我們的青春別樣美

文

在內(nèi)蒙古公路交通投資發(fā)展有限公司巴彥淖爾分公司青山通行費(fèi)收費(fèi)所，有一個由平均年齡29歲的姑娘組成的優(yōu)秀班組——綻放青春女子班組。她們以保暢為先，以服務(wù)為重，用真誠的微笑和周到的服務(wù)感動著過往司乘；她們練就一身過硬的本領(lǐng)，用青春詮釋著交通精神。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲感謝

“收費(fèi)崗位每天的工作看似單調(diào)，但只要履職者賦予它真摯的熱情，日復(fù)一日，單調(diào)的工作也會衍生有趣的‘靈魂’。”這是綻放青春女子收費(fèi)班組的青春誓言。為了能夠及時為過往司乘提供準(zhǔn)確的道路信息，姑娘們熟練地掌握青山通行費(fèi)收費(fèi)所周邊環(huán)境、風(fēng)土人情，同時，還為過往司乘人員提供小地圖，讓小小的收費(fèi)崗?fù)こ蔀榱诵畔⒋翱凇?/p>

有一年，大雪封路導(dǎo)致車輛滯留，綻放青春女子收費(fèi)班的姑娘們將暖心服務(wù)送給每位滯留司乘，一杯熱茶、一碗泡面、一聲聲親切地問候，驅(qū)散了滯留司乘的寒意。事后，司乘們還向青山通行費(fèi)收費(fèi)所贈送了兩面錦旗，對她們表示衷心的感謝。

扶貧助困樹形象

在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，綻放青春女子收費(fèi)班組的姑娘們還以“走出去”的方式，積極開展學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)，每到逢年過節(jié)都會為所站周邊的孤寡老人送去祝福，并做些力所能及的事情：把生活用品送到留守兒童的家中，將溫暖送給那些輟學(xué)的孩子們，慰問抗美援朝的參戰(zhàn)老兵……扶貧幫困她們永遠(yuǎn)在路上。

自團(tuán)隊成立以來，班組成員的腳步踏遍了周邊的村鎮(zhèn)，據(jù)了解，截至目前，她們累計參加各項公益活動30余次，包括植樹造林、清理所站周邊垃圾、福利院捐贈等，全心全意打造了獨(dú)具特色的路姐形象。

熱心助人搭橋梁

2019年夏天，一輛貨車在經(jīng)過青山收費(fèi)所時，司機(jī)發(fā)現(xiàn)右前輪胎沒氣了，由于車上沒有備用輪胎，司機(jī)只好向收費(fèi)站求助。收費(fèi)班組的姑娘們又一次伸出了援助之手，為他聯(lián)系了附近的流動補(bǔ)胎人員。由于人手不夠，她們不顧天氣炎熱主動幫忙更換輪胎，30多攝氏度的天氣，不一會兒汗水便濕透了衣服，可她們卻毫無怨言。

一次，一位姓郭的司機(jī)從青山鎮(zhèn)駕駛農(nóng)用車回家途中突然沒油了，本想打電話給母親報個平安，不料手機(jī)也沒電關(guān)機(jī)了，情急之下來到收費(fèi)亭尋求幫助。收費(fèi)班組成員在了解情況后，先安撫了郭先生的情緒，并為他聯(lián)系了救援車輛，還拿出私人手機(jī)借給他打電話。郭先生感動地說道：“你們就是‘活雷鋒’，解決了我的燃眉之急，要不這大晚上的去哪找人幫忙啊，真是太感謝你們了！”

贈人玫瑰，手有余香。幫助司乘的故事每天都在發(fā)生，一個肯定的微笑，或是一句由衷的表揚(yáng)，都會讓收費(fèi)班組的姑娘們充滿動力。綻放青春女子收費(fèi)班組一直以來認(rèn)真履行保安全、保暢通工作職責(zé)，從每一件小事做起，不但塑造了良好的文明窗口服務(wù)形象，還在司乘與收費(fèi)員之間搭起了一座彩虹橋，拉近了彼此之間的距離。

就是這樣一群默默無聞，奮斗在一線的姑娘們，在平凡的崗位上，感染著每一位同事，溫暖著每一位司乘，綻放著文明風(fēng)采，展示著巾幗魅力。她們的青春正逐漸逝去，她們的事跡卻隨著滾滾車流傳向了祖國的四面八方。