義上完成實(shí)踐學(xué)習(xí)任務(wù)。在當(dāng)前的教學(xué)模式下,多數(shù)教師僅針對(duì)案例實(shí)施簡(jiǎn)單分析,無(wú)法引導(dǎo)學(xué)生對(duì)于案例展開(kāi)深度思考與發(fā)掘,致使學(xué)生僅掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),而未學(xué)習(xí)到相對(duì)實(shí)際的實(shí)踐運(yùn)用能力[2]。此外,院校并未對(duì)于實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的成效實(shí)施審查,也未將實(shí)踐教學(xué)引進(jìn)到評(píng)價(jià)體系中,致使教師在實(shí)際教學(xué)中不夠重視,多數(shù)學(xué)生形成消極的學(xué)習(xí)態(tài)度,對(duì)學(xué)生專業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)產(chǎn)生不利影響。
當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不但包含廣泛的內(nèi)容,而且實(shí)用實(shí)踐性也逐漸加強(qiáng),這便要求職業(yè)院校為其配備理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力均較強(qiáng)的教師團(tuán)隊(duì)。具體而言,即要求學(xué)校為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)分配專業(yè)理論、課程實(shí)踐、營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室以及營(yíng)銷實(shí)習(xí)指導(dǎo)等各個(gè)方面的專職教師。但很多院校從事市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)教師多數(shù)由學(xué)校畢業(yè)后便直接參與教學(xué)工作,因此幾乎不具備成熟的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在學(xué)校教學(xué)中只能以理論內(nèi)容講授為主。雖然這一方式可助力學(xué)生牢固掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論內(nèi)容的基礎(chǔ),但是針對(duì)理論內(nèi)容如何運(yùn)用在實(shí)踐工作中以及在實(shí)踐中怎樣發(fā)揮其應(yīng)有作用并未做出詳細(xì)講述,理論內(nèi)容脫離實(shí)踐工作,導(dǎo)致教師難以獲得預(yù)期的實(shí)踐教學(xué)效果。當(dāng)然,現(xiàn)階段多數(shù)學(xué)校將教師參與企業(yè)實(shí)踐鍛煉以及下工廠等活動(dòng)作為考評(píng)教師工作的重要內(nèi)容,但部分教師因課程多時(shí)間緊,加之思想層面的忽視,較少參加企業(yè)實(shí)踐活動(dòng),院校規(guī)定隨之也變成了空談。所以,諸多層面的因素致使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教師團(tuán)隊(duì)整體實(shí)踐能力較為薄弱。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)相對(duì)理論教學(xué)來(lái)說(shuō),存在教學(xué)模式差異大、學(xué)分設(shè)置少以及實(shí)踐教學(xué)時(shí)間短等特征。因而,其難以和理論教學(xué)一樣運(yùn)用相同的評(píng)價(jià)方式。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)多數(shù)職業(yè)院校并未區(qū)分自身與其他院校的區(qū)別,直接運(yùn)用其他院校的教學(xué)模式、課程設(shè)置以及學(xué)生實(shí)踐考核評(píng)價(jià)方式。基于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言,對(duì)于學(xué)生的成績(jī)考核仍以理論內(nèi)容的筆試為主,但是這一僅重視理論內(nèi)容的評(píng)價(jià)方式并不契合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的定位。同時(shí),對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)大多參照學(xué)生實(shí)習(xí)單位給予的評(píng)價(jià)內(nèi)容,或直接由學(xué)生實(shí)習(xí)單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)授予成績(jī),但學(xué)生實(shí)習(xí)單位有所差異,部分單位由學(xué)生個(gè)體自主尋找,加之實(shí)踐教學(xué)體系本就具有操作性、多樣性以及靈活性等特征,因而這一單調(diào)的實(shí)踐考核評(píng)價(jià)方式欠缺合理性[3]。
實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)作為學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ),是職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)體系的有效創(chuàng)新。為創(chuàng)建相對(duì)完善的實(shí)踐教學(xué)基地,一方面,職業(yè)院校相關(guān)負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)的重要價(jià)值,充分掌握在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中可能會(huì)運(yùn)用的教學(xué)設(shè)備,融合職業(yè)院校教學(xué)特征,建設(shè)適宜職業(yè)院校發(fā)展的實(shí)踐教學(xué)基地,基于市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài),充分考慮實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)計(jì)劃,在經(jīng)費(fèi)投入層面,應(yīng)科學(xué)分配實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)經(jīng)費(fèi),加大經(jīng)費(fèi)的投入力度。另一方面,學(xué)校負(fù)責(zé)人要注重校企協(xié)作對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展以及實(shí)踐基地建設(shè)所發(fā)揮的作用,構(gòu)建校企協(xié)作長(zhǎng)效機(jī)制,確保學(xué)生可在完成自身學(xué)業(yè)后擁有實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),可運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與技能為企業(yè)做出一定的貢獻(xiàn)。而在實(shí)習(xí)階段,學(xué)生可利用企業(yè)充足的實(shí)踐資源,豐富個(gè)體社會(huì)閱歷,從而為日后的工作奠定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)成效的首要任務(wù)即創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)模式,采取多元化的教學(xué)方式,吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情,促使學(xué)生自愿參加實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。一方面,教師應(yīng)切實(shí)掌握學(xué)生特征,全方位了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成效及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)生具有的差異,設(shè)計(jì)針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容,并按照班級(jí)學(xué)生的整體實(shí)踐水準(zhǔn),執(zhí)行對(duì)應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中,教師應(yīng)有意識(shí)地精煉教材中的關(guān)鍵內(nèi)容,使學(xué)生充分掌握理論內(nèi)容與實(shí)踐技能,在保障學(xué)習(xí)質(zhì)量的同時(shí),縮減理論教學(xué)時(shí)長(zhǎng),將更多的教學(xué)時(shí)間運(yùn)用到實(shí)踐教學(xué)中,從而強(qiáng)化學(xué)生對(duì)理論內(nèi)容的理解及運(yùn)用[4]。另一方面,教師應(yīng)融合社會(huì)發(fā)展需要以及對(duì)人才結(jié)構(gòu)的需求而實(shí)施教學(xué)模式設(shè)計(jì)。在實(shí)踐教學(xué)案例選取層面,教師應(yīng)選取更具代表性的經(jīng)典案例以及可引發(fā)學(xué)生群體思考的有價(jià)值案例,在實(shí)際講析中,對(duì)于案例實(shí)施具體解析,精細(xì)處理案例中所存在的細(xì)節(jié)內(nèi)容,便于學(xué)生可將此作為參考,從而在實(shí)踐活動(dòng)中有所注意。同時(shí),教師應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力,在教學(xué)過(guò)程中注重引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考,使其在遇到難題時(shí)進(jìn)行主動(dòng)探索,探求對(duì)應(yīng)解決方案,充分發(fā)散學(xué)生思維,進(jìn)而培養(yǎng)其創(chuàng)新與實(shí)踐能力。因而,在基于創(chuàng)新與實(shí)踐能力培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中,教師應(yīng)有意識(shí)地指導(dǎo)學(xué)生互相促進(jìn)交流、共同發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、實(shí)踐以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),使學(xué)生明確共贏的重要性,推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)體系的有效構(gòu)建。
強(qiáng)化實(shí)踐教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)可通過(guò)兩個(gè)路徑,一方面可借助正式高端人才的引進(jìn)來(lái)改善教師團(tuán)隊(duì)架構(gòu),另一方面可利用校友導(dǎo)師制,充分發(fā)掘與運(yùn)用現(xiàn)存優(yōu)質(zhì)校友資源,并將其引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教師團(tuán)隊(duì),從而為學(xué)生群體提供實(shí)習(xí)平臺(tái)與優(yōu)質(zhì)的社會(huì)資源。職業(yè)院??芍W(xué)生樹(shù)立自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),激勵(lì)學(xué)生明確積極的人生理想以及學(xué)習(xí)態(tài)度。校友導(dǎo)師方案是借助創(chuàng)建母校和校友間的協(xié)作平臺(tái),幫助學(xué)生提升實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。在校友導(dǎo)師制當(dāng)中,主要是借助校友與學(xué)生個(gè)體自主申報(bào),學(xué)生和導(dǎo)師進(jìn)行雙向互選,利用校友充足的工作經(jīng)驗(yàn)與人生閱歷引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)意識(shí)與自主規(guī)劃意識(shí),助力學(xué)生創(chuàng)建專業(yè)學(xué)習(xí)、企業(yè)實(shí)踐與就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的溝通平臺(tái)。另外,通過(guò)聘請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生充當(dāng)學(xué)校在讀學(xué)生們的校外導(dǎo)師,建設(shè)校友和未來(lái)校友間的交流平臺(tái),并定期組織師生實(shí)踐活動(dòng)、見(jiàn)面會(huì)與交流會(huì)等多元化的實(shí)踐活動(dòng),與學(xué)生分享自身職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及人生體會(huì),從而為學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力培養(yǎng)及提高提供師資力量保障[5]。
合理化的評(píng)價(jià)體系是市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的有力支撐,完善的評(píng)價(jià)體系可高效檢測(cè)實(shí)踐教學(xué)的真實(shí)成效,切實(shí)監(jiān)督實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系應(yīng)做到完整與全面,精準(zhǔn)反映教師教學(xué)方案與人才培養(yǎng)狀況。在實(shí)際評(píng)價(jià)當(dāng)中,教師應(yīng)豐富實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)方式,借助多方力量實(shí)施共同評(píng)價(jià)。在教師實(shí)施評(píng)價(jià)工作中,首先應(yīng)提升企業(yè)中實(shí)踐導(dǎo)師在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中的占比。企業(yè)導(dǎo)師是學(xué)生實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的直接引導(dǎo)者,無(wú)論是對(duì)學(xué)生個(gè)人實(shí)踐過(guò)程狀況,還是對(duì)企業(yè)實(shí)踐崗位工作所需能力及要求均極為熟悉,因此可更為客觀性地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)。其次,引進(jìn)學(xué)生參加實(shí)踐評(píng)價(jià)。由處在相同實(shí)踐崗位工作中的學(xué)生進(jìn)行互評(píng),因?qū)W生在企業(yè)實(shí)踐中的長(zhǎng)時(shí)間相處,對(duì)于對(duì)方的表現(xiàn)十分了解,加之個(gè)體對(duì)于實(shí)踐任務(wù)的感悟及體會(huì),學(xué)生間評(píng)價(jià)雖存在一定的主觀性,但是也具有一定的參考價(jià)值。最后,在評(píng)價(jià)手段層面可采用定性和定量相融合。一方面,基于定性視角而言,明確實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)方法與評(píng)價(jià)指標(biāo)。另一方面,基于定量視角而言,明確實(shí)踐教學(xué)的各項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并綜合運(yùn)用定量和定性的優(yōu)勢(shì),促使教師針對(duì)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)成果實(shí)施綜合性分析,并做出公正與客觀的判斷。
綜上所述,伴隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展,社會(huì)各方對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的要求與需求也有所改變。教育工作者應(yīng)將培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力作為重要任務(wù),建立健全的實(shí)踐教學(xué)體系,從而培養(yǎng)具備充足的專業(yè)知識(shí)以及較強(qiáng)創(chuàng)新和實(shí)踐能力的專業(yè)人才。在未來(lái)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)育人工作中,應(yīng)彌補(bǔ)以往的教學(xué)模式缺陷,將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)建落到實(shí)處,持續(xù)創(chuàng)新教學(xué)模式,創(chuàng)建實(shí)踐教學(xué)基地,強(qiáng)化實(shí)踐教師團(tuán)隊(duì)建設(shè),構(gòu)建合理的評(píng)價(jià)體系,為社會(huì)培養(yǎng)更加優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,促進(jìn)國(guó)家市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的持續(xù)進(jìn)步發(fā)展。